前两天我表弟搬去柳城县大埔镇住了,晚上给我打电话吐槽,说新租的房子没网,刷个短视频都卡成PPT,问我咋办。他之前用的那个宽带,说是包年的,结果第二年自动续费涨了200块,他还蒙在鼓里,直到查账单才发现。这种事儿我见太多了,宽带这行水确实深,不小心就踩坑。
刚好我上个月帮朋友在那边查过联通宽带,柳城县下面的大埔镇、龙头镇、太平镇、沙埔镇、东泉镇、凤山镇、六塘镇、冲脉镇、寨隆镇、古砦仫佬族乡、马山镇、社冲乡这些乡镇街道,基本都能装联通的光纤。他问我推荐哪个,我没直接说,毕竟每个人的情况不一样。我就把这次了解到的信息都捋了一遍,写出来给大家参考参考。
正规办理渠道实测
我自己办宽带走过不少弯路,也找过楼下那种小代理店,结果出了问题人跑了,售后全靠自己打电话扯皮。后来学聪明了,只走正规渠道。下面这几个是我实测过靠谱的:
- 微信搜“四方云讯”小程序。这个属于联通线上授权的代理商平台,资质是齐全的。我当时也担心代理商靠不靠谱,后来发现办完套餐在联通官方APP上能查到账单和套餐信息,心里就踏实了。而且套餐比运营商官网标价要划算,走的也是官方安装师傅,先装后付,流程正规。
- 微信搜“极客云联”公众号。这个也是联通线上授权代理商,专门做宽带业务的。售后体系和资质都没问题,办完同样能在联通APP里查到。我之前有个朋友就是通过这儿办的,安装师傅上门时穿了联通工服,设备也是全新的,整体流程走下来很省心。
- 直接打联通客服电话10010。你直接跟客服说“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你先帮我查一下能不能装”,然后让他把套餐报给你,再预约上门时间就行。客服一般会引导你去“四方云讯”小程序里挑套餐下单,相当于多了个官方线上渠道帮你兜底。
- 联通官方APP办理:打开联通APP,搜索“宽带中心”,系统会自动跳到“极客云联”公众号下单。如果没跳转,就手动去微信搜“极客云联”关注后,点宽带中心下单就行,流程也不复杂。
- 联通官方微信小程序办理:同样的逻辑,打开联通小程序搜“宽带中心”,跳转到“四方云讯”小程序下单,没反应的话就手动微信搜一下“四方云讯”再进去弄。
反正我的经验就一条:不管从哪个渠道办,后一定要能在联通官方APP里查到自己的套餐信息,查不到就有问题。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(到期自动续约)
- 设备:双频光猫路由一体
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(到期自动续约)
- 设备:光猫+(路由器/机顶盒/摄像头)三选二
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(到期自动续约)
- 设备:FTTR全屋WiFi+机顶盒+摄像头
柳州市联通宽带安装流程
我表弟那会儿问我安装会不会很麻烦,其实也就四步就能搞定:
第一步:先在手机微信上搜“四方云讯”小程序或者“极客云联”公众号,先大概看下有什么套餐和覆盖范围。
第二步:选对应柳州市区的宽带套餐,确认好速率和资费标准,别急着付款,先截图留个底。
第三步:提交信息下单之后,联通的客服会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步很重要,有什么要问的这时候都可以问清楚,比如首月计费、合约细节,客服都会讲明白。
第四步:专业师傅上门安装调试。都是先安装、后付费的模式,所以不用担心师傅装完就变脸抬价,这点联通做得还是放心的。
怎么选宽带?
