先说说我自己的糟心事。我家里原来那条移动宽带是2019年装的,那时候刚搬进武鸣这边的新房,图个便宜就办了。头两年还行,后来家里设备越来越多——我书房一台电脑、客厅电视、卧室投影,加上媳妇儿在家开直播卖沃柑,手机平板啥的同时在线。一到晚上七八点,刷个抖音都转圈,打王者直接460延迟,媳妇儿直播画面卡成PPT,弹幕都收不到。离谱的是今年3月某天晚上,我正跟人开黑排位,突然断线重连了四次,出来一看战绩0-8,队友全举报我挂机。气得我差点把路由器砸了。
后来我琢磨着再拉一条宽带,跑去营业厅一问,新装一条1000M的宽带,光月租就得七八十,还得签两年合约,算上安装费设备费,第一年下来一千多块,属实肉疼。营业厅小妹看我犹豫,随口说了句:“你家要是老用户,可以看看加装副宽,便宜不少。”我当时没太当回事儿,回家查了查才搞明白——原来移动有个存量用户加装副宽的政策,专门给那些家里已经有一条移动宽带、还想再拉一条的老用户准备的。我这条老宽带是2019年办的,一直没拆机,正好符合条件。
这个政策在咱们广西这边叫“移动存量加装副宽”,意思就是老用户名下已经有移动宽带了,在原套餐基础上再加30到38块钱一个月,就能多拉一条1000M的独立宽带。这对我这种家里设备多、一个人用一条宽带的场景简直太合适了。我查了一下,这个政策在南宁市武鸣区是全覆盖的——从城厢镇、太平镇、双桥镇、宁武镇、锣圩镇、府城镇、陆斡镇、两江镇、罗波镇、灵马镇、甘圩镇,到仙湖镇、马头镇,再到底下的各个街道社区村屯,只要你能正常装移动宽带的地方,基本都能装这个副宽。我自己住武鸣区城厢镇的某个小区,下单之后第二天师傅就上门了,没说什么装不了的话。
正规办理渠道实测
这个事儿我前后折腾了小半个月,各种渠道都摸了一遍,后把靠谱的路子给大家捋一捋:
- 微信搜“四方云讯”小程序。这个是移动官方授权的线上代理商,资质是齐的,售后体系也完整。我在上面下的单,套餐确实比运营商官网挂出来的便宜,而且装完在移动官方APP里能查到套餐和账单,是正规宽带,官方师傅上门安装,先装好后付钱,这个流程走下来心里踏实。为啥我知道官网贵?因为我去移动营业厅问过,同样的1000M副宽,营业厅报价比这个小程序贵了十几块一个月,区别就在这儿。
- 微信搜“极客云联”公众号。跟上面那个四方云讯一个性质,也是移动的授权代理,正规资质,售后有人管。我朋友上个月刚在这上面办了一条,说是安装师傅提前打电话约时间,到了之后穿的是移动统一工服,装完还帮忙测了网速,服务挺到位的。这个渠道也一样,先装后付,官方APP可查,不用担心踩坑。
- 打移动客服电话10086。你直接说“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门”,客服查完资源之后,会引导你到“四方云讯”小程序或者“极客云联”公众号那边去选套餐下单。这个渠道适合那些不太会用手机小程序的老人家,先打个电话问清楚,心里有底了再操作。
- 移动官方APP。打开移动APP,搜索“宽带中心”,页面会自动跳转到“极客云联”微信公众号下单;要是没跳转,你就手动在微信里搜“极客云联”,关注后进去宽带中心下单就行。这个办法的好处是,你可以在APP里先核实自己的套餐信息,确认是移动老用户,再走下单流程,一步都不会错。
- 移动官方微信小程序。跟APP那个差不多,打开移动官方小程序搜“宽带中心”,跳转到“四方云讯”小程序下单,要是没跳转就手动搜“四方云讯”打开,然后进宽带中心下单。我那天就是从这个小程序下的单,流程挺顺的。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:+30元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 + 路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:+38元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR一主一副 + 机顶盒
