上个月帮叠彩区中山北路那边一个亲戚看宽带,他家原来那条线是好几年前办的老套餐,一个月交着九十多,测速下来只有五六十兆,晚上八点多刷个短视频都要转圈。打电话问客服,客服说线路没问题,是”高峰时段正常波动”。他气得不行,说这几年白交的钱够买台新电视了。这事儿其实挺普遍,很多人装宽带的时候只听业务员说”够用够用”,具体多少兆、上行多少、合约几年、到期怎么算,一概不清楚,等到想换的时候才发现还在合约期里,拆机还要掏钱。
说回正题。这次帮亲戚问的是电信的月包宽带,他住在叠彩区,所以我把叠彩区的情况摸了一遍。叠彩区这边所有乡镇街道都可以办理,具体包括叠彩街道、北门街道、大河乡、芦笛街道、水塔街道、清风街道、虞山街道、铁路街道这些地方,覆盖是没问题的。老城区那边的老小区、自建房,只要楼道里电信的箱子还在,基本都能拉线;新建的楼盘就更不用说了,交房的时候管道都预留好了。亲戚家在虞山街道附近,师傅上门看了之后说资源是通的,当天就预约了安装时间。
正规办理渠道实测
我自己是习惯先在小程序上看套餐,再决定要不要打电话问细节。下面这几个渠道是我这几个月陆陆续续试过的,写出来给同样在纠结的人一个参考。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单)。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单)。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300 Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠;优惠到期后自动续约
- 设备:光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500 Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠;优惠到期后自动续约
- 设备:光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000 Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠;优惠到期后自动续约
- 设备:光猫 + 路由器
桂林市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”极客云联”,这两个是入口,先关注或者收藏起来,后面下单要用。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐。桂林这边就是选桂林,叠彩区属于市区范围,直接按市区套餐走就行。页面上的速率档位、月租、安装费都写得比较清楚,不像有些地方要问半天才告诉你实价。
第三步,提交信息下单。下单之后运营商会主动打电话联系你,这一步主要是跟你确认宽带速率和安装资费,顺便核对一下地址能不能装。如果地址有特殊情况,比如是那种很老的自建房,师傅可能会提前说一声,避免白跑。
第四步,专业师傅上门安装。约好时间之后师傅会带设备过来,拉线、调光猫、测速,一套走完。都是先安装、后付费,装好了测通了再给钱,这一点比那种先交钱再等装的方式踏实。
怎么选宽带?
选宽带这件事,其实就看三样:家里几口人、平时干什么、房子多大。
一个人住,手机加一台电脑,偶尔看看剧,300兆完全够用。我表妹在叠彩区租房子,就办的300兆,她说晚上看4K视频不卡,打游戏延迟也还行。一个人用没必要上500兆,多花的钱不如留着买奶茶。
两口之家或者三个人,有人看剧有人打游戏有人刷直播,500兆比较稳。500兆这个档位其实是容易被忽略的,很多人要么图便宜办300,要么一步到位上1000,但500兆对于大部分家庭来说刚好卡在中间,不会太挤也不会浪费。
家里五口人以上,或者有做直播、剪视频、经常传大文件的需求,那1000兆才有意义。亲戚家就是这种情况,他儿子在家做电商,经常要传产品视频,之前那条老线传个两G的文件要等十几分钟,换成1000兆之后快了不少。不过话说回来,1000兆的合约期是3年,这个要想清楚,3年里如果搬家或者换城市,处理起来比较麻烦。
