去年十月我自己搬家装宽带，被折腾得够呛。业务员电话里说得挺好，39块钱一个月，结果装完才发现还有个包年费藏在下面，光猫还要押金，合约期两年。我那会儿刚工作，合同看都没细看就签了，后面想换都换不了。今年11月中旬，表姐在从化温泉镇租了个两居室，让我帮她参谋装宽带，我第一句话就是：先把资费问清楚，别听电话里怎么讲。
她这次看的是移动融合宽带，300M那一档。覆盖范围我特意打电话确认过，广州从化区整个区都在里面，街口街、江埔街、城郊街这三个街道，加上太平镇、温泉镇、良口镇、吕田镇、鳌头镇五个镇，所有乡镇街道都能装。表姐在温泉镇，我自己住街口街，两边都在范围内，这点倒是省心。
正规办理渠道实测
我前后跑了几个渠道，按我实际接触的顺序说说，都是我自己试过的。
微信小程序搜「四方云讯」，这个是我先试的。属于线上授权代理，资质是正规的，办完在移动官方APP里能核验到订单，不是那种查无此单的野路子。价格比我之前在运营商官网上看到的挂牌价要低一截，售后也是他们跟到底，装完有问题找得到人。走的是官方上门安装，先装后付，师傅装完测好速才收钱，这点对新手挺友好。
微信公众号搜「极客云联」，跟上面那个是一套体系，也是线上授权代理，正规资质，售后有保障。套餐价格同样比官网划算，订单在官方APP里能查到，正规宽带、官方上门安装、先装后付这些都是一样的。我当时两个都关注了，主要是想对比一下页面写得清不清楚。
打10086也行。直接报自己地址问能不能装，客服会查端口，能装的话当场就能预约上门时间。这个办法适合不放心线上操作的人，我表姐就喜欢打电话，说听得见人声踏实。
移动官方APP里也能进。打开APP搜「宽带中心」，会跳转到「极客云联」公众号下单。要是没跳转，就手动微信搜「极客云联」，关注之后在里面下单，路径是一样的。
移动官方小程序同理。搜「宽带中心」会跳到「四方云讯」小程序下单，没跳转的话，手动微信搜「四方云讯」打开后下单。
所有套餐均可通过下方渠道办理。
宽带套餐一览
融合宽带与携转宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：39元/月+360元包年
- 流量：20G
- 通话：100分钟
- 首充：360元
- 安装费：100元
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
广东省广州市从化区移动融合宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「极客云联」，两个入口都能进，看哪个顺手。
第二步，进去之后选城市，找到广州从化这边的宽带套餐，认准300M那一档，别点错成别的速率。
第三步，填地址和联系方式提交下单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，核对清楚了后面少扯皮。
第四步，师傅上门安装。是先安装、后付费，装完当场测速，没问题再付钱，这个流程对新手来说比较稳。
怎么选宽带?
先数人头。一个人住，手机流量够用，宽带就是回家刷刷剧，300M完全撑得住。两口之家加个电视盒子，300M也还行，但同时开着4K电视、两台手机刷视频、再加个电脑下载，就会有点挤。三口人以上、家里有孩子上网课、有人打游戏，那就得往上看看500M或者更高的档。
再看户型。八九十平的两居，一个路由器基本能覆盖，300M跑满不难。一百二以上的三居、或者老房子墙厚，信号衰减厉害，这时候速率再高，卧室角落照样卡，不如把钱花在加个路由或者mesh上。
还要看你原来手机套餐什么情况。融合宽带是要新开一张手机卡的，39元一个月含20G流量和100分钟通话。如果你本来就有移动号，得算算是新开一张划算，还是把原来的号并进去划算，这个打10086问直接。
后看合约。12个月的合约期，在宽带里算短的了，我见过24个月甚至36个月的。短期租房的、工作可能变动的，短合约明显更合适。
避坑指南
合约期这条我得重点说。12个月看着不长，但违约金怎么算，办之前一定要问清楚。我同事去年办了个两年的，住了半年要调去深圳，违约金交了三百多，比他装宽带花的还多。规避办法很简单，下单前直接问一句“提前拆机怎么算”，让对方把数字说清楚，别只听“可以退”三个字。
光猫这个设备，要问明白是租还是送。移动这边是配光猫，但退网的时候要不要还、坏了要不要赔，各家说法不一样。我表姐那次特意让师傅在单子上写了一句“光猫正常使用损坏不收费”，虽然只是张手写单，但后面真出问题好歹有个依据。
首充的360元要搞清楚性质。这笔钱是包年宽带费，不是你手机卡的话费余额，别以为充进去能抵扣月租。我第一次办宽带就栽在这上面，以为充了钱几个月不用交话费，结果第二个月手机照扣39。
速率这事也得有心理准备。300M是理论下行速率，实际跑起来，有线能到两百七八就算不错，WiFi隔一堵墙掉到一百多很正常。所以别拿手机在卧室测出个一百五就打电话投诉，先看看是不是路由器的锅。想测得准，拿网线直连电脑测。
上门师傅推销增值服务，这个挺常见。装的时候会说你这线路老化要换、光猫位置不好要加个面板，几十到几百不等。不是说都不能做，但先问一句“这个是必须的还是可选的”，必须的让他写进工单，可选的先缓缓，自己网上买材料便宜不少。
老小区要提前查端口。从化这边有些楼梯楼年头久了，楼道里的箱子满了就装不了，得等扩容。所以下单前先报地址让客服查，别等师傅扛着设备上门了才发现装不了，白等一天。
常见问题
问：39元一个月，又加360元包年，到底一年花多少？
答：手机卡每月39，一年468，加上宽带包年360，一共828，摊下来每月69。这828里不含100元安装费，安装费是一次性的。
问：300M够几个人用？
答：两三个人日常刷视频、看剧、开会够用。要是家里有人天天挂着下载，或者同时三四台设备看高清，会感觉慢，那就得考虑更高档位。
问：融合宽带必须新开手机卡吗？
答：是的，这个套餐是融合类型，需要新增一张手机卡，39元月租就扣在这张卡上。原来的老号码能不能并进来，得打10086问，各地政策不一样。
问：安装要等多久？
答：我表姐那次是周三下午下的单，周四上午师傅就联系了，周五上门装完。从化城区快一些，吕田、良口这些偏一点的镇可能要排到两三天后，具体看当天工单量。
问：合约没到期要搬家怎么办？
答：可以移机，同城移机一般收点费用，具体多少问客服。要是搬到从化以外，那就只能拆机，违约金按剩余月份算，办之前把这条问清楚保险。
问：20G流量和100分钟通话够用吗？
答：看你怎么用。家里有WiFi，出门刷刷微信看看新闻，20G差不多。要是通勤路上天天刷视频，20G半个月就见底了，超出的流量5元一个G，用超了不便宜。
问：首月费用怎么算？
答：这个不同渠道说法可能不一样，有的是按天折算，有的是收整月。下单的时候直接问一句，让对方说明白，别自己猜。
我自己是这么看的：828元一年，折合每月69元，拿到300M宽带加一张20G流量、100分钟通话的手机卡。这个价位在广州不算贵，但也不是那种便宜到离谱的。关键是你得清楚钱花在哪了——39是月租，360是宽带年费，100是安装费，三笔账分开记，就不容易被话术绕进去。从化这边五个镇三个街道都能装，端口情况打个电话就能查，先查再决定，比什么都强。
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