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我家在中山阜沙镇,住了快十年了。以前宽带用的电信,一个月一百多,网速嘛,说多了都是泪。晚上八点一过,刷个短视频都卡成PPT,打游戏更是别想。打客服投诉,人家就说线路问题、高峰期正常,来来回回折腾好几趟,屁用没有。后来实在忍不了,寻思着换一家试试。正好那阵子看小区群里有人说联通在阜沙这边信号不错,我就琢磨着了解一下。
这一查发现,原来现在联通宽带不光覆盖阜沙镇,整个中山市所有区县——像什么石岐区、东区、西区、南区、五桂山,还有小榄、古镇、横栏、东升、港口、沙溪、大涌、黄圃、南头、东凤、阜沙、三角、民众、南朗、三乡、坦洲、板芙、神湾这些镇,全都通了。不夸张地说,中山这巴掌大的地方,联通算是布得挺满的。我阜沙镇这边,阜东村、阜圩社区、大有村、上南村、卫民村、罗松村、丰联村、牛角村这些村社区,装维师傅上门基本都没啥问题。
既然要换,我就把联通的套餐翻了个底朝天。也打了10010问了客服,还在网上找那些授权代理商的渠道比了比价格。折腾了有小半个月吧,总算是把门道摸清楚了。今天就把我这段时间的调研结果,还有我自己踩过的坑,一股脑儿分享给你们。
正规办理渠道实测
先说渠道,这玩意儿水深,搞不好就踩坑。我挨个试了个遍,给你们说说真实情况。
我第一个试的是微信小程序,搜“四方云讯”。这小程序是联通运营商线上授权的代理商,资质啥的都在网上能查到,不是那种野路子。它的好处是售后比较省心,套餐价格比官网标价要划算,我在上面看到的价格比营业厅报的低不少。更关键的是,所有订单信息、账单、套餐内容,都能在联通官方APP里实时查到,这就让人放心多了。它是正规宽带产品,官方师傅上门装,先装后付,签完字确认没问题了才收钱,这个流程我很认可。
后来又试了微信公众号,叫“极客云联”。这个也是联通授权的线上代理,资质合规,售后有专人跟进。套餐价格跟“四方云讯”那边差不多,都比官网便宜。同样,订单信息官方APP可查,官方师傅上门,先装后付。两边其实都靠谱,我后是在“极客云联”下的单,因为客服回消息快一点,问啥都秒回。
要是你不习惯用这些第三方平台,直接打联通客服电话10010也行。就跟客服说:我要新装宽带,地址是中山市阜沙镇XX村XX号,你帮我查查能不能装,有什么套餐报给我,顺便预约个上门时间。客服那边查完资源,一般会引导你去“四方云讯”微信小程序挑套餐下单,流程也不复杂。
联通官方APP和官方小程序也能办,但要注意,APP里搜“宽带中心”之后,后会跳转到“极客云联”公众号或者“四方云讯”小程序去下单。我一开始在APP上找了半天,以为直接就能办,结果绕了个弯。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:59元/月(优惠后59元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫+路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:79元/月(优惠后79元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫+路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月(优惠后99元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR—主一从
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129元/月(优惠后129元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:1主1从+OTT+摄像头
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:159元/月(优惠后159元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:1主1从+OTT+摄像头
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月(优惠后199元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:1主1从+OTT+摄像头
中山市联通宽带安装流程
下单之后到装上,拢共花了三天,比我想象中快。我把流程捋一下,大家心里有个底。
第一步,不管你是在“四方云讯”小程序还是“极客云联”公众号上,先找到对应的宽带入口。搜到小程序或公众号后,里面菜单栏就能看到宽带业务,点进去就行。
第二步,选你所在的城市和套餐。它会自动定位,你确认一下地区是中山就行。然后就是选速率,这里得想清楚自己需求,别盲目上1000M,后面我会细说怎么选。
第三步,提交信息下单。填上你的详细地址、联系人、电话,付个首充或者预存款,然后等着就行。下单后运营商的客服会主动联系你,跟你确认宽带速率、安装资费这些细节,确认无误后预约上门时间。这一步别急,有啥问题赶紧问清楚,比如合约期多久、违约金多少、光猫要不要钱,都问明白。
第四步,专业师傅上门安装。真就是前面说的,先安装、后付费。师傅装好设备、调通网络、测速给你看,你满意了再付钱。整个流程走下来,我没遇到任何隐形收费,费用跟下单时确认的一模一样。
怎么选宽带?
