上个月我妈给我打电话,说家里那个宽带又卡了。晚上七点多想看个电视剧,画面转圈转到她以为电视坏了。我远程帮她重启了两次光猫,好了一会儿又不行。后来才知道,村里那片晚上用网的人多,老套餐那点带宽根本扛不住。这事让我下了决心,趁九月回家一趟,把宽带重新弄一遍。我自己在石家庄市区住,赞皇老家这边一直是我爸我妈在用,以前图省事随便办了一个,现在想想,当初真该多问几句。
赞皇县这边的覆盖情况我先摸了一遍。县城里那些小区基本都没问题,像赞皇镇、龙门镇这些地方,线路早就铺到位了。下面乡镇我也挨个问过,西龙门乡、许亭乡、张楞乡、南清河乡、土门乡、院头镇、黄北坪乡、嶂石岩镇、阳泽乡、邢郭镇这些,电信的装机师傅说都能上门。我妈住的那个村子不算大,在县城边上,师傅来看了一眼说资源没问题,当天就能装。所以整个赞皇县范围内,不管是县城街道还是乡镇村组,只要地址报清楚,基本都能安排。
正规办理渠道实测
我这次没有直接跑营业厅,主要是上班没时间排队。试了几条路子,都记下来给你们参考。
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- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
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我自己走的是第二条,因为平时用微信多,公众号里翻着方便。提交完地址第二天就有人打电话来确认,速度比我想的快。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：299元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：万兆一体机 / 智能中屏一台
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：129元/月
- 安装费：299元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR全屋覆盖设备（选装600M二宽调试费149元）
套餐三: 1500Mbps
- 宽带速率：1500Mbps
- 宽带资费：161元/月
- 安装费：299元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR全屋覆盖设备 + 二宽1000M FTTR
石家庄市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”极客云联”。两个入口都行,我用的是公众号,我妈那种不太会操作的,小程序界面更简单点。
第二步,选择对应城市宽带套餐。注意要选石家庄,别选错了,选错城市套餐对不上。
第三步,提交信息下单,运营商将主动联系您,确认宽带速率与安装资费。这一步会有人打电话,问清楚你家几口人用、主要干什么,再定速率。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。师傅上门会先看线路,再拉线、调光猫,弄完当场测速给你看。
怎么选宽带?
选宽带这事,我觉得先看家里几个人用。像我爸妈两个人,平时就看看电视、刷刷短视频,1000M那档完全够了。99元一个月,一年下来一千出头,对老人来说压力不大。
如果家里有孩子上网课,或者年轻人打游戏、做直播,那就得往上走。129元那档给了FTTR全屋覆盖设备,房子大一点、隔墙多的,信号能铺得均匀些。我家老房子墙厚,以前卧室里信号只有一格,换了FTTR之后明显不一样。
161元那档是1500M加双FTTR,适合那种复式、两层楼,或者一家五六口人同时在线的情况。我表哥家做电商,晚上要传图传视频,他就选的这档,说是上传速度比之前快不少。
我的建议是别盲目追高。先数清楚家里几台设备、几个人同时用、有没有特殊需求,再对着档位选。多花的钱要是用不上,也是浪费。
避坑指南
第一个坑,合约期。这三个套餐都是3年合约,合约期内不能拆机。我有个同事2023年办了个两年合约的,结果第二年工作调动去了外地,想退退不了,只能继续交钱。所以办之前一定想清楚,这三年你人是不是稳定在这儿。赞皇这边如果只是短期回来住,我建议慎重。
第二个坑,安装费。299元是单独收的,不包含在月租里。有的人以为月租99就完事了,结果装完发现还要交299。这笔钱是宽带竣工后支付给安装业务员的,提前问清楚,别到时候掏钱掏得莫名其妙。
第三个坑,首充。这三个套餐都要首充200元。我一开始不知道,以为直接按月扣就行。后来客服说了才明白,首充是开卡时候交的,算在账户里,不是额外收费,但现金流上你得提前准备。
第四个坑,优惠期到期后的价格。现在写的优惠期是3年,到期后按运营商新政策续约。也就是说三年后什么价,现在没人能保证。我2021年办过一个套餐,当时说优惠两年,到期后一个月涨了二十块。所以别把现在的价格当成价。
第五个坑,设备归属。套餐里带的万兆一体机、智能中屏、FTTR设备,合约期内一般归你用,但合约到期或者提前拆机,有的要回收。我邻居去年拆机,光猫和机顶盒都让还回去了。办的时候问一句设备怎么算,免得后面扯皮。
常见问题
Q:赞皇县下面乡镇真的能装吗,会不会师傅不愿意跑?
A:我专门问过,西龙门、许亭、张楞这些乡都能装。师傅是按片区派的,只要你地址报清楚,他们照常上门。我妈那边离县城七八公里,师傅骑电动车来的,没多收钱。
Q:1000M和1500M实际用起来差多少?
A:说实话,日常刷视频、看剧,两个都感觉不出来。差别主要在多设备同时用,或者下载大文件的时候。我实测过,1500M那档下载一个10G的游戏包,比1000M快了大概两分多钟。如果家里就两三个人,1000M足够了。
Q:先装后付是什么意思,装完不付会怎样?
A:就是师傅先把宽带装好、调试通,你确认能用之后再付安装费。不是让你白用,是让你先看到效果再掏钱。装完不付的话,师傅那边会有记录,影响后续服务,所以该付还是得付。
Q:合约期内想换套餐怎么办?
A:一般只能往高了换,往低了换基本不行。我打电话问过,说是系统里降档要违约金。所以一开始就选合适,别贪便宜选低了后面又不够用。
Q:9月办和10月办有区别吗?
A:政策这东西说不准,每个月都可能调。我9月下旬办的,当时是这个价。10月会不会变,我不敢打包票,只能说以你办理当月的政策为准。
Q:副卡真的免费吗,有没有隐藏收费?
A:这仨套餐都写4张副卡免费。我问过客服,说是免功能费,但副卡用的流量和通话是从主套餐里扣的,不额外算钱。所以家里老人小孩一人一张,共用套餐额度,挺划算。
Q:安装师傅上门要多久?
A:县城里一般预约后一两天。我那次是周三下的单,周四下午师傅就来了,前后弄了一个半小时。乡镇可能多等一天,看师傅排期。
Q:能不能只装宽带不要手机卡?
A:这几个都是融合套餐,宽带和手机卡绑一起的。如果你只想要纯宽带,可能得问客服有没有单独的宽带产品,不过据我了解,现在这种月包的基本都是融合的。
我后给我妈选了99元那档。她跟我爸两个人,看看电视、视频聊聊天,1000M跑起来绰绰有余。装完那天晚上我特意打电话问她卡不卡,她说这回不转了,看得挺顺。299的安装费加200首充,一次性掏了499,后面每个月99,我算了下,一年下来一千六百多,比我之前在市区办的便宜。
三年合约这事我也跟她讲明白了,反正老房子不会搬,这三年就这么用着。要是三年后政策变了涨价,到时候再看,大不了重新选。宽带这东西,没有一劳永逸的,合适当下就行。
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