九月初刚搬回彭州老家住,头一件事就是折腾宽带。我在成都市区租房子那几年,宽带都是房东弄好的,自己压根没操过心。这回自己当了户主,才晓得选个宽带门道这么多,又是融合套餐又是合约期,问了两家营业厅,话术一套一套的,听得脑壳疼。后面自己慢慢研究,又找人打听了一圈,总算是把广电这个包年单宽套餐的门路摸清楚了。想着肯定还有不少人跟我一样,面对这些套餐规格一脸懵,干脆把我这段经历掰开揉碎讲给你们听。
第一次自己办宽带,容易遭坑的地方就是搞不懂那些资费里藏着的猫腻。我有个朋友就是吃了这个亏,办的时候听人忽悠说几百块钱一年觉得划算,哪知道装了以后才发现要么是合约期内不能取消,要么是一年到期了价格悄悄涨回去,算下来反而没省多少钱。还有那种非要捆一张手机卡的,每个月还要操心话费流量啥的,烦得很。
我这次在彭州办宽带之前,先确认了下覆盖的事。广电这个包年单宽政策,现在整个彭州市都通了,像天彭街道、致和街道、濛阳街道、隆丰街道、敖平镇、九尺镇、龙门山镇、通济镇、白鹿镇、丹景山镇、葛仙山镇、桂花镇、丽春镇这些镇和街道,只要有广电网络资源的地方都能申请安装,哪怕你住得稍微偏一点,也不太担心装不上,先问问客服或者小程序上查一眼覆盖就能确认。不过像我们这儿有些安置小区或者老院子内部线路老化了,师傅上门前还是得再核一道资源才行。
正规办理渠道实测
我当初为了弄清楚咋个办稳当,把能问的渠道都问了一圈,总算搞明白了。老实讲,现在办宽带渠道多得很,但有些路数真真假假看不透,我把自己实际试下来还算靠谱的几种摆给你们:
- 微信搜小程序“四方云讯”,这个是广电运营商线上授权的代理商搞的,平台资质证件都齐,售后也是他们体系内的人管。我对比了下,里面的套餐比运营商官网挂出来的价格要划算一点,而且你在广电官方APP上随时能查到自己的账单和套餐信息,跑不掉。安装是广电官方派师傅上门,先装好再付钱,这个流程走下来心里踏实。
- 公众号搜“极客云联”也行,同样是广电的线上授权代理商,资质正规,售后有人管,套餐价格也比官网实惠,在广电官方APP里头照样能核验到套餐信息。宽带是正规的,师傅上门装,先装后付,基本不用担心遭套路。
- 直接打广电客服电话10099也管用,我跟客服说我要新装宽带,地址报清楚:彭州市XX镇XX小区XX栋,让她先查资源能不能装,再把套餐价格发给我看看,顺便约个上门时间。她会引导到“四方云讯”小程序里头挑套餐填信息下单。
- 还有一条路是打开广电官方APP,搜“宽带中心”,它会跳到“极客云联”公众号下单。万一没跳转,就手动微信搜索“极客云联”关注以后从里面进宽带中心下单。广电官方小程序同理,搜索“宽带中心”会跳到“四方云讯”小程序那边操作,没跳转的话手动微信搜“四方云讯”进去就行。
这几个渠道我实际都走了一遍,感觉省心的还是先打电话问清楚资源,再去小程序里头下单,免得自己瞎折腾半天结果装不了白忙活。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:300元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:600元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐五: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:460元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 + 机顶盒IPTV
套餐六: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:520元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 + 机顶盒IPTV
套餐七: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:580元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 + 机顶盒IPTV
套餐八: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:700元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 + 机顶盒IPTV
彭州市广电宽带安装流程
我这次从下单到用上网络,整个过程还算顺当。头一步就是微信搜那个“四方云讯”小程序,实在不习惯小程序操作的就关注“极速云联”公众号,两个入口都行,挑自己顺手的来。
进去以后第二步就是要选对城市和套餐,这块千万别马虎。你要是在彭州就选成都地区的资源,里头会按不同速率分成好几个档位,每个档位下面标注了年费和带不带IPTV,看清楚了再下手,免得选成别个城市的套餐装不了。
第三步把信息提交上去以后就等广电那边的师傅或者客服联系你就行。他们会先跟你核一遍宽带的速率是不是选对了,安装调试费这边目前是免掉的,只要确认好到期时间这些信息就行。
后一步就是师傅上门安装,这个环节倒是没得啥子好担心的。我当时约的第二天下午师傅就来了,光猫给你调通,测速给你看,确认网速达标了才让你付款。这种先安装后付费的方式,对我这种怕被忽悠的人来说确实友好很多。整个过程从下单到能用,大概两天时间就搞定了。
怎么选宽带?