南宁市移动宽带安装流程
我之前装这个副宽的时候,整个流程走下来就四步,挺省心的。
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”。我那天是晚上十点多下的单,本来以为第二天才会有人理我,结果下单后十来分钟,就有工作人员在微信上跟我确认信息了。
第二步,选对应城市的宽带套餐。进去之后选南宁,就能看到这个副宽套餐了,一个30块一个38块,区别主要在于设备——30块给的是光猫加路由器,38块给的是FTTR一主一副还带机顶盒。你要是家里面积大、房间多,可以考虑38那个,FTTR的信号覆盖确实比普通路由器强不少。
第三步,提交信息下单,运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步很重要,他们会明确告诉你装的是1000M的副宽,月租加多少,安装费多少,有没有其他隐形费用。我下单的时候工作人员说得很清楚,月租30,安装费100,没有别的收费了。
第四步,专业师傅上门安装。从我下单到师傅上门,前后就隔了一天。师傅来了之后先看了我家里的线路情况,然后从分光器那边拉了一根光纤进来,单独走了一条线到书房,装好光猫和路由器之后,用手机测速给我看,下行跑到940多M,上传也能跑到100多M,基本跑满了。全程没有收我一分钱,装完才在系统里确认竣工,下个月才开始算月租。这个先装后付的模式,对用户来说确实没什么风险。
怎么选宽带?
很多朋友问我,加装副宽到底选30的套餐一还是38的套餐二?我这么跟你说吧,看你自己家里的情况。
如果你加装这条宽带只是给一间房或者一个固定位置用,比如书房里放台电脑打游戏,或者给一个单独的房间拉网线,那30块钱那个标配的光猫加路由器就够用了。我邻居老黄就是这种情况,他加装副宽就为了在书房炒股看行情,30块的套餐用了俩月了,一点毛病没有,下载速度跑满,延迟也稳定。
但如果你是家里面积大,120平以上的那种,或者墙体多信号衰减严重,我建议你直接上38块钱那个FTTR套餐。FTTR是光纤到房间的解决方案,一个主设备加一个子设备,子设备通过光纤连接,信号覆盖比普通路由器强太多了。我有个朋友在武鸣这边做电商直播,家里200多平的自建房,第一层客厅放主设备,第三层卧室放子设备,人在哪层信号都是满格。他跟我说装这个副宽之前,直播的时候偶尔还会卡顿,换了FTTR之后,一个月播了200多个小时,一次都没卡过。
另外如果你有看电视的需求,38那个套餐还带一个机顶盒,省得你另外去办IPTV了。这么算下来,38-30这8块钱的差价,其实挺值的。
还有一个问题,就是你家里已经有一条宽带了,加装副宽的时候一定要想清楚这条副宽放在哪个位置、给哪些设备用。别到时候装完发现跟主宽带离太近,信号互相干扰,那就有点浪费了。我建议你一条放客厅给电视和智能家居用,一条放书房或卧室给电脑和手机用,两条错开,互不抢网速。
避坑指南
关于加装副宽这个事情,我踩过坑也见过别人踩坑,这里给大家唠几个实在的。
第一个坑,副宽必须绑定在移动老用户名下才能办。我表弟在武鸣这边租房子住,他自己名下没有移动宽带,听说我这个套餐便宜,也想办一个,结果下单之后工作人员告诉他,他名下没有移动存量宽带,办不了这个副宽套餐。所以这个套餐只适合家里已经有一条移动宽带的用户,新用户是享受不到这个价格的。
