近好几个朋友跟我吐槽家里宽带的事。一个是打游戏老卡,明明办的五百兆,一到晚上八点就掉链子;还有一个是套餐到期了,去营业厅一问,续费价格比原来贵了好几十,里头绑定的手机卡和流量根本用不上,纯粹是浪费钱。还有那种装宽带非要搭一张手机卡的融合套餐,家里老人根本不需要手机卡,每个月白交月租,想拆又拆不掉,真是头大。
我自己在长沙县这边住了好几年,搬过两次家,装宽带踩过的坑真不少。今天就把我近一次给新房子装电信宽带的过程,还有这几个月琢磨出来的心得,一次性跟你们讲清楚。
先说说覆盖的事。像我家在长沙县这边,不管是星沙街道、湘龙街道、泉塘街道,还是下面这些镇,比如㮾梨镇、黄花镇、黄兴镇、江背镇、春华镇、果园镇、路口镇、高桥镇、金井镇、开慧镇、福临镇、青山铺镇、安沙镇、北山镇,这些地方的集镇和大部分村组,电信的光纤基本都拉到位了。我上个月帮一个住在青山铺的朋友查过,他那村子偏得很,结果电信师傅说端口就在路口那根杆子上,直接就能装。所以只要你是在长沙县范围内,先别担心装不了,大概率是通的。
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正规办理渠道实测
说完了覆盖,我直接讲正事。这次装宽带之前,我把能走的渠道都摸了一遍,给你们说说哪个靠谱。
第一个,微信小程序搜「四方云讯」。这个我一开始也是半信半疑,毕竟是线上渠道,怕遇到骗子。后来查了一下,这属于电信运营商线上授权的代理商,平台资质在电信官方那边能查到,不是那种跑路的第三方。我下单之后,隔天就有电信的师傅联系我上门,安装单子也是走的官方系统,不是那种穿个马甲就来装的路由器。而且它家是“先装后付”,就是装好了、网通了,确认没问题了,钱才付出去。比去营业厅排队省事多了,价格比官网挂出来的还要划算一点。
第二个,微信公众号搜「极客云联」。这个和上面那个是一个性质的,也是官方授权的线上代理,售后有专门的人跟进,不用怕交了钱找不到人。我自己对比过,同一个速率档位,这个渠道给的资费确实比去营业厅问到的要低一些,而且官方APP上能实时查到账单和套餐信息,不用担心被多收费。同样是先装后付,师傅上门装好,测试网速给你看,你满意了再付钱。
第三个,你如果习惯打电话,可以直接拨电信客服热线10000。接通了就跟客服说:我要新装宽带,地址是XX县XX镇XX村XX号,你先帮我查一下端口,然后把能办的套餐发给我,再约个上门时间。客服那边登记完,会指导你去「四方云讯」小程序里挑套餐、填信息下单。这套流程是电信官方客服自己说的,我自己也试过,没问题。
第四个,手机上装了电信官方APP的话,打开APP,在搜索栏里搜“宽带中心”,点进去之后它会引导你跳转到「极客云联」的微信公众号去下单。要是没跳转,你就手动在微信里搜「极客云联」关注,然后从菜单栏里点“宽带中心”进去就行。
第五个,微信官方小程序里也能办。打开电信官方小程序,搜“宽带中心”,页面会自动跳到「四方云讯」小程序那边,如果没跳,你就手动微信搜「四方云讯」,进去之后找到宽带中心下单。
直接说结论:我自己后是走的小程序「四方云讯」下的单,整个过程透明,费用明明白白,装维师傅上门也规矩。
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宽带套餐一览
下面是我整理的这次电信单宽带的所有档位,你们直接看数字就行。
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:960元/两年
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:1440元/三年
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:720元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐五: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:1440元/两年
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
套餐六: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:2160元/三年
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1200元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐八: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:2400元/两年
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
套餐九: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:3600元/三年
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
所有套餐都是纯宽带,不带手机卡,没有乱七八糟的绑定。另外每个套餐都可以选装电信的机顶盒,一个月加20块钱,外加100块的调测费。不过说实话,现在电视都能直接装APP看,机顶盒这个东西,除非家里老人不会用智能电视,不然真没啥必要加钱装。
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长沙市电信宽带安装流程
我当时下单的流程挺顺的,给你们还原一下。
第一步,微信搜小程序「四方云讯」,或者公众号「极客云联」,进去先把定位改成长沙。
第二步,在里面找到对应的长沙宽带套餐,选好速率和包年时长,看清楚资费。
第三步,填上你的详细地址、联系人、电话,提交订单。没过多久,电信的客服或者装维师傅就会主动打电话给你,跟你确认装的是多少兆的,再核实一遍安装费这些明细。
第四步,约好时间后,师傅就带着光猫上门了。给你把光纤熔接好,光猫注册好,测速给你看,确认达标了你再把钱付了。整个过程不需要你先垫一分钱,这点我还是比较认可的。
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怎么选宽带?
