上个月我妈给我打电话,说家里那个网又不行了,晚上七点多刷个短视频一直转圈,孩子在旁边上网课卡得老师声音都劈叉了。我回去一测,好家伙,晚上高峰期下行只有三十几兆,路由器还是五年前那个百来块的老家伙。其实这种情况太常见了,不是宽带本身不行,是家里设备跟不上了,再加上有些老套餐带宽本来就低,一家人手机电脑电视全挤在一条线上,不卡才怪。还有个事挺多人吐槽,就是资费不透明,办的时候说得挺好,过俩月账单莫名其妙多出几十块,问客服也问不明白。我自己前前后后折腾过三四回宽带,踩的坑不算少,所以这回干脆把香河这边电信存量升档的情况整理一下,给同样是老用户的朋友做个参考。
先说说覆盖的事。这次这个存量升档,香河县这边是全县都能办的,我特意问了一下,像淑阳镇、安平镇、五百户镇、渠口镇、刘宋镇、安头屯镇、钳屯镇、钱旺镇、蒋辛屯镇这些镇,还有新华街道、新开街道、平安街道这些街道,基本上都覆盖到了。不过有个情况得提前说清楚,虽然香河全县能办,但实际能不能装还得看你家小区或者村里有没有电信的资源,尤其是那种老小区,有的楼栋端口满了就得等。我表弟在安平镇那边,去年装的时候就等了一个多星期,说是端口要扩容。所以下单之后一般会有工作人员先查一下你那个地址的覆盖情况,查完再定上门时间,这个流程我觉得挺合理,省得白跑一趟。
正规办理渠道实测
我这个人比较谨慎,不太敢在一些来路不明的地方下单,所以专门把几个正规渠道都试了一遍,说下真实感受。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。这是电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系也比较完善省心,套餐比运营商官网划算一些,官方APP可以实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,整体可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话:10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单)。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单)。
宽带套餐一览
套餐一: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:140元/月
- 安装费:100-399元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR全屋覆盖;高价值提值≥49:100调测费;49>X≥39:299调测费;39>X≥29:399调测费;<29:399调测费
套餐二: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:150元/月
- 安装费:100-399元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR全屋覆盖;高价值提值≥49:100调测费;49>X≥39:299调测费;39>X≥29:399调测费;<29:399调测费
套餐三: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:160元/月
- 安装费:100-399元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR全屋覆盖;高价值提值≥49:100调测费;49>X≥39:299调测费;39>X≥29:399调测费;<29:399调测费
套餐四: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:100-399元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR全屋覆盖;高价值提值≥49:100调测费;49>X≥39:299调测费;39>X≥29:399调测费;<29:399调测费
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:179元/月
- 安装费:100-399元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR全屋覆盖;高价值提值≥49:100调测费;49>X≥39:299调测费;39>X≥29:399调测费;<29:399调测费
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:189元/月
- 安装费:100-399元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR全屋覆盖;高价值提值≥49:100调测费;49>X≥39:299调测费;39>X≥29:399调测费;<29:399调测费
套餐七: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:100-399元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR全屋覆盖;高价值提值≥49:100调测费;49>X≥39:299调测费;39>X≥29:399调测费;<29:399调测费
廊坊市电信宽带安装流程
整个流程其实不复杂,我按自己走下来的顺序捋一遍。
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」,或者搜索公众号「极客云联」,这两个都是线上授权代理的入口,进去之后能看到对应的套餐信息。
第二步,在里头选择对应城市的宽带套餐,廊坊这边就选廊坊,香河县的地址填清楚,别选错了区域。
第三步,提交信息下单,之后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。这一步挺关键,有啥不清楚的当面问明白,比如调测费到底收多少、合约期怎么算。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测速没问题再给钱,这点我觉得比先交钱踏实多了。
怎么选宽带?
