说实话,每次有朋友问我家里宽带怎么办,十有八九第一句都是”我家网怎么这么卡”。刷个视频转圈圈,打游戏突然飘红,一家人群视频卡成马赛克,恨不得把路由器砸了。第二个问题就是”我是不是被运营商坑了”,翻翻账单,当初说好的价格怎么悄咪咪就变高了,问客服也问不出个所以然,稀里糊涂又续了一年。
我搬来昆明五华区这几年,前前后后也折腾过几回宽带,踩过的坑攒了一箩筐。之前用的那家一到晚高峰就拉胯,网页都打不开,恼火得很。后来实在忍不了,翻了好久的攻略,也跑了几个营业厅,才把这事儿整明白。这次就专门把云南昆明这边电信宽带的情况,尤其是五华区的套餐和政策,拿出来跟大伙儿掰扯掰扯。给住在这片儿、正琢磨着装宽带或者换宽带的朋友,来个底朝天的干货分享。
先说说覆盖情况,免得你们白高兴。这次说的这些套餐,在咱们云南昆明五华区范围内,是都能办理的。具体是哪几个地方呢?像华山街道、护国街道、大观街道、龙翔街道,还有丰宁街道、莲华街道、红云街道、黑林铺街道、普吉街道,以及西翥街道,这些街道乡镇下面的社区和小区的朋友们,都可以放心往下看。只要你的小区有电信的光纤资源入户,基本都能装。
正规办理渠道实测
先别急着看套餐,我把亲测靠谱的几种办理路子放前头说。这些年我在装宽带上交过的学费告诉我,渠道选不对,后面全是泪。这几种是我自己试过或者身边人用过没出幺蛾子的,给你们捋一捋:
微信里搜索小程序「四方云讯」。这个是电信运营商的线上授权代理商,不是那种野路子二道贩子。我看过他们的资质,平台是合规的,正规授权。售后体系也还算让我放心,不像以前找的那些小代理,办完就找不到人。实在的是,同样的套餐,他们这儿比运营商官网标价要划算一些。你办完之后,可以随时在电信官方APP里查到你的账单和套餐信息,说明是正规入了系统的。宽带是官方师傅上门装,先装好后付钱,我觉得这事儿挺稳的,胆子大的可以先瞅瞅。
微信里搜索公众号「极客云联」。这个跟上面那个是一路子的,也是电信的线上授权代理商。正规资质有,售后那些事儿也不用你发愁。套餐同样比官网标价便宜。关键的是,办完的宽带信息在电信官方APP查得着,所以不用担心是不是给你办了啥野套餐。官方师傅上门,先安装后付费,流程清清楚楚,不想操心的可以直接看这个。
直接打电信客服电话,号码是10000。你就直接说”我要新装宽带”,然后把你家地址报给他,让他查查能不能装。比如你说”昆明市五华区XX街道XX小区XX栋XX号”,客服会帮你查资源,然后给你报套餐,预约师傅上门。现在客服一般会引导你去「四方云讯」这个微信小程序上面挑套餐,填了信息就有人联系你。这种路子适合不咋会用手机的长辈,或者想先确认一下家里能不能装的朋友,买个安心。
打开电信官方的APP,在里头搜一下”宽带中心”,注意了,页面会自动跳到「极客云联」微信公众号让你下单。要是没跳转,你就自己手动在微信里搜「极客云联」,关注以后在菜单里找”宽带中心”下单就行。这个流程适合本来就用电信手机号、APP装得比较勤快的人,反正到后来还是得去代理商那边下单选优惠价。
再说一个,打开电信官方的微信小程序,也就是电信营业厅那种小程序,在里头搜一下”宽带中心”,它会自动跳到「四方云讯」小程序去下单。要是没反应,手动在微信搜索「四方云讯」,打开后找”宽带中心”就能办了。这其实就是官方和代理商打通了渠道的一个闭环,走哪儿后都得落到授权的代理那边,所以别嫌麻烦,这一步是为了拿那个比官网便宜的价。
宽带套餐一览
看完上面这些,估计有人要问了,那价格和网速到底咋样,别急,我把这次问到的电信月包宽带套餐情况贴出来给你们参考。资费大概在99到299元之间,宽带速率覆盖了500M到2000M,丰俭由人。不过我得先说一句,这个价格和具体内容,可能因为政策或者你所在的具体位置有点浮动,后还得看运营商给你报的价为准。下面的数据是我拿到的参考信息:
- 套餐一:500Mbps宽带,优惠后99元/月(原价129元/月),含100分钟通话+40GB流量,首充150元,安装调试费150元。副卡必选2张(第一张免费、第二张起5元/月/张)。合约期1年/长期优惠,合约期内不能拆机,优惠到期自动续约。配光猫+路由器。
- 套餐二:1000Mbps宽带,优惠后139元/月(原价169元/月),含250分钟通话+60GB流量,首充150元,安装调试费150元。副卡必选2张(第一张免费、第二张起5元/月/张)。合约期1年/长期优惠,合约期内不能拆机,优惠到期自动续约。配光猫+双路由器。
