家里宽带又卡了吧?一到晚上刷个视频转三圈,打游戏动不动就460,回个消息图片转半天。想换个宽带吧,又怕被套路。我自己去年就被某运营商的“免费升级”坑过一回,说是免费,结果每个月话费莫名其妙多了几十块,找客服扯皮半个月才搞清楚是加了什么增值业务。所以我现在对宽带套餐特别较真,资费、合约期、安装费、设备押金,每一条都得抠明白了才行。
我人在温州平阳县,上个月刚帮家里老舅办了一条联通宽带,把整个流程和套餐细节摸了个透。这个套餐在平阳县所有乡镇街道都能办,昆阳镇、鳌江镇、水头镇、萧江镇、腾蛟镇、山门镇、顺溪镇、南雁镇、万全镇、海西镇、麻步镇、凤卧镇、怀溪镇、青街畲族乡、闹村乡,全都在覆盖范围内,不管你是住县城还是乡下自建房,只要联通的光纤到了你们村口,基本就能装。老舅家在水头镇下面一个村里,前几年一直用的老旧ADSL,这次直接一步到位上了千兆。
正规办理渠道实测
办宽带这件事,渠道选对了能省不少心。我把目前实测靠谱的几个渠道整理了一下,都是正规路子,没有第三方乱收费的问题。
第一个是联通官方授权的代理小程序,微信里直接搜“四方云讯”就能找到。这个属于联通的线上授权代理商,平台资质齐全,售后体系也完整。实在的一点是,他们那儿的套餐比联通官网挂出来的要划算,因为有些优惠是渠道专享的,官网反而没有。办完以后你在联通官方APP里能实时查到账单和套餐信息,这点我放心。宽带是正规产品,师傅上门安装,先装后付,不用提前交钱。
第二个是微信公众号渠道,微信搜“极客云联”。跟前面那个一样,也是联通授权的线上代理,资质正规,售后有人管。套餐价格同样比官网便宜,而且订单信息在官方APP可查。安装流程也是一样的,官方师傅上门,先装好再付钱,整套流程走下来没什么坑。
第三个是联通客服电话,直接打10010。接通以后告诉客服你要新装宽带,报上地址,比如“温州市平阳县XX镇XX村XX号”,让客服先查一下有没有光纤资源,再让他报当前在售的套餐。客服可能会让你去“四方云讯”小程序里挑套餐,你到时候按客服说的操作就行,反正后都是官方上门安装。
第四个是联通官方APP,进去以后搜“宽带中心”,页面会自动跳转到“极客云联”公众号去下单。如果没自动跳转,就手动在微信里搜“极客云联”关注之后,从公众号里的宽带中心进去下单。这套流程虽然绕了一下,但好处是你全程走的是官方入口,心理上更踏实。
第五个是联通官方微信小程序,操作逻辑跟APP一样,搜索“宽带中心”会自动跳到“四方云讯”小程序,没跳转就手动搜一下,进去以后在宽带中心下单,流程一样顺畅。
宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:59元/月(原价79元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫(可选加60元配置WIFI6无线一体猫)
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:79元/月(原价79元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫(可选加60元配置WIFI6无线一体猫)
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:79元/月(原价99元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫(可选加60元配置WIFI6无线一体猫)
这三档套餐除了宽带,还都带着手机卡的通话和流量。套餐一和套餐二都是300分钟通话加130GB流量,套餐三给到了400分钟加150GB流量。首充都是100元,副卡多能开9张,套餐一和套餐二首张副卡免费一年,第二张起10块钱一个月,套餐三前两张免费一年,第三张起才收费。首月资费有几种可能,按天算或者整月全价,这个下单时候跟业务员确认清楚就行。
温州市联通宽带安装流程
整个安装流程走下来其实很简单,我分四步说。
第一步,微信里搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」,两个入口都可以,选一个顺手的就行。进去以后先看看自己所在位置有没有覆盖,没覆盖的话后面都白搭。
第二步,在页面上选择你所在的城市,也就是温州,然后从套餐列表里挑你想要的带宽档次。这里注意下,500M和1000M差了20块钱一个月,但流量和通话时长在不同套餐里也有区别,得看仔细了。
第三步,提交信息下单。下单以后联通的客服会主动打电话给你,跟你确认宽带速率、安装地址、资费金额这些信息。这一步很重要,有任何疑问趁这个机会全问清楚,包括首月怎么收费、合约期内能不能拆机、有没有其他隐形费用。
第四步,预约师傅上门安装。联通的专业师傅会在约定时间上门,铺线、调试、测速一条龙搞定。重点说一下,联通这边是先安装后付费,也就是说师傅装好、你确认网速没问题了,再付安装费和首月费用,这个体验挺好的,不用担心钱交了网没通。
怎么选宽带?
