上个月我妈打电话来,说家里那个宽带又卡了,晚上七点多刷个短视频转圈转到她想摔手机。我让她把路由器重启一下,她说重启了,还是那样。后来我回去一看,好家伙,2019年办的那个50M的老套餐,一家四口人,两台手机一台电视一个平板,能跑得动才怪。
其实这种事我遇到太多了。后台经常有人问我,说自己家宽带明明写着200M、500M,为啥一到晚上就跟蜗牛一样。这里面原因挺多的,有的是设备老了,光猫还是几年前那种百兆口;有的是套餐本身共享带宽,晚高峰大家都挤在一起;还有一种情况是,你办的宽带跟你实际住的地方资源不匹配,运营商给你走的是远端的机房,线路绕了一大圈。
说到资源匹配,就得提覆盖这个事。很多人不知道,宽带不是全国一个样,同一个运营商在不同城市、不同区县,甚至不同乡镇,能装的套餐都不一样。我这次专门去核实了一下,移动这个存量加装宽带,在中山市神湾镇这边是能办的,而且神湾镇下面这些村和社区都能覆盖到,像神湾社区、宥南村、海港村、竹排村、外沙村、定溪村,还有神溪村这些地方,基本上都在服务范围内。不过我还是那句话,能不能装、装多大速率,得看你们家那栋楼有没有对应的端口资源,老小区和新楼盘情况差挺多的。
正规办理渠道实测
我自己办事比较谨慎,不太喜欢找那些来路不明的代办。这次把几个正规渠道都摸了一遍,给大家做个参考。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。这个是移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐基础上 +30元/月（适用于老号码原套餐59-119元用户加装300M宽带）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐基础上 +1元/月（适用于老号码原套餐129-198元用户加装1000M宽带）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐基础上 +0元/月（即免费加装，适用于老号码原套餐199元及以上用户加装2000M宽带）
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR光猫一主一从
中山市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」,这两个都是正规入口。
第二步,进去之后选择对应的城市,中山,然后挑你要的那个宽带套餐档位。
第三步,把地址、联系电话这些信息填好提交下单,之后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率还有安装资费这些细节,有啥不清楚的当场问。
第四步,约好时间,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装好了能用了再给钱,这点我觉得挺踏实的。
怎么选宽带?
我自己总结下来,选宽带别光看数字大小,得看你家几个人用、干什么用。
一个人住,平时就刷刷手机看看剧,300M其实够了,真的。我有个朋友单身住公寓,办的500M,结果他一个月用不到100G流量,纯属浪费。
要是三口之家,有小孩上网课,大人晚上看看4K,那1000M比较稳妥。尤其是家里同时开视频会议又有人在下载东西的时候,千兆的优势就出来了。
至于2000M这种,说实话一般家庭用不太上,除非你是那种家里有NAS、经常传大文件、或者做视频剪辑需要往云端传素材的。我认识一个做自媒体的,他就装的2000M,配的FTTR光猫一主一从,全屋信号确实没死角,但那是人家的职业需求。
还有个点容易被忽略,就是你的手机套餐本身。这次这个存量加装宽带,是跟着你老号码套餐走的。原套餐59到119的,加30块钱上300M;129到198的,加1块钱就能上1000M;199以上的,直接0元加装2000M。所以你得先看看自己现在月租多少,别盲目选。
避坑指南
第一个坑,合约期。这个我一定要说。300M那个合约期1年,1000M是2年,2000M是3年。合约期内是不能拆机的,你要是中途搬家或者不用了,可能会有违约金。我有个同事2023年办了个两年合约的宽带,结果第二年工作调动去了外地,后赔了一笔钱才拆掉。所以办之前一定想清楚,未来一两年你会不会搬家。
第二个坑,优惠期和合约期不是一回事。比如1000M那个,优惠期是2年,合约期也是2年,这个还好。但有些套餐优惠期到了之后会自动续约,续约的价格可能跟原来不一样。300M写的是长期优惠,相对省心一些,但也要留个心眼,政策这东西会变。
第三个坑,安装费。300M和1000M都是100块,2000M是399块。这个钱是安装调试费,不是押金,别指望能退。有的人以为跟光猫押金一样,到时候能拿回来,结果发现是两码事。
第四个坑,设备。300M和1000M给的是普通光猫,2000M给的是FTTR光猫一主一从。如果你家是大平层或者复式,普通光猫可能信号覆盖不够,得自己再加路由器。我建议办之前先问清楚,你家那个面积配这个设备够不够。
第五个坑,别信那些说”全国都能装”的。宽带是属地化的东西,中山能装不代表别的地方能装,神湾镇能装不代表中山每个镇都一样。办理之前一定要让工作人员查一下你具体地址的资源覆盖。
常见问题
Q:我老号码月租才39块,能办这个吗?
A:不行。这个存量加装是分档的,低要求原套餐59块起。你39的话要么先升套餐,要么看看有没有别的产品。
Q:安装要多久?
A:一般提交信息之后,运营商一两天内会联系你确认,确认完约时间上门,快的话三四天能装好。具体看你那边师傅的排期。
Q:光猫是送的还是租的?
A:这个套餐里的光猫是配给你的,不额外收租金。但合约期内如果人为损坏,可能要赔。
Q:我原来就有移动宽带,能直接升级吗?
A:这个得看情况,建议直接打10086问,或者在小程序里填地址查一下。有的老用户可以直接改套餐升级,有的得重新办。
Q:2000M真的免费吗?
A:前提是你老号码原套餐199块及以上,在这个基础上加0元。不是说你随便什么套餐都能免费加,别理解错了。
Q:合约到期后怎么办?
A:300M写的是长期优惠,到期自动续约。1000M和2000M到期后按运营商新政策续约,到时候可以再问问有没有新活动。
我自己的判断是,这次移动这个存量加装,对本来就用移动老号码的人来说算是顺水推舟的事。尤其是129到198这档,加1块钱上1000M,这个账谁都会算。但你要是冲着便宜硬去升套餐,那就不划算了。宽带这东西,合适比便宜重要。我2021年贪便宜办过一个低价套餐,结果晚高峰卡得我想砸路由器,后来还是老老实实换回来了。所以别只看价格数字,先想清楚自己家到底需要多大的管子。
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