说实话,我见过太多人选宽带就只看速率,觉得千兆就是好,结果多花了不少冤枉钱。我个人的经验是,先想清楚你家里到底几口人用、怎么用。
像我家,平时就我和媳妇两个人,她刷剧我打游戏,偶尔开个视频会议,500M完全够用。我之前电信就是100M的卡得不行,但换了联通500M后,王者荣耀稳定在20ms左右,下载大文件也是二三十兆每秒。所以如果你就是普通家庭,两三个人住,日常刷视频、玩游戏、办公,选59块钱那个500M的套餐,性价比高。
但如果是人多的家庭,比如三代同堂,五六个人同时用网,或者你是那种重度下载党、4K原盘爱好者、家里智能设备一堆的,那还是上1000M吧。79块钱的千兆套餐,光猫加路由器都给你配好,一年也就九百多块钱,摊下来真不贵。
至于99块往上的那些带FTTR、带摄像头、带OTT的套餐,我个人觉得适合两种人。一种是房子大——超过120平的那种,一个路由器信号覆盖不全,FTTR就能保证每个房间都是满速千兆。另一种是想省事不想单独买摄像头的,家里有老人小孩或者养宠物的,把监控和网络一起办了,反而便宜。我表弟就是这种情况,他新房155平,办的那个FTTR套餐,说主卧厕所里信号都是满格,打游戏延迟贼稳。不过他从129的看到159的又看到199,纠结了半天,后选了个129的,听他说是家里人多就要了个副卡多的。
避坑指南
这里我得唠唠我这些年踩过的坑,全是真金白银买来的教训。
坑一:贪便宜选不知名小运营商。我之前租房子的时候,房东给装了个什么民营宽带,一年才两三百,说是100M。结果一到晚上,微信视频都卡成马赛克,打游戏动不动就460。后来一查,它其实就是租用大运营商的线路,高峰期带宽根本不够分。所以我现在换宽带,只认准联通、电信、移动这三家,其他的一律不考虑。省那几十块钱,不值得。
坑二:不看合约期和违约金。我有个朋友,在营业厅办了个“免费升级千兆”的活动,当时觉得白捡的便宜。结果用了半年想搬家拆机,才发现合约期是两年,违约金要收好几百。所以办之前一定问清楚,合约期多久,中途拆机怎么办,费用怎么算。咱们这边这些套餐,一年期的灵活,三年期的优惠多,得看你自己能不能待得住。
坑三:光猫和路由器不重视。很多人办千兆宽带,结果还用的好几年前的老路由器,网速跑不满怪运营商。我前面说的,套餐里带了光猫和路由器的,就别自己乱买。特别是那几百块钱的路由器,真不如套餐里配的。我当初就是没注意,用的旧路由器,测速只有300M,后来换了套餐自带的设备,直接跑满950M。
坑四:不看安装费。这里头有个小门道,安装费各家不一样,200的有,300的也有。包含的设备也不一样。我之前就遇到过,报价挺低,结果安装的时候说加个路由器要加钱,加个机顶盒又要加钱。所以在下单前,一定要确认清楚,你这安装费到底包含了哪些东西。就拿咱们这联通套餐来说,59和79的档位安装费200,包含光猫和路由器;99以上档位安装费300,设备也给得不一样,FTTR那款光猫路由器是联合设备,信号覆盖更好。
后再说一个坑五:不要盲目迷信千兆。如果你的手机和电脑网卡不支持WiFi 6,那其实跑不满千兆的,500M已经是极限了。我自己的手机是支持WiFi 6的,测速能达到940M左右,但我媳妇的旧手机只能跑400多M。所以选套餐前,先看看自己的设备支不支持,别花了千兆的钱,用着500M的速度,那就亏大了。
常见问题
Q: 这个套餐是融合套餐吗?一定要绑定手机卡吗?
A: 对,这几个套餐都是融合宽带,就是宽带和手机卡是一起的,包含了通话分钟数和流量。比如59块的套餐有100分钟通话加50GB流量,199块的有1000分钟加100GB流量。如果不用手机卡,单独拉一条宽带,反而没那么划算。我算过,光单独办一条500M宽带,一个月也要七八十,还不如融合套餐来得实在。
Q: 首月收费怎么算的?
A: 这个我特意问过客服,首月有三种计费方式:首月免费、首月全价、首月按天计费。具体以业务员实际沟通为准。我自己办的时候,因为是月底装的,给我按天算了,就扣了十几块钱,次月才按正常月租扣。所以这个不用太担心,装的时候确认好就行。
Q: 装宽带的师傅上门,要额外给小费吗?
A: 不用,一分都不用。师傅上门的服务费都已经包含在安装费里了。我之前装的时候,师傅还帮我调了一下路由器位置,换了根网线,都没收钱。如果你觉得师傅服务好,可以递瓶水,但人家也不会收你红包,都是正规流程。
Q: 合约期内想搬家或者拆机,怎么办?
A: 这个得看你是同城移机还是跨市拆机。同城移机的话,打个客服电话就能申请,可能有几十块钱的移机费。但如果是跨市了,那基本就只能拆机了,这就涉及违约金了。一年期的套餐违约金相对少一点,三年期的会多一些。所以办三年期之前,要确认自己未来几年是不是就在这住了。
Q: 网上那些低价宽带靠谱吗?
A: 我跟你说个真事,我邻居图便宜在网上找了个“三网合一”的低价宽带,一年才三百块钱,号称1000M。结果装完之后,测速能跑800M,但一到晚上高峰期,看视频都卡。找售后,人家直接玩消失。所以千万别碰那些来路不明的低价宽带。像我用的“四方云讯”和“极客云联”这种授权代理商,至少订单能查到官方APP里去,出了问题能找到人。
说了这么多,后还是得提醒一句,装宽带这事,别光盯着资费看,一定要把合约期、安装费、设备费这些都算进去。我这次换联通,整体下来算是把之前电信的窝囊气给理顺了,一个月59块钱,500M的速率,我们家两口子用着刷刷有余。要是你家人口多,直接上79那个千兆也就够了,再多就没啥必要了。反正记住一句话:适合自己家的,才是好的。
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