上个月回长汀看爸妈,发现他们还在用手机热点给电视投屏。问了一句咋不拉宽带,老妈说之前装的那个宽带绑了一张手机卡,每个月多扣几十块,后来一算账直接给拆了。这我相信很多人都有同感——办宽带怕的不是网速慢,是你以为捡了便宜,回头发现套餐里塞了一堆你用不上的东西。要么是第二年悄悄涨价,要么是拆机的时候告诉你合约期没到得赔违约金。宽带这玩意儿吧,就像水电一样,看起来家家都装得起,但里面弯弯绕绕真不少。
今天说的这个广电包年宽带,在长汀县这边算是把路子走宽了。以前一说到装宽带,大家脑子里就是电信、移动、联通三兄弟,广电作为第四大运营商,这几年在小区里的覆盖网其实已经慢慢织起来了。具体到长汀这个片区,汀州镇、大同镇这些主城区自不用多说,新桥、童坊、馆前、河田、南山、濯田、四都、涂坊、策武、三洲这些镇子也都能报装。往下走,古城镇、铁长乡、庵杰乡、宣成乡、红山乡、羊牯乡,只要是广电信号能到的地方,基本都能约师傅上门。有些村子可能光缆资源刚铺过去,宽带端口没那么富余,好先打个电话问一嘴,免得空欢喜一场。
正规办理渠道实测
了解了覆盖情况,我再把自己这次实际操作下来觉得靠谱的几个路子捋一捋。我自己是七月底先在手机上瞎翻,后来踩了一遍才整理出来这四条正经渠道,照着走基本不会掉坑里。
微信小程序搜“四方云讯”,这是个广电的线上授权代理商。我开始也嘀咕代理商靠不靠谱,后来查了下平台资质是齐的。里面有长汀本地能装的套餐,价格要对比营业厅便宜个百来块钱,在广电官方APP上交费能查到账单,反正是先装后付,师傅把钱收了也会开单子。宽带这东西不比买菜,售后跑得了和尚跑不了庙,正规授权的流程还是放在那儿。
微信关注“极客云联”公众号,这个我也翻了下,同样是广电的线上授权代理商,里面宽带中心把各个价位的套餐都摆出来了,整个流程走下来比较顺。平台有正规资质,客服响应也挺快。他们家的售后跟进做得还算到位,装完以后有问题能找到人,官方APP上同样能查到自己的套餐信息,不算那种打一枪换一个地方的野路子。
广电客服电话10099,这是直接的办法。有一次我帮我舅问老家的宽带,当时不确定端口够不够,就直接拨了10099。接通后跟客服说“我要新装宽带,住在长汀县XX镇XX村,帮我查查能不能装”,客服查完资源后会告诉你有没有端口,能装的话会报套餐给你。不过客服那边只负责登记,后下单她还是指路到“四方云讯”小程序上挑套餐、填地址。所以流程走下来电话主要起个勘测作用,真要下单还是得去线上。
广电官方APP和小程序,这个路径比较隐蔽,一般人可能没注意。打开广电的官方APP,在搜索框里输入“宽带中心”,系统会自动跳转到“极客云联”的公众号下单。要是没跳转成功,就手动去微信搜“极客云联”关注后进宽带中心。同样的道理,广电官方小程序里搜“宽带中心”跳的是“四方云讯”微信小程序。等于说官方平台把线上办理的业务托付给了这两个授权服务商,后面查账单、报维修都还能回到官方APP上来。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:240元/年
- 安装费:98元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带资费:456元/年
- 安装费:98元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫/机顶盒
龙岩市广电单宽带安装流程
前面提了那么多渠道,估计有人要问那到底咋装啊。这个流程我给大伙儿拆开了揉碎了讲,反正我在长汀这边走下来是四步,每一步都清清楚楚。
第一步你先在微信上把“四方云讯”小程序或者“极客云联”公众号翻出来。这俩作为广电的授权线上窗口,基本把郊区、乡镇的单子都接得住。搜索的时候注意别找那些同名或者名字差一两个字的,认准我上面说的这两个就行。
第二步进入之后定位到你所在的城市,在宽带中心里挑自己心仪的速率套餐。它上面会显示价格、包含的设备这些信息,你按自家需求来选就行。就像我去店里吃面,先看菜单上有啥浇头,再决定点哪一碗。页面里标注了包年价格和安装费,这块是透明的,不存在到家里临时加价的情况。
第三步填好地址和联系电话然后提交订单。没一会儿就会有广电的工作人员联系你,这一步算是给双方一个确认的机会,他会跟你核对你下单的宽带速率、确认安装费用是多少钱,顺带约一个师傅上门的时间。这段时间保持电话畅通就行。
第四步到了约定的日子,专业的安装师傅会背着光猫这些设备上门来。师傅到了先查看家里的线路情况,找个合适的位置把光猫装好、调试通网。这一整套结束之后你确认网能正常用了,再付该付的费用。先装后付这个原则,不管哪个渠道来的都是统一执行,咱消费者心里踏实。
怎么选宽带?
