不知道大家有没有这种经历,家里宽带一到晚上七八点就卡得不行,看个4K视频转圈圈,打游戏动不动就460延迟,关键是一年到头交了不少钱,问运营商客服也说不清楚到底办的什么套餐,翻来覆去就一句话“您当前套餐是XXX”。我以前也是这么稀里糊涂过来的,后来换了联通宽带,才知道原来网费可以这么透明,网速可以这么稳定。今年9月初,我把这套联通月包宽带的情况摸了个底朝天,不吹不黑,给西安新城区的朋友做个参考,特别是住在中山门街道、西一路街道、长乐中路街道、韩森寨街道、自强路街道、太华路街道、胡家庙街道、长乐西路街道、解放门街道这些地方的朋友,基本都能办,覆盖没啥问题。
正规办理渠道实测
关于办理这事儿,我一开始图省事,直接在第三方平台乱搜,差点被一个自称“运营商内部渠道”的给忽悠了,说是能搞到半价套餐,后来我一查,根本没这回事。为了避免大家踩同样的坑,我把实测过的正规路子给你们捋一捋,亲测靠谱:
- 联通官方线上授权代理商的微信小程序渠道:微信搜“四方云讯”小程序。这个属于联通运营商线上授权的代理商,平台资质在联通那边能查得到,售后体系比较完善,办完心里踏实。套餐我是对比过的,比运营商官网那个标价划算,而且每笔扣费在官方APP里都能实时查到,信息对得上。是正规的宽带产品,官方师傅上门装,先装完再付费,可以放心。
- 联通官方授权代理商的微信公众号渠道:微信搜“极客云联”公众号。同样是联通官方线上授权代理商,资质齐全,客服响应也快,售后有保障。我邻居就是通过这儿办的,他说报价比官网便宜一些,而且订单信息在联通官方APP能查到,说明是正规渠道。他的宽带装好后,打游戏延迟直接降了20多毫秒,可见是真宽带不是那种二手转卖的。
- 联通客服电话渠道:如果你不太会用手机操作,也可以直接打联通客服热线10010,接通后跟客服说“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,麻烦查下能不能装,报个套餐给我,约一下上门时间。”客服会指引你到“四方云讯”微信小程序去挑套餐,填好信息之后下单就行,流程很清晰。
- 联通官方APP渠道:打开联通官方的手机营业厅APP,在首页搜一下“宽带中心”,页面会自动跳转到“极客云联”微信公众号完成下单。要是没跳转成功,你就手动在微信里搜“极客云联”,关注之后点菜单栏里的“宽带中心”,一样能下单,并且套餐明细在联通APP里都能核验到,不用担心被加了什么隐形业务。
- 联通官方微信小程序渠道:打开联通官方微信小程序,搜“宽带中心”,系统会跳转到“四方云讯”小程序下单。万一没跳转,一样可以手动微信搜“四方云讯”打开小程序,找到宽带中心就能下单,整个闭环都在联通体系内,流程正规安全。
宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价129元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:半年/长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠(合约期内有效)
- 设备:光猫(选装机顶盒加100元调测费)
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后139元/月(原价139元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:半年/长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠(合约期内有效)
- 设备:光猫(选装机顶盒加100元调测费)
西安市新城区联通宽带安装流程
其实安装流程一点都不复杂,我当时也是第一次自己办宽带,担心要跑营业厅排队,结果发现全程在家动动手指就行。
第一步,你在微信上搜一下官方授权的小程序“四方云讯”,或者关注“极客云联”公众号,走官方授权渠道,信息才不会有偏差。
第二步,进去之后选你所在的城市,找到对应的宽带套餐入口,西安新城区的朋友直接对照我上面发的套餐表选一个就行,不用纠结,主要是看平时打游戏多不多、下载东西频率高不高。
第三步,把地址和联系方式填好,确认下单。注意这里不是你下单就马上自动受理了,联通的客服人员会主动给你打电话,跟你二次核对宽带的速率档位,确认清楚安装费、首月费用怎么收,都聊明白了他们才会安排师傅。这个环节很重要,有任何不懂的当场问客服就行。
第四步,预约好时间之后,专业师傅就按时上门了。师傅会带着光猫等设备,现场帮你把线路调通、测好网速。整体体验下来,联通的上门师傅都挺规矩的,会穿鞋套,活儿干得也利索。关键是联通这边是先安装、后付费,师傅装完调好了,你确认没问题了再交钱,完全不用提前垫付,安全得很。
怎么选宽带?
