十一月初陪朋友去临平看房，她进门先问的不是房价，是问我这边装宽带麻不麻烦。我一听就乐了，这问题我可太有发言权。前两年我自己装宽带，被营业厅“千兆特惠”的牌子吸引进去，签完才发现合约期两年，月租比牌子上写的高出一截，晚上一到用网高峰网速就往下掉。从那以后我办宽带都格外仔细，资费、合约期、覆盖范围，一样一样问清楚才敢下单。
这段时间我在看广电的单宽带，600M，三年期，标价720元包三年。先说覆盖，不然说了半天你家装不了也是白搭。
临平区这边广电是按街道乡镇划的，临平街道、南苑街道、东湖街道、星桥街道、乔司街道、运河街道、崇贤街道这七个街道，加上塘栖镇，所有乡镇街道都在覆盖范围里。我住星桥，老小区，打客服电话报地址的时候人家说能装，就是得先上门看看楼道里有没有预留管线。所以别自己瞎猜，报个地址让客服查一下，几分钟的事。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都摸过一遍，说下真实感受。
微信小程序搜“四方云讯”，走的是线上授权代理的路子。页面里有资质展示，我对比过价格，比运营商官网挂的低一些。下单之后能在广电官方APP里查到订单，安装是官方师傅上门，先装后付，装完确认没问题再付钱。这个先装后付我挺看重，至少不用担心钱付了人联系不上。
微信公众号“极客云联”是另一条线，关注之后菜单里选套餐，逻辑跟小程序差不多。价格我对比过，两边基本一致，售后也有保障，官方APP同样能查到单。你要是平时习惯用公众号，走这个就行。
不想在线上折腾的，直接打广电客服电话10099。我打过一次，接通挺快，报上地址客服帮你查这个小区能不能装，能装就当场约上门时间。家里长辈不会用手机下单的，打这个电话挺省事。
广电官方APP也能进，打开APP搜“宽带中心”，正常会跳到“极客云联”公众号下单。我试的时候跳转挺顺，要是你那边没跳，就手动微信搜“极客云联”，关注之后下单，流程一样。
官方小程序同理，打开广电官方小程序搜“宽带中心”，会跳到“四方云讯”小程序。没跳转的话，手动微信搜“四方云讯”打开下单就行。这两个官方入口说白了就是把线上代理的通道嵌进去了，走哪个看你顺手。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：600M
- 宽带资费：600元三年元/年
- 安装费：免费
- 合约期：36个月
- 优惠期：三年
- 设备：光猫
浙江省杭州市临平区广电单宽带安装流程
流程我走了一遍，四步，不复杂。
第一步，微信里搜小程序“四方云讯”，或者搜公众号“极客云联”，两个入口看你平时用哪个顺手。
第二步，进去选城市，选到杭州，再选临平区对应的宽带套餐。区域别选错，选错了后面客服联系你的时候还得改。
第三步，填地址、姓名、电话，提交订单。提交完一般当天或者第二天就有运营商的人打电话来，跟你确认速率和安装资费。这个时候有啥疑问尽管问，比如楼道线路情况、师傅大概哪天能上门。
第四步，师傅上门装，先安装后付费。我家是周三提交的，周五下午师傅就来了，装完当场测速，确认没问题我才付的钱。全程没让我先掏钱，这点挺踏实。
怎么选宽带？
选宽带别光看数字大不大，得看你家几口人、平时干啥。
一个人住，刷视频、开视频会，300M到500M其实够用。我家三口人，晚上孩子上网课、我媳妇看剧、我打游戏，600M用下来没卡过。广电这个是单宽带，不绑手机卡不带电视，适合家里手机套餐已经够用、不想再绑一张卡的人。
打竞技类游戏的，别只盯着带宽，延迟更关键。办之前问问客服，或者问问同小区已经装了的人实际体验怎么样。
合约期也得看清楚。这个套餐36个月，三年。工作可能调动、房子是租的随时可能搬的，三年合约就得掂量掂量，中途退网一般都有违约金。我表姐去年就是没看合约期，搬个家赔了好几百。
单宽带和融合套餐怎么选，我的看法是看需求。融合套餐绑手机卡，算下来单价可能低，但你本来手机套餐就够用的话，再绑一张卡反而是浪费。单宽带胜在干净，不用换号不用改套餐，到期想换就换。
避坑指南
说几个我踩过或者身边人踩过的坑。
先说资费。我截图的时候留意到，套餐名写的是720元包三年，详情页资费栏又标了600元三年，两个数字对不上，还写了详询客服。这种时候别自己猜，直接问客服一次性交多少、有没有别的费用。我现在的习惯是把聊天记录截图存着，后面有争议好说话。
再说合约期。36个月不短，办之前想清楚这三年会不会搬家。真要搬，先问清楚能不能移机、移机收不收费、新地址在不在覆盖范围。我同事就是没问，搬到一个老小区发现线路没通，结果只能违约。
安装费这块，页面标的是不收，但有的师傅上门会说线不够长要加钱、打孔要收费。正规渠道下单的一般会写明白，遇到临时加价可以打广电客服电话核实。
设备也得问清楚。这个套餐含光猫，不用自己买。但要问明白光猫是租的还是送的，退网的时候要不要还。我之前办过一家，退网时光猫找不到了，押金扣了两百。
网速跑不满这个事也常见。600M是理论速率，实际能跑多少跟路由器、网线、墙内线路都有关系。装完让师傅当场测速，明显不达标就让他查线路。我家头一次装完测出来只有三百多，师傅换了根网线才好。
常见问题
问：600M的宽带，家里三四口人够用吗？
答：看你怎么用。三口人晚上同时看高清视频、上一个网课，600M是够的。要是家里有人做直播、经常传大文件，可以看看更高一档。普通家庭没必要一味追高。
问：合约期36个月，中途搬家怎么办？
答：先打广电客服电话问新地址在不在覆盖范围，在的话可以申请移机，收不收费看当地政策。新地址装不了，一般要按合约走违约流程，办之前把这条问清楚。
问：安装费真的不收吗？
答：页面标的是安装费不收，光猫也含在套餐里。但上门时如果涉及额外布线、打孔，可能会另外算，提前问客服确认。
问：光猫要自己买吗？
答：不用，套餐里含光猫。办的时候问清楚退网要不要归还，免得后面扯皮。
问：提交订单之后多久能装？
答：我这边周三提交，周五下午师傅上门，算快的。具体看片区排单，客服打电话确认的时候可以直接问。
问：老小区能装吗？
答：看楼道有没有预留管线。报地址给客服，他们查完能装就约时间上门勘测。我家就是老小区，能装。
我算了一笔账，720元包三年，摊到每个月20块，600M单宽带不绑卡。这个价格在杭州不算贵，但也不是谁办都合适。三年内可能搬家的、对延迟要求特别高的，多比较几家再定。宽带这东西没有闭眼入的，把合约期、资费、覆盖问清楚，比看广告靠谱。
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