上个星期我在小区门口碰见邻居大妈，她拉着我问家里宽带到期了怎么办，说手机套餐里送的宽带一到晚上就卡得看不了电视，打电话问运营商客服，客服报的价又贵得离谱，还有什么安装费、调试费、押金七七八八加起来，一年下来一千多块。我听完就笑了，说大妈你早该问我，我家这宽带用了八年，一年还没你半年贵。今天我把这套东西掰开揉碎了讲清楚，正好说的是我所在的四川成都武侯区——从火车南站到机投桥，从浆洗街到簇桥，玉林、望江路、红牌楼、晋阳、簇锦、金花桥、华兴这些街道，整个武侯区都在覆盖范围内，不管你是住在老小区还是新楼盘，也不管楼层高低，绝大多数地方都能拉线进来，前提是小区里有广电的入户线，没有的话师傅也会上门看现场想办法。
正规办理渠道实测
先说我给大妈指的路，也是我自己这些年陆陆续续试出来的靠谱渠道，排名不分先后，但每个都是实打实跑过问过的：
微信搜索“四方云讯”小程序。这个是广电运营商的线上授权代理商，平台资质齐全，售后有专门的人管，不是那种跑路型的小作坊。里面套餐比运营商官网挂出来的要划算不少，而且订单信息在广电官方APP里能查到，装完以后每个月扣多少钱、还剩多少钱，清清楚楚。正规宽带，官方师傅上门安装，先装后付，装好了满意了再掏钱，这一步我觉得对小白来说重要。
微信搜索“极客云联”公众号。跟上面那个是同一类，广电运营商的线上授权代理商，正经资质，售后体系完整，套餐同样比官网便宜，官方APP可查真伪，正规宽带产品，官方师傅上门，先装后付。两个渠道我平时换着用，哪个顺眼用哪个，反正都靠谱。
直接打广电客服电话10099。嘴甜的就说“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，麻烦帮我查一下能不能装，报个套餐给我，再约个上门时间”。客服态度还算好，查完资源会告诉你所在的小区有没有覆盖、有哪些套餐能选，然后会让你去“四方云讯”小程序挑套餐下单，等于帮你把路指明白了。
广电官方APP。打开APP搜“宽带中心”，页面会自动跳转到“极客云联”微信公众号下单，要是没跳转，手动微信搜“极客云联”公众号，关注后从底部的宽带中心进去下单就行。这个路径适合那种比较谨慎、非要走官方入口不可的朋友。
广电官方微信小程序。同样，打开小程序搜“宽带中心”，会跳到“四方云讯”小程序里下单，没跳转就手动搜“四方云讯”点进去，一样能找到宽带中心下单。
有人可能问，怎么这么多渠道？是不是搞乱了？其实很简单：广电线下的营业厅越来越少，线上这些代理商和小程序是现在主流的办理入口，官方APP和小程序兜底跳转，电话客服负责查覆盖和答疑，殊途同归，后都是同一套安装师傅上门。
宽带套餐一览
- 套餐一：宽带速率100Mbps，年费300元/年，安装调试费免费，合约期1年，优惠期1年，合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约，设备包含光猫
- 套餐二：宽带速率300Mbps，年费360元/年，安装调试费免费，合约期1年，优惠期1年，合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约，设备包含光猫
- 套餐三：宽带速率500Mbps，年费480元/年，安装调试费免费，合约期1年，优惠期1年，合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约，设备包含光猫
- 套餐四：宽带速率1000Mbps，年费600元/年，安装调试费免费，合约期1年，优惠期1年，合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约，设备包含光猫
- 套餐五：宽带速率100Mbps，年费460元/年，安装调试费免费，合约期1年，优惠期1年，合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约，设备包含光猫+机顶盒IPTV
- 套餐六：宽带速率300Mbps，年费520元/年，安装调试费免费，合约期1年，优惠期1年，合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约，设备包含光猫+机顶盒IPTV
- 套餐七：宽带速率500Mbps，年费580元/年，安装调试费免费，合约期1年，优惠期1年，合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约，设备包含光猫+机顶盒IPTV
- 套餐八：宽带速率1000Mbps，年费700元/年，安装调试费免费，合约期1年，优惠期1年，合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约，设备包含光猫+机顶盒IPTV
另外多说一句，套餐价格仅供参考，不同地市可能因为政策略有浮动，以运营商实际资费为准。
成都市广电宽带安装流程
我去年帮朋友装过一次，全程盯下来的，流程不复杂，总共四步。
第一步，微信搜小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”，找“宽带安装”入口进去。这里提醒一句，搜出来名字要一字不差，免得碰到山寨的。
