前阵子帮表哥跑宽带的事，他家在阜沙镇阜圩社区，老房子，一家四口三台手机两台电脑一台电视。原来那条100M的宽带是2021年装的，白天还凑合，晚上八点往后就原形毕露——小孩在房间上网课，嫂子在客厅刷短视频，他自己在阳台看球，路由器指示灯闪得跟心跳似的，视频一卡十几秒。他去营业厅问过一次，人家给他推了个融合套餐，月租比原来贵四十多，账单里还多出个电视盒子服务费，他到现在也没搞明白那盒子是干嘛用的。
这事让我挺有感触。宽带这东西，很多人装了五六年都没回头看过自己到底在为什么付钱。资费写在小字里，合约期藏在协议里，装的时候说得挺好，出问题打客服要转三四个菜单。
中山这边移动对老用户有个加装政策，手机号原套餐月费在199元及以上的，可以0元/月加装一条2000M宽带。表哥的号用了9年，月租218，正好卡在门槛上。覆盖范围我特意替他问清楚了，阜沙镇下辖的阜圩社区，以及卫民村、牛角村、上南村、大有村、丰联村、罗松村、阜东村这些地方都能装，镇上的老小区、自建房、村里巷道都算在内，前提是光纤资源到位、师傅上门勘测没问题。这点得提前确认，有些房子看着在镇上，实际入户线路要另外拉，勘测不过关就得等。
正规办理渠道实测
我陪他把几个口子都摸了一遍，都是正规路子，记下来给同样情况的人参考。
1、微信小程序搜「四方云讯」。这个是线上授权代理，资质是齐的，下单后在移动官方APP里能核验到受理记录。套餐比运营商官网挂的公开价划算一些，官方安排师傅上门装，装完验收再付钱，售后也走这条线找人，不用自己跟营业厅来回扯。
2、微信公众号「极客云联」。跟上面那个类似，也是授权代理，好处是公众号里能直接跟客服对话，问覆盖、问资费、问合约期都方便。同样能在官方APP查到订单，正规宽带、官方上门安装、先装后付。
3、打10086。适合不想折腾线上的人。直接报地址，客服查你那个位置有没有资源，能装的话当场约上门时间。表哥当时就是打的这个电话，客服问得挺细，几楼、有没有弱电箱、房子多大面积。
4、移动官方APP。打开APP搜「宽带中心」，页面里会跳转到「极客云联」公众号下单。要是没跳转，手动微信搜「极客云联」关注之后下单也一样。
5、移动官方小程序。同样搜「宽带中心」，会跳到「四方云讯」小程序。没跳的话，微信搜「四方云讯」打开后下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：0元/月
- 安装费：399
- 合约期：36个月
- 设备：FTTR光猫一主一从
广东省中山市阜沙镇移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」，或者搜公众号「极客云联」，两个入口都能进，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，中山的套餐在列表里能翻到，别选错城市，选错了后面受理会卡住。
第三步，提交信息下单。这一步填地址和联系电话，提交完运营商会主动打过来，跟你确认宽带速率和安装资费，有疑问当场问清楚，别等师傅上门了再扯。
第四步，师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完当场测速验收，觉得没问题再走付款流程。
怎么选宽带?
先说门槛。这种加装的路子本质上是给老用户做加法，你手机号原套餐得在199元/月及以上，够不上这个线，看再多也没用。所以头一件事是翻自己账单，看近三个月平均月费落在哪个档，别凭印象估。
再说人数和设备。两口人、四五台设备，300M到500M其实够用；三代同堂、十几台设备同时在线，还有人在家办公开视频会议，那往上走一档更稳。2000M这个速率适合什么场景？家里面积大、房间多、墙厚，一主一从的FTTR组网能明显改善信号死角，这是它比普通单光猫实在的地方。
第三看房子。九十平以内、户型方正，一个光猫加个路由器基本能覆盖；一百三四十平、上下两层或者承重墙多的，就得考虑组网方案，不然速率再高，隔两堵墙照样掉到几十兆。
第四看合约期。36个月不算短，三年里你要是可能搬家、换城市、换工作，得先想清楚违约成本，这个后面细说。
避坑指南
合约期这个坑，踩的人不少。36个月，从装机那天开始算。中途销户、拆机、停机保号，都可能产生违约金，具体金额各家政策不一样，办之前一定要问清楚“如果我用满一年要拆机，怎么算”。我见过有人搬去火炬开发区，老房子宽带没拆，白交了大半年。
安装费399是一次性的，别以为月费0元就一分钱不花。这笔钱覆盖的是上门安装和光猫调测，但超长光纤、暗管穿线、额外加装面板这些，有的情况要另收材料费。师傅上门前问一句“还有没有别的费用”，比装完再吵要省心。
FTTR那套一主一从的设备，得问明白是租用还是赠送、退网要不要归还、坏了谁负责修。有些是合约期内免费用、到期归还，弄丢了要赔，这些写在协议里但很少有人翻。
还有个隐蔽的坑：原套餐降档。你现在月租218能加装，哪天觉得贵了降到139，这条宽带可能就失效或者开始单独计费了。办之前问清楚“我套餐降档会不会影响这条宽带”，一句话的事。
别在非官方渠道给个人转账。正规流程都是线上下单、官方派单、装完付费，任何让你先转钱到私人账户的，直接停。
测速也有讲究。拿手机隔两堵墙测出来三四百兆，然后说2000M是假的，这不公平。用有线接电脑测，或者站在光猫旁边用5G频段测，才看得出线路本身的上限。
常见问题
问：我手机号月租139，能办这个吗？
答：够不上，这条要求原套餐199元/月及以上。要么看看有没有别的档位套餐，要么单独办一条宽带，别硬凑。
问：2000M实际能跑到多少？
答：有线直连、设备跟得上的情况下，跑到一千多兆是正常的，具体取决于你的网卡、网线是不是千兆以上、光猫性能。无线的话受环境影响大，别拿Wi-Fi测速结果跟有线比。
问：安装费399能不能免？
答：这个看当期政策，中山这边目前是收的。政策会变，办的时候以客服确认的为准。
问：FTTR一主一从是啥意思，我还需要买路由器吗？
答：主光猫接光纤入户，从光猫放在信号弱的房间，两个之间用光纤连。一般不需要再买路由器，但如果你家设备特别多，可以问问师傅要不要加个AP。
问：从下单到装好要多久？
答：资源到位的话，一般三五天，赶上装机高峰会慢一些。下单后运营商会先打电话确认，那通电话别漏接，漏了会往后拖。
问：36个月合约中途搬家怎么办？
答：同城迁移一般可以申请移机，跨市就得看政策了，可能涉及违约。搬之前先打客服问清楚，别自己拆了设备。
我自己算了笔账：399的安装费摊到36个月，一个月11块出头，加上0元月费，等于每月11块多养一条2000M。这个数放在中山的宽带市场里算便宜，但前提是你本来就要用199元以上的手机套餐。如果为了这条宽带硬把月租从139升到199，三年多掏2160，那就不是省钱是花钱了。账要按自己的实际用量算，别按宣传页上的数字算。
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