说实话，每次一提到宽带，身边朋友跟我吐槽多的就那几档子事。要么是“我明明办的500M，打游戏怎么还是460”，要么是“宽带到期了一看账单，怎么每个月扣的钱比我当初办的时候贵了那么多”，还有一种常见的——“当时办的时候说免费，结果上门装完跟我说要收调试费”。这些问题我自己都踩过，所以今天想好好聊聊宽带这档子事。
这次聊的是湖南移动的单宽带业务，不光张家界，整个湖南省的地级市都可以办。我查了下，像长沙、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、岳阳、常德、张家界、益阳、郴州、永州、怀化、娄底、湘西这些地方都在覆盖范围内。当然咱们张家界这边的永定区、武陵源区、慈利县、桑植县，不管是城区还是下面的乡镇，只要有移动宽带资源覆盖基本都能上门装。
正规办理渠道实测
说句实在话，现在办宽带怕遇到什么？怕遇到那种二道贩子，收了钱跑路，或者装完出了问题找不到人。我自己这些年接触下来，靠谱的渠道就那几个，先跟大家捋一遍。
一个是微信小程序，微信里直接搜“四方云讯”，这是移动运营商的线上授权代理商。它们家平台资质是齐全合规的，售后体系也做得挺完善。我对比过，同规格的套餐确实比运营商官网标价要划算一些，而且在移动官方APP上能实时看到自己的账单和套餐信息，不用担心被乱扣费。师傅上门安装，先装后付，这方面是可以放心的。
还有一个是微信公众号，微信里搜“极客云联”，同样是移动运营商线上授权代理商，资质正规，售后也有人管。套餐价格比官网划算，装好后官方APP可以查到，宽带是正规的，官方师傅上门，先装后付，基本不会踩坑。
如果懒得自己研究，直接打移动客服电话10086也行。接通了跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，你帮我查一下能不能装，报个套餐给我，预约上门时间。客服会引导你去“四方云讯”微信小程序选套餐填信息下单。这条路径我试过，客服态度挺好，就是转接步骤稍微多点。
移动官方APP也能办。打开移动官方APP → 搜索“宽带中心” → 会跳转到“极客云联”微信公众号下单。要是没跳转也没关系，手动在微信里搜“极客云联”，关注之后从宽带中心进去下单就行。
移动官方微信小程序同理，搜“宽带中心” → 跳转至“四方云讯”微信小程序下单。没跳转就手动搜“四方云讯”，打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1060元（两年）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1540元（三年）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1300元（三年）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：2500元（两年）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：3700元（三年）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
湖南省移动宽带安装流程
其实整个安装流程说复杂也复杂，说简单也简单，我总结下来就四步。
第一步，微信里搜小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”，这两个渠道都行，看哪个顺手就用哪个。
第二步，进去之后选你所在城市的宽带套餐。这里要留意一下，不同地市政策可能略有差异，页面显示的资费以你实际所选城市为准。
第三步，填好信息下单，后面运营商客服会主动联系你，再次确认宽带的速率、安装费用这些细节。这一步一定要问清楚，别怕麻烦，确认好了再约上门时间。
第四步，等师傅上门装。都是先安装、后付费的模式，装好了测速没问题再付钱，心里踏实。
怎么选宽带?