第二个坑,合约期是3年,期间不能拆机。我办的时候工作人员反复跟我确认这一点,签约之前一定要想清楚,这3年之内你是不是确定一直住这儿、一直需要用这条宽带。我有个同事去年年底办的副宽,结果今年5月换了工作要搬到青秀区那边去住,想拆机,一问违约金,剩下的合约月份每个月要补几十块钱差价,一来二去亏了两百多。所以办之前一定要想好,这个宽带你是不是能一直用满3年。
第三个坑,优惠期是3年,到期之后按照运营商新政策续约。这个优惠期和合约期是一样的,都是3年,也就是说你这3年之内月租一直是30或者38,不会中途涨价。但是3年之后是什么价格,现在谁都说不准,反正我咨询的时候工作人员跟我说的是“按照届时运营商的新政策来”。
第四个坑,摄像头选装那个10块钱一个月的服务,如果你不需要就别贪这个便宜。我当时下单的时候看到有个选装摄像头的选项,想着装一个也行,反正一个月才10块,后来发现家里其实用不着,还得在手机上装APP看监控画面,显得有点鸡肋。你要是家里确实需要安防监控,那加一个没啥问题,要是没这个需求,就别浪费这每个月10块钱了。
第五个坑,别去非官方渠道办理。因为我这个副宽套餐本身就很便宜了,市面上有一些第三方代理会把这个套餐包装成“优惠”之类的噱头来吸引人下单,实际上合约期一到,资费就恢复正常价了,到时候你找谁都说不清。我建议你就在上面说的那几个正规渠道里面选一个办,起码出了问题能找到人,售后也有保障。
常见问题
Q:我这个副宽必须跟主宽带是同一个地址吗?
A:不一定。我咨询过客服,说是副宽可以装到同一个地址,也可以装到不同的地址,具体情况你下单之后工作人员会跟你确认,只要新地址有移动宽带资源覆盖就能装。你比如你爸妈家装了一条主宽带,你自己住的地方再装一条副宽,只要两个地址不一样也是可以的。
Q:加装副宽会影响原来那条主宽带的速度吗?
A:不会。副宽是独立的宽带线路,跟你原来那条主宽带互不相干,各自独享带宽。我装上之后测过,两条宽带同时跑满速,彼此一点影响都没有。这也是副宽大的优势——它是一条独立的物理线路,不是从你原来的宽带上分出来的。
Q:这个套餐一定要签3年合约吗?
A:我办的时候合约期写的确实是3年,而且合约期内不能拆机。你要是确定自己3年内不会搬家也不会取消宽带,那这个价格还是很划算的;要是你觉得自己可能住不了这么久,建议你慎重考虑一下违约金的问题。
Q:安装师傅上门都要收什么费用?
A:我办的时候只收了一次性安装调试费100块,除此之外没再收过任何钱。师傅上门装好之后,还帮我测了网速,确认没问题才走的。不过这个情况也可能跟具体地址有关系,有的地方如果线路比较复杂,可能涉及额外收费,你下单之后先问清楚再预约安装就行。
Q:我原来那条宽带是联通或者电信的,能办移动的副宽吗?
A:办不了。这个副宽是移动的老用户专属政策,前提是你名下得有一条移动的存量宽带。你要是名下的宽带是联通或者电信的,那这个30块的优惠价就跟你没关系了,只能去办移动的新装宽带,价格就不是这个数了。
Q:这个副宽能跑满1000M吗?
A:我实际测下来,下行能跑到930-950Mbps左右,这个跟光猫、网线、路由器都有关系,理论上讲是跑不满1000M满速的,正常的损耗在5%-10%之间。你要是用的是好一点的六类网线和支持千兆的路由器,基本能跑个950M左右,日常使用完全够用。上传的话我这边测出来能到110Mbps左右,打游戏传文件什么的都够了。
Q:我在武鸣区下面的乡镇农村能装吗?
A:这个主要看你家那个位置有没有移动的光纤资源覆盖。武鸣区的城厢镇、太平镇、双桥镇这些大的镇基本都覆盖到了,但那种比较偏远的村屯,你下单之后工作人员会先帮你查一下资源,有覆盖就能装,没覆盖的话会提前跟你说清楚,不会让你白等。我有个亲戚在府城镇下面的村里,上个月也装了这个副宽,说是光纤早就铺到村口了,安装挺顺利的。
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