去年搬来盐田这边住,第一件事就是折腾宽带。跟你们讲,我先前租的那个房子,房东说装了宽带,结果晚上八点准时卡成PPT,看个1080P都得转圈圈。后来我一查才知道,那哪叫宽带,那叫龟速。反正从那时候起我就决定,自己的住处,宽带这事必须自己搞定,不能将就。
近沙头角那边有朋友问我,说盐田这边的电信宽带怎么样,怎么选,我就寻思着把我这次装宽带的一些经验写出来,给住在盐田区的朋友们一个参考。这篇主要说电信这个139到299元的月包宽带,从500M到2000M都有,城中村和小区住宅基本都能覆盖到。
先说说覆盖范围。这个套餐在咱们盐田区,像沙头角街道、海山街道、盐田街道、梅沙街道这几个地方,全部都能报装。不管是商品房里头,还是城中村的农民房,只要不是那种信号完全屏蔽的地下室,基本都能拉线进来。我住的海山街道这边,师傅上门的时候说这片资源挺足的,基本今天约明天就能来装。梅沙那边稍微远一点,可能要排队多等一两天。
正规办理渠道实测
我不太建议大家一上来就去某宝某多多瞎搜,水太深了,什么超低价宽带,装完用两个月就跑路的我都见过。我自己这次是通过几种正规渠道对比后办的,你们可以参考下:
- 微信搜「四方云讯」小程序。这个我研究过,是电信运营商的线上代理商,平台有正规授权的。里面那个套餐吧,跟官方APP里的一模一样,但有些优惠力度会稍大一点,比如能免掉一部分首充之类的。售后比较让人放心,它就是个中间平台,宽带装好之后你在电信官方APP上能查到自己的账单和套餐,不用担心被乱收费。关键是正规流程,官方师傅上门,先装好再付钱,不担心扯皮。
- 微信搜「极客云联」公众号。这个我也关注了,跟「四方云讯」性质差不多,也是个正规的线上代理渠道。里面套餐列得比较清楚,每个档位包含多少分钟通话、多少流量,都写了。我对比过,跟电信官网的东西是同步的,但有的套餐通过这个渠道办会送个什么东西,比如首月免费用。反正官方APP都能查得到,属于那种可以放心点的渠道。
- 电信客服电话10000。这个是给爸妈那辈人准备的,他们不爱用智能手机捣鼓,直接打电话实在。你就跟客服说:我要新装电信宽带,地址是XX街道XX小区XX栋,帮我查下能不能装,报下套餐给我,预约上门。客服会告诉你小区有没有资源,然后引导你去「四方云讯」小程序或者让师傅带设备直接上门。反正也算是官方渠道,只不过中间会多一道手续。
- 电信官方APP/小程序。直接打开电信的APP,搜「宽带中心」,系统会自动跳到「极客云联」公众号去下单。如果没跳转,就手动搜一下。其实就是从官方入口兜了一圈,后还是回到代理商那边处理。好处是你心里踏实,觉得这肯定是官方认可的。
宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/WIFI6路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:199元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:239元/月
- 安装费:199元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:299元/月
- 安装费:199元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
深圳市电信宽带安装流程
我这次装的流程其实挺顺的,前后没怎么操心。给你们捋一下:
第一步,微信去搜那个「四方云讯」小程序或者「极客云联」公众号。这一步相当于在线上选个号,家里有几个人用手机、要看什么电视节目,都可以在跟客服聊的时候顺便定下来。
第二步,在里头选深圳对应的宽带套餐。尤其注意区分套餐适用对象:像是139元这个500M的档位,上面写了适用于城中村,而199元往上的千兆、两千兆档位,基本都是针对小区住宅的。你住在城中村但想办千兆,系统可能会卡住或者师傅会打电话跟你确认资源情况。
第三步,提交信息下单。这个环节运营商客服会联系你,确认一下你选的速率和安装费,跟网上下单的信息核对一遍,没问题就约上门时间。
第四步,就是专业师傅上门安装了。我那次来的师傅挺利落的,光猫加路由器调试好,帮我把IPTV也弄好了,全程不到一个小时。费用这块是装好之后才收的,属于先装后付,安全无忧。
怎么选宽带?
其实很多人看套餐容易犯难,不知道怎么选。我觉得你们可以先回答自己三个问题:家里几个人用?平时拿来干嘛?路由器放在哪个位置?
