上个月我妈打电话来，说家里网又不行了，晚上七点多刷个短视频一直转圈，让我问问是不是该换宽带。我回去看了一眼，路由器还是2019年办宽带时送的那台老机器，塞在电视柜里，信号要穿过两堵墙才到卧室，能快才怪。不过这事也提醒我，很多人对自己家宽带到底多少兆、一年交多少钱、合约什么时候到期，其实是说不清楚的。我2024年图省事，在小区门口摆摊的地方办过一次，业务员说每月三十多，结果账单里多出十块钱的电视包，想取消还得专门跑一趟营业厅。所以这回给我妈换宽带，我提前把资费、合约、安装费到底怎么算都问了一遍，才敢定下来。
这次看的是广电的单宽带，300M，240块钱包一年。覆盖范围这块我特意确认过，巴南区所有乡镇街道都能办，龙洲湾街道、鱼洞街道、花溪街道、李家沱街道、南泉街道、一品街道、南彭街道、惠民街道，再加上界石镇、安澜镇、圣灯山镇、木洞镇、双河口镇、麻柳嘴镇、丰盛镇、二圣镇、东温泉镇、姜家镇、天星寺镇、接龙镇、石龙镇、石滩镇，这些都在范围里。当然具体到某一栋楼、某一个院子有没有线路，还是得报地址让师傅查一下，老小区尤其如此。
正规办理渠道实测
这几个入口办的都是同一个套餐，资费一致，区别只在于你从哪儿进去。
微信小程序我用的是「四方云讯」。它是线上授权代理，资质是正规的，下单之后能在广电官方APP里查到订单，这点我专门去核过一遍。套餐价格比运营商官网上挂的要划算一些，安装是官方师傅上门，先装后付，验收没问题再给钱，后面报修也是走运营商的流程，不用自己跟代理来回扯。
公众号是「极客云联」。关注之后底下有菜单，点进去选地区就能看到套餐。同样是线上授权代理，正规资质，官方APP可查，官方上门安装，先装后付。我妈这种不太会用小程序的人，我直接让她关注公众号，菜单比小程序好找一些。
广电的客服电话是10099。这个号码是综合客服，不是宽带专线。打过去可以直接报自己家地址，比如巴南区鱼洞街道某某小区几栋几单元，客服会查这个位置有没有线路、能不能装，能装的话当场就能约上门时间。我打的时候等了大概两分钟接通。这个方法适合不想在手机上折腾的人，给老人办尤其省事。
广电官方APP里也能办。打开APP，在搜索框输入「宽带中心」，正常会跳转到「极客云联」公众号的下单页。要是没跳转，就自己在微信里搜「极客云联」，关注之后下单，套餐是一样的。
广电官方小程序也是同样的路子。打开小程序搜「宽带中心」，会跳到「四方云讯」小程序。万一没跳转，微信搜「四方云讯」打开小程序下单就行。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：240元/年
- 安装费：100元
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
重庆市巴南区广电单宽带安装流程
第一步，微信搜小程序「四方云讯」，或者公众号「极客云联」，两个入口都行，我用的是小程序。
第二步，进去之后选城市，选到重庆巴南区，再挑对应的宽带套餐。看清楚是300M这一档，别点错。
第三步，填地址、姓名、电话，提交下单。之后运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费。这一步别嫌麻烦，安装费是押金还是工料费，一定要问明白。
第四步，约好时间师傅上门。先安装，装完验收再付费。我家是周六上午装的，师傅从楼道弱电箱拉线到客厅，打孔、融纤、调光猫，前后四十分钟左右，走的时候还把地上的灰扫了。
怎么选宽带?
