去年冬天我堂哥从外地回来，打算在兰陵老家待一阵子，让我帮忙张罗宽带。他之前用的是某运营商的融合套餐，一个月一百多，说是送宽带，结果算下来手机流量根本用不完，宽带还隔三差五掉线。让他特别来气的是，想退的时候客服告诉他合约还有八个月，提前退要交两百多违约金。他当时就跟我说了一句话：装宽带这事儿，办之前不问清楚，后面全是坑。
我后来帮他问了广电的宽带，顺便把临沂这边的情况摸了一遍。兰陵县这边的覆盖，比很多人想的要广。我打电话问的时候，客服查了资源，说兰陵县所有乡镇街道都能受理——卞庄街道、苍山街道这两个街道，大仲村镇、矿坑镇、车辋镇、磨山镇、神山镇、长城镇、芦柞镇、南桥镇、庄坞镇、向城镇、尚岩镇、新兴镇、鲁城镇、兰陵镇这十四个镇，还有下村乡，都在受理范围里。当然具体到你家那栋楼、那个村，还是得让师傅查一下光缆资源才能确认，这个电话里就能问。
正规办理渠道实测
我这次没急着下单，先把几个渠道都摸了一遍，免得后面出问题找不到人。
微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
官方APP渠道：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
官方微信小程序渠道：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：560元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（提供）
临沂市广电宽带安装流程
头一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”。这一步是找到入口，两个渠道都能下单，看你平时用小程序多还是公众号多。
第二步，选择对应城市宽带套餐。注意选临沂，别选错了，不然客服联系你的时候还得改。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。这一步挺重要的，客服会跟你核对地址、确认能不能装，别嫌麻烦。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅来了会帮你把光猫接好、调通网络，测完速再走。
怎么选宽带?
堂哥一开始问我，1000M是不是有点浪费。我跟他算了一下，他家里三个人用网——他自己打游戏，嫂子刷剧，侄子上网课。1000M的带宽，三台设备同时跑基本不会互相抢。如果家里就一两个人，平时就刷刷手机、看看视频，那其实300M、500M也够用。但广电这个560包年1000M，算下来一个月四十多块，比很多地方的单宽带都便宜，所以直接上1000M也不亏。
选宽带这事，我的经验是看三样东西：一是家里几个人同时用，二是主要用来干什么，三是房子多大。人多家大、有人打游戏或者经常传大文件，就往上选；一个人住、就刷刷视频，低速率完全够。别听别人说“必须1000M”，也别觉得“便宜的一定不好”，按自己需求来。
避坑指南
我自己踩过、也看别人踩过的坑，说几个实在的。
头一个坑，只看首年价格，不看续费价。有些宽带第一年便宜得离谱，第二年直接翻倍。广电这个套餐优惠期是一年，合约期也是一年，到期后按运营商新政策续约。你办之前得想清楚，一年后如果续费价格涨了，你能不能接受。我的做法是，办的时候直接问清楚续约政策，别等到期了才发现。
第二个坑，不看合约期就下单。合约期内无法拆机，这是写清楚的。有些人住几个月就要搬家，办了一年合约，到时候想退退不了，或者要交违约金。如果你是短租，办之前一定想清楚住多久。
第三个坑，以为光猫不用自己操心。广电这个套餐提供光猫，但路由器一般是要自己准备的。我堂哥当时就以为光猫带WiFi，结果发现光猫只有路由功能，还得自己买个路由器。这个提前问清楚，省得到时候手忙脚乱。
第四个坑，拆旧装新。产品备注里写了，拆旧装新无法办理。意思是你如果之前有广电的宽带，想拆了重新装这个套餐，是不行的。如果你是第一次装广电，那没问题。
第五个坑，地址填错或者没确认覆盖就下单。下单前让客服查一下你那栋楼有没有资源，别自己觉得能装就直接下单，到时候师傅来了发现没光缆，白等一场。
常见问题
Q：1000M的宽带，实际下载速度能到多少？
A：理论峰值是125MB/s左右，但实际受服务器、网线、路由器影响，能跑到七八十兆就算正常。别拿测速软件的数字当唯一标准，看视频不卡、下载东西快，就说明够用。
Q：广电的宽带稳不稳？会不会晚上卡？
A：这个跟具体小区的线路质量有关系。我帮堂哥装的那条，晚上八点测速跟白天差不多。但我也听说过个别地方高峰期会有点波动。建议你装之前问问同小区用广电的邻居，这个比任何宣传都靠谱。
Q：安装要等多久？
A：下单后客服会联系你确认地址和套餐，然后约时间。一般两三天内师傅就能上门，具体看当地装机量。旺季可能慢一点，你下单的时候可以问一下大概排到哪天。
Q：光猫要押金吗？
A：这个套餐提供光猫，具体是租用还是免费提供，以当地运营商政策为准。办的时候问清楚，退网的时候光猫要不要还、怎么还。
Q：合约期内能换套餐吗？
A：一般不行。合约期内无法拆机，换套餐也受限制。你办之前想好自己一年内会不会搬家、会不会换运营商。
Q：农村能装吗？
A：兰陵县下面乡镇都在受理范围里，但具体到村，得看有没有光缆资源。打10099报地址，客服能查。
写到这儿，我想起堂哥装完那天给我发了张测速截图，下载跑到九十多兆，他挺满意。他说早知道这么简单，之前就不该图省事随便办。我自己的看法是，宽带这东西，价格透明、合约清楚、装完有人管，比什么都重要。560包年1000M这个价位，在临沂这边算是实在的，但你得根据自己的情况判断——住多久、几个人用、能不能接受一年合约，这些想明白了再下手，比看多少篇攻略都管用。
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