新手选宽带容易犯的毛病就是只看网速,觉得千兆一定比五百兆好。其实得先看你自己家里怎么用。
如果你是一个人住,平时也就看看视频、刷刷抖音、聊个微信,那500M的套餐一完全够用,59块钱一个月,还送130GB流量和300分钟通话,说实话这个流量你手机根本用不完,等于话费宽带一起解决了。
如果是两三口之家,有打游戏的需求,或者家里同时连的设备比较多,手机、平板、电视盒子、智能家居这些加起来超过十个,那就直接上千兆。千兆有两个选择,套餐二和套餐三都是79块钱,区别在于套餐二是长期优惠价,不会到期涨价,套餐三优惠期两年,两年后按运营商新政策走。但从权益上看,套餐三每个月多100分钟通话和20GB流量,副卡还多送一张免月费。你要是用得着这些,肯定选套餐三;用不着的花,套餐二的长期低价更稳。
还有一点,家里如果已经装修完了,网线埋在墙里出不来,那师傅装的时候可能会走明线,影响美观。这种情况你可以考虑加60块钱升级成WIFI6无线一体猫,少一根线少一堆麻烦。
避坑指南
我这几年折腾宽带踩过的坑不少,挑几个典型的说说,你们办的时候绕开走。
第一个坑是合约期没看清。这个套餐是2年合约,合约期内不能拆机,你要是中途搬家或者想换运营商,得付违约金。我上次办宽带就是没仔细看合约条款,用了半年想换,结果被收了三百多块违约金。解决办法很简单,下单前问清楚违约金怎么算,大部分情况是按剩余月份比例收的,但也有固定金额的,问明白了再做决定。
第二个坑是安装费的二次收取。正常安装费是100块钱,但有些人会碰到师傅上门以后又说要什么“调试费”、“材料费”之类的。我家里一个亲戚就遇到过,装完以后师傅说网线不够长,要加收30块钱材料费。其实联通官方规定是安装费一次性收齐,后续不该有额外费用。如果碰到这种情况,直接打10010投诉就行。
第三个坑是光猫设备的坑。套餐标配是普通光猫,如果你家里面积大、墙多,普通光猫的WIFI信号根本穿不过去,到时候还得自己加路由器。所以装修的时候预埋了网线的话,建议直接加60块钱上WIFI6无线一体猫,一步到位省得后面再折腾。
第四个坑是上行速率不对等。很多人只看下行速率千兆,以为上传也是千兆。实际上家用宽带上行一般都是几十兆,你要是有直播需求、做自媒体的,或者经常往云盘传大文件的,好先问清楚上行是多少,不够的话可能要办政企宽带,那个贵不少。
第五个坑是客服口径不一致。这个我亲身经历过,打电话问客服是一个价格,到了安装师傅那儿又变成另一个价格了。所以不管客服跟你说什么,你一定要记住那句话:一切以官方APP里的订单信息为准。上面说的这几个渠道办完以后都能在联通APP里查到自己的套餐和账单,查不到的就是有问题,趁早退。
常见问题
Q: 这个套餐必须要签2年合约吗?中途能不能退?
A: 是的,三个套餐都是2年合约期,合约内拆机要付违约金。你办之前想清楚自己未来两年会不会搬家,如果确定不搬,签合约拿优惠价很划算。如果可能搬走,那就得算算违约金划不划得来。
Q: 副卡是干嘛用的?我能不能不开?
A: 副卡就是给你家人用的,共享主卡的流量和通话分钟数。比如你自己用着套餐里的130GB流量,你老婆的副卡也用这130GB,两个人加起来不超就行。副卡套餐一和套餐二首张免费一年,之后一个月10块,不开的话也没关系,不影响宽带使用。
Q: 我这房子是老小区,怕装不了光纤,怎么查?
A: 简单的方法就是下单之前先在“四方云讯”小程序或者“极客云联”公众号里查一下覆盖情况,输入你小区的名字就能看到有没有资源。拿不准的话直接下单,联通客服给你打电话的时候会告诉你具体能不能装,不能装的话订单就取消了,也不收你钱。
Q: 首月收费到底怎么算的?
A: 这个有点看运气,可能是首月免费,可能是全价,也可能是按天折算。我的经验是尽量选在月初办理,这样就算按天算也不会亏太多。好的办法是下单时直接问业务员,让他给你一个准确说法,别等扣费了才发现不对。
Q: 宽带装好了,网速还是上不去怎么办?
A: 师傅装完会当场测速给你看,你确认达标了再签字付钱。但过几天发现手机连WIFI网速慢,这个大概率不是宽带的问题,是路由器的锅。普通光猫自带的WIFI性能很一般,建议你加点钱上WIFI6一体猫,或者自己买个好点的路由器,效果立竿见影。
我看了一下,平阳县联通这次这套月包宽带方案,在千兆普及上算是下了点功夫。79块钱在全市范围比一圈,基本上处于中间偏下水平,加上附带的流量和通话时长,对家庭用户来说确实比较友好。上个月老舅家装完千兆以后,我拿手机在院子里测了一下,跑到了七百多兆,隔了两堵墙还能有稳定的5G WIFI信号,这个表现属实超出我预期了。宽带这个东西,选对了能用好几年,选错了天天闹心,多花点时间研究套餐细节,总比事后扯皮来得划算。
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