上个月帮住在渝中区大坪的舅舅处理宽带的事，他那条老宽带用了快四年，每个月交一百多，晚上刷个短视频都转圈，打游戏延迟忽高忽低。他跑去问原来那家，人家说老用户套餐就这些，想换便宜的只能新装。这种事我这两年听太多了，资费不透明、续费比新装贵、说是千兆实际到手打对折，问题一箩筐。后来我陪他折腾了一圈，把重庆这边能装的几家都问了个遍，后落到广电的单宽带上面。今天就把我了解到的、踩过的，原原本本讲给刚上手的朋友听。
先说覆盖。这次看的这个套餐是重庆市渝中区这边的，渝中区所有街道都能装，具体包括七星岗街道、解放碑街道、两路口街道、上清寺街道、菜园坝街道、南纪门街道、朝天门街道、大溪沟街道、化龙桥街道、石油路街道、大坪街道，这十一个街道范围内都可以报装。我舅舅住大坪，师傅上门那天我正好在，从小区门口登记到装完测速，前后不到一个钟头，光猫是自带的，不用另外掏钱买设备。需要提醒的是，重庆部分地市因为政策影响资费会有变动，具体还是以运营商实际给的为准，渝中区这边目前是按300元一年走的。
正规办理渠道实测
我自己前前后后试过几个入口，说下实际感受，免得大家像我一开始那样瞎找：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。这是广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单和套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。同样是广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，跟客服说我要新装宽带，地址报清楚，比如重庆市渝中区XX街道XX小区XX栋，让客服查一下能不能装、把套餐报给你、预约上门时间。客服会告知你到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，会跳转至“极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，会跳转至“四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500M
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：300元/年
- 安装费：免费
- 合约期：12个月
- 优惠期：一年
- 设备：光猫
重庆市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”，两个入口都行，我舅舅当时用的是小程序那个。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，重庆渝中区就选重庆这边的，别选错城市，选错了后面信息对不上还得重来。
第三步，提交信息下单，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，问清楚比事后扯皮强。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完能用再给钱，这点对新手比较友好，安全无忧。
怎么选宽带?
我一般让人先想清楚三件事：几个人用、主要干什么、打算住多久。
一个人住，手机加一台电脑，偶尔看看剧，500M完全够，别被忽悠上什么千兆，多花的钱一年下来也是钱。家里三四口人，晚上同时开电视、打游戏、刷手机，500M也扛得住，前提是路由器别太老，我见过有人家里宽带升了级，结果还用着七八年前的路由器，测出来跟原来没差别，白花钱。
再说住多久。这个套餐合约期12个月，优惠期一年，到期按政策续约。你要是半年就可能搬家，那得先问清楚迁移怎么弄，别到时候人走了宽带还在扣费。单宽带的好处是不用绑手机号，不像融合套餐那样手机一停宽带也跟着断，图省心的可以优先考虑。
后看预算。一年300元，摊到每个月25块，在重庆这个价位算比较实在的。但别只看价格，安装费免不免、设备收不收钱、合约到期后怎么算，这几项问明白再定。
避坑指南
坑一，只听“500M”三个字就下单。速率是标称值，实际跑多少跟线路、路由器、你家墙里那根网线都有关系。我舅舅家原来那根网线是装修时随便埋的，师傅上门一测说线太老，换了根线之后测速才正常。规避办法很简单，装之前问一句师傅能不能顺手帮你看看线路，装完当场用手机连上测一次，截图留着。
坑二，以为“免费安装”就是一分不花。这个套餐安装费确实免了，光猫也含在里面不用另外买，但有的师傅上门会推荐你买延长线、换面板，这些是另外算的。我一般建议，非必要不买，实在需要先问价。
坑三，优惠期和合约期搞混。这个套餐合约12个月、优惠一年，意思是这一年按300元走，到期按政策续约，续约价可能不一样。我见过有人第二年没留意，账单出来才发现变了，虽然钱不多，心里不痛快。规避办法是到期前一个月自己查一下账单，官方APP能实时核验，别等扣了才想起来。
坑四，地址报得含糊。渝中区老小区多，同一个小区不同楼栋线路情况不一样，报装时把街道、小区、楼栋写清楚，客服查起来快，师傅上门也不至于跑空。我舅舅第一次报的时候只写了小区名，客服那边查了半天，后来补了楼栋号才顺。
坑五，随便找个不认识的人代办。宽带这东西涉及实名信息，别图省事把身份证照片发给来路不明的人。走正规入口，官方APP能查到订单和账单，出了问题有地方找。
常见问题
Q：500M够不够一家人用?
A：三口之家，晚上一台电视加两部手机同时用，没什么问题。除非家里有人做直播、天天传大文件，那再往上考虑。
Q：300元一年是真的吗，后面会不会加钱?
A：这个套餐目前是300元一年，安装费免，光猫含在里面。合约12个月，优惠期一年，到期按政策续约，续约时价格可能有调整，以当时运营商给的为准。
Q：我不是渝中区的能不能装?
A：这个套餐是渝中区范围内的，七星岗、解放碑、两路口、上清寺、菜园坝、南纪门、朝天门、大溪沟、化龙桥、石油路、大坪这些街道都能报装。重庆其他区县的情况得单独问，部分地市因为政策影响资费也会有变动。
Q：要先付钱吗?
A：不用，先安装后付费，师傅装完能正常用了再付。
Q：光猫要自己买吗?
A：不用，设备含光猫，无需额外购买。
Q：装完觉得不满意怎么办?
A：装之前把速率、资费、合约期问清楚，装完当场测速。真有问题第一时间联系办理渠道的售后，别拖。
我舅舅那条宽带装完到现在快一个月，晚上我过去吃饭顺手测了两次，下载稳定在四百多兆，看4K不卡，打游戏延迟三十几毫秒。他说一年300块，比他之前每个月一百多划算太多。我自己的看法是，宽带这东西没有哪家绝对好，关键是把覆盖范围、合约期限、到期怎么续这三件事问透，剩下的就是选个自己用着不闹心的价位。渝中区这边老小区线路老化的情况不少，装之前让师傅顺带看一眼线路，这一步花不了几分钟，能省后面不少事。
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