这两天有朋友问我,说他家宽带到期了,运营商客服打电话过来续费,一看账单吓了一跳,以前办的融合套餐每个月莫名其妙多了几十块钱,什么彩铃、视频会员、云盘会员一堆用不上的增值业务全给塞进来了。想降套餐吧,客服说合约没到期,想携号转网吧,又嫌麻烦。这不就是咱们普通用户头疼的事嘛——宽带这东西,办的时候图省事,用起来全是糟心事。
我去年在温江这边搬了新家,也遇到过同样的问题。当时对比了一圈,后选了中国移动这个单宽带套餐,890块钱包年,1000M速率,没有手机卡绑定,清清爽爽一条宽带,说白了这个就是移动专门用来打价格战的,没啥套路。不过要提醒一句,这个套餐目前是温江区可以正常下单,像天府新区、双流区、龙泉驿区这几个地方的地址选不了,下单系统直接提示无法办理,所以这三个片区的朋友先不用往下看了,去问问其他套餐吧。温江这边柳城街道、涌泉街道、天府街道、公平街道、永宁街道、金马街道、万春镇、和盛镇、寿安镇、永盛镇这些镇街基本都能装,具体哪个小区有没有端口资源,得下单后等师傅查了才知道。
正规办理渠道实测
我办这个宽带的时候前前后后试了好几个渠道,给大家说说实际情况。
第一个是微信小程序搜索”四方云讯”。这个是移动运营商的线上授权代理商,资质那些都是全的,我下单之后在移动官方APP上查过账单和套餐信息,确实能查到,不是那种野路子二道贩子。关键是他们家的套餐确实比运营商官网挂出来的要便宜,而且售后有人管,不像有些小代理办完就失联了。上门安装的师傅也是移动官方的,先装后付,装好了才收钱,这个流程走下来还是挺放心的。
第二个是微信公众号搜”极客云联”。这个跟上面那个四方云讯是一个性质,也是移动的授权代理,正规资质,售后有保障。我有个同事就是从这儿办的,他说客服响应挺快的,有啥问题在微信上直接问就行,不用打10086排队听半天音乐。
第三个是打移动客服电话10086。你就直接说”我要新装宽带,地址是某某市某某县某某小区某某栋,帮我查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门”。客服查完之后会跟你说,让你去”四方云讯”小程序挑套餐,填信息下单。等于说官方客服后也是把你引到代理商那儿去办。
第四个是移动官方APP。打开APP搜”宽带中心”,点了之后会跳转到”极客云联”公众号下单。要是没跳转,就自己在微信里搜”极客云联”,关注之后从菜单里进宽带中心下单,也一样。
第五个是移动官方微信小程序。操作差不多,搜”宽带中心”之后跳转到”四方云讯”小程序,没跳转就自己微信搜出来进。
这几个渠道我都试过或者核实过,结论就是闭着眼睛选一个都行,反正后都是移动官方师傅上门装,钱也不是乱收的,APP上能查到每笔账单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：890元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（提供）
成都市移动单宽带安装流程
这个流程我是亲身走了一遍的,给你们捋一下。
第一步:微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」,先关注或者打开,别急着下单,可以先看看里面有没有你那个小区的覆盖信息。
第二步:选择对应城市宽带套餐。这里注意,城市要选成都,然后找到890元包年1000M那个单宽带套餐,点进去看清楚说明。
第三步:提交信息下单,把你的详细地址填清楚,哪栋哪单元哪号房都写明白。提交之后,运营商那边会主动打电话联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这时候有啥问题赶紧问,比如你家能不能拉到1000M,需不需要换光猫,这些都当场问清楚。
第四步:专业师傅上门安装。我那次从下单到师傅上门大概用了两天时间,师傅来了之后先查线路,然后装光猫、调测速,全程大概四十分钟搞定。都是先安装、后付费的流程,师傅装好之后你确认没问题了再付款,这个顺序不会反,所以不用怕被坑。
怎么选宽带?
