说到宽带这件事，我估计不少人都踩过坑。前两年我租房子，图省事办了个所谓的优惠套餐，结果用了三个月发现晚上八点以后网速慢得连朋友圈图片都刷不出来。打客服电话，对方说是我路由器的问题，换了路由器还是老样子。后来又说是片区线路老化，前前后后折腾了快一个月。气人的是账单，说好的每月59元，第二个月变成79元，问就是优惠期只有一个月。从那以后我养成了习惯，办任何宽带之前先把资费条款从头到尾看一遍，能问清楚的全问清楚。
今年九月我搬到了张家港这边，自己家里用的是移动老号码，就想着在原套餐基础上加装一条宽带。前后研究了大概两个礼拜，也跑了线下营业厅，也打了客服电话，算是把张家港这边的政策摸得差不多了。
先说覆盖范围。张家港市所有乡镇街道都可以办理，包括杨舍镇、塘桥镇、锦丰镇、乐余镇、凤凰镇、南丰镇、大新镇、金港街道、后塍街道、德积街道，还有常阴沙现代农业示范园区。基本上只要你的地址在张家港范围内，有移动老号码，就可以问问能不能加装。我住在杨舍镇，下单后第二天就有师傅联系我说可以装。
正规办理渠道实测
我这个人比较谨慎，办之前把能走的正规渠道都试了一遍，下面这几个是我确认过的。
线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：张家港市XX镇XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一：500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：+40元/月（在原套餐基础上增加）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二：1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+45元/月（在原套餐基础上增加）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（免费提供）
苏州市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”，两个渠道都能进。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐，找到苏州或者张家港的选项，页面上会显示当前可办理的档位。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费。这一步挺关键的，有什么不清楚的可以直接问。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装后付费，不用提前交钱。
我自己的经历是，下单当天下午就有师傅打电话来约时间，第二天上午就上门了。师傅带了光猫，调试了大概二十分钟，测速跑了三次，500M的宽带下载速度稳定在58到62MB/s之间。走的时候让我确认签字，整个过程没有额外收费。
怎么选宽带？
500M和1000M这两个档位，很多人会纠结。我的建议是看家里几个人用、主要拿来干什么。
如果家里就两口人，平时刷刷手机、看看电视、偶尔开个视频会议，500M完全够用。500M的理论下载速度大概62.5MB/s，下一部2GB的电影也就半分钟左右。日常使用根本感觉不到瓶颈。
如果家里四口人以上，或者有人经常下大文件、玩对延迟敏感的游戏、家里智能设备特别多，那就考虑1000M。1000M的理论下载速度大概125MB/s。但有一点要提醒，实际体验还跟路由器、网线、设备网卡都有关系。我见过有人办了千兆宽带，结果用的还是老旧的百兆路由器，测速永远跑不到100M以上。所以办之前先看看自己家的路由器是不是支持千兆。
还有一个容易被忽略的点，就是算总账。这是加装宽带，是在原套餐基础上加钱。如果你原来的手机套餐月租本身就不便宜，加上40到45元之后，得看看总额是不是还在自己能接受的范围内。我自己的原套餐是38元的，加上45元之后每月83元，一条千兆宽带加一个手机号，我觉得还算合理。
避坑指南
合约期这个事一定要问清楚。2年合约期内不能拆机，如果中途搬家或者换运营商，可能要付违约金。我有个朋友就是没注意，搬了家想拆机，结果被告知要补一笔钱，后只能硬着头皮用到合约结束。所以办之前先想清楚，未来两年内会不会搬家，会不会换号码。
安装费100元，要确认是不是一次性费用，有没有其他隐藏收费。我问过客服，客服说就是100元调试费，光猫免费提供，没有其他费用。但不同渠道可能说法不太一样，下单前问一句总没错。
优惠期2年，到期后按照运营商新政策续约。这句话的意思是，2年后价格可能会变。我当时特意问了客服，客服说具体续约价格到时候看政策。所以别默认2年后还是这个价，心里有个数就行。
光猫是免费提供的，但要注意是租用还是赠送。我特意问了一嘴，师傅说是租用，拆机的时候要还回去。弄丢了可能要赔，所以保管好。
还有一个坑是速率不达标。有些人办完发现测速跑不到签约速率，先别急着投诉，检查一下自己的路由器、网线、手机或者电脑的网卡是不是支持千兆。如果设备没问题还是跑不满，再打10086报修，让师傅上门检测线路。
后，确认自己原来的移动号码有没有绑定其他合约。有些号码本身就在合约期内，可能加装不了，或者要等合约到期。这个打10086问直接，客服能查到你的号码状态。
常见问题
Q：我是移动老用户，但套餐是8元卡，能办吗？
A：资料上写的是存量8/18元卡满一年以上可以办理。如果你不确定自己的号码符不符合条件，打10086问一下稳妥，客服能查到你的入网时间和套餐状态。
Q：加装宽带后，原来的手机套餐会变吗？
A：不会变，就是在原套餐基础上加钱。相当于多花40到45元一个月，多一条宽带。原来的通话、流量都不受影响。
Q：安装要等多久？
A：一般下单后工作人员会先查资源覆盖，确认能装之后安排师傅上门。我自己的经历是第二天就装了，但不同片区可能不一样，快的话一两天，慢的话三五天。
Q：网速跑不满怎么办？
A：先确认你的路由器和网线是不是支持千兆。如果设备没问题还是跑不满，可以打10086报修，让师傅上门检测。我朋友之前就是网线的问题，换了根六类线就正常了。
Q：合约期内能升级或者降速吗？
A：这个要问客服。一般来说合约期内变更套餐可能会涉及违约金，建议办之前就想清楚选500M还是1000M，免得后面麻烦。
Q：张家港哪些地方能装？
A：前面说了，杨舍镇、塘桥镇、锦丰镇、乐余镇、凤凰镇、南丰镇、大新镇、金港街道、后塍街道、德积街道、常阴沙现代农业示范园区都可以。下单后师傅会先查你具体地址的资源覆盖，以师傅确认为准。
我自己的感受是，这种老用户加装宽带的方式，适合那些本来就在用移动号码、不想折腾换号的人。40到45元一个月，换来一条500M或者1000M的宽带，比起单独拉一条新宽带确实省事一些。但前提是你得把合约期、优惠期、安装费这些细节都问清楚，别嫌麻烦。宽带这东西一用就是两年，前期多花十分钟问明白，后面省心很多。
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