如果你是一个人在城中村租房住,平时就刷刷短视频、聊微信、打打王者荣耀,那139元的500M宽带绝对是性价比之王,每个月少喝两杯奶茶就省出来了。500M一个人用,看4K都绰绰有余了。
如果是小两口或者一家三口住在小区,平时可能有一个人要居家办公开会,另一个人在看高清视频或者玩联机游戏,那199元的千兆就很合适。我有个同事住在壹海城那边,他们两口子一个打永劫无间,一个看B站杜比视界,199元那个套餐稳得很,一点不卡顿。而且千兆自带FTTR设备,这玩意儿对大面积房子特别友好,等会儿细说。
至于239元这个千兆档,主要多出来的钱是花在语音通话时长上,从700分钟提到了1000分钟。如果你家里有老人,电话打得比较多,多的这60块钱一个月就划算。但要是年轻人全靠微信语音,那就没必要多花这个钱了。
299元那个两千兆的,说实话,除非你是数码控或者家里有NAS存储服务器,在局域网内传输大文件,否则真用不满。目前大家用的手机、电脑的网卡,千兆网口就已经是标配,大部分设备多也就跑个千兆。花这个钱,更多的是一种提前投资。
避坑指南
说到坑,我觉得有必要把一些我亲身经历过的和听朋友说过的坑给大家捋一捋,省得你们再踩。
第一个坑就是不看合约期。有些人贪便宜看到139元一个月觉得便宜,没问清楚合约期就签了。结果这个套餐合约期是36个月的,中途想搬家移机或者销户,麻烦得很。特别是城中村流动大的朋友,租期三个月一换的,建议还是问清楚:我这个如果中途要拆机,违约金怎么算?有些师傅会含糊其辞,你一定要在师傅上门装机前问清楚。
第二个坑是忽略FTTR设备的重要性。这里我得说道说道。我有个亲戚他们家是老式的那种长条户型,路由器放在客厅,到了里面的卧室,信号是满格但网速只有20M。后来我让他把宽带升级成带FTTR的套餐,就是在客厅和卧室各放一个光猫路由器,这下好了,每个房间都能跑满千兆。所以你们如果住的是90平以上的房子,一定要选带FTTR的套餐,别省这个钱。我当时办199元套餐的时候,师傅还特意问了我房子多大,然后建议把FTTR的主设备放客厅,从设备放主卧,这样信号覆盖好。
第三个坑是图便宜用那种不知名的小运营商。说起来都是泪,我以前用过一家叫什么畅享宽带的,价格确实便宜,一年只要三百块,结果一到晚上七点之后,延迟直接飙到三位数,打游戏完全是幻灯片。后来去了解了一下,发现这些小宽带很多都是二级三级代理商,从电信或者联通那边批发带宽再转卖,高峰期带宽不够用就限速,没有任何保障。所以奉劝各位,宽带这种东西还是选电信这种老牌的,虽然贵点,但起码稳。
常见问题
Q: 我没有深圳户口,在盐田这边租房能办电信宽带吗?
A: 能办。宽带跟户口没有半毛钱关系,只要你有个身份证,租的房子能拉线,就能办。我租房的时候办宽带也是用自己的身份证,没有任何问题。不过有一点要注意,如果用的是城中村的地址,有的房东可能会加收一点电费,这个跟宽带没关系,是房子的问题。
Q: 我打算只办半年,能不能办这个宽带?
A: 这个问题得看具体套餐。现在电信宽带普遍是包年或者36个月合约的,你是短期的话,建议直接打客服电话问一下有没有按月或者按季度的短期套餐。不过说实话,一般来说短期套餐的单价会比年包贵一些,核算下来不如直接办个长期的合算。实在不行也可以考虑去「四方云讯」那边问一下,看看有没有特殊的短期方案。
Q: 我手机卡已经绑定了电信的号码,再办这个宽带,手机套餐能不能合并?
A: 可以的,电信支持融合业务。我有个朋友就是用电信手机号办的这个宽带,直接把他们家的手机卡和宽带融合在一起,每个月话费加上网费统一出一张账单,还送了副卡,挺方便的。前提是你的手机套餐符合融合条件,具体的你可以问客服或者去电信官方APP上看一下,他们系统里能自动识别。
Q: 师傅上门安装的时候,我需要准备什么吗?
A: 身份证是必须带的,因为要实名认证。另外就是你在家里,告诉师傅弱电箱的位置就行了。如果是光纤入户的老房子,可能原来已经留好光纤了,那师傅直接用就可以了。如果没留光纤,师傅会现场帮你拉一段明线或者走空调管道,这个要跟师傅商量好走线的位置,不然可能会影响美观。
Q: 如果安装好了之后感觉网速不达标怎么办?
A: 先别急着报修,自己可以先做一个简单的测试。用网线直接插光猫,如果直连能跑满,那就是WiFi问题,可能是路由器位置不好或者设备太老旧。如果直连也跑不满,那就直接打10000号报故障,电信的售后效率还算可以,一般24小时内会有人联系你。我家里那个WIFI6路由器距离稍微远一点网速就降得厉害,后来调整了个位置,问题就解决了。
Q: 这个宽带套餐要装IPTV电视吗?要另外收费吗?
A: 电信宽带一般默认都是带IPTV的,可以免费看直播频道。但如果你想看那种4K点播的片库,可能需要开通影视会员之类的增值服务,这个可能要额外花钱,具体的话你们问客服要一个详细的说明,反正我现在用的这个,基础的电视台频道是免费看的,没有额外收费。
我这篇文章写的是针对盐田这边的经验分享。你们如果住在沙头角或者梅沙那边,可能具体的套餐名称会有细微差别,但大方向不会变。其实宽带这东西,就跟家里的水电一样,属于基础设施,稳定压倒一切。这几年用下来,电信在南方这边的稳定性确实没话说,就是价格稍微硬朗一点,但一分钱一分货这个道理在宽带领域体现得相当明显。反正办了电信这宽带之后,我晚上看球赛,打排位,再也没被家里人骂过说网卡了。
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