前两天碰到个挺典型的事儿。楼下邻居大姐在电梯里跟我吐槽，说她家宽带每个月扣着一百多，看个电视剧还转圈，孩子上网课卡得老师以为他掉线了。我问她办的啥套餐，她支支吾吾说不上来，只知道当初办手机号的时候”顺便”加了个宽带。这种情况我见得太多了，很多人办宽带的时候压根没搞清楚自己花的是什么钱，等到发现网速不对劲，合约已经锁死了。
还有个更常见的坑，就是老用户不如新用户。新装卡的宣传单页写得花里胡哨，老号码想加个宽带反而要跑营业厅问半天。其实移动这几年一直有个政策，老号码原套餐达到一定档位，是可以直接加装宽带的，不用换号不用转网。我今天就把成都这边的情况捋一捋，尤其是大邑县的朋友可以仔细看看。
先说覆盖范围。这次聊的这个加装政策，面向的是整个成都市，包括锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、新都区、温江区、双流区、郫都区、新津区、都江堰市、彭州市、邛崃市、崇州市、简阳市、金堂县、大邑县、蒲江县，这些地级行政区划下的范围都在办理区域内。需要单独拎出来说的是，双流、龙泉、华阳这三个地方的地址目前下单会受影响，系统里过不去。大邑县这边是正常的，大邑县下辖的晋原街道、沙渠街道、青霞街道、悦来镇、安仁镇、䢺江镇、花水湾镇、西岭镇、斜源镇、董场镇、韩场镇、三岔镇、上安镇、苏家镇、新场镇、王泗镇、鹤鸣镇、金星乡、雾山乡，这些乡镇街道的用户都可以正常咨询加装。
正规办理渠道实测
我自己前后帮亲戚朋友办过几次，渠道这块算是摸得比较清楚了，列几个实际能走通的路子：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打10086，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，会跳转至”极客云联”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：0元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：0元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：0元/月（年费0元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒
成都市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”，或者搜索公众号”极客云联”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，成都在列表里能找到，注意看清楚自己所在的区县。
第三步，提交信息下单，运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这两项。这一步别嫌烦，问清楚比后面扯皮强。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了能用再给钱，这点还是比较踏实的。
怎么选宽带?
选宽带这事其实没那么玄乎，关键看你家里几口人、几个设备、平时干啥用。
单身住或者两口之家，平时就刷刷短视频、看看剧，300M足够。我自己租的房子就是300M，晚上高峰期同时开两个视频通话加一个电视，没感觉到卡。
家里有孩子上网课、大人偶尔居家办公的，建议500M起步。网课这东西对稳定性要求比速度高，带宽留点余量心里踏实。
要是家里智能设备多，十几个IoT设备连着，或者有人打游戏、有人剪视频、有人看4K，那就直接上1000M。多设备并发的时候，千兆和五百兆的差距就体现出来了。
还有个容易被忽略的点，光猫和路由器的位置。我见过有人把路由器塞在电视柜里面，信号被金属挡得死死的，然后怪宽带慢。设备摆放比套餐档位影响还大。
避坑指南
第一个坑，合约期没问清楚就下单。这几个套餐都是1年合约，合约期内拆不了机。我有个朋友去年搬家想退宽带，结果合约还剩四个月，只能硬扛到到期。办之前先想清楚这一年会不会搬家。
第二个坑，把”免费”理解成一分钱不花。这里说的0元月租是指宽带月费不收，但安装调试费200元是要付的，包含光猫和机顶盒。有些人不看清楚，装完发现要掏200块，觉得被套路了。其实200块含设备，市面上光买光猫加机顶盒也不止这个数。
第三个坑，地址不在覆盖范围硬下单。前面提了双流、龙泉、华阳这三个地方目前下单受影响，如果你填这些地址，系统大概率过不去，白白耽误时间。大邑县这边的用户就正常操作。
第四个坑，不看原套餐档位。这个政策是给原套餐59元以上的老号码加装，59元对应300M，79元对应500M，129元对应1000M。如果你原套餐不够59，那就不符合条件，得先把套餐调整到位。
第五个坑，图省事随便找个代办。宽带这东西涉及上门安装和后续售后，渠道不正规的话，出问题找不到人。走前面说的那几个官方或者授权渠道，至少售后有地方找。
常见问题
Q：我号码不是成都的，能在成都大邑县装吗?
A：这个政策针对的是成都移动老号码。外地号码想装的话，得先确认号码归属和当地政策，建议直接打10086问清楚，别自己瞎猜。
Q：安装费200元是一次性还是每年都收?
A：一次性收取，包含光猫和机顶盒设备。后续不会每年重复收这个钱。
Q：1年合约到期之后怎么办?
A：到期后按运营商新政策续约。一般来说长期优惠会延续，但政策这东西会调整，到期前留意一下短信通知或者主动问客服。
Q：我已经有宽带了，能再加装一条吗?
A：同一个号码一般不支持叠加两条宽带。如果你是想给另一套房子装，可以用那个地址单独申请，具体问客服确认。
Q：下单之后多久能装?
A：工作人员会先查你那个地址的宽带资源覆盖情况，有资源的话会跟你约时间。大邑县城里一般几天内能安排，偏远乡镇可能要多等几天，看师傅的排期。
Q：光猫和机顶盒是送的还是租的?
A：安装时提供，属于套餐包含的设备。合约期内正常使用，拆机的时候按运营商规定处理设备。
Q：网速达不到标称的300M、500M怎么办?
A：先排查路由器和网线。很多人家里的网线还是老式的五类线，跑不满千兆。另外测速要用有线连接测，WiFi测速受环境影响很大。这些都排除了还不行，再联系售后上门检测。
Q：双流、龙泉、华阳的用户真的完全办不了吗?
A：目前系统里这三个区域的地址下单会受影响，具体原因跟当地资源分配有关。这几个地方的朋友可以过段时间再问问，政策会变。
大邑县这边乡镇分布比较散，安仁、悦来这些镇上的用户，下单前好把详细地址填准确，包括村组或者小区楼栋，师傅上门找起来方便。我帮斜源镇一个亲戚办的时候，地址写得含糊，师傅绕了半小时才找到，耽误的是自己的时间。宽带这东西，装之前多花十分钟问清楚，比装完之后扯皮一个月强。
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