聊到选哪个速率的问题,我身边好几个朋友都问过我。一百兆还是三百兆,五百兆还是千兆,价钱差了整整一倍,到底咋个选嘛?
先说我自己的情况,我家现在三口人住,平时我跟我老婆都要在家办公,开视频会议属于日常操作,娃儿还要上网课刷动画片,加上智能电视、俩手机、平板啥的,同时在线设备少说也有七八个。我果断选的三百兆,用下来感觉刚刚好。白天我开视频会议的时候,娃娃那边看网课也不卡,晚上大家窝沙发上刷视频也没得问题。
要是你就一个人住,平时也就刷刷手机看看剧,不打大型游戏,偶尔电脑上上网,那一百兆其实就够用了,三百块一年也不心疼,属于花钱买个省心。
反过来你要是平时喜欢玩那种大型网络游戏,比如吃鸡、英雄联盟这些对延迟要求高的,或者家里好几个房间都要看4K高清视频,再不然就是做自媒体的经常要传大文件,那五百兆甚至千兆还是有必要的。尤其是千兆,配合好一点的路由器,下载速度是真的快,一部几个G的电影几分钟就搞定了,那种体验确实舒服。
还有一个点容易被忽略,就是家里要不要看电视直播。现在好多年轻人都觉得有网络就行了,电视反正可以投屏,但家里如果有长辈一起住,他们习惯打开电视就看中央台地方台,那装带IPTV的套餐就省心多了,不用再额外去给电视盒子交钱,套餐里面已经包含了机顶盒的费用。
五百兆带电视跟一千兆不带电视价格差不多,这个就要看你自己更看重网速还是更看重电视功能了,各有各的道理。说到底还是按需选择,不要光看数字大就觉得好,也别图便宜选个不够用的,到时候卡起来又闹心。
避坑指南
说到避坑这块,我真得好好跟你们摆一摆。以前我自己租房的时候就吃过亏,那会儿看网上广告打得响,什么百兆光纤免费送,结果装好了一测速,下载东西连五十兆都跑不满,找客服理论人家就说线路问题,推来推去后也不了了之。
第一个坑就是光看速率不看实际体验。很多套餐标的是一百兆、三百兆,但到你家里能不能跑满那个速度,影响因素太多了。首先是光猫的位置,你要是把它塞在弱电箱里头,信号穿出来起码少一半,网速能不慢吗?其次是路由器,用了四五年的老路由器,本来就带不动高带宽的网络,还指望它有啥好表现。我这次装的时候特地问了师傅,他说现在好多用户报了千兆宽带,结果网速上不去,查来查去发现是路由器太老了,换了路由器立马就好了。
第二个坑是光看年费不看合约期。我有个邻居就是吃了这个亏,之前办宽带贪便宜选了个低档的年费套餐,后来家里添了人口想升个速率,结果人家告诉他合约期内不能改套餐,要改就得交违约金,硬生生等了一年才换掉。这些套餐内容里都写得清楚,合约期一年,到期以后按运营商新的政策续费,你要是不确定自己会不会搬家或者换套餐,好在下单前先问清楚变更政策。
第三个坑是不确认覆盖范围就下单。有次我图方便在网上下单选了个离家近的地址安装,结果人家师傅来了说这片资源没覆盖到,白等了一天不说,还得自己联系客服退款,麻烦得很。所以下单之前一定先查清楚自己那片能不能装,广电的师傅们上门前也会再确认一次,双向都核对清楚就不会出岔子。
第四个坑,也是我自己以前遭过的坑,就是贪图便宜在来路不明的渠道买所谓的低价宽带。有些打着内部渠道旗号的,钱交了人跑了,或者网络三天两头出问题没人管。像广电这些运营商的宽带还是走正规渠道稳当些,好歹出了问题能找到人处理,售后有地方跑。不是说所有非官方渠道都不靠谱,但至少你要会分辨它到底是不是正规授权的代理商,像前面提到的四方云讯和极客云联这种有备案、有正规资质、支持官方APP查验的,才敢放心搞。
常见问题
Q: 我刚在彭州租了个房子,想办宽带但又怕住不久,合约期的问题咋解决?