先看家里几口人、几台设备。两口人刷视频、孩子上网课、晚上看看4K，300M是够的，同时开三四个视频也不卡。五六台设备一起在线，有人打游戏有人追剧，300M也扛得住。但要是经常下大文件、做视频剪辑往上传素材，那就得往上看看更高的档位，别硬撑。
上行速度是个容易被忽略的点。广电这条宽带下行300M，上行一般比下行低不少，经常开视频会议、传素材的，办之前先问清楚上行多少，别等装完了才发现传个文件慢得难受。
合约期也要看。12个月意味着一年之内搬家，要么申请迁移，要么就得聊违约金。租房的朋友尤其注意，先想清楚自己会不会在一年内换地方。
还有就是房子本身。老小区先确认线路到不到户，有些楼只到楼道，进屋还得另想办法。户型大、墙厚的，光猫自带的无线大概率覆盖不全，提前想好要不要加个路由。
避坑指南
只看月费不算总账，是常见的坑。有人跟你说每月二十，你听着便宜，一年下来加上安装费、可能的电视包，账就不是那个账了。办之前让对方把一年的总支出说清楚，能截图就截图。
把安装费当成工料费，也是个坑。这100块是光猫押金，拆机的时候把光猫连同电源、网线一起还回去，100块能退。我邻居搬家时把光猫塞柜子顶上，回头找不着了，押金就没退成。装完当天把设备和配件拍张照存着，省得以后扯皮。
拿手机在卧室测速，然后骂宽带慢，这事我干过。测速得用网线直连光猫，或者站在路由器旁边连5G频段测，隔两堵墙掉一半是正常物理现象，不是运营商的问题。
口头承诺不落字，也容易吃亏。业务员说”到期给你按原价续””这个月办送你两个月”，这些话让他写在订单备注里，或者聊天记录留着。
光猫的网口插错，这个特别隐蔽。光猫一般有一个千兆口和几个百兆口，网线要插千兆那个，插错了300M只能跑出九十多，很多人以为是宽带不行，其实是插错口。
合约到期自动续、资费悄悄变，也是老问题。办的时候问清楚到期怎么处理，是自动续还是需要手动操作，然后在手机日历上设个提前一个月的提醒。
真要做的话，步骤就三步：办之前把资费、合约期、安装费性质、退订方式问清楚并留存；装完当天用有线测一次速，把数字记下来；把光猫和配件拍照存档，合约到期前一个月提醒自己。
常见问题
问：300M一个人住够不够?
答：一个人住基本是浪费，但也谈不上浪费钱，毕竟一年240。一个人刷剧、打游戏、开视频会议，300M绰绰有余，真正影响体验的往往是你家路由器和墙。
问：240元一年是真的吗，后面会不会涨价?
答：这个价格是当前的资费，部分地市会因为政策调整有变动，具体以运营商实际资费为准。办的时候让客服把一年的费用说明白，截图留着，后面有争议也好说话。
问：100块安装费能退吗?
答：是光猫押金，不是工料费。拆机的时候把设备还回去，100块退给你。设备丢了或者坏了，就退不了。
问：合约12个月，中途搬家怎么办?
答：同城可以申请迁移，前提是新地址有线路。迁不了的话，问清楚违约金怎么算，别等搬完了才想起来这事。
问：光猫要自己买吗?
答：不用，套餐里含光猫，不需要额外购买。想加强无线覆盖，可以自己加个路由器，但光猫本身不用掏钱。
问：从下单到装好要多久?
答：城区一般两三天，镇上一周左右，看师傅排期。月底和节假日前后会慢一些，着急的话尽量避开那几天。
问：巴南下面的镇能装吗?
答：大部分有线路，但具体到某个村某栋楼，还是得报地址让客服查。别自己猜，一个电话的事。
问：光猫自带的无线够用吗?
答：五六十平的小户型够用，八九十平以上、隔墙多的，光猫的无线就有点吃力，加一个路由会舒服很多。
我妈那套房子八十多平，光猫放在客厅电视柜，卧室关门之后信号掉两格，我后来把家里闲置的旧路由接上做补充，问题就解决了。算笔账，一年240，摊到每个月20块，一天不到七毛钱，第一年加上100押金实际掏340，拆机退设备还能拿回100。这个价位对应300M，我觉得适合的就是那种不折腾、只想安安稳稳刷个剧上上网的家庭，至于打游戏追低延迟、或者要跑上传的，那就得另做打算了。
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