我家里用的就是湖南移动的宽带，当初选的时候也纠结了一阵子。我自己的看法是这样的。
如果你平时就是刷刷短视频、看看剧、聊聊天，家里设备不超过十台，那300M完全够用了。套餐一1060元用两年，折合下来一个月才四十多块钱，这个价位还能要求啥？我给我爸妈装的就是这个套餐，两个老人加上我过年回家用，从来没卡过。
如果你是游戏党，或者家里人多、设备多，经常好几台手机加电视加电脑同时在线，那我建议直接上1000M。这里头有个很划算的选择——套餐三，1300元包三年。你没看错，这不是300M，是1000M，三年才1300块。我当时看到这个套餐的时候反复确认了好几遍，怕是标错了，后来客服说这个就是他们的活动套餐，千兆三年才1300。这个跟套餐二比，等于加量不加价。
套餐四和套餐五就比较适合那些对网络要求特别高的，比如搞直播、做跨境电商、或者家里有NAS要跑满速上传下载的朋友。这两个就是实打实的千兆体验，时长越久越划算，平均下来一天也就三块多。
避坑指南
这些年我自己办过宽带，也帮亲戚朋友办过不少，有些坑真的是一踩一个准，跟大家好好说说。
第一个坑是“单宽带”和“融合宽带”傻傻分不清。套餐就是单宽带，不含手机卡的那种，没有每月返费、没有绑定号码这一说。之前我家楼下有个代理点跟我推融合套餐，说月租五十九送宽带，听着是挺美，结果一算，两年合约下来要一千四百多，而且中途还不能降档。单宽带反而简单，一次付清，到期了想续就续，不想续就拆，没有套路。
第二个坑是路由器的问题。很多朋友装了千兆宽带之后测速还是只有几百兆，第一反应是运营商糊弄人，其实八成是路由器太老了。光猫是运营商送的，这个没问题，但路由器得自己备好。如果装的千兆宽带，路由器必须支持千兆，好还是WiFi6的，不然千兆宽带跑不出千兆的速率，这个锅运营商不背。
第三个坑是合约期。套餐里写了合约期内无法拆机，这个一定要看清楚。比如套餐一和套餐二，合约期和优惠期都是对应的，如果中途搬家或者不想用了，提前拆机是要付违约金的。我之前有个朋友就吃了个亏，办了两年的合约，结果半年后搬家到了个没有移动宽带覆盖的小区，后白白付了几百块违约金。
第四个坑是安装费。套餐里面写得很清楚，安装费100元，设备是光猫。这个费用是师傅上门装的时候收的，装机师傅一般不会乱收费，但如果你自己额外要延长网线、加装面板什么的，那就要问清楚价格再让师傅动手。
常见问题
Q：我以前用的是别家宽带，能直接转移动吗？
A：能转，但得先去原来的运营商那边办拆机，然后把光猫还回去，确认没有欠费之后，再走移动这边的新装流程就行。这个流程下来大概三天，期间家里会断网，介意的话可以错开时间安排。
Q：申请了之后多久能装好？
A：一般下单之后，客服当天或者第二天会联系你确认信息，快的当天就能约师傅上门，慢的话两三天。张家界市区和县城基本都能在48小时内装上，乡镇可能稍微慢一点，但一般也不超过一周。
Q：装的时候我不在家怎么办？
A：可以跟师傅另约时间。一般师傅上门前会提前打电话跟你确认，你只要保证家里有人开门，或者让家人朋友帮忙盯一下就行。装好之后师傅会用仪器测速给你看，没问题再签字。
Q：合约期内宽带出问题了找谁？
A：直接打10086报修就行，移动的售后响应还是很快的。我上次家里突然断网，上午报修，下午师傅就上门了，检查结果是楼下的分光器接口松了，两分钟就弄好了。
Q：套餐到期之后怎么续费？
A：到期后按照运营商当时的新政策续约就行。比如你现在办的是套餐三1300元三年，等三年到期了，那个时候可能又出了新的活动，你可以自由选择续哪个套餐，不强制按原来的续。
说实话，宽带这东西，不是越贵越好，也不是速率越高就越适合你。关键还是看自己的实际需求和预算。我前阵子帮一个开民宿的朋友装宽带，他在武陵源那边开了家小客栈，原来用的100M，客人稍微多点就卡得不行，后来换成了套餐三，千兆三年1300块，他自己都感叹早知道当初直接上这个了。反正我的看法就是，家用的话，300M起步，千兆封顶，再高就是浪费；套餐方面，活动力度大的时候果断下手签长一点，毕竟这年头一年一个价，趁优惠锁定三年不亏。
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