- 套餐三:1000Mbps宽带,优惠后169元/月(原价169元/月),含700分钟通话+100GB流量,首充200元,安装调试费150元。副卡4张免费,必选2张。合约期1年/长期优惠,合约期内不能拆机,优惠到期自动续约。配FTTR光网设备一主。
- 套餐四:2000Mbps宽带,优惠后199元/月(原价199元/月),含700分钟通话+120GB流量,首充200元,安装调试费250元。副卡4张免费,必选2张。合约期1年/长期优惠,合约期内不能拆机,优惠到期自动续约。配FTTR光网设备一主一从。
- 套餐五:1000M宽带(上行100M),优惠后208元/月(原价319元/月),含600分钟通话+30GB流量,首充200元,安装调试费150元。副卡可选2张,5元/月/张。合约期1年/长期优惠,合约期内不能拆机,优惠到期自动续约。配FTTR-B光网设备一主,适合直播游戏组网。
- 套餐六:1000M宽带(上行100M),优惠后229元/月(原价319元/月),含1000分钟通话+310GB流量,首充300元,安装调试费200元。副卡必选2张,5元/月/张。合约期1年/长期优惠,合约期内不能拆机,优惠到期自动续约。配FTTR-B光网设备一主一从,直播游戏组网宽带上行100M。
- 套餐七:1000M宽带(上行200M),优惠后299元/月(原价618元/月),含1000分钟通话+180GB流量,首充300元,安装调试费100元。副卡可选2张,5元/月/张。合约期1年/长期优惠,合约期内不能拆机,优惠到期自动续约。配FTTR-B光网设备一主一从,直播游戏组网宽带上行200M。
另外还有个通用的信息要提醒你们一下,不管选哪个档位的套餐,第一个月的收费方式可能是首月免费,也可能是首月全价,或者首月按天折算,这个具体得跟业务员确认清楚。超出套餐外的流量、语音和短信,也是按本地运营商的标准收的,别到时候稀里糊涂用超了心疼。
昆明市电信宽带安装流程
流程这块儿我走了一遍,觉得挺顺的,不像以前还得专门跑一趟营业厅排队。现在基本在手机上就能搞定,大概就是这么几步:
第一步,你拿微信搜一下小程序「四方云讯」,或者公众号「极客云联」,这俩哪个都行,看你自己习惯。
第二步,进去之后找到对应咱们昆明的城市宽带套餐页面,挑一个你觉得合适的。上面那七个档位,你要是不确定选哪个,后面我会详细讲怎么选,先别冲动下单。
第三步,把你的地址、联系人、选的套餐这些信息填好提交。提交完之后,电信的工作人员就会主动给你打电话,跟你核对宽带速率、安装费、首充这些具体资费细节。这时候你有啥不明白的,或者想改主意换档位,都可以直接跟他说。
第四步,等确认得差不多了,就会有专业的师傅跟你约时间上门。师傅到了以后会负责安装调试,都是先把宽带装好、能正常上网了,你再付钱。反正我那次装的时候,师傅态度挺好,还顺手帮我把光猫和路由器的位置都调了一下。
怎么选宽带?
我懂,看到七个套餐摆那儿,数字一堆,肯定有点懵。别急,我按咱们平时用网的情况给捋一下,你们对号入座就行。
如果你是独居或者小两口,平时就刷刷短视频、看看剧、聊聊微信,家里联网的设备不多,那套餐一那个500M的,99块钱一个月,基本上就够用了。省钱是王道,没必要为用不上的速度多掏钱。我家之前用500M的时候,三个人同时看视频也不卡,一般的家庭绝对够使。
要是家里人多,有老人小孩,电视、手机、平板、电脑啥的同时在线,或者你平时喜欢下点蓝光电影、玩玩游戏,那1000M的带宽就更有底气一些。预算没那么紧的话,套餐二139元那个档位比较均衡,通话和流量给得也不少。要是家里人打电话多,或者流量需求特别大,每个月能用到几十上百G的,那套餐三169元那个,通话700分钟、流量100GB,还送4张副卡,给爸妈或者对象一人配一张,话费流量都共享了,算下来其实挺划算的。
至于套餐四那个2000M的,说实话,我觉得适合对网速有极致追求的人,比如那种重度游戏玩家,或者家里装了全屋智能,几十个设备连着网的老哥。199元的月租就能上2000M,这个性价比在市面上看确实能打。但前提是你家的路由器得撑得住,别光猫出来一根线接个老古董路由器,那2000M也白瞎,后面避坑指南我会细说这个事。
还有套餐五到套餐七这几个,名字上都标注了上行速度,100M、200M的,明眼人一看就是给直播或者做自媒体的人准备的。普通人家下行带宽再大,上行也就30M、50M封顶了,但咱们上传视频、开直播,看的全是上行速度。你要是搞直播带货,或者在B站做UP主传视频,那这几个套餐里的钱就花在刀刃上了。套餐七那个上行200M的,299元一个月,原价可是618啊,等于打了个四八折,如果你是重度创作者,这钱没白花。普通用户看到这种加价几百块的,直接划过就行,跟你没关系。
