不知道你们有没有这种经历,家里宽带一到晚上就卡成PPT,看个4K电影缓冲半天,打个游戏延迟直接飙到红色报警。打电话问运营商客服,人家只会跟你说“稍后给您反馈”,然后就没然后了。更气人的是,套餐费用莫名其妙涨了,账单上多出来的项目根本看不懂。我在合肥瑶海区住了五六年,前前后后换过好几家宽带,中间踩过的坑真是够写一本书了。上个月又折腾了一回,把联通的月包宽带从500M升到了1000M,把自己实际了解到的信息和安装过程整理了一下,分享给还在纠结选宽带的朋友们做个参考,尤其是住在瑶海区的街坊邻居。
先说说这宽带在合肥这边的覆盖情况。我这次办的联通宽带,整个合肥市都能装,瑶海区下辖的各个街道乡镇也都在覆盖范围内,像大家比较熟悉的三里街街道、铜陵路街道、七里站街道、明光路街道、和平路街道、城东街道、红光街道、长淮街道、方庙街道,还有靠近城郊的大兴镇、龙岗综合经济开发区这些地方,我打电话问过,都是可以上门安装的。所以只要你在瑶海区住,不管是老小区还是新楼盘,基本不用担心装不了的问题。
正规办理渠道实测
因为我也是第一次自己全程搞定宽带安装,所以把这次实际用到的几个渠道都摸了一遍,给大伙儿说说真实体验。
微信搜索“四方云讯”小程序。这个是联通运营商的线上授权代理商,平台资质是齐全合规的,我觉得省心的是售后体系比较完善,不用担心装完没人管。套餐价格比运营商官网那边要划算一些,而且所有账单和套餐信息都能在联通官方APP里实时核验,这点很重要,避免被中间商赚差价还蒙在鼓里。正规宽带产品,官方师傅上门安装,先装后付,我自己就是走这个渠道办的,整体流程挺顺。
除了小程序,公众号这边也有个渠道叫“极客云联”,同样是联通官方授权代理商,正规资质没问题。我对比过,售后的响应速度和套餐优惠力度跟小程序那边差不多,也是官方APP可查账单、官方师傅上门、先装后付。要是习惯用公众号操作的朋友,走这边也完全不用担心踩坑。
联通客服电话10010直接。你直接打过去跟客服说,我要新装宽带,地址是合肥市瑶海区XX小区XX栋,麻烦查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门时间。客服一般会告知你去“四方云讯”微信小程序挑选具体套餐,填好信息下单就行。这个渠道适合不太会用手机操作、习惯打电话问清楚的老人家或者怕麻烦的人。
联通官方APP也可以,打开联通APP搜索“宽带中心”,页面会自动跳转到“极客云联”微信公众号下单,如果没跳转就手动在微信里搜一下“极客云联”关注后打开宽带中心操作。联通官方微信小程序同理,搜索“宽带中心”会跳转到“四方云讯”小程序,没跳转的话手动微信搜索“四方云讯”打开后在宽带中心下单就行。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器/机顶盒或摄像头
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器/机顶盒/摄像头
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器/机顶盒或摄像头
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:159元/月
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器/机顶盒或摄像头
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器/机顶盒或摄像头
合肥市联通宽带安装流程
我这次安装的实际流程不算复杂,第一步先在微信上搜“四方云讯”小程序或者“极客云联”公众号,这个步骤很简单,看到哪个用哪个。第二步进去之后选合肥对应的宽带套餐,我当时选的是99元那个千兆套餐,页面上五百兆到两千兆都有,标得挺清楚。第三步提交信息下单,没过多久就有联通的工作人员主动联系我,电话里跟我确认了宽带速率、安装地址这些信息,还把资费再核对了一遍,让我心里有底。第四步就是师傅上门安装了,约好时间准时到,光猫、路由器都给调好,测速给我看,全程是先安装、后付费,签完字确认才收的钱,整个过程不用预付一分钱,这点确实让人放心。
怎么选宽带?
