家里宽带又又又到期了，想起来去年续费那档子事就头疼。当时办的融合套餐，每个月话费加宽带费小一百，结果网速还是卡得不行，晚上刷个视频都转圈。打电话问客服，客服说是因为小区线路老化，得等升级，我一听就知道是扯淡——隔壁邻居用移动的怎么不卡？后来才知道，套餐到期后运营商没给我降费，还按原价在扣钱，要不是我翻账单发现不对劲，得多交大半年冤枉钱。所以这次换宽带，我学聪明了，先把功课做足，再动手办。
这次看中的是广电的单宽带套餐，600块钱一年500M，720块钱一年1000M，纯宽带不带手机卡。研究了一下，这个套餐覆盖合肥市区范围比较广，我住在瑶海区，像胜利路街道、明光路街道、三里街街道、铜陵路街道、七里站街道、和平路街道、大通路街道、红光街道、城东街道、方庙街道、嘉山路街道、长淮街道都包括在内。下单前只要确认好自己小区具体属于哪个街道，基本都能上门安装，不过终能不能装还得看小区有没有覆盖资源，这个稍后会细说。
正规办理渠道实测
关于办理途径，我替大家把正规渠道都摸了一遍，一共四条路，走哪条都行，不会有坑：
一、线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜“四方云讯”小程序。这个是广电运营商授权的线上代理商，平台资质齐全合规，售后体系也完善，他们家的套餐比运营商官网上的要划算一些，办完之后官方APP随时能查到账单和套餐信息，不怕被乱扣费。正规宽带产品，官方师傅上门安装，先装后付，可以放心。
二、线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜“极客云联”公众号。同样是广电运营商授权代理商，有正规资质，售后也有保障，套餐价格也比官网划算。办完在官方APP能查，正规宽带，官方上门，先装后付，不用担心踩坑。
三、广电客服电话渠道：直接拨打广电客服电话10099，跟客服说“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，报一下套餐，约上门时间”。客服会告诉你去“四方云讯”微信小程序选套餐，填信息下单，流程很顺。
四、广电官方APP渠道：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，页面会自动跳转到“极客云联”微信公众号下单。如果没自动跳转，就手动微信搜索“极客云联”关注后，打开宽带中心下单就行。
五、广电官方微信小程序渠道：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转到“四方云讯”微信小程序下单。同样，没跳转就手动微信搜“四方云讯”打开宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（设备押金100元）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（设备押金100元）
合肥市广电单宽带安装流程
我当时走的就是小程序下单这条路，整体体验挺顺畅的，四个步骤搞定了：
第一步：微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”，随便选一个都行，都是同一个系统。
第二步：进去之后选合肥，找到对应的宽带套餐，500M还是1000M自己定，这里先不用急着付款，系统只是先收个订单信息。
第三步：提交信息下单，把地址、联系人、手机号填准确了。接下来运营商那边会主动打你电话，跟你确认宽带速率和安装资费，这时候有疑问都可以问清楚，比如设备押金什么时候退、有没有其他隐形费用之类。
第四步：专业师傅上门安装，调试光猫、测网速，确认没问题才收费。整个过程完全做到先安装、后付费，这一点对用户挺友好的。
怎么选宽带?