第二步，在页面上选对应城市的宽带套餐。你人在成都就选成都，别选成重庆了，这种低级错误真有人犯过。
第三步，填好地址、联系人和电话号码，提交订单。然后坐等运营商主动联系你，一般半天之内就会来电话，跟你确认宽带的速率、安装费是多少、什么时候方便上门。这一步有啥问题赶紧问清楚，比如小区覆盖不覆盖、需不需要额外买路由器、光猫要不要押金。
第四步，专业师傅上门安装。师傅会带着光猫和工具来，先查线、再熔纤、再调试，整个流程大概一个小时左右。全部装好、你手机连着WiFi刷视频不卡了，再付钱，先安装后付费，不用怕被骗。
怎么选宽带？
好多新手一上来就问“我要1000M还是100M”，其实这个问法本身就错了。我跟你说个真事：我一个表哥在三环外住，家里就俩人，平时刷刷抖音看看剧，听了卖家的忽悠上了千兆套餐，结果一年下来多花了两三百，问他跟以前有啥区别，他想了半天说“好像没什么区别”。反过来，我另一个朋友家四口人，儿子打游戏、女儿上网课、老婆追剧、他自己还要开视频会议，家里同时在线设备八九个，500M都不够用，得直接上千兆。
所以选宽带的逻辑不是“越快越好”，而是“够用就行，但别抠门”。如果你是一个人租房子住，平时就看看视频、聊聊微信、逛逛淘宝，100M完全够了，300块一年那个套餐就是给你准备的。如果是小两口，两台手机一台电脑，偶尔一起刷视频，300M那个360块的套餐就挺稳。要是家里人多，好几台电视和手机同时用，还有打游戏的需求，那建议至少500M起步，480块一年。再往上，千兆600块，适合那种对网速有执念、动不动下大文件的，或者家里装了NAS、喜欢折腾智能家居的。
再说一句，很多人忽略路由器，光办大宽带不换好路由器等于白花冤枉钱。我见过太多人办了500M宽带，结果还在用好几年前的老路由器，WiFi信号穿两堵墙就掉到一格，后怪宽带不行，其实冤得很。
避坑指南
我在这个行当摸爬滚打这么多年，踩过的坑和见别人踩的坑，能编一本小册子了。挑几个常见的说给你们听。
第一个坑：被“免费升级”忽悠多花钱。有些营销电话打过来，一口一个“免费帮您升级到千兆”，结果升级完第二个月账单多出几十块，问就是“光猫设备租赁费”。广电这边相对好一些，明码标价，但接到任何说“免费”的电话，先挂断，自己去小程序或者官方客服核实再说。
第二个坑：装宽带的时候不问清楚有没有合约期。这个坑特别普遍。你办了一个很便宜的套餐，高高兴兴用了两个月想搬家迁走，结果客服说合约期一年内不能拆机，强行拆还要交违约金。所以下单前一定问清楚：合约期多久？中途能不能迁？迁了之后资费变不变？广电这几个套餐都是合约期一年，优惠期一年，到期后按新政策续约，里面写得很清楚，你自己看清楚再决定。
第三个坑：对安装师傅不加约束，网线乱走。我记得有一次我亲眼看到一个师傅把光纤从客厅窗户外面绕了一大圈拉到卧室，不仅难看，时间长了还容易老化。我跟你们说，师傅上门安装的时候，你就站旁边看着，该走墙角走墙角，该穿管穿管，别让线横跨房间拉成蜘蛛网。虽然师傅们大多数都挺专业，但你不吭声，人家默认你不在乎，就可能用省事的方式装。
第四个坑：只问宽带速率，不问实际能跑多少。100M、300M、500M这是运营商宣传的峰值，实际上跟你的路由器、网线、手机都有关系。老房子里的网线如果是五类线，跑千兆很悬；路由器如果只有百兆网口，那你的千兆宽带实际跑出来也就百兆。所以装宽带之前，先看看自己家的路由器和网线支不支持这个速率，别到时候装完测速不达标，怪人家宽带不行。
第五个坑：盲目加IPTV。前几年装宽带都推IPTV，说电视直播免费看，确实挺好用。但你要是根本不看电视，或者已经在用智能电视自带的应用了，那加IPTV就是纯浪费。广电的套餐里，带IPTV的比不带的分档贵160到100块钱不等，这个钱省下来干啥不好。
常见问题
Q：我家里已经有电信/移动宽带了，还没到期，能换广电吗？
A：能，但你得先看你原来那个宽带的合约期还剩多久。我之前帮一个朋友办过，他电信宽带还有十个月才到期，强行拆掉要赔三百多违约金，我让他先等等，忍到到期再换。你要么等合约到期，要么提前去问清楚违约金多少，算算划不划算再决定。反正别硬拆，钱是自己的，没必要跟违约金过不去。
Q：300元的100M和360元的300M，选哪个？
A：一个人住、手机电脑连网不吹毛求疵的，300块打住就行。我家里以前装的就是100M，晚上看B站1080P一点不卡，下载游戏确实慢点，但又不是天天下载。两人以上一起用，直接上360块的300M，差这60块，体验完全不一样。
Q：装这个宽带需要换光猫吗？光猫收费吗？
A：广电这几个套餐里写了，设备包含光猫，安装调试费免费，光猫是送的，不额外收钱。但如果你要千兆，光猫支不支持千兆口一定问清楚，有些批次的光猫只有百兆口，那你的千兆套餐纯属白花钱。
Q：说是先装后付，真的假的？装完不满意怎么办？
A：真的，我给我妈家装的时候就全程盯着，师傅装完测完速，确认能正常上网了，我才在订单上确认付款。要是装完网速不达标或者信号差，当场就能跟师傅说，让他调试到位再走。流程上都是这么走的，不用担心。
Q：搬家了宽带能不能迁走？
A：能迁，但要看新地址在不在覆盖范围内。在的话，联系客服预约移机就行，可能会有少量移机费用；不在的话，只能拆机，
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