很多第一次装宽带的朋友上来就问哪个套餐便宜,其实这个思路不太对。选宽带跟选饭馆一样,得看自己几个人吃、点什么菜,不能看到大桌套餐便宜就往那儿坐。
如果你就是一个人住或者小两口,平时刷刷短视频、逛逛淘宝、看看剧,那500M的79元套餐完全够用了。我有个朋友在瑶海区租房子,就是一个人用,之前还用的100M的老宽带,后来换了79元这个500M,他跟我说感觉打开视频都是秒开,打游戏也不掉线了,关键是一个月省下来的钱还能多喝两杯奶茶。
要是家里两三口人,电视、手机、电脑同时用,孩子还要上网课,那1000M是起步了。99元或者129元这两个档位都能选,具体看你要不要额外的话音分钟数和流量。99元那个700分钟+70GB流量,129元那个1000分钟+90GB流量,家里人办一张副卡,流量共享着用,比单独办手机卡还划算。
家里设备多、喜欢折腾NAS、动不动就下载几十个G的大文件、或者是个主播经常直播的,那才需要考虑159元甚至199元的2000M套餐。2000M这个速率,下载一个10GB的游戏也就几十秒的事,配合好点的WiFi6路由器,体验确实不一样。不过普通家庭真没必要硬上这么高的,带宽这东西就跟买保险一样,买够用就行,多了也是浪费。
还有一点,这几个套餐都带通话和流量,其实相当于融合套餐了。你仔细算一笔账,单办宽带+单办手机卡,一个月怎么也得一百多,还不如直接选这种带通话流量的,副卡还能免费或一块钱加,一家人共用,费用摊下来更划算。
避坑指南
说完了好的,也得说说我这几年来踩过的坑,给大家提个醒。
第一个坑就是合约期的问题。联通这几个套餐合约期都是1年,合约期内不能拆机。我身边真有朋友图便宜办了一个低价套餐,结果第二年发现信号不好想换运营商,去注销才知道合约期没到,要么交违约金要么继续用,被锁得死死的。所以你在下单之前一定要想清楚,这一个月的费用你能不能接受长期用,别到时候后悔了再折腾。
第二个坑是首充话费。我看到详情页上写着首充金额200元,这个不是额外收费,是预存话费,会分月返还到你的账户里。但不同地区的返还方式可能不一样,有的是分10个月返,有的是分12个月返,有的直接一次性到账。我建议办的时候多问一句首月怎么收费,因为上面写着“首月免费/首月全价/首月按天计费”三种情况都有可能,以业务员实际沟通为准,不问清楚的话月底账单出来容易吓一跳。
第三个坑是关于设备的。套餐里写的设备是光猫、路由器、机顶盒或摄像头,很多人以为这四个都送,其实不是的。我理解的是这几样里面选配,有的套餐送机顶盒就不送摄像头,有的送摄像头就不送机顶盒,具体以安装师傅带过来的为准。所以办理前好问清楚到底是给哪几样设备,到时候师傅上门没带齐,你也不好意思当场掰扯。
第四个坑是关于WiFi测速的。很多人装完宽带在家里拿手机测速,发现跑不满1000M,就以为是运营商偷工减料。这里要跟大家说句实话,手机WiFi测速受路由器、墙壁、距离的影响非常大,隔一堵墙可能就掉一半速度。我装千兆那天,师傅临走前特意跟我说,用手机测速别隔墙,近了测也不一定能跑满千兆,因为手机WiFi模块本身就有限制。想测真实速率,得用网线直连光猫,用电脑测。所以别一测速不达标就找人吵架,先排除自己家里的因素。
第五个坑是别只看月租不看其他费用。这几个套餐的月租看着不贵,但如果后期你要加副卡,套餐一那边副卡是1元/月,套餐二到五是免费的,这里面也有小差别。还有超出的流量是5元一个G,语音0.15元一分钟,短信0.1元一条,这些资费标准都是挺常规的,但如果你习惯把宽带套餐当流量卡刷视频,超出套餐流量的话费用也不少。
常见问题
Q:我没有联通手机号,能办这个宽带吗?
A:能办。这个套餐本身就是融合宽带,你办宽带的同时就相当于有了一个联通号码,里面包含了通话分钟和流量,等于宽带和手机卡一起搞定,不需要另外再办一张卡。
Q:安装费真的免费吗?
A:我这次办的时候确实是免费的,安装师傅上门没额外收我任何费用。光猫、路由器的调试也都是包含在里面的,不需要另外掏钱。不过每个人所在的地区和具体地址情况不同,好下单的时候再确认一次,避免到时候扯皮。
Q:合约期内搬家了,宽带能移机吗?
A:这个问题我特意问过安装师傅,他说合肥市区内移机是可以的,但可能需要收取一定的移机费,具体看新地址那边的资源情况。如果你是瑶海区内搬家,基本没啥问题,直接打客服电话或找办理渠道申请就行。
Q:2000M的宽带需要用什么样的路由器?
A:说到这个我就得多说两句了,很多朋友办了两千兆宽带,结果还在用那种百兆的老路由器,这就相当于给跑车装了个自行车轮胎。2000M宽带至少要配支持WiFi6的千兆路由器,好是带2.5G网口的那种,不然网速根本跑不起来。我自己用的就是前两年换的WiFi6路由器,这次升千兆后测速基本能跑到900多M,算是满意了。
Q:办这个宽带有户籍限制吗?不是合肥本地人能办吗?
A:我在现场问过工作人员,没有户籍限制,只要你住的地方有联通的宽带资源覆盖就可以办。带上身份证,填好地址信息就行,租房子也可以办。
其实说白了,宽带这东西就是一分钱一分货,关键是找对渠道、看清条款、了解自己需求。合肥这边装宽带的选择不少,但联通这套79元到199元的月包方案,从500M到2000M覆盖了不同需求的人群,我身边用过的几个邻居反馈也都还行,没有说谁被坑了。这次我自己在瑶海区办理的整个体验下来,流程透明、师傅专业、账单清楚,你要是正好住在瑶海区也在琢磨装哪家宽带,可以参考参考,挑个适合自己的档位就行。
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