前两天有个江北区的读者私信我,说他家宽带一到晚上八点就卡成PPT,刷个短视频转圈转到怀疑人生,打电话问客服资费,那边绕来绕去说了半天,他挂了电话也没弄明白自己一个月到底交多少钱。这种事我听得太多了。宽带这东西,装的时候觉得都差不多,用起来才知道差别在哪,账单上多出来的那些条目,往往就是当初没问清楚的地方。
我在重庆待了六年多,从大学城搬到观音桥,前后换过三次宽带,踩过的坑不算少。这次要聊的是移动在江北区推的1000M月包宽带,先把覆盖范围说清楚,免得你看了半天发现自己家装不了。
江北区这边是九个街道加三个镇,我挨个念一遍:华新街街道、江北城街道、石马河街道、大石坝街道、寸滩街道、观音桥街道、五里店街道、郭家沱街道、铁山坪街道,再加上鱼嘴镇、复盛镇、五宝镇。这些区域下辖的社区、小区、写字楼、临街商铺,基本都在这个套餐的受理范围里。不过话说回来,像五宝镇那边稍微偏一点的地方,能不能装还得看当天师傅查出来的端口资源,不是拍脑袋就能定的,下单后让工作人员先查一遍比较稳妥。
正规办理渠道实测
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
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- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
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宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后71元/月(原价139元/月)
- 安装费:120元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 / 机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后87元/月(原价169元/月)
- 安装费:120元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 / 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后101元/月(原价199元/月)
- 安装费:120元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 / 机顶盒
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后121元/月(原价239元/月)
- 安装费:120元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 / 机顶盒
重庆市移动宽带安装流程
第一步,先在微信里搜小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」,两个入口都在,看你自己顺手用哪个。
第二步,进去之后按城市选套餐。江北区的就选重庆对应的宽带产品,四个档位都在里面摆着,不用一家家问。
第三步,填好地址和联系方式提交,之后运营商会主动打电话过来,跟你核对两件事:一是你要的宽带速率,二是安装资费怎么算。这一步别嫌烦,问清楚了后面省事。
第四步,约好时间,师傅带着光猫上门装,装完调试通了再付款,也就是先安装、后付费,钱不过陌生人的手,这点我还是挺看重的。
怎么选宽带?
先说个很多人不知道的事:这四个档位的网速是一样的,都是1000Mbps,下行速率没有区别。真正拉开差距的是通话时长、流量和首充金额。
71元那档给1200分钟通话、80GB流量;87元档涨到3000分钟、110GB;101元档是4000分钟、140GB;121元档通话还是4000分钟,但流量给到240GB。四档都带2张副卡,机顶盒都是12元一个月。
那怎么对号入座?我按自己接触过的情况分一下。
家里就两口人,平时刷刷剧、看看直播、手机连个WiFi,通话需求也不大,71元档基本够用,副卡还能给爸妈挂一张。
家里有小孩上网课,或者你自己在家办公要开视频会,同时在线设备七八台,那87元档会稳一些,流量也宽裕点。
再往上,如果家里老人打电话多、你自己也经常出差要开热点,101元档的4000分钟和140GB能撑住。
121元档适合那种一个月流量动不动就用掉一百多G的人,比如经常在外面跑业务、手机不离手的。240GB这个量,正常家庭很难用完。
顺带提一句速率的事。1000M指的是有线接入的理论带宽,实际跑多少跟你的路由器、网线、还有房间的墙有关。我见过有人装了千兆宽带还抱怨慢,结果一查,路由器还是五年前买的老款,只支持百兆口,那网速能上去才怪。装宽带之前先看看自己路由器支不支持千兆,网线是不是超五类以上,这比纠结套餐档位有用。
避坑指南
第一个坑,把优惠价当成长期价。71元这个数字后面跟着”原价139元”,优惠期写的是1年,合约期也是1年。也就是说一年之后按运营商当时的政策续约,价格可能会变。我2023年帮朋友办过一个类似的,当时也是优惠价,第二年到期前一个月就得留意续约政策,别等到账单涨了才发现。
第二个坑,合约期内拆机。合约写的是1年,这一年里没法拆机。要是你工作调动、搬家,或者临时换了别的宽带,违约金是跑不掉的。所以办之前先想清楚,未来一年会不会搬家。我有个同事就是办完三个月被公司调去成都,后赔了一笔才了结。
第三个坑,忽略机顶盒那12元。套餐里写着设备是光猫和机顶盒,但机顶盒单独收12元一个月。一年下来就是144元,这笔钱不算在月租里,很多人算总账的时候会漏掉。你要是不看电视,完全可以让师傅别装机顶盒。
第四个坑,首充金额和首月收费方式。71到101元这三档首充是200元,121元档首充300元。首月怎么收有三种可能:有的按月全价、有的按天折算、有的有优惠,具体以业务员实际沟通为准。下单前一定问清楚首月扣多少,别等到出账才懵。
第五个坑,套餐外资费。国内流量5元/G,语音0.19元每分钟,短信0.1元每条。这个价格不算离谱,但流量超了是真的烧钱。家里WiFi稳定的情况下问题不大,怕就怕路由器坏了那几天,手机流量哗哗地跑。
第六个坑,付款方式。收费模式是宽带竣工之后付给安装业务员。注意是竣工之后,不是下单之后,也不是上门之前。如果有谁在电话里让你先转账,那就得多留个心眼。
第七个坑,光猫归属。装的时候问一句光猫是租的还是送的,拆机时要不要还回去,丢了要不要赔。这种小事装机时没人提,退网的时候全冒出来了。
常见问题
Q:71元档和121元档,网速差多少?
A:一点不差,都是1000Mbps。差的只有通话、流量和首充金额。别以为贵的就是网速快。
Q:我原来是移动的老号码,能直接办这个吗?
A:这个属于融合类的产品,能不能直接叠加或者走携转,得让工作人员根据你号码的现状查一下,不是所有情况都能办。
Q:下单后多久能装?
A:一般是提交信息后一两天内有工作人员联系你确认,快的话当天就能约上门。具体看你所在小区当天的排单情况,像观音桥、大石坝这些人口密集的地方,旺季可能要多等一两天。
Q:安装费120元是一次性的还是每个月收?
A:一次性,装完就这一笔。月租里不含这120元。
Q:优惠期到了之后怎么办?
A:按运营商当时的新政策续约。到时候可以关注一下有没有新的优惠活动,也可以直接打10086问。反正别默认还是71元。
Q:我不想装机顶盒行不行?
A:可以,跟师傅说清楚就行。机顶盒是12元一个月,不用就不产生这笔费用。
Q:江北区鱼嘴镇那边能装吗?
A:理论上是覆盖范围,但镇下面的村组要看具体的端口资源。下单时把详细地址填全,让工作人员查一下靠谱。
Q:装完发现网速不达标怎么办?
A:先自己排查路由器是不是千兆、网线是不是超五类以上。如果硬件都没问题,打10086报修,让师傅上门测光衰和线路。
说个我自己的判断。江北区这边移动的线路覆盖这几年确实铺得比较密,观音桥、五里店这些地方基本没什么死角。四个档位里,我个人觉得87元那档的性价比比较平衡,通话和流量都留了余量,不至于用起来提心吊胆。但这事儿没有标准答案,关键还是看你家几口人、几台设备、平时干啥用。装之前花十分钟把自己家的需求捋一遍,比看十篇攻略都管用。
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