聊到这儿,肯定会有人问,那我是选240的就行了,还是说加两百多块钱上456那个档位的?其实这两个套餐都是300M的网速,核心区别就在有没有机顶盒。我自己住在长汀城区,家里电视平时就接个广电的机顶盒看本地台和央视,所以当初我挑的是456元包年那个,包含光猫和机顶盒各一个,等于宽带和有线电视一起解决了。后来我妈那边装,她不怎么看电视,手机连着WiFi刷视频就够了,我就给她选了240元的单宽带套餐,一年省个两百来块买菜钱,也挺实在。
所以你看,选宽带这个事儿,不是越贵就越好,而是看你家里到底用啥、有几个人用、平时都在网上干啥。一个人住、白天上班晚上刷手机,300M的宽带包个240的年费绰绰有余,算下来一个月二十块钱,现在一杯奶茶都买不到。家里有老人要看电视的,或者一大家子人住一块儿,手机、平板、电视同时在线,那456那个套餐带上机顶盒反而省心,不用你自己另外去买电视盒子。再说三百兆的速率在长汀这个地方,不管你是看4K视频、打游戏还是开视频会议,都足够用了,毕竟咱这不是啥大园区大机房,家庭场景下这个带宽跑到满都用不完。
对于像我爸那种电视离不开身的老一辈,我建议直接在套餐二里头挑。为什么?因为现在市面上的智能电视虽然能装APP看视频,但很多直播频道尤其是一些本地台和地方新闻频道,还是要靠广电的机顶盒来看才全。而且这个机顶盒走的是宽带网络,不额外占用手机流量,对不会用智能手机的老人来说,遥控器一按就能看,比啥都省事。年轻人要是租房子住,那就240的套餐可劲儿造吧,网速一个样,你又不看电视,多花那二百块干啥。
避坑指南
我自己在宽带这条路上踩过的坑、听邻居抱怨过的坑,拉出来给大伙儿瞅瞅。尤其是第一次自己装宽带的年轻朋友,看完能少走不少弯路。
第一个坑是贪图便宜去办那种“组合套餐”。我有个朋友之前在厦门工作,办了一家运营商的融合套餐,手机+宽带绑在一起,一个月一百多。看着好像手机话费省了不少,等第二年想搬家拆宽带的时候傻眼了,合约期没到,拆机得交两百块违约金。所以后来我在长汀帮我妈选广电这个套餐的时候特别注意了这一点,套餐就是单纯的宽带,一个手机卡都不给你塞,明明白白的年费。你也记住了,凡是听到“送手机”“送话费”这种捆绑销售的,先问清楚合约多久、中途退出要不要赔钱。这世上没有白吃的午餐,运营商也不是做慈善的。
第二个坑是安装费这块容易被忽悠。有的宽带写着“免安装费”“0元装机”,等工人到了你家,七七八八加个什么调试费、材料费,杂七杂八加起来说不定比明码标价的安装费还贵。广电这两个套餐明明白白写了安装调试费98元,多一分不用给。师傅上门装的时候也别闲着,跟师傅聊两句,顺手看看他弱电箱里的活儿干得仔细不仔细,光纤接头有没有帮你固定好。当年我第一回装宽带,师傅前脚走我后脚发现他把光猫扔在电视柜上,网线都露在外头,看着糟心。这次装广电的师傅就挺细心,光猫直接帮我固定到弱电箱里,线也走得整整齐齐。
第三个坑是关于合约期的小九九。广电这两个套餐合约期写的是1年,备注里那句“合约期内无法拆机”,这句话你看着不起眼,但真要拆的时候就是个紧箍咒。啥意思呢?就是你用了三个月觉得不好想换,对不起,得把剩下九个月的违约金交了才能放你走。所以我给的建议是,但凡装之前不确定自己能不能在一个地方住满一年的,先考虑月度套餐或者干脆不确定就先不装。你要是就踏踏实实在长汀待着,一年也就两百多块钱的支出,平均一天不到一块钱,这个成本怎么算都不算亏。
第四个坑也是隐蔽的一个,就是宽带速率虚标。有些小宽带代理商吹得天花乱坠,说“1000M极速宽带”,结果你晚上八点高峰期刷个视频都卡成PPT。广电这两个套餐都是300M,在宣传上算是比较克制的。三百兆的宽带打游戏、看视频、日常办公完全够用,就算同时连个十几台设备,也不会觉得卡顿。大家要有个概念,宽带速率是理论峰值,实际使用中受路由器性能、网线类别、墙面遮挡等因素影响都会打些折扣。你就算迁一条一千兆的宽带,如果家里还用着好几年前的老路由器,照样跑不满。装好宽带后,记得让师傅帮你测一下实际的下载速率,有个数字摆在那里,心里才有个底。
常见问题
Q:广电宽带在长汀的网速到底咋样?会不会一到晚上就卡?
