
前两天在陇川县政务大厅陪朋友办社保,排队的时候刷手机,发现旁边好几个大哥都在用手机看宽带套餐。有个大哥跟家里人打电话说,家里现在用的那个宽带是以前办手机卡送的,说是300M,可实际晚上刷个抖音都卡,看个4K电视直接转圈圈,打电话投诉了好几次都没解决。旁边另一个大姐接话说,她家那个宽带是去年在镇上代理点办的,说的是500M一年600多,结果第一个月账单出来直接傻了,什么光猫押金、安装调试费、路由器的钱全给算进去了,七七八八加起来一年多花了两百多块。
我在旁边听得直摇头。说真的,关于办宽带这事,我自己踩过的坑不比任何人少。早几年我在昆明上班那会儿,租的房子办宽带,被那种小代理忽悠着办了个融合套餐,说是手机话费满多少就送宽带,结果用了一年才发现,所谓的免费宽带其实每个月都从话费里扣了宽带功能费,套路深得很。所以现在每次回陇川老家,或者亲戚朋友问起办宽带的事,我都跟他们强调一句:先看清楚是不是单宽带,资费是不是包年一口价,有没有隐含收费。
近正好看到陇川县移动这边新上了三档单宽带包年套餐,因为我自己家里也打算把那条老掉牙的宽带换掉,就特地去研究了一下这个套餐的详细情况。先说说大家关心的覆盖问题,陇川县这边移动宽带的建设还是比较到位的,目前整个县城的章凤镇、陇把镇、景罕镇,还有下面的城子镇、户撒阿昌族乡、护国乡、清平乡、王子树乡、勐约乡,所有乡镇和街道都能报装,没有覆盖盲区。哪怕是勐约乡那边靠山一点的地方,只要不是那种四周完全没人的深山老林,基本都能拉得进去,我表弟就在那边开了个农家乐,去年装的移动宽带,平时店里收银、客人连WiFi都稳得很。
正规办理渠道实测
既然要聊办宽带,我觉得大家怕的就是找到不靠谱的渠道,办了之后出问题找不到人。我自己把陇川这边的办理渠道挨个试了一遍,摸得清清楚楚,给你们说说。
微信搜索小程序「四方云讯」。这个是移动运营商的线上授权代理商,平台资质和执照都是齐全合规的,关键是有完整的售后体系,不是那种卖完就跑路的小作坊。我对比过,同档位的套餐比在运营商官方APP里面直接办要划算,因为有些优惠是授权渠道才有的。让我放心的一点是,办完之后在移动官方APP里能实时查到自己的账单和套餐信息,说明单子是真实进了运营商系统的,不是那种第三方私自搞的黑宽带。正规宽带产品,官方师傅上门安装,先装后付,大家可以放心。
微信搜索公众号「极客云联」。这个跟上面那个是同级别的移动运营商线上授权代理商,同样有正规资质,售后也有保障。套餐价格方面也是比运营商官网标价要便宜一些。我当时还特意打了个电话给10086核实了一下这两个渠道,客服明确说这两个是他们官方授权的线上代理渠道,在官方APP里可以查验到办理记录。正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
拨打移动客服电话10086。这个是传统也稳妥的方式。你直接拨10086,转人工,告诉客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你先帮我查一下能不能装,有什么套餐报给我,然后预约上门时间就行。客服会告诉你,现在线上有个优惠渠道,让你到「四方云讯」微信小程序去挑选套餐,填写信息下单。
打开移动官方APP。在APP里面搜索「宽带中心」,系统会自动跳转到「极客云联」微信公众号下单。如果没跳转的话,就自己手动在微信里搜索「极客云联」,关注之后打开里面的宽带中心下单就行。移动官方微信小程序也是同理,搜索「宽带中心」会跳转到「四方云讯」小程序下单,没跳转就手动搜「四方云讯」进去点宽带中心。
我想特别提醒一句,以上这几个渠道我都实测过,办完之后在移动官方APP的已订业务里面都能查到记录,这一点非常重要,是辨别你办的到底是不是正规移动宽带的硬核标准。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:2年
- 设备:双频光猫 + 机顶盒
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:780元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 + 路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1180元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 + 路由器
德宏傣族景颇族自治州移动宽带安装流程
聊完了套餐,说说安装这块。很多朋友可能觉得办宽带是个多麻烦的事,其实现在真的特别简单,我这次给我爸妈那边报装的时候,整个人都没跑过一趟营业厅。第一步就是微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」,进去宽带中心。第二步选择云南德宏对应的城市和宽带套餐,确认好你所在的区域是陇川县的哪个镇哪个乡。第三步把信息提交上去下单,移动这边的工作人员会在一个工作日内主动联系你,跟你确认安装地址、宽带速率档位,然后跟你把资费的事情说清楚,这块我觉得做得蛮好的,先确认清楚再往下走,避免那种装完了跟你说这费那费的情况。第四步就是等专业的师傅上门安装了,装好调试通了才收费,先安装、后付费,从头到尾不用你自己动手弄任何东西。我爸妈那边就是周四下午提交的单子,周五上午师傅就上门了,从进门到网络调通大概花了不到一个小时。
怎么选宽带?
