去年秋天帮我姑妈家换宽带,她家在松北区一个老小区,之前用的某家宽带,说是500M,晚上八点看个电视剧卡得跟幻灯片似的。我拿手机连着测速,下载跑出来37Mbps,上传更别提。打电话问客服,对方说”高峰期正常波动”,问具体带宽多少,绕来绕去就是不给准话。后来我把合同翻出来才发现,当初签的时候压根没注意有两年合约期,中途退要交违约金。这事儿让我长了记性:装宽带之前,把速率、资费、安装费、合约期这四样东西问清楚,比什么都强。
这次帮姑妈重新选,我前前后后跑了小半个月,把松北区能装的几家都摸了一遍,后定的是联通的月包宽带。这篇就把我这一路的经历和查到的信息整理出来,给同样住在松北、准备装宽带的朋友当个参考。
先说一下覆盖范围,这个是我先确认的。联通这套月包宽带在松北区是全区都能装的,具体到乡镇街道,从江边的太阳岛街道、松北街道、松浦街道,往北到万宝街道、松祥街道、松安街道、船口街道,再到利民街道、学院路街道、南京路街道、裕民街道、裕强街道、裕田街道、利业街道,还有乐业镇和对青山镇,这些地方的居民小区、老楼、新盘基本都在覆盖里。我姑妈家那片是2000年左右的老楼,我一开始担心线路老化装不了,结果师傅上门看了说楼道里早就有联通的光纤盒子,直接拉线就行,从报装到装好一共两天。
正规办理渠道实测
渠道这块我自己挨个试过,说几个靠谱的路径,免得有人像我当初一样到处乱撞:
- 1. 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 2. 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 3. 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 4. 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 5. 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我自己走的是电话加小程序这条线,客服问得挺细,楼栋号、单元号、有没有电梯都问了,说是要判断师傅带多长的线。第二天上午师傅就打电话约时间了。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:200元
- 合约期:无合约期(长期优惠)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/WIFI6路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:200元
- 合约期:无合约期(长期优惠)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/WIFI6路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:300元
- 合约期:无合约期(长期优惠)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/WIFI6路由器/FTTR
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:400元
- 合约期:无合约期(长期优惠)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器/FTTR—主一从/1000M二宽
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:400元
- 合约期:无合约期(长期优惠)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器/FTTR—主一从或二从/1000M二宽
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:239元/月
- 安装费:400元
- 合约期:无合约期(长期优惠)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器/FTTR—主一从或二从或三从/2000M二宽
哈尔滨市联通宽带安装流程
整个流程我陪着走了一遍,四步,不复杂:
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”,或者公众号”极客云联”,两个入口都行。
第二步,进去之后选择对应的城市,也就是哈尔滨,然后挑自己要的宽带套餐档位。
第三步,填地址、姓名、电话这些信息提交下单。提交完运营商会主动打电话过来,跟你核对一遍宽带速率和安装资费,这一步别嫌烦,一定要听清楚对方报的数字跟你下单时看的是不是一致。
第四步,师傅上门安装,拉线、装光猫、调试路由器,测速确认没问题。费用是装完之后给的,先安装后付费,不用提前把钱交出去。
我姑妈那天是下午两点师傅到的,三点一刻全部弄完,走之前还帮忙把路由器摆到了客厅中间的位置,说这样信号覆盖好一些。
怎么选宽带?
