搬来普陀区快五年了，前四年一直凑合用着一条老宽带。白天还行，一到晚上八点，孩子在上网课，我在客厅开着视频会，画面就开始转圈，声音一卡一卡的，气得我直接把路由器重启了三回。更让我不舒服的是去年续费，翻账单才发现每个月多扣了一笔自己根本没印象开通过的电视包，打电话问，客服说是当初装机时”赠送体验”，体验期过了自动转成收费。那一下我算是明白了，宽带这事，装之前不问清楚，后面全是糊涂账。
所以这回换宽带，我提前做了功课，先把覆盖范围问明白了。上海这边这个移动融合宽带，除了崇明区不在范围内，普陀区是全部覆盖的，曹杨新村街道、长风新村街道、长寿路街道、甘泉路街道、石泉路街道、宜川路街道、万里街道、真如镇街道，还有长征镇和桃浦镇，这些地方的乡镇街道都能装。我家在长风新村街道这边，老小区，楼道里线箱有点乱，师傅上门看了说能走线，才定的。要是你也在普陀，先别急着下单，报个具体门牌号让对方查一下端口，比什么都靠谱。
正规办理渠道实测
我这次没直接跑营业厅，前后试了几条线上路子，说下真实感受。
微信小程序里搜「四方云讯」，这是我头一个试的。点进去看资质那一栏挂着线上授权代理的信息，不是那种来路不明的小网页。我比较在意的是下单之后能不能查到单子，后来在运营商官方APP里确实能核验到，心里就踏实了一半。它家套餐价格比官网挂的便宜一些，走的是官方上门安装，装完再付钱，这点对我这种怕先交钱后扯皮的人挺友好。
公众号那边我关注的是「极客云联」，同样是线上授权代理的路子。我拿它跟小程序对比了一下资费，基本一致，售后也是同一套流程。有朋友问我为啥两个都看，其实就是想交叉验证一下，别在一棵树上吊着。它家也是官方APP可查、正规宽带、师傅上门装、先装后付，流程走下来没遇到什么幺蛾子。
电话这条我也打了，10086。接通之后直接跟客服说我家地址，让她帮我查这个地址能不能装、能装什么速率。客服查完说可以，还帮我在系统里预约了上门时间。这招适合不太会用手机操作的长辈，一个电话问清楚，省得自己瞎琢磨。
移动官方APP里我也翻过，在搜索框输「宽带中心」，会跳转到「极客云联」公众号那边去下单。我头一次点的时候没跳成功，后来手动在微信里搜「极客云联」，关注之后从菜单进去才下的单。这种情况不稀奇，APP版本不一样，跳转有时候会失灵，遇到别慌，手动搜一下就行。
移动官方小程序也是同样的逻辑，搜「宽带中心」，正常会跳到「四方云讯」小程序。我第二次试的时候跳过去了，挺顺。要是没跳，就手动在微信搜「四方云讯」打开，一样能办。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：59元/月
- 流量：50G
- 通话：100分钟
- 首充：200元
- 安装费：100
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
上海市普陀区移动融合宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「极客云联」，两个入口都行，我用的后者。
第二步，进去之后选城市，找到上海对应的宽带套餐。它家有几个速率档位，别看到便宜就点，先看清自己选的是哪一档。
第三步，填地址、姓名、电话提交下单。提交完不用干等着，运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，这一步一定要问清楚，有疑问当场提。
第四步，师傅上门安装。先装后付，装完测完速再付钱，这个顺序别搞反了。我家是周三下午装的，师傅带了光猫，从进门到测速完大概四十分钟。
怎么选宽带?
我的经验是先看家里几口人、几台设备。像我家三口人，两台手机、一台电视、一个平板、一台电脑，300M够用，晚上同时开着也不至于卡成幻灯片。要是家里有人做直播、剪视频传大文件，那就往高了选，别省那几十块钱天天等进度条。
再就是看手机套餐。融合宽带是绑手机卡的，你要是本来每月话费就五六十，那融合进去其实等于宽带没多花钱。这个套餐带50G流量和100分钟通话，副卡能开两张，头一张不额外收钱，第二张每月10元。家里有老人用副卡的，这个可以算进去。
还有一点，别只看月费。安装费100元、首充200元，这些是一次性掏的，摊到12个月合约里，实际每月支出要比59元高一点。心里有这本账，续费的时候才不会被”怎么涨了”吓一跳。
避坑指南
坑一，合约期。12个月听着不长，但中途想换运营商，剩下的月份怎么算，得提前问清楚。我上一回就是没问，搬家想迁机，被告知要补一笔费用，只能认了。规避办法很简单，下单前让客服把违约条款念一遍，或者截图存下来。
坑二，首月费用。首月是按天折算、全价还是别的算法，不同时间开通结果不一样。我这次是11月初装的，具体怎么扣以运营商实际为准，但我养成习惯了，装完第一个月一定去APP里核对账单，多扣了当月就打电话。
坑三，套餐外资费。这个套餐超出后流量5元/G、语音0.19元/分钟、短信0.1元/条。50G流量对多数人够，但家里有孩子刷短视频的，月底容易超。我的做法是把手机设置里的流量提醒开到80%，快到线了就有数。
坑四，设备归属。光猫是装机时给的，退网的时候要不要还、坏了谁修，这些问一句不丢人。我朋友退网时找不到光猫，被扣了设备钱，翻了半天储物间才找出来。
坑五，口头承诺。装维师傅上门时说的话，比如”这个速率给你往上调一点”，别光听着高兴，让他落到工单里。没落单的承诺，后面基本等于没说。
常见问题
问：300M到底够不够用?
答：三口之家日常刷剧、上网课、开视频会，够。我家晚上同时开三台设备没出现明显卡顿。但你要是经常下几十G的游戏或者传大文件，那还是往上选一档，别为难自己。
问：必须办新手机卡吗?
答：这个套餐是融合宽带，需要新增一张手机卡，费用从卡里扣。你原来的号码可以留着，不冲突。副卡能开两张，头一张不额外收钱，第二张每月10元，家里老人用着合适。
问：安装费100元是给师傅还是线上下单时付?
答：跟着首充一起走流程，具体在哪一步付，下单后客服会跟你说清楚。我这边是先装后付，装完确认没问题才付的钱。
问：合约到期之后会自动续吗?
答：到期前后的资费政策可能会变，别默认还是59元。我的习惯是到期前一个月去APP里看一眼，或者打10086问一句，觉得不合适再换。
问：崇明区能不能装?
答：这个套餐崇明区不在范围内。普陀这边是全覆盖的，曹杨新村、长风新村、长寿路、甘泉路、石泉路、宜川路、万里、真如镇这几个街道，加上长征镇、桃浦镇，都能办。
问：装完发现网速不达标怎么办?
答：先自己测，用网线直连电脑测，别用手机WiFi测，WiFi受干扰太大。测出来确实差得远，就打10086报修，让师傅上门查线路。我家装完测了一次，实际跑出来比标称还高一点，这个跟楼道线路新旧有关系。
这几年折腾下来，我自己的判断是：宽带这东西，贵的不一定顺手，便宜的也不一定坑，关键是把合约、资费、覆盖这三件事在掏钱之前问明白。59元一个月、300M、12个月合约，放在普陀这个价位段里算中规中矩，适合话费本来就在这个区间、又不想折腾的家庭。真正让我省心的不是价格，是这回从下单到装完，每一步都有人跟我核对，账单也对得上。
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