去年十月搬回青白江大弯街道的老房子,头一件事就是把宽带续上。原来那条是2019年装的,标称200M,用起来什么体验呢,晚上八点开视频会,画面卡成PPT;测速软件跑出来下行九十来兆,上行更难看。打客服电话,客服说后台看着线路正常;师傅上门,说楼里那段老线缆年头久了,换线要整栋楼协调。折腾两回,问题还是那个问题。更烦的是钱,当初办的时候说月租59,第二年账单悄悄变成79,问就是一句“优惠期到了”。我不是不能接受涨价,我是不能接受没人提前告诉我。
今年九月我干脆把移动这条月包宽带从头到尾捋了一遍,覆盖、资费、设备、合约、安装,一项项问清楚。先说我问的第一件事,覆盖。因为我弥牟镇的表姐、清泉镇的同事都问过我“我们那边到底能不能装”。打10086问下来,客服的说法是青白江区所有乡镇街道都在受理范围内,大弯街道、大同街道、弥牟镇、城厢镇、姚渡镇、清泉镇、福洪镇这些地方都可以报装。当然具体到某一栋楼、某一个单元,还得看小区里有没有空余端口,这个是下单后工作人员先查的。我住的是2012年的老盘,端口有,但只剩两个空位,师傅说再晚半个月可能就得等扩容。城厢镇一个朋友是自建房,也装上了,从巷子口拉线,走明线,半天弄完。所以覆盖这块基本不用焦虑,要焦虑的是你家楼下那个分纤箱还剩几个口。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或身边人都走过,写出来供参考。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“极客云联”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单)。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单)。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价119元/月 → 优惠后78.8元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒/路由器
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:原价119元/月 → 优惠后98.8元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒/FTTR
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价119元/月 → 优惠后97元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒/路由器
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:原价119元/月 → 升级FTTR套餐资费127元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒/FTTR
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价228元/月 → 优惠后127元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒/路由器
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:原价228元/月 → 优惠后157元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒/FTTR
成都市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”,两个入口都能进去看套餐。第二步,在页面里选到成都,再选对应的宽带套餐,注意看清速率和赠送的设备是路由器还是FTTR,这俩差别不小。第三步,提交信息下单,之后运营商会主动打电话联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步别嫌麻烦,问清楚总比装完再扯皮强。第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测速没问题再给钱,这一点对新手比较友好。
怎么选宽带?
选宽带这件事,我的思路是先看家里几个人用,再看干什么用。
一个人住,手机电脑平板加起来三四台设备,平时刷视频、打打网游、偶尔开个线上会,1000M那几档就够用。我家三口人加一台电视盒子,晚上同时在线,1000M也没见卡过。2000M是给什么人的?家里有NAS、经常传大文件、做剪辑上传素材、或者家里五六口人各占一个房间同时用,这种才吃得上2000M的带宽。
再说设备这块。套餐里给光猫、机顶盒,第三样分两种:路由器或者FTTR。FTTR是光纤直接铺到房间里,每个房间一个光口,好处是隔墙衰减小,坏处是要在墙上打孔走线。你要是租房,先跟房东打个招呼,别装完了退租被扣押金。自己房子随便折腾。
还有通话和流量。六档套餐里,通话有800分钟和1300分钟两档,流量从120GB到320GB。家里有老人爱打电话的,1300分钟那两档更合适;年轻人基本微信语音,800分钟用不完。
后是携转。套餐一二是联通协转,套餐三到六是电信协转。意思是你原来联通或电信的号码,符合条件可以转过来一起办。转之前先发短信查一下自己号码有没有在网协议,有没有欠费,有的话先处理掉。
避坑指南
坑一,合约期三年,中途拆机要付违约金。我姚渡镇一个朋友2024年办了一条,第二年工作调到绵阳,想拆机,被告知要补设备款加违约金,后是把宽带过户给他表弟才解决。规避办法很简单:办之前先想清楚这三年会不会搬家、会不会换城市、房子会不会卖。真有变数,先问清楚过户怎么走,别等要拆了才问。
坑二,优惠期不等于价。优惠期3年,到期后按运营商当时的新政策续约,可能是原价119,也可能有新的活动。我当时特意问了客服,客服说以到期时的政策为准。所以把到期时间记到手机日历里,提前一两个月去问,别等账单涨了才发现。
坑三,只看月租,忽略前置费用。安装费200,首充200,这两笔是办的时候要一次性拿出来的。有人以为装宽带不用花钱,师傅上门收200当场就懵了。首充那200一般是进你账户当话费余额的,不算白花,但现金流上你得先准备。
坑四,设备归属没问清。光猫、机顶盒一般是运营商提供的,路由器或者FTTR要看套餐给不给。给的路由器通常是入门款,如果你家面积大、墙多,自己再添一台做mesh也行,但别直接把运营商的路由器拔了换掉,换之前问一下师傅,免得影响后续报修。
坑五,测速预期别拉太满。1000M的宽带,用WiFi测出来六七百到八九百都算正常,想跑到900以上,得用网线直连光猫,还得看你电脑网口是不是千兆的。我一开始拿手机测只有五百多,后来发现是手机只支持80MHz频宽,换成电脑网线测就上去了。测速不达标先排查自己的设备,再找运营商。
坑六,别忽略副卡。这几档套餐副卡都是5张,家里人多的确省事,但副卡也要实名登记,办的时候把用卡人的身份证带上,不然还得跑第二趟。
常见问题
Q:1000M和2000M,日常用能感觉出来吗?
A:看你干什么。刷视频、打游戏、视频会议,1000M和2000M的体感差别很小,瓶颈往往在WiFi和服务器那头。真正能拉开差距的是多设备同时大流量、局域网内传大文件、上传素材这些场景。为了“数字好看”多花钱,我个人觉得没必要。
Q:我原来电信的号,能直接转过来办吗?
A:套餐三到六支持电信协转,套餐一二支持联通协转。前提是你号码没有在网协议、没有欠费、不在黑名单里。具体能不能转,提交信息后业务员会帮你查。
Q:首月费用怎么算?
A:这个没有统一口径,有首月全价的,有按天折算的,具体以业务员实际沟通为准。下单后电话确认的时候直接问一句,别猜。
Q:合约期内想移机可以吗?
A:同城移机一般是可以的,但要看新地址有没有端口资源。青白江区内搬家问题不大,跨市就要看政策了。移机前先打10086问清楚,别自己搬了设备再报。
Q:从下单到装好要多久?
A:我这次是周一提交的信息,周二下午业务员打电话确认速率和资费,周四上午师傅上门,前后三天。城厢镇那位朋友赶上端口紧张,等了六天。所以时间不好打包票,端口充足的小区快,老小区慢一点。
Q:优惠到期后大概是什么价?
A:按运营商到期时的政策走,不承诺一直是优惠价。心里把它当成“三年期的价格”来算账,会比较踏实。
我自己算过一笔账。选78.8那档,三年下来月租2836.8元,加200安装费,首充200进账户,实际掏出去3200出头,摊到每个月不到90块,还带着120GB流量、800分钟通话和5张副卡。选157那档,三年月租5652元,加安装费,摊下来一个月一百六十多,换来的是320GB流量、1300分钟通话和2000M加FTTR。差的那几十块一个月,买的是多设备同时在线不打架的余量。你要是家里就两个人两部手机,前者更实在;要是六口人各刷各的4K,后者才不算浪费。宽带这东西,买的是自己家的使用场景,不是买那个数字。
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