上个月我妈从安陆打来电话，说家里那条用了三年多的宽带到期了，去镇上问了一圈，续费报价比当初新装的时候还贵一百多块。我让她先别交钱，把手机里的缴费记录翻出来给我看，结果发现当初办的时候说的是一个价，第二年开始悄悄按原价扣，她整整按原价交了一年多，自己一点都没察觉。
这种事在乡镇上太常见了。装的时候各种优惠叠在一起，看着挺便宜，等到续费那个节点，价格就变了样。再加上很多人压根不知道自己家办的是多少兆，只认一条”能刷视频就行”，等到一家人同时看剧、孩子上网课、自己还想打两把游戏，画面开始转圈了，才想起来查速率。更麻烦的是有的人住得偏一点，张口就觉得”我们这儿肯定装不了”，连问都没问过。
这次回安陆，我把家里宽带的事从头捋了一遍。先说的就是覆盖这件事，因为这一步错了后面全白搭。移动这条单宽带在安陆是按乡镇街道铺的，安陆市所有乡镇街道均可办理，府城街道、南城街道、赵棚镇、李店镇、巡店镇、棠棣镇、雷公镇、王义贞镇、烟店镇、孛畈镇、洑水镇，还有陈店乡、辛榨乡、木梓乡、接官乡，这些都在受理范围里。我家在李店镇下面的村子里，离镇上还有几公里路，师傅上门看过，端口是通的。所以别自己先替运营商下结论，让工作人员查一下资源覆盖，比在群里问十个人都管用。
正规办理渠道实测
我自己完整走过一遍，也问了做通信的老同学，目前能走的正规口子就这么几条，按我实际接触的顺序写下来：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：380元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：680元/两年（即每年340元）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：900元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
孝感市移动宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序”四方云讯”，或者搜公众号”极客云联”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选城市，一定要选到孝感下面你自己的那个区县，别手滑选成别的市，选错了客服还得回头跟你核对一遍，白白多等一天。
第三步，把地址、联系人、想办的速率填好提交。下单之后工作人员会先去查你那个位置的宽带资源覆盖，确认能装，然后运营商会主动打电话过来，跟你把宽带速率和安装资费再确认一次，顺便约上门时间。这个电话别漏接，很多人卡在这一步，以为是骚扰电话直接挂了，结果单子就悬在那儿。
第四步，师傅按约定时间上门，拉线、装光猫、调试，测完速让你确认。都是先安装、后付费，装完能用再给钱，这点对第一次办的人来说踏实不少。
怎么选宽带?
我一般让人先回答三个问题，答案出来，选哪个套餐基本就清楚了。
家里几口人、几台设备同时在线？如果就老两口，手机加一台电视，100Mbps 完全够用，刷视频、看新闻、视频通话都不卡。要是三口之家往上，手机、平板、电视、电脑、监控摄像头一起上，那就得往高了看。
平时干什么用？只看看剧、刷刷短视频，100Mbps 是够的。但如果家里有人打游戏、有人做直播、有人要往网盘传大文件，那 1000Mbps 的体验差别是能感觉出来的，尤其是上传和多人同时用的时候。
打算住多久？这是很多人忽略的一点。100Mbps 那个680元包两年的档位，摊下来一年340元，比一年一交的380元要低一些，但代价是合约期锁两年，中途搬家或者换运营商就比较被动。如果这套房子是自己家的、短期内不会动，那两年期更合适；如果是租的房子，或者明年可能换地方，就别为了省那几十块把自己绑住。
避坑指南
坑一，续费价和新装价不是一回事。我妈踩的就是这个。办理的时候问清楚：优惠期是多久，优惠到期之后按什么价续。截图存好，别嫌麻烦，两年后翻出来就是证据。
坑二，合约期和优惠期容易搞混。这两个是分开的概念，合约期内一般不能拆机，硬拆可能涉及违约金。所以下单前一定确认清楚自己这条宽带的合约期是1年还是2年，别到时候要搬家了才发现走不了。
坑三，光猫的归属和回收。装的时候问一句光猫是送的还是借用的，退网的时候要不要还。我见过有人退网时被要求补光猫的钱，原因就是当初没问清楚。
坑四，速率单位别被绕进去。100Mbps 换算成下载速度大概是每秒12.5MB左右，1000Mbps 大概是每秒125MB。有人测出来只有十几MB就以为被坑了，其实单位不一样，先换算再说话。
坑五，路由器别指望运营商送。光猫负责把信号引进来，覆盖全屋靠的是路由器。安陆乡下很多自建房面积大、墙厚，光猫自带的那点无线信号穿两堵墙就剩一格了。这种情况自己配一个路由器，比反复打电话投诉网速有用得多。
坑六，上门安装前把位置定好。光猫放在哪儿、线从哪儿走、电视柜后面有没有插座，提前想清楚。师傅上门时间有限，你现场犹豫半小时，人家后面还有别的单子等着，后只能随便找个地方塞进去，线拉得满墙都是。
坑七，别信非正规渠道的”内部价”。有人在小区群里发消息说能便宜办，让你先转钱，这种基本可以不用理。正规渠道就那么几个，官方APP能查到账单的才作数。
常见问题
Q：单宽带是什么意思，是不是必须绑手机卡？
A：单宽带就是一条纯宽带，不强制绑手机卡、不用改套餐。适合家里手机号已经是别家运营商、或者压根不想动手机套餐的人。
Q：100Mbps 和 1000Mbps 差在哪儿，值不值得多花钱？
A：日常刷视频、看剧，100Mbps 用起来没什么问题。1000Mbps 主要优势在多人同时用、大文件下载、游戏低延迟这些场景。如果家里就一两个人、设备不多，把钱省下来换个好点的路由器，感受提升可能更明显。
Q：多久能装好？
A：提交信息之后先查资源覆盖，覆盖没问题就约时间。安陆城区一般几天内就能安排，乡镇和偏远村组要看师傅的路线排期，赶上月底装机高峰会慢一些，提前几天办比较稳妥。
Q：网速跑不满标称值怎么办？
A：先排除自己这边的原因：网线是不是老的五类线、路由器是不是只支持百兆、测速是不是在WiFi下隔着两堵墙测的。用网线直连光猫再测一次，如果还是差很多，再联系售后上门看。
Q：合约到期之后怎么办？
A：合约期和优惠期结束后，一般继续按年缴费就行，也可以那时候再重新选套餐。建议在到期前一个月把账单看一眼，别像我妈那样稀里糊涂按原价交了一年多。
Q：搬家了宽带能移机吗？
A：同一个运营商在孝感范围内一般可以申请移机，但新地址得在覆盖范围内，而且要看合约状态。所以租房的、可能换地方的人，办之前把这条问清楚，比事后扯皮强。
我自己的判断是这样的：安陆这边的单宽带价格，100Mbps 一年380元、两年680元，1000Mbps 一年900元，放在整个孝感的行情里属于中等偏下的水平。真正决定你用起来舒不舒服的，往往不是那个兆数，而是你家的路由器和网线有没有跟上，以及办的时候有没有把合约期、优惠期这两件事问明白。把这两点做扎实，比纠结选哪一档要实在得多。
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