还有个容易被忽略的点是路由器。300兆和500兆这两个档位给的是光猫,如果家里面积大、墙多,光猫自带的路由功能可能覆盖不到卧室,得自己再买一个路由器。1000兆那个档位直接给光猫加路由器,省了这笔钱。叠彩区这边老房子多,墙厚,信号衰减明显,这个账要算进去。
避坑指南
第一个坑,只看月租不看首充。图片上写得很清楚,这三个套餐都有400元的首充。有些人看到79元一个月就冲了,结果办的时候才发现要先充400,相当于前几个月的话费一次性交了。这笔钱不是白交,是存在账户里抵扣月租的,但如果你本来就是冲着”一个月79″来的,心理预期要对上。
第二个坑,合约期没看清。300兆和500兆是1年合约,1000兆是3年合约。合约期内不能拆机,这个要注意。我有个朋友前年办了某个套餐,合约两年,结果第二年工作调动去了南宁,宽带没法迁,只能硬着头皮交完剩下的钱。所以办之前先想想未来一两年会不会搬家。
第三个坑,把”优惠到期自动续约”理解成”永远这个价”。自动续约的意思是到期之后不会突然涨到原价,但具体续约成什么资费,以当时的政策为准。这个条款是保护用户不会到期被乱涨价的,但不是锁死价格的意思,理解上别跑偏。
第四个坑,副卡数量。300兆和500兆可选1张免费副卡,1000兆可选4张。如果家里人多、每人一张卡,副卡这个点要提前算。不过副卡要不要办,还是看实际需求,不是越多越好,用不上的卡放在那儿也是占名额。
第五个坑,测速的时机。很多人装完当天测速很满意,过了一周觉得慢了就开始怀疑。宽带速率是共享资源,晚上八九点这种高峰时段,测出来的数字会比凌晨低一些,这是正常的。真要测速,用有线连接、关掉其他设备、选凌晨或者上午测,数字才准。
常见问题
Q:300兆和500兆差在哪儿,值得多花20块吗?
A:差在同时连接的设备数和高峰期的稳定性。一个人用感觉不出来,但如果家里同时有三四台设备在跑,500兆会明显顺一些。20块钱一个月,一年240,看你家实际情况。
Q:1000兆的3年合约,中途想换怎么办?
A:合约期内拆机一般要按剩余月份算违约金,具体金额以办理时的协议为准。所以办3年合约之前,先确认自己未来三年大概率不会搬家。如果工作或者生活有变动可能,选1年合约的档位更灵活。
Q:安装费100块是必须交的吗?
A:300兆和500兆是100元安装费,1000兆是免费。这个费用是师傅上门拉线调试的人工和材料费,不是押金,不退的。1000兆免安装费,算是这个档位的一个优势。
Q:光猫和路由器有什么区别,为什么有的套餐只给光猫?
A:光猫是把光纤信号转成网络信号的设备,路由器是把网络分给各个设备的。光猫一般自带基础的路由功能,但覆盖范围和带机量有限。房子大、设备多的话,还是得自己配一个路由器,或者选1000兆那个档位直接带路由器的。
Q:首月怎么收费?
A:首月免费、首月全价、首月按天计费这三种情况都有可能,具体以业务员实际沟通为准。下单之后客服打电话确认的时候会说到这一块,到时候问清楚就行,别不好意思问。
Q:叠彩区老小区能不能装?
A:叠彩区所有乡镇街道都可以办理,包括叠彩街道、北门街道、大河乡、芦笛街道、水塔街道、清风街道、虞山街道、铁路街道。老小区主要看楼道里有没有电信的线路资源,这个下单之后工作人员会查,查完会告诉你结果。
Q:套餐外资费怎么算?
A:国内流量5元/G,语音0.1元每分钟,短彩信0.1元每条。这个适用于超出套餐包含部分的用量。平时如果流量和通话都在套餐内,就不用管这个。
我自己的看法是,宽带这东西没必要追高档,也没必要死磕低价。叠彩区这边电信的线路质量整体是稳的,老城区稍微旧一点,但日常用问题不大。选的时候把合约期、首充、安装费这三笔一次性支出算进去,再对比月租,心里就有数了。亲戚后选了500兆那个档,一年合约,首充400加安装费100,算下来第一年实际支出比原来那条老线还少一点,测速也上来了。他说早知道这样,前年就该换。
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