我知道看到三档套餐摆在面前,不少人会犯选择困难症。我先问大家几个问题,你们自己对号入座。
家里平时就是刷刷微信、看看抖音、逛逛淘宝,多就两个手机加一台电脑同时用,不打大型游戏,不看4K在线视频的,300M那档480块钱一年已经完全够用了。有一点我要说一下,300M这个档位配的是双频光猫加机顶盒。双频光猫的意思是它能同时发射2.4G和5G两个频段的WiFi信号,5G频段穿墙能力弱一些但速度快,2.4G频段穿墙强但速度慢一些,两个配合着来,在陇川这种普遍一百多平的自建房里面覆盖是完全没问题的。机顶盒的好处就是你家里如果有那种老一点的电视,不是智能电视的话,插上机顶盒就能看,能省一个电视盒子的钱。
家里人口多,三四个人同时用网,小孩要看动画片,你自己要看电影,还有智能电视、智能摄像头这些设备常年挂在网上的,我建议直接上500M那一档,780块钱一年。以前我姐在景罕镇家里就是用的300M,一到晚上全家人都回来的时候,网速就明显感觉有点喘不过气,后来升到500M之后就顺畅多了。说白了,300M对现在动不动就十几个设备同时在线的家庭来说,确实有点捉襟见肘了。
1000M那档1180块钱一年,说实话我觉得不是每个人都用得上。但有一种情况我觉得可以上1000M,那就是家里有人是做自媒体或者经常需要上传大文件的。我自己拍视频剪辑,经常要往网盘传一个几十G的工程文件,500M上传大概要传一个多小时,1000M的话能快不少。还有就是那种喜欢玩PC游戏、主机游戏的年轻人,Steam下载游戏动辄上百个G,千兆宽带下起来那体验真的不是一个级别的。
避坑指南
关于办宽带这事,我把这几年见过的坑和亲身经历过的坑都给大伙儿捋一遍。说真的,每一项都是真金白银买来的教训。
第一个坑,就是那种路上派传单的小代理,写着什么移动宽带一年360、两年600。大家想一想,运营商正规渠道低都要480一年了,这种360的怎么可能做得下来?我有个陇把镇的朋友,前年就是图便宜找了这种代理,结果装是装上了,用了不到三个月就频繁掉线,打10086一查,人家客服说这个地址根根就没有装过移动宽带的记录。这哥们是被那个代理用别家的线路冒充移动宽带给他接了,后面出了问题人都找不到了。所以我在前面反复强调,办完之后一定要去移动官方APP里查一下已订业务,查不到就是假的。
第二个坑,就是融合套餐里暗藏的费用。很多朋友去线下营业厅,营业员一听你说要装宽带,就先给你推那种融合套餐,说手机卡月租59块钱就能免费送宽带。听着是挺划算的,但你仔细算一笔账就会发现,手机卡月租那是每个月都要交的钱,一年下来就是七百多,而且通常这种融合套餐的合约期是两三年,中途想改套餐或者拆机,违约金高得吓人。我这种不喜欢被捆绑的人,还是觉得单宽带省心,一年几百块钱,不用天天惦记着手机卡有没有欠费导致宽带被停。
第三个坑,就是到了续费的时候乱涨价。这个不止移动,所有运营商多多少少都有这种情况。第一年给你一个优惠价把你拉进来,第二年到期之后没有任何提醒,直接按标准价扣费,很多人话费账单多了一截都不知道怎么回事。陇川这边我看了一下,这三个档位的宽带优惠期都是两年,也就是说在这两年之内,你每年续费都是按480、780、1180这个价格来,不会说第一年480第二年就给你涨到600。但两年之后费率会有什么变化,这个谁也说不好,所以大家好在手机里设个备忘,到期前自己主动打10086问清楚续费价格。
第四个坑,就是光猫和路由器的猫腻。很多人办宽带的时候只关心速率和价格,忽略了设备这块。有的代理商为了把价格做低,给你配个那种很老的单频光猫,信号差得不行,隔着两堵墙就掉线。所以办的时候一定要问清楚,配的是不是双频光猫。像套餐一这个档位就写得很清楚是双频光猫,但有些地方可能给的是旧款库存,这个收货的时候要留个心眼。还有一个容易被忽略的,就是如果家里面积大,一个光猫再怎么双频也覆盖不了全部房间,这种情况还是得自己再买个路由器做Mesh组网。
常见问题
Q:我只想装宽带,不想办手机卡,能不能办这个套餐?