很多新手一上来就问”哪个运营商的宽带好”,其实这个问题本身就问错了。选宽带先看需求,再看预算,后才是看运营商。
你如果是自己一个人住,平时就刷刷视频聊聊天,打打王者荣耀,那300M或者500M的宽带完全够用了,没必要多花钱上1000M。你要是家里几个人一起住,有人打游戏有人看4K视频有人开视频会议,那1000M才有意义,不然带宽闲着也是闲着。
再一个就是看你要不要手机卡。如果你手机号本来就用的移动,每个月的消费能送宽带,那肯定是直接领一条免费的,不用花这个890块钱。但如果你不想被手机套餐绑着,或者你现在的手机号是电信联通的,那这种单宽带套餐就特别合适——一根网线插光猫上,不跟手机卡挂钩,不会莫名其妙多出来一些乱七八糟的扣费项目。
我选这个套餐的原因很简单:第一,我手机号用的电信,不想为了宽带再办一张移动卡,所以融合套餐不考虑;第二,890一年折合下来一个月74块钱,1000M这个价格在成都算很实惠了;第三,合约期就一年,明年想换随时能换,不会被套牢。
你要是追求极致性价比、不想要手机卡捆绑,那这个套餐基本就是好的选择之一。你要是需要手机流量套餐,那就别选这个,去办融合套餐更划算。
避坑指南
宽带这个行业的水不算深,但坑还是有的,我身边不少朋友踩过,挑几个典型的说说。
第一个坑是”免费升级”的陷阱。移动偶尔会给你打电话说免费升级宽带速率,听起来很美好对吧?实际上很多情况下升完速你的合约期就被重新计算了,原来马上到期可以换套餐了,结果一升级又得再绑一年。我同事去年就遇到过,升级完之后问他客服,才发现合约期重新算了,想换便宜的套餐都不行。应对办法很简单:接到这种电话,先问清楚”要不要重新计算合约期””有没有附加费用””以后能不能降回去”,这三个问题问完再决定。
第二个坑是光猫和路由器的区别。套餐送的光猫只是把光纤信号转成网络信号,真正决定你家WiFi好不好用的是路由器。移动这个套餐是不带路由器的,需要自己买,或者花50块钱押金租一个WiFi6路由器。我建议你自己买个几百块钱的WiFi6路由器,毕竟押金这个东西,用完了还得惦记着退,而且运营商给的路由器性能也就那样。家里面积大的,记得买mesh组网的路由器,不然卧室信号是真的差。
第三个坑是地址覆盖问题。这个必须认真查,不是所有小区都能装。我有个朋友在南边天府新区那边想办这个套餐,结果下单之后第二天客服打电话说那块区域端口满了装不了,白等了两天。所以下单之前,好先打10086问一下你那个具体地址能不能装,或者直接在四方云讯小程序上先查一下覆盖,不然来回折腾浪费时间。
第四个坑是合约期内拆机。这个套餐合约期一年,合约内要拆机是要付违约金的,不是你想退就能退。有些用户搬家了,新地址装不了移动宽带,想撤销,结果发现要交违约金。所以办之前想清楚自己未来一年会不会搬家,搬去的地方有没有移动宽带资源,这些都是实际问题。
常见问题
Q: 这个890元一年的套餐是只能装温江吗?天府新区和双流区真的不行?
A: 对,目前这个套餐就是温江区能下单,天府新区、双流区、龙泉驿区这三个地方系统里选不到,不管你是哪个小区的,都办不了。不过这三个区也不是说没有移动宽带,只是这个890的优惠套餐不参与,你问问移动有没有其他区域的优惠活动,或者去官网看看本地有什么其他套餐。
Q: 1000M的网速实际能跑到多少?
A: 我实测的情况是,有线连接能跑到940Mbps左右,这是千兆口的物理上限,差不多了。WiFi6路由器的话,近距离能跑到700到800Mbps,隔一堵墙大概四五百Mbps。要是你用的路由器比较老,只支持WiFi5,那速度会打折扣,可能就三四百。所以别一测速不够1000M就怪运营商,先看看自己路由器是不是瓶颈。
Q: 需要自己买光猫吗?
A: 不用,光猫是套餐里包含的,移动师傅上门的时候会带过来,不用你另外花钱。但路由器是要自己准备的,或者花50块钱押金租一个WiFi6路由器,用到不用的时候可以退押金。个人建议自己买个路由器,毕竟光猫是运营商的,路由器才是你家里网络体验的关键。
Q: 这个宽带能看IPTV电视吗?
A: 这个套餐是单宽带,不含电视盒子。不过现在电视盒子自己买一个也没多少钱,或者直接用智能电视连WiFi看视频也一样。要是你很在意看电视直播,那可能融合套餐更适合你,单宽带这块确实不涉及电视业务。
Q: 办理后多久能装好?
A: 我那次是第一天下午下的单,第二天上午就有师傅联系预约时间,第三天上午来装的。快的话有的用户当天就能装上,慢的话可能得等个两三天,主要看你那个小区有没有现成的端口资源,没有的话师傅得先跳线调资源,那就要多等两天。
Q: 第二年续费还是890吗?
A: 这个套餐优惠期是一年,到期之前要主动联系工作人员续约,不然恢复原价就贵了。我建议你到期前一个月就留意一下短信或者电话,或者自己主动去四方云讯小程序上看一下续费提醒,别等断了网才发现到期了。
有个事我后再提一嘴,之前有网友留言说他办了移动宽带之后,动不动就收到运营商的营销电话,推销什么千兆路由器升级、全屋WiFi组网服务,听着挺诱人的,什么”专家上门给你优化网络”、”免费检测”之类的,结果师傅上门之后就开始推销各种收费服务。我的建议是,这种上门服务能推就推,你要真觉得家里网络不行,自己去买个好点的路由器比啥都实在。890一年1000M这个价格,在成都这边性价比确实能打,该薅的羊毛薅到就行了,别被反薅回去。
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