经常有人问我：“那我该选500M还是1000M？”这个问题得分人。
先说500M。如果你是出租屋单身住户，平时就是刷剧、聊微信、刷短视频，多偶尔打个游戏，家里人也不多，那500M完全够用了，600块一年，折合一个月50块，这价格在合肥来说已经算挺良心的了。我有个朋友一个人住，办的就是这个套餐，说晚上打王者荣耀稳定在40多毫秒延迟，没毛病。
再说1000M。要是家里人多，三口之家甚至跟父母一起住，电视、手机、电脑好几台设备同时在线，还有人搞直播、剪视频、传大文件，那1000M更稳妥，720块一年，折合一个月60块，贵不了多少但体验提升明显。我自己的情况是，两台电脑加三台手机加电视同时用，之前500M高峰期偶尔会有缓冲，换了千兆之后基本没再遇到过。
还有一个容易忽略的点：路由器很关键。你宽带号称1000M，结果家里还在用那种老百兆路由器，实际网速跑出来可能连一半都不到。办千兆宽带之前，先确认下自己的路由器是不是千兆口、支不支持5G频段，不然白白浪费带宽。
避坑指南
说到避坑，我这些年踩过的坑真不算少，总结几个实际的，给新手朋友们提个醒。
第一个坑：合约期内不能拆机。广电这两个套餐都是有1年合约期的，优惠期也就是1年，合约期内拆机要付违约金。办之前一定考虑清楚，这一年里是否确定住在这个地址。如果工作不稳定、可能随时搬家，那得权衡下。
第二个坑：光猫押金100块。这里很容易产生纠纷——押金收了，退还的时候有没有什么条件？我特意问了客服，说是设备完好归还就退。但这里我建议，拿到光猫的时候好拍个照留底，外观有没有划痕、配件齐不齐，到时候退的时候省得扯皮。
第三个坑：地址能不能装，得先确认。页面写了“仅限合肥市区地址上门安装”，但终能不能装，还得看小区有没有覆盖。你下单之前，好先打客服电话确认一下，或者直接下单选“地址审核”，等运营商回复，确认能装了再等师傅上门。省得到时候下单了，等了两天给你来个电话说装不了，浪费时间。
第四个坑：续费价格上涨。这两个套餐的优惠期是一年，到期后按运营商新政策续约。这个“新政策”就有说法了——第二年不一定还能享受这个价，可能会涨一些。所以我建议到期前一个月主动打客服问清楚续费价格，不合适就考虑换套餐或者换运营商，别等自动续费了才发现账单对不上。
第五个坑：免费安装不等于没有其他费用。虽然写的是“安装费免费”，但师傅上门安装的时候可能会建议你加钱买个信号放大器啊、升级个设备啊之类的，这些都不是必选项，可以拒绝。
常见问题
Q：广电宽带到底稳定不稳定？
说实话，广电宽带前几年确实口碑一般，毕竟电视网络起家，宽带这块起步晚。但近我实际用了这阵子，感觉进步还是挺明显的。我办的是1000M那个档位，平时晚高峰刷视频、下载文件速度都不错，游戏延迟也稳定。你要是问我能不能取代电信联通，那我不敢说，但家用日常使用绰绰有余。
Q：设备押金100元什么时候退？
这个我专门确认过，光猫押金是100块，等你合约到期、不续费了，把光猫完整归还给运营商，押金全额退。但前提是设备别弄丢了、别弄坏了，猫的电源适配器也要一起还。
Q：套餐里的“500G流量”是什么意思？
实际上这两个套餐是纯宽带，不带手机流量卡，详情页写了个500G流量，我理解就是每个月500G的宽带上网流量。平时正常家用，刷视频、打游戏、办公，一个月几百G是够用的，除非你天天疯狂下载大文件或者当挖矿机用，那可能会超。不过说实话，宽带这东西一般超了也不会限速特别狠，顶多是高峰期网速慢一点。
Q：一年合约期内能搬家移机吗？
如果能移机的话需要联系客服申请，具体费用和能不能移，要看新地址有没有覆盖资源。我建议搬家前一周就先跟客服确认，别等搬过去了发现那个小区装不了，卡在中间就难受了。
Q：不用手机卡，纯宽带，划算吗？
划算不划算得看你的需求。要是你手机已经有一个用了好多年的号码，绑定了各种账号、银行卡，不想再办个新卡，那纯宽带正合适。600-720一年，每个月50-60块钱，把网费解决了，不用去管什么话费套餐、流量结转那一堆麻烦事。
Q：广电宽带和电信、移动、联通比，大的区别是什么？
大的区别就是便宜。同样速率下，电信联通融合套餐要算上手机月租，每个月七八十很正常，广电这个纯宽带平均下来一个月也就五六十。但便宜有便宜的道理，广电在部分小区的覆盖资源不如三大运营商那么全，尤其是那些老旧小区，光纤能不能进去还得打个问号。所以下单前一定要确认覆盖，别光看价格。
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