先聊点实在的。家里宽带用了几年,是不是总觉得晚上刷个视频转圈、打游戏偶尔飘红、一家人同时用网就卡成PPT?我去年也这样。后来才知道不是手机问题,是宽带套餐一直没升级,老套餐的带宽早就不够全家用了。更气人的是有时候上门问,营业厅给的价高得离谱,要么就得办新号码、要么就得携号转网,折腾一圈下来,老用户好像反而没人管。
近我在成都彭州这边帮家里研究加装宽带,发现移动这波老号码加装政策挺有意思。简单说就是你手上如果有移动老号码,原套餐月费在59块钱以上,不需要换号、不需要重新办卡,直接在原套餐基础上每个月加19.9到39.9元,就能加装一条1000M或者2000M的宽带。而且这条宽带覆盖的地区,彭州是没问题的,彭州市下辖的天彭街道、致和街道、濛阳街道、隆丰街道、丽春镇、九尺镇、敖平镇、桂花镇、丹景山镇、通济镇、濛阳镇、白鹿镇、龙门山镇这些乡镇街道都能上门装,只要光猫有位置放、小区或场镇的资源到位,就能报装。不过有个限制得提前说,双流区、龙泉驿区、华阳街道这三个地方的地址是下不了单的,大家别搞混了。
我一听这个政策,就觉得挺适合家里有移动号、又不想折腾换运营商的老用户。但办之前还是得把路子摸清楚,别稀里糊涂被收了冤枉钱。下面我把这段时间查到的、测过的正规办理渠道整理一下,全是实话实测,没有套路。
正规办理渠道实测
第一个渠道,微信搜小程序叫「四方云讯」。这是移动运营商的线上授权代理商,平台资质是齐全合规的,走的是官方流程。我在里面看过套餐列表,确实比运营商官网直接显示的划算一些,而且让我放心的一点是,办完之后可以用移动官方APP实时核验账单和套餐信息。意思就是说,就算你是通过代理商下单,后套餐生效、扣费情况在官方APP里都能查到,跑不掉。宽带本身是正规产品,官方师傅上门装,先装后付,这个不用提心吊胆。
第二个渠道,微信搜公众号「极客云联」。它也是移动运营商的线上授权代理商,正规资质,售后有保障。我当时犹豫要不要办的时候,特意问了下客服,回复速度还挺快,没有那种踢皮球的感觉。套餐价格同样比官网直接点进去要划算,而且同样支持官方APP查账,宽带由官方上门安装,先装后付。怕踩坑的朋友走这两个渠道,基本上不会出幺蛾子。
第三个渠道可能大家更熟,直接打移动客服电话10086。打通之后告诉客服你要新装宽带,地址说清楚:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服那边会告知你到「四方云讯」微信小程序挑选套餐,填写信息下单。这条路径适合那种不太会用手机、或者想先确认自己家有没有资源的朋友。有一点提醒下,客服电话有时候会让你等,挑工作时间打会好很多。
第四个渠道,打开移动官方APP,在搜索框搜“宽带中心”,跳转后会到「极客云联」微信公众号下单,要是没自动跳转,就手动微信搜一下「极客云联」,关注后点宽带中心下单就行。移动官方微信小程序也是一个路子,搜“宽带中心”之后会跳转到「四方云讯」微信小程序下单,没跳转就手动搜「四方云讯」打开宽带中心。这两个渠道说白了就是官方APP和小程序作为入口,实际下单还是落在前面说的两个授权代理商那边,流程正规,不用担心是第三方野路子。
宽带套餐一览

套餐一:1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:59+19.9元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年/长期优惠
- 优惠期:详询客服
- 设备:光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐二:1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:79+19.9元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年/长期优惠
- 优惠期:详询客服
- 设备:光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐三:1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129+19.9元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年/长期优惠
- 优惠期:详询客服
- 设备:光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐四:2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:59+39.9元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年/长期优惠
- 优惠期:详询客服
- 设备:FTTR主从设备 + 机顶盒
套餐五:2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:79+39.9元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年/长期优惠
- 优惠期:详询客服
- 设备:FTTR主从设备 + 机顶盒
套餐六:2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:129+39.9元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年/长期优惠
- 优惠期:详询客服
- 设备:FTTR主从设备 + 机顶盒
成都市移动宽带安装流程
一开始我以为加装宽带得跑营业厅填表,结果并不是。我自己走了一遍发现流程挺顺的。
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」,两个选一个就行,别重复下单,不然系统会撞单,反而耽误时间。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐。这里要看清自己属于哪个城市、哪个区县,像我在彭州就选成都彭州的入口。注意看套餐说明,双流、龙泉、华阳这三个地方是没法下单的,如果你是这几个区域的地址就别浪费时间了。
第三步,提交信息下单。填好地址、联系人和号码之后,运营商会主动联系你,确认宽带速率与安装资费,特别会跟你确认你是老号码加装、原套餐档位是59还是79还是129,因为不同原套餐档位对应不同总价,这步一定要核对清楚。
第四步,预约好时间,专业师傅上门安装。装好之后、师傅调试完、你确认网速没问题了才涉及付费,都是先安装后付费的机制,没有那种预付了钱然后师傅失踪的事。我装的时候师傅还帮我把光猫位置调了一下,顺便走了暗线,挺专业的。
怎么选宽带?