新手容易犯的毛病就是看到哪个速率高就选哪个,或者听人说千兆好,就直接上贵的。其实不然,宽带这个事,选对了省钱,选错了浪费。
我个人的经验是,先盘一下家里的设备情况。如果你家里是老路由器,百兆网口那种,那说实话办个500M到头了,因为就算你办了1000M,从光猫出来到路由器那一关就给你卡在100M了,剩下的几百兆全浪费了。这种情况,要么先换个好点的路由器,要么就踏踏实实选99元那个500M的套餐,把省下来的钱升级一下家里的WiFi设备反而体验提升更明显。
假如你家是全屋光纤或者刚装修完预埋了超六类网线,路由器也是WIFI6起步的,手机和电脑都是近两年买的,那可以直接一步到位上139元的千兆套餐。我用千兆这段时间,直观的感受就是下载Steam游戏的速度能飙到每秒80多兆,以前100G的游戏要挂一晚上,现在一集电视剧没看完就下好了。而且家里三个人同时用网,一个在看B站4K,一个在开视频会议,我打英雄联盟,延迟也稳在30ms以内,一点都不慌。
还有一种情况得提醒一下,如果你家里只是老人刷刷短视频、看看新闻,那其实完全不用看这个价位的套餐,去办个更低价的融合套餐更省钱,没必要多花这个钱。
对了,套餐里还带了手机流量和通话分钟数,500M那个档位含45GB流量和150分钟通话,1000M那个含65GB流量和200分钟,还能选一张免费副卡。如果家里有人手机流量老不够用,把这个当主套餐,把副卡插到家人手机里共享流量,这样宽带费顺便把手机话费也解决了,等于一份钱办了两件事,这么算下来其实更划算。
避坑指南
跟宽带打交道这些年,交过的学费不少,结合我给身边朋友支招的经验,列几个常见的坑,你们办理的时候多留个心眼。
第一个坑是合约期没看清。这个套餐合约期写着半年或长期优惠,合约期内拆机是要付违约金的。我朋友之前就是没看清合约期,用了俩月觉得网速不行想换另一家运营商,结果一拆机发现要赔好几百违约金,当时就傻眼了。规避办法很简单,办之前问清楚自己到底是半年合约还是长期,如果只是短期过渡住一下,比如房租只租五个月,那就不太适合办这种有合约的套餐,宁可去办个月付无合约的临时宽带。
第二个坑是忽略了首月收费规则。详情页写得很明白,首月免费、首月全价、首月按天计费三种方式都有可能,以业务员实际沟通为准。这里面水很深,我见过有人月初办的,业务员没跟他说清楚,结果首月按全价收,白花了整整一个月的钱。一定在预约电话里问清楚首月到底怎么算账,如果是月底之前办理,按天计费其实划算。
第三个坑是路由器和光猫不匹配。很多人升级了千兆宽带之后说网速跑不满,测出来只有三四百兆,90%的原因是家里的路由器太老了。光猫是联通师傅给你换的新款,支持千兆,但你的路由器如果有年头了,无线速率只支持到867Mbps,实际跑起来打个六折,可能就剩500M不到了。升级宽带之前先检查一下自己路由器的WAN口是不是千兆口,别让千兆宽带栽在百兆路由器上。
第四个坑是装机顶盒的费用。套餐里带了光猫,但如果装IPTV电视盒子的话要另加100元调测费。很多人家其实根本不需要电视盒子,现在智能电视直接装个APP就能看直播,走的是网络通道,不需要额外开通IPTV。所以说这个钱别着急掏,先问问家里电视能不能直接用网络看,能的话就省下这100块。
第五个坑是忽略WiFi信号覆盖。不管你是500M还是1000M,只要房子超过90平,一个路由器放在客厅,卧室里信号大概率会衰减得厉害。这不是运营商宽带的问题,是你家内网的问题。好在装修的时候提前在房间里留好网口,或者用支持Mesh组网的路由器,两个组网,保证每个房间都能跑满速。不然到时候又是找宽带师傅又是投诉的,折腾一圈发现自己家墙太厚,那就尴尬了。
常见问题
Q: 新城区这边老小区能装联通宽带吗?还是只有新小区能装?
A: 能装,但得看具体楼栋的线路情况。我表姐住在新城区一个九十年代建的老小区,去年也办了联通千兆,联通师傅上门看了之后说小区里的光纤资源早就覆盖到了,直接就能拉线入户。但有些特别老的小区,可能楼里的暗管堵了或者没预留弱电井,这种师傅也能想办法走明线,不过美观度就差一些。靠谱的确认方式就是下单之后让客服帮你查一下资源覆盖,查完再约时间,别自己瞎猜。
Q: 99元的500M和139元的1000M,到底该选哪个?
A: 我个人的建议是,如果你平时主要就是刷视频、玩个手游、家里人聊微信视频,500M妥妥够用了,延迟和千兆没有本质区别。但如果你是PC游戏重度玩家,或者做自媒体的经常要上传下载大文件,又或者家里智能设备特别多,摄像头、扫地机器人、智能音箱一堆,那可以上1000M,主要是上行带宽也会宽裕一些,多设备同时用网的时候不会互相抢。说白了,500M是性价比之选,1000M是体验之选,看你的钱包和需求。
Q: 合约期到了之后会怎样?会自动变成高价吗?
A: 不会变成高价,这一点可以放心。详情页上写了优惠期是长期的,合约期内有效,到期之后会自动续约,继续保持优惠价,只要你不主动去拆机,就一直按99元或者139元扣费,不存在第二年突然涨到原价129元或者更高的说法。不过我还是建议你到期前后去官方APP上看一眼账单,确认一下有没有异常扣费,毕竟自己多留个心眼总没坏处。
Q: 先装后付是真实存在的吗?万一装完不满意怎么办?
A: 真实,联通确实是先让师傅上门把光猫、线路都调通,测速给你看,达到签约速率了你再确认付款。如果装完之后你觉得网速不达标,当场可以提出异议让师傅排查问题,他解决不了你可以直接单子不签字,不产生费用。这个模式对用户很友好,主动权在自己手里。
Q: 我现在用的是别的运营商宽带,可以转过来吗?麻烦不?
A: 可以的,这个就是我们常说的携转或者说新装。你可以先不用管旧宽带,新装联通走完流程之后,再去旧的运营商那边办拆机就行。不过有一点要注意,如果你旧宽带还在合约期内,拆机可能有违约金,这个得提前问清楚旧运营商。我同事之前就是从电信转过来的,电信那边剩了大半年合约,违约金花了180多,虽然肉疼,但他算了下联通的月租省下的钱,几个月就回本了。
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