A:可以的,这就是我要重点说的。这个套餐是移动的单宽带产品,就是纯宽带一条入户,不用捆绑任何手机卡,也不用你承诺每个月低消费多少。我自己就是办的这种,因为我的手机卡是电信的,用了好多年了号码绑了一堆东西不想换,以前想装移动宽带总是被要求加张移动卡,现在这个单宽带就灵活多了,纯粹一口价包年,省心。
Q:我在陇川县下面的乡镇,村子比较偏,能装吗?
A:陇川县目前移动宽带的覆盖面已经到所有乡镇了,章凤镇、陇把镇、景罕镇、城子镇这几个大镇肯定没问题,户撒、护国、清平、王子树、勐约这些乡镇大部分村寨也都有资源了。但具体的村小组能不能拉进去,这个跟离主干光纤的距离有关系。我建议你先在微信小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」上提交一个地址查询,或者直接打10086问,客服会帮你查资源覆盖情况。只要不是那种周围两三公里都没有人烟的地方,基本问题不大。
Q:这个套餐写的是包年,那中途我不想用了能退吗?
A:合约期是一年,也就是说你办了这个套餐,一年之内是不能拆机的。如果你用了半年确实因为搬家或者其他原因用不了了,要拆机的话会产生违约金的。上面写了优惠期是两年,合约期是一年,这个意思就是说合约期内不能拆,第二年还在优惠期内但可以正常续费。所以办之前想清楚,确认自己在陇川这边至少还要住满一年。
Q:我需要自己买光猫和路由器吗?
A:不需要。套餐里面都已经包含设备了,300M档位给的是双频光猫加机顶盒,500M和1000M的档位给的是光猫加路由器。安装师傅上门的时候会把设备一起带过来给你装好调好,不用你自己先去买什么。这点我觉得还挺方便的,毕竟对很多人来说,光猫这种东西自己根本不会挑。
Q:什么时候能上门安装?我上班忙,家里没人怎么办?
A:正常流程就是你下单之后,移动的工作人员会先联系你预约时间。一般不是那种偏远山区的话,快当天就能约上,慢的话隔一天到两天也基本能排到,毕竟10086那边每天都有网格师傅在跑片区。协调时间你可以跟师傅商量,很多人下班之后的时间段也是能约到的。我亲戚在陇把镇那边装的时候,就是约的周六上午,师傅也是正常来的。
聊了这么多,我还是那句话,选宽带这事,别盲目追求千兆万兆,也别光看价格便宜就冲。把自己家的实际使用人数和场景摆出来,对号入座选档位就行了。我个人的看法是,陇川这边大部分家庭,两三个人住、平时刷视频打打游戏看看剧的,500M那档780块钱是均衡的选择,价钱不贵,而且未来三五年之内各种应用场景都够用。300M偏保守,千兆偏浪费,中间档恰恰是那个刚刚好的位置。当然你要是预算确实有限,480那个先用着也不是不行,移动宽带后续往上升级也方便,不会说用了这个档以后就不能换了。
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