这块是我踩过坑之后想明白的,分享几个判断思路。
先看家里几口人、几台设备。一个人住,手机加电脑加个电视盒子,500M完全够用,套餐一79元那档就挺合适。三口之家,手机平板电脑电视加起来七八台设备,还有人在家办公开视频会议,那1000M更稳当,139元那档性价比不错。
再看要不要副卡。如果家里本来就是联通号,想着一家人共用一份账单,那带副卡的融合套餐省事。套餐一有一张副卡,套餐二两张,套餐三和套餐四能到四张,套餐五和套餐六是六张,号码多的家庭可以往高了看。
然后是FTTR这个东西。简单说就是光纤直接拉到每个房间,比普通路由器穿墙能力强。房子大、房间多、承重墙厚、卫生间厨房信号老是掉一格的,可以考虑带FTTR的档位。套餐三开始就有FTTR选项了,套餐四往后是主一从的配置,套餐五能到主一从或二从,套餐六是主一从或二从或三从。我姑妈家建筑面积70多平,两室一厅,普通WIFI6路由器就够了,没上FTTR。
还有个二宽的概念,就是第二条宽带。套餐四开始带1000M二宽,套餐六是2000M二宽。如果家里有老人单独住另一套房,或者自己有个小工作室要单独拉一条线,这个就派上用场了。
避坑指南
说几个我自己遇到过或者身边朋友踩过的坑。
第一个坑,安装费不问清楚。很多人只盯着月租看,觉得79元挺便宜,结果装完发现还要交200元安装费,心里就不舒服。其实这笔钱是明码标价的,套餐一到套餐二都是200元,套餐三300元,套餐四到套餐六400元。提前知道,心里有数,比事后掰扯强。另外套餐五和套餐六如果每增加一个从设备,会加100元调测费,这个也得提前问。
第二个坑,合约期。我当初那家就是两年合约,中途想换要赔钱。联通这套月包是无合约期的,长期优惠,这点我在电话里反复跟客服确认过两遍。不过口说无凭,建议办理的时候把这条记下来,后面在官方APP里也能查到自己的套餐状态。
第三个坑,首充金额。这个不是月租,是开户的时候要充进去的钱,套餐一是200元,套餐二200元,套餐三300元,套餐四300元,套餐五和套餐六是600元。有的人以为首充就是第一个月月租,结果发现扣费方式跟自己想的不一样。首月具体怎么算,是按天计费还是全价还是免首月,以业务员实际沟通的为准,当面问清楚。
第四个坑,宽带资源覆盖。不是所有小区都能装,尤其是老楼。我有个朋友住松北一个1998年的楼,楼道里没光纤,得单独协调施工。所以下单之后工作人员先查覆盖这一步很关键,查完了再约时间,别自己先请假在家等。
第五个坑,套餐外资费。流量超出是5元一个G,语音0.15元一分钟,短信0.1元一条。平时用不完还好,要是家里有小孩拿副卡刷视频,好提前设个提醒。
常见问题
Q:500M和1000M用起来差别大吗?
A:看你干什么。刷视频、看剧、视频通话,500M和1000M体感差不多。但你要是经常下载大文件、玩网游、家里好几台设备同时跑,1000M的优势就出来了。我姑妈家就两个人,500M,测速能跑到480多,她说比以前那家强太多了。
Q:月租79元和239元差在哪?
A:差在速率、安装费、设备配置和副卡数量上。79元是500M加200元安装费加光猫和WIFI6路由器。239元是1000M加400元安装费,带光猫、路由器、FTTR三从设备,还有2000M的二宽。选哪个主要看你家面积、设备数量和有没有第二条线的需求。
Q:老小区能装吗?
A:得先查。松北区不少老楼楼道里已经有联通的光纤资源了,能直接拉线。但也有个别楼没有,需要协调。下单后工作人员会先查覆盖,查到了再约上门时间。
Q:装完网速不达标怎么办?
A:先自己测。用网线直连光猫测一次,再用WIFI测一次,两个数据差别大的话大概率是路由器或者信号问题。如果直连也不达标,联系客服报修,师傅会上门看线路。我姑妈家第一次测是470多,师傅调了一下光猫的位置,第二次跑到490。
Q:FTTR是不是必须装?
A:不是。房子不大、路由器位置合适的话,普通WIFI6路由器够用。FTTR主要解决的是大户型、多层、承重墙多的信号覆盖问题,属于按需选择。
Q:安装要等多久?
A:我姑妈这次是提交信息当天下午接到客服电话,第二天上午师傅约时间,第二天下午就装好了。具体还是看片区师傅的排期,旺季可能会慢一两天。
从我这半个月的折腾来看,松北区联通这套月包宽带的定价逻辑挺清楚,79到239元六个档位,速率从500M到2000M,安装费从200到400,没有合约期这条对租房的年轻人尤其友好。我姑妈后选的是99元那档,500M,两张副卡,她跟我姑父一人一张,账单合在一起,每个月固定支出比以前那家便宜了三十多块,网速还翻了十倍不止。装完那天她给我发消息说,晚上看电视剧终于不转圈了。
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