上个月帮住在肥西上派镇的堂哥弄宽带，他之前用的那家，说是200M，晚上八点一到，电视盒子转圈转到人想砸遥控器。孩子上网课卡成PPT，他自己打游戏延迟飘到一百多。找客服问，对方绕来绕去就说”您这边线路正常”，账单上还多出个什么提速包，一个月二十块，他自己都不知道啥时候开的。这种事我这两年听得太多了，资费不透明、网速对不上号、到期悄悄涨价，三样占全了。
后来我陪他跑了一趟，才把广电这个单宽带摸清楚。先说要紧的，这个套餐是单宽带，一条网线进来，不带手机卡，不捆绑任何号码。覆盖这块得说细一点，因为很多人栽在地址上。这个套餐肥西县所有乡镇街道都能受理，上派镇、三河镇、官亭镇、山南镇、花岗镇、紫蓬镇、桃花镇、丰乐镇、严店镇、铭传乡、柿树岗乡、高店镇、高刘街道这些地方都在范围内，肥西下面的乡镇基本都能排上。不过有个前提得提醒，产品备注写的是仅限合肥市区地址上门安装，肥西属于合肥下辖县，地址能不能装终以运营商审核为准，下单后会有工作人员先查资源覆盖，这一步别省。
正规办理渠道实测
我自己跑过一遍，把几个路子记下来，你们自己挑顺手的。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
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- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单）。
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宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（设备押金100元）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（设备押金100元）
合肥市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”极客云联”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，合肥的就选合肥，别选错城市，选错了资源对不上。
第三步，把地址、联系人这些信息填好提交下单，运营商那边会主动打电话给你，确认你要的宽带速率和安装资费，这通电话一定要接，很多单子卡在这一步。
第四步，师傅联系你约时间上门装，先安装、后付费，装完测速确认没问题再给钱，这个顺序别搞反。
怎么选宽带?
500M和1000M差120块钱一年，平均下来一个月差10块。我堂哥家里四口人，两台电视、三个手机、一台电脑、还有个监控摄像头，我让他上的1000M，理由很简单，设备多的时候500M的分流压力大，尤其晚上七点到十点这个高峰段。
要是就两口人，平时刷刷短视频、看看剧、偶尔开个视频会议，500M完全够用，省下的120块买点别的不好吗。家里有做直播的、经常传大文件的、或者三台以上设备同时在线打游戏的，直接上1000M，别犹豫。
还有个容易忽略的点，光猫的网口和路由器得跟上。你办了1000M，结果路由器还是几年前百来块的老货，网口只支持百兆，那1000M进来到你手机上就剩个零头。这个钱不能省，千兆路由器现在也不贵。
避坑指南
坑一，以为所有地址都能装。这个套餐备注写得清楚，仅限合肥市区地址上门安装，肥西虽然是合肥的县，但具体到某个小区某栋楼，还得看资源覆盖。我堂哥那个小区一开始说能装，师傅上门一看，楼道里的光缆端口满了，等了一周才协调出来。所以下单前务必让工作人员查清楚，别自己拍脑袋。
坑二，把单宽带当成融合套餐。单宽带就是纯宽带，不带手机卡、不带流量、不带通话。有些人办完了问怎么没送号码，这就属于没看清楚。你要是想绑定手机号，那是另一种产品，别混。
坑三，忽视设备押金。光猫押金100块，这个钱退不退、什么时候退，办之前问清楚。有的用户拆机的时候忘了这茬，押金就一直挂着。
坑四，合约期内想拆机。合约期1年，合约期内拆不了机，这个得提前有心理准备。优惠期也是1年，到期之后按运营商新政策续约，不是说永远这个价。我见过有人第二年收到账单发现变了，跑来问怎么回事，其实就是没留意这条。
坑五，图便宜找非正规渠道。有些小广告打着低价的旗号，装完了售后找不到人，账单对不上也没地方查。认准官方渠道和授权渠道，官方APP能查到账单和套餐信息的才踏实。
常见问题
Q：肥西县到底能不能装这个套餐？
A：肥西下面各乡镇街道基本都在受理范围里，上派、三河、官亭、桃花这些地方都有人装过。但产品备注写的是仅限合肥市区地址上门安装，所以终能不能装，以运营商查完资源后的审核结果为准，别自己下结论。
Q：600块和720块，选哪个划算？
A：看你家里设备数量和使用强度。两三口人日常用，500M一年600块挺实在。人多、设备多、有直播或者大文件传输需求的，加120块上1000M，摊到每天三毛多。
Q：安装费真的要收吗？
A：这个套餐安装调试费是免费的，但光猫有100块押金，这个押金不是安装费，性质不一样，拆机的时候按规定退。
Q：多久能装好？
A：下单后运营商先查资源，确认能装之后师傅联系你约时间，一般几天内能上门。要是碰上端口满或者线路需要协调的情况，会慢一些，我堂哥那次等了一周。
Q：第二年还是这个价吗？
A：优惠期是1年，到期后按运营商新政策续约，不是锁死的价格。办的时候可以问清楚续约政策，心里有个数。
Q：网速达不到标的怎么办？
A：先自己排查，路由器是不是千兆的、网线是不是超五类以上、测速的时候是不是用有线连的。这些都排除了还差得多，就联系客服报修，让师傅上门测。
我自己的判断是，广电这个单宽带在合肥这一片，胜在简单，不捆绑、不绕弯子，600到720一年的价位对纯宽带需求的人来说比较直接。但地址审核这一步是硬门槛，肥西的朋友下单前一定要先确认资源覆盖，别嫌麻烦。去年我帮人办过一次，就是因为没先查覆盖，白跑一趟，师傅到了楼下才发现端口没通。这种事提前花十分钟问清楚，能省掉后面一堆扯皮。
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