避坑指南
聊到这儿,我得把我这些年亲身踩过、以及围观别人踩过的坑,跟你们好好摆一摆。这几条你们拿小本本记下来,能帮你们少走不少弯路。
第一个坑,也是常见的,好多人觉得我办了1000M的宽带,网速就一定得跑到1000M。太天真了。网速能不能跑满,一要看光猫是不是千兆口,二要看网线是不是超五类或六类线,三要看路由器是不是千兆路由器,四要看你的手机和电脑网卡支不支持。这中间只要有一个环节掉链子,你就算办了2000M,实际体验可能还不如隔壁老王家那500M的。我有个朋友就是,办了千兆宽带,结果家里用的是好多年前装修时候埋的五类线,后测出来只有跑三四百兆,打电话叫师傅来一看,全得换线,白花了一百多安装费不说,还折腾了好几天。
第二个坑,别贪便宜买那种几十块钱的路由器。那种单频的百兆路由器,市面上还有得卖,专门坑不懂的人。你想想,宽带费一个月都一百多了,结果卡在一个一百来块的路由器上,那不是因小失大嘛。我之前用的还是电信师傅送的路由器,后来换了WiFi6的路由器,那体验简直是鸟枪换炮。你要是选套餐二以上的千兆宽带,好自己准备一个支持WiFi6的千兆双频路由器,不然真发挥不出宽带的实力。
第三个坑,关于合约期和拆机的事。上面的套餐基本上都写了”合约期1年/长期优惠,合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约”。这句话背后有讲究。什么意思呢,就是你办了这宽带,一年之内是不能注销的,就算你搬家搬到一个电信覆盖不到的地方,也得把违约金交了才能销户。更绝的是后面那句”自动续约”,如果你一年到期后忘了去取消,它可能按这个优惠价继续给你续着,也有可能会调整资费,这点咱不能瞎说,但你好到期前主动去打客服电话问问清楚,别等到扣钱了才发现。
第四个坑,副卡不是白送的。别看到”副卡必选2张”就以为不要钱,除了套餐三和套餐四那两张副卡是免费名额,其他好多套餐的副卡都是要收功能费的,一张一个月5块钱,虽然不多,但苍蝇腿也是肉啊。你办的时候一定要问清楚,这卡到底收不收费,每个月有没有低消费,免得账单上多出一些让你意外的数字。我自己就犯过这毛病,办的时候没问,后来账单上多扣了钱,找客服理论了半天才给退回来,特别耽误工夫。
第五个坑,不要忽略首充和安装费这些隐形成本。你看到99元一月的套餐,心里一阵激动,觉得好便宜,结果没注意上面还写着首充150元、安装调试费150元。等于说你第一笔就要掏出去好几百块。当然这些都是明码标价的,不是乱收费,但如果你的预算特别紧,就一定要把这笔账算进去,别到时候装完了发现存款少了,心里不爽。
常见问题
Q: 我家是租的房子,住不了多久就要搬,能办这种一年合约的宽带吗?
A: 说实话,这个问题我之前租房的时候也纠结过。这种套餐基本都是绑一年的,你要是住几个月就搬,而且新住的地方不一定能迁这个宽带过去,那解约就得交违约金,挺亏的。租房子住的话,我建议你先问问房东或者中介,小区里有没有现成的宽带可以接着用,或者干脆办那种按天或者按月计费的临时宽带,虽然单价贵一点,但胜在灵活。再不然,你要是手机流量够多,先用着手机热点也不是不行,等稳定下来了再办长期的。
Q: 我现在用的别家的宽带,还没到期,能转电信吗?
A: 能转,但要看你原来的宽带合同怎么写的。如果你原来的宽带没有合约限制,随时可以销户来办新的。要是还在合约期里,那得看违约金贵不贵。我有个朋友之前贪便宜办了家小运营商的宽带,签了两年,结果用了半年卡得受不了,想换电信,一打听违约金要三百多,他算了一笔账,忍痛交了钱换了。这里有个小门道,现在运营商之间也有携号转网的政策,你要是把手机号也一起携转过来,电信这边说不定有额外的优惠,能把违约金的损失补回来一部分。具体你可以打10000号问问,拿你原来宽带的情况跟客服商量商量,可能会给你申请一些特殊补贴。
Q: 99元那个套餐,说是500M,但我家是不是一定能跑满?
A: 不敢打包票。500M的带宽,意味着你家光猫出口的理论速率是500Mbps,但实际到你手机上能跑多少,中间隔着太多变量了。就像我刚才避坑指南里说的,如果你家的路由器、网线、还有你的手机都是老古董,那可能只能跑出100来M。另外,晚上用网高峰期,整个小区都在用的话,网速也会有波动,这是所有
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