前两天跟佛冈一个老同学吃饭,他跟我吐槽家里宽带一到晚上刷视频就转圈,看个4K电影卡成PPT,打游戏延迟直接飙到200多。气人的是,他每个月交着140多的宽带费,还以为自己用的是百兆光纤,结果测速一看,下载速度连50Mbps都不到。一问才知道,他那宽带是好几年前办的,一直没升过级,运营商也没提醒过他。这种事儿我见得太多了,很多人装宽带就是稀里糊涂地办,稀里糊涂地用,钱没少花,体验却跟不上。今天我就把清远佛冈这边联通宽带的情况好好捋一捋,从套餐价格到安装流程,再到怎么避坑,一次跟你们说清楚。
先说说这次能覆盖到的范围。这次分享的联通月包宽带,覆盖的是清远市佛冈县全域,也就是石角镇、水头镇、汤塘镇、龙山镇、高岗镇、迳头镇,这几个镇的所有村和街道都能报装。不管你是住在县城的电梯房,还是在乡镇自己盖的小楼,只要光纤资源到位,基本都能上门安装。我那个同学住在石角镇的青云小区,上周末我陪他走了一遍完整的报装流程,今天就把这些干货全盘托出。
正规办理渠道实测
我跟你们说,装宽带怕的就是找到不靠谱的第三方,收钱跑路或者装完就没人管。这回我特意把几个正规渠道都摸了一遍,你们直接认准这几个就行。
第一个,微信小程序搜“四方云讯”。这个我是自己试过的,它是联通官方的线上授权代理商,小程序里面各种套餐标得清清楚楚,明码标价,不像有些渠道藏着掖着,非得你问了才说。而且它的套餐价格比运营商官网挂出来的还要便宜一些,同样规格的千兆宽带,能省下好几十块每个月。下单后,联通官方APP里马上就能查到你的订单信息,账单和套餐内容实时可查,这个很重要,说明平台资质合规,售后也有完整的体系,不用怕被坑。宽带是正规的,官方师傅上门安装,先装好后付钱,流程走得很顺。
第二个,微信搜索“极客云联”公众号。这个是联通在微信端的另一个授权代理渠道,跟“四方云讯”是同一家公司的,资质同样正规齐全。我在上面帮同学对比过价格,跟小程序那边保持一致,售后也有保障。它有个好处是公众号里会不定期推送一些优惠活动信息,想知道近期有什么划算的套餐,关注一下不吃亏。同样,它也是联通官方APP可查的,正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,完全不用操心踩坑的问题。
第三个,打联通客服电话10010。这个方法直接,适合不喜欢自己在手机上折腾的朋友。你就直接跟客服说,我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,有什么套餐报给我,然后预约上门时间。客服核实完地址资源后,会引导你去“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。整个流程是走官方通道的,客服全程跟进,中间不会有什么猫腻。
第四个,联通官方APP和联通官方小程序。这个渠道稳当,毕竟是你天天用的官方软件。打开联通官方APP,在首页搜索“宽带中心”,系统会自动跳转到“极客云联”微信公众号页面,如果没跳转,你直接在微信搜“极客云联”,关注后进去宽带中心下单就行。联通官方小程序也一样,搜“宽带中心”会跳转到“四方云讯”微信小程序,没跳转就手动微信搜索。这俩渠道本质上都是联通官方授权的操作入口,只不过后端对接的是代理商的优惠套餐,所以价格上更有优势。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器 / 选装机顶盒(选装机顶盒安装调测费收费200元)
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:300元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从 / 选装机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:300元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR+IPTV/OTT二选一 / 选装机顶盒
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:159元/月
- 安装费:300元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR+IPTV/OTT二选一 / 选装机顶盒
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:300元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR+IPTV/OTT二选一 / 选装机顶盒
清远市联通宽带安装流程
安装这块我也是亲身跟了一遍,流程不复杂,但有几个关键步骤你们要记牢。
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”。这两个入口随便选一个,进去之后你会看到一个简洁的界面,所有套餐选项都罗列在那儿,明码标价,不会像某些渠道那样藏着掖着。选套餐之前,先把自己的需求捋明白,是刷视频多还是打游戏多,家里几口人用网,心里有个谱。
第二步,选择对应城市清远,再选你所在的区县,然后根据需求挑一个宽带套餐。这一步要看清每个套餐包含的内容,比如有没有流量、通话时长多少、含不含机顶盒,别光看宽带速率就下单了。你可以在线提交申请,大概等个几分钟就会有联通的客服人员联系你。
第三步,提交信息下单后,联通的工作人员会主动联系你,跟你核对宽带速率和安装资费有没有问题。这个环节一定要仔细听,尤其是安装费这部分,套餐一和套餐二以上的费用是不一样的。确认没问题后,他们会跟你约定一个上门安装的时间段。
第四步,到了约定时间,专业师傅就上门了。师傅会帮你把光猫装好、线路调通,然后现场测速给你看。整个过程都是先安装、后付费,装好了你觉得网速没问题了,再把钱付给师傅,这个安全感还是很足的。
怎么选宽带?