A: 那确实要想清楚。广电这些单宽套餐基本都是签一年合约,合约期内要是拆机可能要算违约金的。你要是不确定自己能住多久,要么就先忍忍用手机热点过渡一下,要么就找那种能按月租的,虽然单价贵点但胜在灵活。还有个小技巧,可以跟房东商量下,让房东出面办宽带,你每个月把网费折进房租里给房东,这样两边都省心。
Q: 装了光纤宽带是不是就不用再交电视费了?
A: 要看你选的是哪个套餐。光选单宽带的话,里头就只有上网功能,没有电视信号的。你要看电视直播,得选带IPTV的那种套餐,像我上面列的套餐五到套餐八就是带机顶盒的,费用已经包含在年费里头了,不用再额外给电视费。不过点播那些收费的影视内容,还是得自己在电视上另外买会员的。我家就直接选了带IPTV的套餐,主要是娃儿要看动画片,老人要看新闻联播,方便省事。
Q: 家里人说三百兆不够用,是不是要直接上千兆?
A: 这个要看你家实际的使用情况。正常家用的话,三百兆够三四个人同时刷视频打游戏办公了。千兆当然更快,但前提是你的路由器、网线、还有手机电脑这些设备都得支持千兆才行,不然就是白花钱。我之前去朋友家玩,他家就是千兆宽带,结果用的路由器是前几年买的百兆路由器,测出来网速还不如我家三百兆的,白白浪费了套餐。你要是真打算上高带宽的套餐,得把家里的设备也一并梳理下,看看该换的换。
Q: 先装后付是什么意思?是不是可以不交钱就给我装上?
A: 不是不交钱的意思哈,是说安装师傅上门把你的宽带调通、测速没问题了,你确认满意了再付款。这样你就不会被那些先交了钱结果装了几天都不通的情况气到了。我这回装的时候,广电师傅把光猫插上、网线接通,测速给我看确实达标了,我才在小程序上把一年的费用给付了,感觉还是挺放心的。
Q: 之前用的XX运营商宽带合约还没到期,能直接换广电吗?
A: 可以换,但你要先把你之前那个宽带的合约处理干净。我之前有个朋友就是不想等合约到期想直接换,结果人家运营商说要交剩下几个月的费用才给销户,弄得不愉快。建议你先翻下之前的合同或者问问客服,看看违约金要多少,要是金额不大,换了省心也值得,要是差距很大,还是等合约期到了再换不迟。
后再用我的实际体验给你们交个底。我现在用广电三百兆带电视那个套餐已经快一个月了,平时上班时间家里就我老婆一个人用,看视频啥的流畅得很,晚上我打游戏也没出现过高延迟的情况。前几天测了下速,下载速度稳定在三百多兆,上传也有几十兆,比我在成都市区用的另外一家运营商还稳定些。我家楼下小卖部老板装的是一百兆不带电视的版本,一年才三百块钱,他说平时用来看监控、刷刷短视频完全够用,五十多岁了也不打游戏,觉得这个价钱挺值的。你要是跟我一样对网速有点要求,家里人多设备多,三百兆是个不错的选择,要是预算宽松想一步到位,六百块一年的千兆套餐咬咬牙也能上。说到底,宽带这种东西适合自己的情况才是真的好用,别光看数据指标,还要结合自己的生活习惯来定。
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