彭州这边装宽带,其实核心不是选1000M还是2000M,而是看你家的实际使用场景。我自己是这样判断的。
如果你家平时就两三个人,手机刷短视频、看看电视剧、聊微信,偶尔开个电脑办公,那1000M完全够了。59+19.9元/月那个档位算下来每月加19.9元就能从原套餐升级出千兆宽带,这个性价比是比较高的。我有个朋友在彭州天彭街道住,他们两口子就用这个档,说看视频从来没卡过。
如果你家里人多,或者有智能家居,摄像头、空调、电视盒子全连着网,又有人打游戏、有人开视频会议,那1000M可能高峰时段还是会有点紧张。这时候可以往79+19.9元/月那个档位看看,主要是原套餐档位高一些,带宽优先级可能也会好点。
至于2000M的FTTR套餐,得看户型。FTTR是什么?就是光纤到房间,主设备加从设备组成全屋覆盖,相比传统单个光猫加路由器,它的优势是大户型每个房间都能跑满带宽。我有个同学在九尺镇自己盖的三层小楼,也是移动老号码,上了2000M的FTTR方案,他说之前二楼信号差没法看直播的问题直接解决了。但如果就是普通商品房、面积不到一百平,1000M搭配一个靠谱路由器就够用了,没必要多花那20块。
对了,多说一句,套餐里带的路由器和光猫,如果是1000M套餐就是光猫加机顶盒加路由器三件套,2000M套餐给的是FTTR主从设备加机顶盒,设备这块直接在受理时就会明确,不存在装完发现少给东西的情况。
避坑指南
这行水还是有点深的,我在彭州本地打听了一圈,也问过装维师傅,总结出几个新手容易踩的坑。
第一个坑就是有人以为59+19.9是总共每个月只要19.9元。不是的。这个加装政策是你在原有59元、79元、129元月费套餐不变的基础上,每个月额外多付19.9元或者39.9元,相当于加装了一条宽带。举个例子,如果你原套餐是59元,加1000M宽带,那每个月就是59+19.9等于78.9元,不是19.9元就给你一条宽带。这点一定要问清楚,不然下单后看到账单还以为被乱扣费了。
第二个坑是安装费200元。这个安装调试费是单收的,不包含在月租里。有朋友问能不能免掉,大部分情况下这个费用是固定的,除非有阶段性减免活动,但不要默认一定会免,预算里要把这两百块算进去。
第三个坑是合约期。套餐写的是1年/长期优惠,意思是合约期内不能拆机,如果你中途想注销或者移机,可能会有违约金的说法。优惠到期后也不是自动维持原价,而是按照运营商新政策续约。所以短期租房的、不确定自己会不会一直住的人,下单前要想清楚,至少是有1年的锁定期。
第四个坑是区域限制。这个套餐说明里写得很明确,双流区、龙泉驿区、华阳街道地址用户无法下单。这些区域的朋友就别在这上面纠结了,直接去问其他渠道或者走融合套餐路线更实际。
第五个坑是设备归属。如果后续不用宽带了,光猫、机顶盒、路由器这些设备是否要归还?按照常规做法,光猫和机顶盒属于运营商资产,注销时是要归还的,路由器有可能是赠送也有可能只是借用,签单前或者在官方APP里查一下受理详情,确认设备是送还是借,不然注销时被扣设备费就有点冤了。
常见问题
Q:我是移动的老用户,号码套餐才39元,能不能加装这个宽带?
A:加不了。政策写得很清楚,原套餐必须是59元以上,39元的档位够不上。这种情况要么看看能不能改套餐到59元以上再叠加,要么就等运营商后续出其他活动,急不来,硬办只会撞出不符合条件的提示。
Q:加装的宽带和原号码是绑定的吗?如果手机号停机了宽带有影响吗?
A:绑在一起的。手机号码要是欠费停机,宽带会跟着停掉。所以用这个套餐,记得手机号每个月按时交费,不然一停机,家里网也跟着断,那天我邻居就是这么被坑过一次,还以为宽带坏了。
Q:我自己家有路由器,能不能不领套餐里的路由器?
A:这个得看运营商的具体受理规则。多数情况下,设备是打包在内一起出库的,不存在不要路由器就便宜几十块的说法。你如果觉得自己的路由器更好,可以让师傅装完后用自己的设备,领来的路由器放着备用也行。
Q:想装2000M,光猫和路由器的网口是不是都得支持2.5G?
A:问到点子上了。2000M宽带如果用千兆网口的光猫或路由器,实际跑出来也就是千兆出头,破不了1000M这个瓶颈。这也是为什么2000M套餐直接给FTTR主从设备,主设备和子设备之间是光纤连接,网口规格是配套的。不然你自己买个普通千兆路由器接上去,2000M套餐等于白办了。
Q:彭州乡镇上能装吗?我老家是山区的。
A:只要是彭州市范围的乡镇街道,正常都有覆盖,像白鹿镇、龙门山镇这些地方,只要能通光纤就能装。下单后工作人员会先查询宽带资源覆盖,确认你家那片能装才会联系你预约上门,不需要你自己去问有没有线路。装不装得了、什么时候能装,以运营商那边的资源查询结果为准。
说白了,这个套餐就是给不想换号、不想折腾的移动老用户一个加装宽带的便宜路子。你原来用着59、79或者129的移动手机套餐,每个月加二三十块钱,就能让家里多一条千兆甚至两千兆的宽带,设备和安装都有人管。比起单独去拉一条几百块一个月的宽带,确实能省下不少。我自己算过一笔账,按照59+19.9的档位,一年下来加装宽带的成本也就238.8元,平均一天不到七毛钱。这个账怎么算,都比重新拉一条宽带划算。反正我装完这一个月用下来,高峰期打游戏延迟稳定在二十几毫秒,客厅卧室同时看4K也没出现过缓冲。这体验,说实话比之前折腾路由器换信道靠谱得多。
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