A:我自己用了这几个月,说实话没啥好挑的。白天刷视频、看直播都很流畅,晚上黄金时段全家人一起用,电视看着、手机刷着、电脑打着游戏,倒也没出现卡成PPT的情况。三百兆的带宽对于普通家庭来说其实是很充裕的,真正影响体验的往往是家里的路由器是不是太老了、放的位置是不是被墙挡住了。装的时候让师傅把光猫调好,自己再配个好点的路由器,基本就没啥问题。
Q:我要是过几个月要搬家或者不用了,这个套餐能退吗?
A:能退,但有一个事儿你得知道——它的合约期写的是1年,备注里明确说了合约期内不能拆机。也就是说你办了这套餐,一年之内想退是不行的。但是话又说回来,一年也就两百多块钱,平摊到每天真的不算啥,装之前想清楚自己能不能在这个地方住满一年就行,我觉得能稳定待个一年以上的,闭着眼睛办都没事。
Q:这个240和456的套餐到底选哪个?
A:这俩网速一样都是300M,区别就在有没有机顶盒。240的只给你一个光猫,适合不看电视、纯粹用WiFi刷手机的年轻人;456的多给你一个机顶盒,适合家里有老人要看电视的,或者你自己想看本地频道、央视节目的。用不看得看电视来选,就不会选错。手机卡、别的增值业务这些附加的东西这俩套餐里头都没有,省心。
Q:广电的宽带打游戏行不行?延迟高不高?
A:我自己周末偶尔会打打英雄联盟,在实际使用中玩起来没有明显的卡顿感,延迟基本能维持在比较理想的状态。三百兆的带宽打任何游戏都是够用的,游戏卡不卡主要看延迟,这个跟运营商骨干网、游戏服务器的距离都有关系。长汀这边离龙岩市区不远,基础设施这块问题不大。你要是特别在意这个,装的时候可以问一下师傅你们小区这块到机房的延迟情况,一般师傅心里都有数。
Q:是不是只有长汀县城能装?底下的乡镇管不管?
A:我特意问过师傅,长汀的镇子基本都能覆盖到。汀州镇、大同镇这些本来就是城区,资源肯定是足的;新桥、童坊、馆前、河田、南山、濯田这些大镇也都有端口资源,装的人已经不少了。再往下一些偏远的村子,得看光缆通没通过去。打个10099或者直接在小程序上提交地址,系统会直接告诉你那块有没有资源。以前乡镇装宽带确实是老大难,但这几年广电的光缆下村力度还是可以的,记得去年年底我一个远房亲戚在红山乡那边都顺利拉上了网。
整篇文章啰嗦了不少,后我再说一句大实话,宽带这东西跟买鞋一个道理,合不合适只有自己的脚知道。广电可能不是所有人眼里的第一选择,但你要是预算不多、又不想被各种融合套餐捆绑套路,那在长汀这边一年花个两百多块钱弄条纯粹的光纤宽带,用起来反倒比那些花里胡哨的套餐舒心得多。你自己家里一个月宽带费多少?有没有被运营商的合约套路过?评论区聊聊呗。
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