
老哥们,不知道你们有没有这种感觉,家里宽带一到晚上就卡成PPT,看个球赛画面直接糊成马赛克,打游戏延迟飘到天上,跟队友解释都解释不清楚。打电话问运营商客服,那边一套一套的专业术语,什么千兆光猫、双频路由器、FTTR全屋组网,听着脑袋就大,关键是聊了半小时,也没搞明白自己家到底该办多少钱的套餐,后稀里糊涂就按贵的办了。我原来也是这么过来的,在宽带这事儿上交过的学费真不少。
这次身边有朋友在邢台柏乡县那边租了房子,要拉宽带,我就帮着他一块研究了一下。发现柏乡县这边现在移动的宽带覆盖做得挺齐整,柏乡镇、固城店镇、西汪镇、龙华镇、王家庄乡、内步乡,这些镇和乡的街道都能报装。不管是城区那种老小区,还是乡镇上自己盖的民房,只要不是那种特别偏远的山沟沟里,基本都能上门拉线。而且现在装宽带不像早几年还得求着师傅排期,预约好了师傅背着光纤就来了,半天时间就能跑完线把网通了。
正规办理渠道实测
既然要办,肯定得先弄清楚去哪儿办靠谱。我帮朋友把几个渠道都摸了一遍,实测下来各有各的说法,给大伙儿捋一捋。
微信搜索「四方云讯」小程序。这个是移动运营商授权的线上代理商,平台资质那些东西都是齐全合规的。我特意看了下,它里面套餐标价确实比运营商官网那个原价要划算一些,而且下单之后不用先交钱,等师傅上门装好、网能正常用了再付钱,这就让人放心不少。让我觉得踏实的一点是,装好之后去移动官方APP里能实时查到自己的账单和套餐明细,说明确实是正规宽带入了库的,不是那种二道贩子搞的野路子。售后也不用担心,毕竟后台是走运营商工单系统的。
微信搜索「极客云联」公众号。这个跟上面的小程序是一家的,也是移动的授权代理商。如果不想用小程序,在公众号里操作流程也差不多,选套餐、填地址、约时间。我问过客服,说是资质、售后保障都是跟着运营商走的,同样支持先装后付。要是担心自己找不到,就先打10086问一句,让客服给你指条道,这样总不会错。
移动客服电话10086。这个渠道老派,但稳当。直接拨过去跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门。客服那边会先查一下端口资源,能装的话就会告诉你。这里有个小窍门,客服一般会引导你到「四方云讯」微信小程序去挑套餐,因为线上选的种类更全,价格也更透明,你就在电话里听着,回头自己去小程序里核对就行。
移动官方APP。打开中国移动APP,在顶上的搜索框里搜“宽带中心”,点进去之后系统会自动跳转到「极客云联」微信公众号。如果手机没反应没跳转,就自己手动去微信里搜「极客云联」,关注之后从菜单栏进宽带中心下单就行。
移动官方微信小程序。跟APP那个逻辑差不多,打开移动的微信小程序,搜“宽带中心”,会跳转到「四方云讯」微信小程序。同样,没自动跳的话就手动微信搜「四方云讯」,进去找到宽带中心,选套餐下单。
这四个渠道本质都是一样的,后都会归到移动的装维工单系统里,区别只是下单入口不同。我的建议是,如果不太会用手机,就打10086;想自己比价看清楚,就上小程序和公众号里翻一翻。
宽带套餐一览
#### 套餐一: 600Mbps
- 宽带速率:600Mbps
- 宽带资费:59元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 + 机顶盒
#### 套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 + 机顶盒 + 路由器
#### 套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 + 机顶盒 + 路由器
#### 套餐四: 1000M/1500M
- 宽带速率:1000M/1500M
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:优惠3年
- 设备:1000M送光猫 + 机顶盒 + 路由器;或选装1500M全屋(送FTTR + 机顶盒 + 600话费)+ 二宽
邢台市移动宽带安装流程
再讲讲这宽带从下单到通网到底要走几步,我实操了一遍,流程还挺顺的,没那么多糟心事。
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」。进去之后界面挺干净的,没有那种乱七八糟的弹窗广告,直接就看到了宽带办理的入口。
第二步,选对应城市的宽带套餐。这里注意一下,别选错了归属地,邢台的就选邢台,柏乡县的自然包含在里面。然后根据自己家里用网的人数和平时的上网习惯,挑一个合适的速率档位。
第三步,提交信息下单。填好安装地址、联系人和手机号,提交完之后,移动的客服人员会在工作时间主动打电话过来,跟你确认宽带速率、安装费这些具体事项。可能还会问一下家里有没有路由器之类的,这时候有啥需求就直接提。
第四步,专业师傅上门安装。师傅上门之前会先打个电话约时间,到了之后动作很麻利,从弱电箱拉光纤、熔纤、装光猫、调通信号,整个过程大概一两个小时。弄完师傅会拿手机让你测速,确认达标了再走。重点是全程没让我先掏一分钱,是装好之后才走的付费流程,这就很稳。
怎么选宽带?