很多人一上来就问是不是千兆好,真不是这么回事。你自己家的情况,心里得有个数。
如果你是独居,平时就是刷短视频、看剧、聊微信,顶多偶尔开个电脑网页,那300M完全够用了。四百八十块钱用一年,平均一天一块三,没啥好纠结的。
如果是一家三口,或者合租,有人打游戏,有人看4K视频,还有人开视频会议,那500M比较稳妥。我有个朋友家里四口人,三台手机两台电脑一个电视盒子,用的就是500M,高峰期也不卡。
至于千兆,我是建议那些对网络有硬需求的人考虑,比如你是个UP主要传大文件,或者家里搞了一整套智能家居设备,几十个设备同时在线,那千兆还是有意义的。但你要是只为了看个视频上个大网页,千兆的速度你根本感觉不出来,纯属浪费钱。
关于包年还是包三年,我自己算过一笔账。拿500M来说,包一年720,包三年2160,等于包三年直接送一年。你要是在一个地方能稳定住三年往上,直接包三年划算,均摊下来每个月才60块。但你要是租房子住,工作又不稳定,一年一包的灵活度更高,别为了省那点钱把自己绑死了。合约期内是不能拆机的,这点一定要记牢。
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避坑指南
这年头装宽带,坑是真不少。我自己踩过,也见过身边的人栽过,给你们列几个实实在在的。
第一个坑,没人告诉你的安装费。很多套餐标价看着便宜,结果装完一算,多了乱七八糟的费用。这个套餐的100元安装费是明码标价写在里头的,但有些非正规渠道会把它藏起来。你下单前一定问清楚,是不是除了这个100块,后面不会再收任何费用了。我自己装的时候,师傅上门一分钱额外没提,挺规矩。
第二个坑,光猫和路由器是两回事。套餐里送的是光猫,负责把光纤信号转成网线信号,但光猫自带的WiFi功能真的不行。你要是图省事直接连光猫的WiFi,那网速能给你砍半。我当时装了500M,测速只有200多,后来换了个好点的路由器,直接跑满,所以别怪运营商,很多时候是自己设备没跟上。
第三个坑,合约期这个东西,签之前想清楚。一签就是一年两年三年,中间你要是搬家了,移机费另算,有的地方跨县区还移不了,只能拆机,拆机又要违约金。我上次就是从星沙搬到黄花镇,还好都在长沙县内,移机花了点钱,但好歹没让我重办。
第四个坑,那些便宜到离谱的所谓“内部套餐”“员工套餐”,基本都是骗人的。我有个同事图便宜,在一个二手群里找人办了个“免费千兆”,结果人家上门给他装了个破解版的光猫,用了不到一个月就被电信后台锁了,钱也要不回来。记住,正规渠道的成本摆在那里,明显低于市场价的,想都不要想。
第五个坑,装完别急着让师傅走。当面打开测速软件,跑到一个网站下载个文件试试,看看能不能达到你办的速率。达不到当场说清楚,让师傅查线路还是查光衰,弄好再签字。我上次那个师傅还不错,主动帮我查了光衰,说数值有点高,又回去换了个接头,弄到跑满才走的。
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常见问题
Q: 这个单宽套餐跟那种融合套餐(宽带+手机卡)比,到底哪个划算?
A: 你家里人要是本来就在用电信手机号,而且每个月话费能用到大几十,那融合套餐把宽带绑进去,确实能省一点。但你要是像我一样,手机号是移动的或者联通的,也不想折腾换号,那这个单宽带就干净利落,一个月几十块钱,没有任何隐藏的月租和绑卡烦恼。反正我是不想再被手机卡绑定了,所以选了单宽。
Q: 300M的宽带,家里三个人用,够不够?
A: 够的。你只要不是三个人同时开着迅雷下载大文件,300M带三台设备刷视频打游戏都没什么大问题。说实话,大部分人家里的卡顿不是带宽不够,而是路由器太差,信号穿墙能力弱。你把路由器换个好点的,300M能跑出比原来500M还好的体验。
Q: 这个套餐到期了怎么办?会不会自动续费然后涨价?
A: 优惠期是跟合约期走的,一年期的就是一年内按这个价,两年期的就按两年,三年期同理。到期之后,电信会按当时的官方政策来续约,你可以选择续,也可以选择拆机。反正到期前运营商一般会打电话问你续不续,你到时候多留个心眼,觉得贵了就说不续了,再换新套餐就行。
Q: 装这个是先给钱还是后给钱?
A: 上面反复说了,先装后付。师傅上门把光猫装好,网通了,你确认速度没问题了,再在线上或者当面把钱付了。这一点算是比较人性化的,不用怕交了钱就没人管。
Q: 我自己买了个好路由器,能不能不用它那个光猫的路由功能?
A: 可以,我强烈建议你这么做。让师傅把光猫调成桥接模式,然后用你自己的路由器来拨号上网。这样会有一个更稳定的网络体验,特别是你要玩网游或者开直播的话,差距挺明显的。不过有些地区的师傅嫌麻烦不愿意调,你多说两句好话,或者直接打客服电话要求改桥接,一般都能解决。
Q: 在长沙县下面的乡镇装,师傅真的会上门吗?
A: 会的。电信的装维体系在乡镇覆盖得很全,就算你在比较偏的村,只要端口资源够,师傅就一定会上门。我认识一个在金井镇的亲戚,今年也装了,就是走的这个流程,师傅骑着小电驴跑了十几公里过来装的。所以放心吧,只要端口有,人一定会到。
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我自己现在用的是500M包三年的那个,当时算了算,反正这房子打算长住,直接包三年省心。用了这段时间吧,高峰期打游戏延迟稳定在20多毫秒,下载东西能跑到每秒六十多兆,反正我是满意的。宽带这东西,就是个基础设施,选对了,安生好几年,选错了,天天跟客服扯皮。你们按着自己实际需求来,别盲目追高,也别贪便宜吃大亏。
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