说实话，家里宽带这玩意儿，平时不觉得是回事，一旦卡起来真能让人崩溃。去年年底我去我姐家吃饭，她正开视频会议呢，画面直接卡成PPT，声音断断续续，她急得直拍桌子。后来一查，她家宽带还是好多年前办的50M小水管，当时办的时候觉得够用，现在手机、平板、电视盒子好几个设备一块儿抢网，那点带宽根本不够分。再一个就是资费问题，很多人办了宽带之后，每个月账单上多出好几项看不明白的费用，什么“光猫维护费”“套餐外流量费”，问客服也解释不清楚，反正就是稀里糊涂地交钱。我自己也踩过类似的坑，所以今天专门聊聊移动老用户加装宽带这个事儿，把我实际了解到的情况跟大伙儿掰扯掰扯。这条政策在咱们昆山市所有乡镇街道都能办，从玉山镇到巴城镇，从周市镇到千灯镇，花桥、陆家、张浦、锦溪、周庄、淀山湖，包括开发区和高新区，全都在覆盖范围内，只要是移动老号码，基本都有资格申请。
正规办理渠道实测
我上个月刚帮我家老爷子把这宽带的事儿给办了，前前后后试了好几个渠道，把靠谱的渠道给大伙儿捋一捋，避免你们走弯路。
- 微信搜一下小程序「四方云讯」，我初就是在这儿下的单。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质和营业执照都是齐全的，走的是正规授权流程。我下单之后特意去移动官方APP里查了账单和套餐信息，确实能同步查到，售后也是走官方体系，用起来比较放心。关键是套餐价格比运营商官网直接办要划算一些，同样是加装宽带，官网标价贵了十几块。而且官方师傅上门安装，先装好再付钱，不存在什么提前交钱跑路的风险。
- 微信公众号搜「极客云联」，这也是移动的线上授权代理商，正规资质，售后有保障。我一个同事就是走这个渠道办的，他说客服响应挺快，安装师傅第二天就上门了，全程没什么糟心事。同样可以在官方APP查到套餐信息，正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 打移动客服电话10086是直接的办法，你跟客服说“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，报个套餐给我，预约上门”，客服就会告诉你到「四方云讯」微信小程序挑套餐、填信息下单。我家老爷子不会用智能手机，我就是打电话先确认了能不能装，再去小程序下的单。
- 移动官方APP也行，打开APP搜“宽带中心”，会自动跳转到「极客云联」微信公众号下单，要是没跳转，就自己微信搜「极客云联」关注之后进宽带中心下单。这个流程稍微绕一点，适合习惯用APP的朋友。
- 移动官方微信小程序也是类似的逻辑，打开小程序搜“宽带中心”，跳转到「四方云讯」下单，没跳转就手动搜。这几个渠道我实测下来都能正常办理，你们挑个顺手的就行。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：+15元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带资费：+25元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
苏州市移动宽带安装流程
整个安装流程比我预想的要简单，我给你们念叨念叨。第一步，微信搜小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」，这两个渠道都是正规的移动授权代理。第二步，在小程序或公众号里选苏州对应的宽带套餐，我看了一下，500M的和1000M的都有，选的时候注意看自己手机号能不能办理，8元或18元卡用满一年以上的才能办。第三步，提交信息下单，会有运营商的工作人员主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，我当时就是接到了师傅的电话，确认了是500M还是1000M，以及安装费100块钱的事。第四步，专业师傅上门安装调试，全程都是先安装后付费，装好了能用再付钱，这一块儿确实让人心里踏实。
怎么选宽带?
很多新手一上来就挑大的带宽，觉得1000M肯定比500M好。我跟你说，真不一定。我家现在三个人住，俩手机一个电视，平时刷刷视频、玩玩游戏，500M完全够用了。但是周五晚上我儿子回来，再加上我打游戏，明显能感觉到延迟上去了。后来我换了1000M，那种全家同时用网互相不干扰的感觉确实舒服多了。
你要是就自己一个人住，平时也就看看视频、刷刷网页，那15块钱加装个500M的真的够了，一个月少喝一杯奶茶的事儿。但要是家里人多，好几口子同时用网，或者你平时有直播、大文件上传、玩大型网络游戏这些需求，那25块钱升级1000M是值得的。另外还得看看你家的路由器支不支持千兆，光猫倒是运营商免费给的，但路由器要是老古董，那就算办了1000M的宽带，实际跑起来可能也就两三百M，这就跟跑车上了泥巴路一个道理，白瞎了这带宽。
避坑指南
第一个坑就是合约期的问题。这个加装宽带的合约期是2年，优惠期也是2年，也就是说这2年内你要是想拆机，那是拆不掉的。我有朋友之前办宽带没注意合约期，住了半年想搬家换城市，结果拆不了机，只能硬着头皮把剩下的合约期走完，白白交了一年多的钱。所以办之前一定想清楚，自己未来2年内会不会搬家换地方。
第二个坑是设备归属的问题。套餐里写的是“光猫（免费提供或包含在套餐内）”，这里面的门道可多了。有的地方光猫是免费送的，你一直用就行，但有的地方光猫是租给你的，等你不用宽带了还得还回去。要是弄丢了或者弄坏了，赔的钱都够买好几个光猫了。装的时候一定要问清楚师傅，这个光猫到底是送的还是租的。
第三个坑是安装费的隐藏条件。表面上看安装费是100块钱，但有些时候是能免掉的，比如赶上运营商做活动，或者你跟安装师傅聊聊，有时候就能给你免了。我去年办的时候正好赶上活动，安装费就免了。所以下单之前可以问一下客服，近有没有免安装费的活动。
第四个坑就是老卡的限制条件。这个加装宽带对手机卡有要求，8元或18元的卡得用满一年以上才能办，一年以内的新卡是办不了的。我自己就差点踩了这个坑，我家老爷子那张卡刚办半年，我还以为能直接加装，结果客服告诉我办不了，得再等半年。
常见问题
Q: 我是移动的老用户，但手机套餐才8块钱，能加装这个宽带吗？
A: 能，但得看你的卡用了多久。政策要求8元或18元的卡必须用满一年以上才能办理。要是用满一年了就完全没问题，直接下单就行。
Q: 加装的宽带和从官网直接办新宽带有什么区别？
A: 大的区别就是价格。官网办宽带动辄一个月五六十甚至上百块，这个老用户加装宽带只要在原套餐基础上加15到25块钱就行。而且不用换号码，不用重新办卡，光猫也是免费提供的。相当于用一个很便宜的价格，给原来手机套餐加了一条宽带。
Q: 安装的时候要准备什么东西？
A: 啥也不用准备。师傅上门的时候会带光猫和安装工具，你自己要做的就是保证家里有电、有地方放光猫。办理的时候身份证和手机号准备好就行。装完师傅会给你调试好，教你怎么用，你坐那儿看着就行。
Q: 1000M的宽带是不是一定比500M的快？
A: 理论上是，但实际体验还得看你家的路由器、网线这些设备支不支持千兆。你要是家里还在用那种老式百兆路由器，那就算办了1000M的宽带，实际网速也就跑个几百M，纯属浪费钱。我建议你先看看自家的路由器是不是千兆口的，不是的话先换个路由器再考虑升级1000M。
Q: 这个宽带合约期是2年，要是中途搬家了怎么办？
A: 这个真没办法，合约期内不能拆机。但是你可以试着打客服电话问一下能不能移机，有的地方支持免费移机，有的地方收点手续费。你要是知道自己可能搬家，那就得想清楚再办，别到时候人被套住了。我自己是确定两年内不搬家才办的。
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