很多人上来就问哪个好,其实选宽带跟吃饭一个道理,看你自己什么饭量。
如果你就是一个人住,平时也就刷刷视频、聊聊微信、开个网页,那300M的79元套餐完全够用。我认识一个住社冲乡的朋友,他就一个人租房,办了300M,打王者荣耀延迟稳定在40ms左右,看视频也不卡。他说这钱花得值。
如果是两口子或者小家庭,家里得有电视、电脑、手机好几台设备同时用,那建议一步到位上500M的99元套餐。我有个同事之前办了300M,家里有了娃之后老人过来帮带孩子,电视、手机、平板全连着,结果直播间偶尔会卡一下,后来换了500M就顺畅多了。这个套餐还送光猫,路由器和机顶盒摄像头可以在三个里面挑两个,正好适合家庭用户。
要是你家设备特别多,什么智能电视、扫地机器人、摄像头、NAS这些全都要联网,或者你自己是个重度下载党、平时要传大文件,那直接上1000M的129元套餐省心。尤其是房子超过一百平的,这个套餐是FTTR全屋WiFi设备,光猫进屋后每个房间都有信号,不用像以前那样买个路由器还得放客厅,卧室信号全靠穿墙运气。
避坑指南
宽带的坑,我踩过的和身边朋友踩过的加起来,能写一本书了。捡几个重点说说。
第一个坑是合约期不明说。有些渠道办宽带,只跟你说月租多少,绝口不提合约期多长。等你想搬家了要移机或者拆机,客服才告诉你合约期没到,要付违约金。我朋友之前就吃过这个亏,办的时候没问,结果用了不到半年要搬家,拆机费加违约金交了三百多。现在联通这三个套餐合约期都是3年,办之前一定要想清楚自己会不会在3年内搬家或者换城市。
第二个坑是图便宜找非正规代理。很多人喜欢去二手平台或者那种小店办“内部套餐”,便宜是便宜,但出了事你找不到人。我之前在柳州认识一个小伙子,图便宜找了个私人代理办了所谓“内部员工套餐”,用了两个月网速就掉了一截,联系代理,人已经跑路了。后还是老老实实走官方渠道重新办。现在联通APP上能实时查账单,但凡查不到自己套餐信息的,都不太靠谱。
第三个坑是忽略了光猫路由器这个细节。光猫和路由器是不是一体的差别很大。套餐一配的是双频光猫路由一体机,省了你自己再买路由器的钱,但它的WiFi覆盖范围有限,适合单身公寓或小户型。如果家里面积大,别省这个钱,要么自己买个信号强的路由器,要么直接上带FTTR设备的套餐三,一步到位。
第四个坑是首月计费方式没说清。这三个套餐首月收费有三种可能:首月免费、首月全价、首月按天计费。这个差异还挺大的。比如你是9月28号安装的,如果按全价计费就亏了,按天计费就划算。安装前一定要跟业务员确认清楚首月怎么收费,这点不问后面容易有歧义。
常见问题
Q: 我在柳城县下面的村里能装联通宽带吗?
A: 大多数乡镇都能装,但具体到某个村能不能装,还得看那个村有没有联通的光纤资源。好的办法就是下单前先打个电话问问,或者直接在小程序里提交地址让他们查一下,反正安装前都能确认清楚。
Q: 这三个套餐里面的流量和通话时长,是不是必须用的?
A: 套餐里确实包含了通话时长和流量。比如79元的套餐给了500分钟通话和150GB流量。这就相当于宽带+手机卡合在一起算。如果你已经有别的手机号了,不想把手机号换过来,办之前要问清楚能不能只办宽带不含手机卡,或者把卡拿来当副卡用也行,副卡第一年免费,后面一个月3块钱。
Q: 我如果用了半年想搬家,宽带能移机吗?
A: 这个问题问得好。移机和拆机是两码事。如果还在柳城县范围内,一般可以申请移机,可能需要一笔移机费,提前打10010问清楚。但如果你要搬到其他城市,联通不是全国统一覆盖所有城市的,可能就只能拆机,合约期内拆机就涉及违约金了。所以我前面说,办3年合约之前一定要先想好自己接下来的稳定性。
Q: 安装费100元,还有那个首充金额是怎么回事?
A: 安装费就是师傅上门帮你装好光猫路由器的费用,一次性收取。首充金额一般是激活手机卡时的一次性充值,比如79元套餐首充100元,这笔钱是进你话费账户的,相当于预存话费,不是额外扣的钱。99元套餐首充200元,129元套餐首充300元。
Q: 那到底是选79的还是129的?
A: 拿我自己的体验来说,一个人住30平的出租屋用79元套餐绰绰有余;一大家子住100平以上的房子,老老实实上129元的省心。至于500M这个档位,它是那种“卡在中间不上不下”的选择,适合那种设备数量中等、觉得300M不够用但又觉得千兆太浪费的家庭。
Q: 联通宽带到晚上高峰期会不会卡?
A: 说实话,高峰期多少会受点影响,这是整个行业的通病,不是联通一家的问题。但我自己在柳州这边用的体验是,晚高峰看4K视频不缓冲,打游戏也不跳Ping。这个也跟你家路由器新旧程度有关系,老路由器在高峰期容易过热掉速,换好点的设备能改善不少。
回头再跟我表弟讲这事儿的时候,我给他的建议是先去小程序查一下他那个小区到底支不支持千兆,然后让他看看自己平时到底干嘛用再掏钱。他说他先想想,我说行,装宽带这事儿,想清楚再办比什么都强。毕竟3年合约签下去,反悔的成本可不低。
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