我给你们的建议就一句话:按需选,别盲目追高。如果你是独居或者两口子住,平时就刷刷短视频、逛逛淘宝、看看剧,那1000Mbps的套餐一79元那个版本就够用了。你花几百兆的钱也跑不出电视上的内容加载更快,因为瓶颈根本不在宽带这边,而在视频网站的服务器。
如果家里有三四个人,爸妈要看网络电视,自己在卧室打游戏,老婆在客厅刷剧,那千兆基础上的套餐二99元的FTTR版本就很合适。FTTR这个东西说白了就是光纤直接拉到每个房间,客厅一个主路由,卧室一个从路由,WiFi信号全覆盖,不用像传统路由器那样穿墙之后信号衰减得厉害。我之前在汤塘镇一个朋友家帮他测试过,以前用普通路由器,卧室关上门就没信号了,换了FTTR之后,厕所里蹲坑都能满格看高清视频。
再说套餐三129元和套餐四159元这两个版本,它们都包含了IPTV或者OTT二选一的电视服务。家里有老人要看电视台直播的,选IPTV就对了,频道多,切台快,还稳定,不用像以前那样装个机顶盒还要跟宽带分开缴费。年轻人喜欢看网络资源多一点的,选那种网络盒子类型的OTT就行,影视资源更丰富。
至于套餐五199元的2000Mbps,这个说实话一般人家用真用不上。除非你家里是那种极客玩家,动不动就下载上百GB的游戏,或者搞NAS私有云,或者开了直播工作室之类的高强度用网场景,才要考虑这个级别。我目前在佛冈这边遇到的用户,选129元和99元这两档的占了绝大多数。
避坑指南
坑一,合约期没搞明白就下单。这几个套餐的合约期都是2年,合约期内是无法拆机的,也就是说你用了半年觉得不合适想去注销,那是走不了的,得等到期才行。我见过太多人办宽带的时候没注意这个期限,中途要搬家换城市就傻眼了。所以办之前一定想清楚,未来两年你还会不会住在佛冈这个地方。
坑二,只看速率不看流量和通话。套餐一79元的包含流量是60GB,通话100分钟,如果你是一个手机号重度使用者,平时上班通勤路上都要刷视频,那这点流量可能月中就报警了。超出的流量按3块钱1G来算,用超10个G就是30块,等于套餐白优惠了。所以你选套餐时,一定要把手机卡本身的流量需求也算进去,别拿着79元的套餐光顾着看宽带速率,忘了手机卡不够用。
坑三,装完师傅走了才觉得信号不好。这就是我之前说的那种情况,你家里如果是自建房或者面积超过120平米的平层,一定要考虑FTTR的套餐。我朋友家就是典型例子,石角镇的农村自建房,三层楼,当初图便宜装了个普通光猫加路由器的套餐,结果二楼三楼信号差得离谱,后来自己又花了800多块买了一个放大器,效果还是不行,后只能硬着头皮等两年合约期结束了再换。
坑四,首月收费方式没问清楚。这个套餐首月有几种收费模式,有的是首月免费,有的是首月全价,还有的是按天折算。我之前碰到一个用户,以为首月是免费的,结果次月账单出来发现扣了一个月的钱,来问我怎么回事。其实每个单子的首月计费方式要看业务员跟你沟通的结果为准,你下单之前一定主动问一句,我这个首月是怎么收费的。
坑五,选装机顶盒的200元调测费被收费时没提前确认。套餐里明确写了选装机顶盒安装调测费收费200元,但有些人收到账单时看到这笔费用觉得莫名其妙。这个费用不是包含在安装费里的,是额外收的,你如果不需要电视功能,完全不要去选这个,省下200块吃顿好的不香吗。
常见问题
Q:79元那个套餐真的就是每月79块钱吗,会不会第一年便宜第二年涨价?
A:这个套餐目前标的是原价79元/月,优惠后还是79元/月,但要注意优惠期是2年,合约期也是2年。2年内你就按这个价格交钱,不会变。2年优惠期到了之后,要按照运营商新的政策来续约,到时候可能就是恢复原价或者出一个新的优惠方案,这个没法提前给你打包票。你可以在到期前一个月打电话给10010问清楚。
Q:安装的时候说免费送光猫,还额外收钱吗?
A:这个问得特别好,我之前也遇到过这种疑问。套餐里写的是设备包含光猫/路由器,也就是说光猫和路由器的费用已经包含在你的套餐里了,不再额外收你设备钱。你只需要付安装费就行,套餐一是200元,套餐二到五都是300元。如果说你额外再选装一个机顶盒,那才会多收200元调测费。
Q:可以不用联通手机卡,单独办这个宽带吗?
A:这几个套餐都是融合宽带的形式,虽然核心是宽带,但它捆绑了手机卡的内容,包含流量、通话时长。如果你是纯宽带需求用户,不建议硬上这种融合套餐,可以去问问联通的单宽带产品。但如果你是本来就要用手机卡的,那就划算了,你家宽带的费用等于连手机话费一起包了。
Q:2000Mbps的网速真的能跑满吗?
A:设备上要跑满2000Mbps,需要你的手机和电脑网卡都支持2.5G速率的,大部分一两年前的手机其实WiFi速率也就支持到1200Mbps,跑不满2000M。所以如果你没有明确的高负载需求,上2000M纯属花冤枉钱。千兆的1000Mbps已经能覆盖绝大多数家庭场景了。
Q:如果我在佛冈县城住,装完搬家到汤塘镇,宽带能移机吗?
A:同城范围内,只要你新地址
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