说个我表姐的糟心事。今年7月她在彭州濛阳那边新房装宽带,业务员上门时说月租69,前三个月账单确实是69,第四个月直接跳到113。她翻出合同一看,角落里印着一行小字,优惠期3个月。这事儿我听完一点也不意外,因为我自己从2018年租房到现在,在彭州前前后后装过三条宽带,电信、联通、移动都用过一轮,踩过的坑能列一长串。
网速慢也算一个。2021年我住天彭街道老小区那会儿,办的200M,晚上八点测有线只有70多兆,刷个4K视频转圈转到怀疑人生。后来师傅上门一查,是楼道里那根入户网线老化,换了线立马正常。所以网速这事儿真不能一上来就怪运营商,先拿网线直连电脑测一遍,能排除一大半问题。
这次9月中旬,我把彭州这边移动的月包宽带重新摸了一遍,从78.8到157这个区间,1000M和2000M都有,合约、资费、安装、渠道挨个问清楚,写下来给同样在纠结的人参考。
先说覆盖。我这次特意问了一圈,彭州这边移动宽带覆盖到天彭街道、致和街道、隆丰街道、濛阳街道这四个街道,加上龙门山镇、丽春镇、九尺镇、通济镇、丹景山镇、敖平镇、桂花镇、白鹿镇、葛仙山镇这九个镇,也就是说彭州所有乡镇街道都在办理范围内。不过有个细节,像龙门山、白鹿这些偏山区的村子,自建房位置分散,师傅上门前会先查线路资源,个别特别偏的点位可能要多等几天或者走另外的接入方式,这个提前问清楚比装到一半卡住强。
正规办理渠道实测
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信里搜“四方云讯”小程序。这是移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜“极客云联”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“极客云联”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
我自己是打电话和线上两个渠道都试过。电话那边客服会先查资源,报完地址大概两三分钟就给回复;线上渠道填完信息,当天下午就有工作人员联系约时间。两边报价一致,区别不大。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价119元/月,优惠后78.8元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒/路由器
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:原价119元/月,优惠后98.8元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒/FTTR
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价119元/月,优惠后97元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒/路由器
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:原价119元/月,升级FTTR套餐资费127元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒/FTTR
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价228元/月,优惠后127元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒/路由器
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:原价228元/月,优惠后157元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒/FTTR
成都市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」,两个入口哪个顺手用哪个,都是同一个办理体系。
第二步,进去之后选择对应城市的宽带套餐。这里提醒一句,成都各区县的资费和活动不一定完全一样,别顺手选了别的城市。
第三步,提交信息下单,之后运营商会主动联系您,跟您确认宽带速率与安装资费。这一步别嫌烦,把每月实际扣多少、合约多久、优惠到期后怎么算,一条条问明白,比事后扯皮省事。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。师傅一般会提前半天打电话约时间,家里留个人就行,安装加调试大概一小时到一个半小时。
怎么选宽带?
先说速率。1000M和2000M在普通家庭里的差别,主要不在刷视频,而在于同时用网的设备数量和上传需求。两口人、十来台设备、偶尔打打游戏,1000M完全够。要是家里五口人以上,有人做直播、有人挂NAS、有人4K投屏,那2000M的余量会舒服很多。
再说设备形态。套餐里的设备分两种,一种是光猫加机顶盒加路由器,另一种是光猫加机顶盒加FTTR。FTTR是光纤直接拉到房间里,适合120平以上、墙多、房间分散的户型,比如跃层或者老式砖混房。小户型用普通路由器就挺好,多花钱买FTTR意义不大。
然后是流量和通话。120G、170G、270G、320G这几档,差的是给手机用的流量,不是宽带本身。家里如果本来就是移动号,副卡可以给5张,老人小孩都能挂上去。通话800分钟和1300分钟这两档,看家里有没有人经常打电话办事,用不上就别为这个加钱。
后看转入来源。套餐一到套餐四里,有的标注支持联通协转办理,有的标注支持电信协转办理。意思是你原来是联通或者电信的号,可以带着号转过来办这个融合套餐。转之前先确认三件事:原号码有没有欠费、原合约有没有到期、名下有没有绑定其他业务。这三样有一样没清,转过来容易卡住。
避坑指南
坑一,合约期3年这件事。优惠期也是3年,合约期内无法拆机。我2021年那次搬家就吃过亏,合约还剩八个月,拆机要补违约金,算下来两百多。所以办之前先想想,这三年内会不会搬家、会不会换城市、房子会不会卖。真不确定,就问清楚违约金怎么算,一般是按剩余月份折算,具体以运营商口径为准。
坑二,安装费和首充是两笔钱。安装费200元,首充也是200元,这两笔是分开收的,别以为交一次就完事。首月怎么算也有讲究,有的按天计费,有的整月收,以业务员实际沟通为准,问一句不丢人。
坑三,套餐外资费。流量5元/G,语音0.19元/分钟,短彩信0.1元/条。平时不觉得,家里要是有小孩拿副卡刷短视频,一个月跑超十来个G很常见,那就是五六十块。建议在移动官方APP里设个流量提醒。
坑四,优惠到期不等于自动续。合同上写的是按运营商新政策续约,也就是说三年后可能是另一个价。我习惯在手机日历上提前一个月设提醒,到时候再决定续还是换。
坑五,设备归属。光猫、机顶盒、路由器或者FTTR,是给的还是租的,退网要不要还,坏了谁上门修,这些问清楚。我朋友退网时因为机顶盒遥控器丢了被扣了钱,几十块也是钱。
坑六,账单核验。装完之后在移动官方APP里能看到套餐详情和每笔扣费,头三个月对着账单看一遍,和当初说的对不对得上,有问题趁早提。
常见问题
Q:1000M和2000M,日常用起来真有区别吗?
A:单台设备刷视频、打游戏,感觉不出来。区别在多人多设备同时用的时候,比如一台在下载、一台在开会、一台在投屏,2000M的缓冲余量大一些。家里设备少于十五台,1000M足够。
Q:彭州山区能装吗?
A:龙门山镇、白鹿镇这些地方大部分村落是覆盖的,但自建房分散,需要师傅先查线路资源。个别点位可能要等线路施工,建议下单时把详细地址写清楚,让工作人员先查。
Q:先装后付是什么意思?
A:就是师傅上门把宽带调通、你确认能用之后,再付安装费和首充那部分钱,不是先交钱再等人来。
Q:合约期内能改套餐吗?
A:一般只能往高了改,往低了改或者拆机通常要按合约处理。具体怎么算,办的时候直接问工作人员。
Q:装完发现网速不达标怎么办?
A:先用网线直连光猫测速,排除WiFi干扰。如果还是有线不达标,打10086报修,让师傅上门查线路和光猫。多数情况是线路老化或者光猫型号太旧。
Q:光猫要自己买吗?
A:不用,套餐里包含光猫,师傅上门会带。路由器和FTTR也是按套餐配的,自己另外买当然也行,但没必要重复花钱。
我自己的判断是这样:彭州这边如果就是普通三口之家,套餐一那种1000M、月付78.8的档位,性价比是比较实在的,三年下来比很多老套餐省出好几千。但前提是三年内不搬家、不换号。要是工作还不稳定、随时可能挪窝,那就把合约期当成一个硬约束来考虑,别只看月租数字。装宽带这事儿,便宜是一时的,合约是三年的。
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