好多朋友一上来就问哪个套餐划算,其实这事儿得分人。你自己一个人租房子住,平时就刷刷短视频、聊聊天,偶尔打个游戏,那600M的套餐一就够了,59块钱一个月,还带40GB流量和300分钟通话,说实话这通话时长一个人一个月根本用不完。这里的流量是手机卡的通用流量,宽带是单独走的,等于办宽带还白得一张手机卡。
如果是小两口或者一家三口用,电视要看4K、手机要刷视频、电脑还要下东西,那千兆是跑不掉的。这时候就看你要不要路由器了,套餐二79块钱,安装费200块,多出来的钱就是买那个路由器的钱。你要是家里本来就有个好路由器,那直接选套餐三99块钱,安装费才100块,相当于每个月多20块钱,但安装费省了100块,还多送了一张副卡,通话涨到500分钟,流量翻到100GB,这么一算套餐三比套餐二实在多了。
再往上看,家里是那种一百多平的大户型,或者别墅、自建房有好几层,一个路由器信号肯定穿不透,这时候单靠千兆光猫和路由器就有点力不从心了。套餐四129块钱那个1500M全屋方案就派上用场了,送FTTR设备,就是光纤直接拉到每个房间,每个屋都有独立的信号源,走哪都是满格。它这个还带一个二宽,什么意思呢?就是你在同一个地址可以再拉一条独立的宽带,比如你自己住一楼,爸妈住二楼,一条宽带两条线,各用各的互不影响。还送600块钱话费,分月返的那种。这么一看,那个1000M的反而没那么香了,要么就装个基础的,要么干脆一步到位上全屋。
避坑指南
我这次帮朋友办宽带,还真碰到几个坑,顺便也翻了翻之前网上老哥们踩过的雷,给大伙儿提个醒。
第一个坑,是那种“幽灵宽带”。什么叫幽灵宽带?就是你在网上看到个超便宜的套餐,下单之后等了两三天,师傅打电话说你这儿没端口装不了。白白耽误时间。所以不管在哪个渠道下单,只要是正规渠道,客服打电话确认的时候,第一句话就问:我这地址能装吗?端口有没有。别管套餐多便宜,装不上全是白搭。我这次朋友那个小区是个老小区,一开始也担心没端口,后来打10086先查了一下,确认能装才下的单。
第二个坑,是关于光猫和路由器的事儿。装维师傅只负责把光猫装好,把网线插到你的路由器上,至于你家WiFi信号好不好,那不是他的活儿。你家里要是还用着几年前那种几根天线的老路由器,那就算拉了千兆宽带,实际网速也只能跑个几十兆,这不是运营商的锅,是你自己设备拖后腿了。所以办79块以上套餐之前,先看看家里那个路由器屁股后面写着多大速率,如果是百兆口的,那钱基本白花了。
第三个坑,是合约期里藏着事。这四个套餐都是3年合约,合约期内不能拆机。什么意思呢?你办了59那个套餐,用了半年觉得网速不够想升级,可以,往上加钱升级没问题。但你想换到别家运营商,或者不打算用了想销户,那不行,得等3年到期,或者付违约金。违约金一般是把之前优惠的钱补回来。
第四个坑,是副卡和流量的文字游戏。套餐里的手机流量是办的宽带绑的那张手机卡用的,不是全家的号共享。比如套餐一有40GB流量,你要是把这张卡插在专门看监控的旧手机上,那流量嗖嗖就没了。而且超出的流量是5块钱一个G,这个价说实话不便宜,用超了肉疼。
常见问题
Q: 我在柏乡县下面的村里住,能装这个宽带吗?
A: 说实话,得看具体位置。柏乡镇、固城店镇、西汪镇这些大镇的街上肯定没问题,但你要是住在山边上那种特别散的村子,就得让师傅先过去看一眼有没有光缆端口。别嫌麻烦,先打10086查一下稳。
Q: 我家已经有一条移动宽带了,还能再办一个吗?
A: 可以。套餐四里面就带了一个二宽的服务,意思是一个地址名下多可以挂两条宽带。适合那种自建房,自己住楼上爸妈住楼下,或者家里工作室和家用分开,各用各的网互不干扰。
Q: 师傅上门装的时候,我要准备什么东西?
A: 基本啥也不用准备,师傅会带光猫、网线、工具这些。你只需要保证家里有个地方放光猫,好在弱电箱或者电视墙那边留个电源插座。另外准备一下身份证,师傅可能会拍个照做实名登记。
Q: 首月收费是怎么算的?
A: 这个我专门问过,说是要看安装时间的。你要是月初装的,可能按全月算;要是月底装的,可能按天算。但移动这边有时候搞活动,首月免费也是常有的事。具体哪个政策,装之前跟业务员确认好,免得扯皮。
Q: 那个1500M的FTTR,跟普通千兆路由器有什么区别?
A: 普通路由器就一个,放在客厅,信号要穿墙到卧室,隔两道墙基本就没啥了。FTTR是光纤直接通到每个房间,然后在每个房间放一个小的信号发射器,等于每个屋都是满格信号。你要是喜欢蹲厕所刷视频,或者窝在卧室打游戏,就知道这玩意儿有多实用了。我家我自己之前用的还是普通路由器,晚上在卧室里手机信号就剩一格,后来换了FTTR方案,车库都能收到信号。这东西贵有贵的道理,但你要是住个五六十平的小户型,那就没必要了。
现在这宽带套餐一年一个样,今天看着便宜,明年可能还有更合适的活动,关键是搞清楚自己家到底几口人用网、房子多大面积、平时都拿来干啥,按需选就行。别像我以前一样,看着越贵觉得越快,结果装了个千兆的,家里路由器是百兆的,白白交了大半年智商税。
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