前阵子帮表姐搬家，从龙门县城挪到永汉镇那边，东西都归置好了，结果卡在宽带这件事上三天没弄成。她原来那条线是好几年前办的，说是200M，晚上八点一开视频就转圈，孩子在楼上上网课，她在楼下刷个剧得等缓冲。更让她上火的是账单，当初业务员说一个月一百出头，真扣起来各种增值业务堆上去，变成一百八十几。她说这次搬家一定要把这事弄明白，不能再稀里糊涂签个字就完事。
我陪她前后折腾了小半个月，把龙门这边能装的套餐摸了一遍，后来定在电信这条299元每月2000M的融合宽带上。她家四口人，两台电视加一台投影，三个手机，晚上同时在线的设备能有十来个，这个速率对她家来说是有富余的。
覆盖范围说清楚，免得白跑。龙门县这边，龙城街道、平陵街道、麻榨镇、永汉镇、龙华镇、龙江镇、龙田镇、地派镇、蓝田瑶族乡这些乡镇街道都在受理范围内。她家在永汉镇上，下单第二天就有师傅打电话约时间。南昆山那边山路绕，住那边的下单时把位置写到门牌号，师傅提前规划路线会顺一些。另外提一句，这个套餐本身带多个速率档位，不是只有2000M一档，具体哪个档位能装，还是要报地址让客服查。
正规办理渠道实测
微信小程序这条，我头一回是在微信里搜「四方云讯」下的单。它是线上授权代理，资质在页面上能翻到，不是那种个人号。同样的2000M，它那边展示的资费和附带的东西比官网挂出来的要清楚一些，有时候还多一点。下单之后我拿电信官方APP核过，订单能查到，是正规宽带，装的也是电信的师傅上门，能上网了才付款，这点让我踏实。
公众号这条走的是「极客云联」。给我妈家办的时候用的这个入口，同样是线上授权代理，有固定的对接人，微信上问事回得不算慢。资费和前面那个渠道差不多，订单在官方APP里也能查，一样是官方上门安装、先装后付。
不放心线上的，直接拨10000。接通以后报自己地址，客服会查这个门牌号能不能装、能装到多少速率，能装的话当场就能约上门时间。我替表姐试过一次，等了六七分钟接通，客服把安装费和合约期都念了一遍，问得挺细。
电信官方APP也能进。打开APP，搜「宽带中心」，页面会跳到「极客云联」公众号那边下单。要是搜出来没跳转，就手动在微信里搜「极客云联」，关注之后按提示下单。
电信官方小程序是同一条路子。打开官方小程序，搜「宽带中心」，会跳到「四方云讯」小程序下单；要是没跳过去，就手动微信搜「四方云讯」，打开后下单。
这几条我自己走过三条，流程差别不大。线上渠道资费展示直白，电话渠道胜在当场能问清楚。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：299元/月
- 流量：80G
- 通话：600分钟
- 首充：300元
- 安装费：199
- 合约期：36个月
- 设备：FTTR一主一从
广东省惠州市龙门县电信融合宽带安装流程
第一步，微信搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「极客云联」，两个入口都能进去。
第二步，进去以后把城市选到惠州，再挑龙门县对应的那条融合宽带套餐，页面上速率档位是列出来的。
第三步，填地址和联系人提交订单，提交完运营商会主动打电话过来，把宽带速率和安装资费再跟你对一遍，确认了才往下走。
第四步，师傅上门，走线、调设备、测速，通了才收钱，先安装后付费。
怎么选宽带?
先数设备，别看广告词。一个人住，手机加一台电脑一台电视，三四个设备，几百兆就够用，2000M纯属浪费。像表姐家四口人、十来台设备同时在线，还动不动有人开视频会议，那才需要考虑千兆以上的档位。
再看用途。家里有人做设计、剪视频、往云盘传大文件的，上行和稳定性比峰值速率重要；只是刷剧打游戏的，稳定比快更关键。这个融合套餐的80G流量和600分钟通话，其实是给手机卡用的，等于把手机和宽带绑一块儿算账，你要是本来就打算换号，这种组合省事；要是手机套餐刚续了两年，那就得算算是不是重复花钱。
合约期这条容易被忽略。36个月不算短，签之前想清楚这三年会不会搬家、会不会换城市工作。租房的朋友尤其要问清楚，退网违约金怎么算，别到时候人走了账还在。
避坑指南
合约期问到底。36个月的合约，中途退网怎么赔，是赔剩余月数还是一次性固定金额，让对方说清楚，好留个文字记录。表姐之前那条线就是没问，搬家时扯了半个月。
安装费别重复交。199是一次性的，师傅上门如果又要收什么材料费、调试费，当场打10000核实。
首充300要弄明白性质。这是充到手机卡话费里的，不是押金，别听人说”以后退”。
FTTR一主一从的设备，问清是租用还是归你。退网时要不要还、坏了谁修，这些写在单子上才作数。
速率是到户速率，不是你家每个角落的速率。想跑满2000M，网线得用超五类以上，路由得支持光口或者2.5G口，不然木桶短板就在自己家里。我见过有人办了千兆，还用着十年前的老路由，测出来两百多兆，转头去投诉运营商，白折腾。
别在小区门口摆摊的那儿随手签。签完查不到订单，出问题找不到人。正规渠道下单的，官方APP里一定能查到受理记录。
优惠期限要问。三年合约期内是这个价，三年之后怎么变，客服能给个说法。
副卡可以开4张，不单独加钱，但每张卡有没有别的功能费，还是问一句比较稳。
常见问题
问：2000M是不是非得换路由器？
答：看你家现在用的什么。老款百兆口的路由肯定跑不动，得换成带2.5G网口或者光口的。表姐家换了个支持光口的，客厅测下来一千八百多兆，隔两堵墙的卧室掉到四百多，这是正常现象，墙体挡信号。
问：安装费199之外还要给师傅钱吗？
答：不用。199是安装费，走线、装设备、调试都在里面。师傅要是另外开口，直接打10000问。
问：合约36个月，我住两年要搬走怎么办？
答：提前问清楚违约金算法，再决定签不签。有些情况可以办移机，搬到同城别的地方继续用，具体能不能移，报新地址让客服查。
问：80G流量和600分钟通话是每个月都给吗？
答：是每月的套餐内容。超出以后流量按5元1G算，语音0.15元一分钟，短信0.1元一条，这些在资费说明里都写着。
问：FTTR一主一从是什么意思？
答：一个主设备接光纤，一个从设备放到信号弱的房间，两个之间用光纤连，比无线中继稳。房子大、房间多的，这套东西实用性挺高。
问：先装后付具体怎么付？
答：师傅装完、测通了，你确认能上网，再按流程付款，不是先交钱再等人上门。
问：这个套餐是不是必须新办手机卡？
答：融合宽带本身就是跟手机卡绑一起的，需要新增卡。老号码能不能转过来，得看当地政策，报号码让客服查比较准。
我自己是这么看的：宽带这事的坑，八成不在速率上，在合约和设备归属上。表姐家这条线装完，我拿测速软件在客厅、主卧、厨房各测了一遍，客厅一千八百多兆，主卧七百多，厨房三百出头，都在合理范围。她之前那条老线，同位置测出来只有六十多兆。同一套房子，同一个位置，差别就在设备和线路上。花半小时把合约期、安装费、设备归属这三件事问明白，比事后打十个客服电话管用得多。
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