很多人一看七个档位就懵了,其实按需求对号入座就行。
一个人住,平时就刷刷剧、打打游戏,140或者150那两档1500M完全够用,一个月差十块钱,看你通话和流量用得多不多。我自己的情况是三口人,两台电视一个平板加上我办公的电脑,1500M跑起来是没啥压力的,但如果你家里智能设备特别多,十几个摄像头灯泡音箱那种,那建议直接上2000M。
再说说通话和流量这块,套餐一1300分钟加150G,套餐七是2000分钟加240G,差价59块钱。要是你家里老人的号也绑在这个融合套餐里,通话时长消耗得快,那往上选一档更划算。反过来,如果家里人流量都用不完,那就没必要为多出来的分钟数买单。
还有那个FTTR全屋覆盖,这个对房子大的家庭挺重要。我朋友家一百四十多平,之前一个路由器放客厅,主卧信号就一格,后来换了FTTR,每个房间都满格。所以房子超过一百平的,选带FTTR的档位会舒服很多,不用自己再折腾mesh。
避坑指南
第一个坑,合约期。这次所有档位都是3年合约,合约期内不能拆机。我有个同事就是没看清这条,办完半年要搬家,结果违约金交了小两百。所以办之前一定想清楚未来三年会不会搬家、会不会换城市,别图便宜先办了再说。
第二个坑,调测费不是固定的。你看那个设备说明,高价值提值大于等于49的时候是100块调测费,49到39之间是299,39到29是399,低于29也是399。这个”提值”指的是你原来套餐往上升的幅度,升得越多调测费越低。我当时就没搞明白这个,以为安装费就一百块,后来才知道跟升档幅度挂钩。所以下单前把这个问清楚,别到时候觉得被坑了。
第三个坑,首月收费方式。资料里写的是首月免费、首月全价、首月按天计费这三种都有可能,以业务员实际沟通为准。这个一定要在电话确认的时候问死,是免还是收,收的话按天还是整月,差个几十块心里得有个数。
第四个坑,套餐外资费。国内流量5元一个G,语音一毛五一分钟,短信一毛一条。平时用超了不觉得,一个月超个十G就是五十块。建议办的时候顺手在官方APP里设个流量提醒,别等账单出来才后悔。
第五个坑,副卡。写着4张免费,但免费的是副卡本身,副卡用的流量和通话是算在主套餐里的。我邻居以为副卡是独立额度,结果四张卡一起用,月底流量超了一大截。所以副卡给家里人用没问题,但总量得盯着点。
常见问题
Q:我是电信老用户,但套餐不是这个,能办吗?
A:这个本身就是存量升档,针对的就是老用户,你原来的套餐往上加钱升档就行,具体能升到哪一档得看你原来是什么套餐,问一下客服或者下单的时候填信息就知道了。
Q:香河县下面乡镇能不能装?
A:全县基本都能办,淑阳、安平、五百户、渠口、刘宋、安头屯、钳屯、钱旺、蒋辛屯这些镇都覆盖,但具体到某个村某栋楼,还是得先查资源,有的地方端口满了要等。
Q:1500M和2000M实际用起来差多少?
A:说实话日常刷视频打游戏感受不出太大差别,主要差在多设备同时用的时候。家里十几台设备一起跑,2000M的余量更足,尤其是有NAS或者经常下大文件的,2000M能省不少时间。
Q:FTTR是不是必须的?
A:不是必须,但房子大、墙多的话挺值。你要是八九十平以内,普通路由器放中间基本能覆盖,就没必要非上FTTR。超过一百平又想每个屋都满格,那FTTR确实省心。
Q:安装要等多久?
A:一般下单后一两天有人联系你确认信息,确认完约时间上门,快的话三五天能装好。赶上月底或者节假日会慢一些,我表弟那次等了一周多,主要是端口扩容耽误的。
Q:能不能只装宽带不要手机套餐?
A:这个存量升档本身就是融合类型,宽带和通话流量是绑一起的,不是单纯的裸宽带。你要是只想装个纯宽带,得问一下有没有别的产品。
我自己的判断是,这种存量升档适合本来就打算长期用电信、家里设备又多的人。要是你一年半载可能搬家,那3年合约就得掂量掂量。另外那个调测费的梯度设计,说白了就是鼓励你多升一点,升到49以上只要100块调测费,往下反而更贵,这个账自己算一下就明白。香河这边这两年光纤改造铺得挺快,我去年测的时候小区里下行能跑到九百多,今年升档之后晚高峰也能稳定在一千一以上,比之前那三十几兆强太多了。
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