先说我为啥换宽带
家里原来的宽带是跟手机套餐绑定的，一个月七八十块钱，说是500M，但晚上一用就露馅。孩子上网课，我媳妇刷剧，我再开个视频会议，那画面直接卡成PPT。打游戏更别提，延迟动不动飙到100多，气得我差点把路由器扔了。后来查了查账单，发现还有各种乱七八糟的增值业务费，算下来一年也不少钱，关键网速还没达到预期。我就想找个单纯的上网宽带，不要手机卡，不要电视盒子，就踏踏实实一条线，速度快，价格实在。
这次换宽带之前，我先确认了下覆盖。我住历城区，这边是济南的老城区，小区也多少有点年头了，我本来还担心装不了新宽带。后来问了问广电的师傅，人家说历城区底下这些街道基本都覆盖了，像山大路街道、洪家楼街道、东风街道、全福街道、华山街道、荷花路街道、王舍人街道、鲍山街道、唐冶街道、港沟街道、郭店街道、董家街道、彩石街道，还有遥墙街道、临港街道这些地方，都能上门安装。我在洪家楼这边，师傅说没问题，我心里踏实了不少。
正规办理渠道实测
我不是第一次办宽带，以前也踩过坑，所以这次特意把办理渠道都摸了一遍。广电这边正规的渠道其实挺清晰的，我挨个试了试。
线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜一下“四方云讯”小程序。这个是广电运营商线上授权的代理商，资质执照都齐全，售后有人管，不像那种二道贩子跑路了找不到人。套餐价格比运营商官网那个标价要划算，而且装好之后你在广电官方APP里能查到自己账单和套餐信息，说明是正规接入的。宽带产品本身是官方的，师傅上门装，先装好再付钱，顺序不会反。
线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信找“极客云联”公众号。这个跟小程序一个性质，也是广电官方授权的代理商，资质没问题，售后有保障，同样套餐价格比官网便宜。关注之后里面有个宽带中心，选好套餐下单，后面也是广电官方师傅联系你上门装，装完调试好你确认没问题了再付钱。这点我比较看重，钱花了得见到东西。
广电客服电话渠道：直接打广电客服电话10099，你跟客服说我要新装宽带，地址报给他，比如“我住历城区洪家楼街道某某小区几号楼几单元”，让他查一下能不能装，然后把套餐发给你看看，约个上门时间。客服会告诉你，让你去“四方云讯”微信小程序那边挑套餐，填好信息下单就行。这个渠道适合不放心网上操作的，人工客服跟你说清楚，回头还是走线上小程序下单。
广电官方APP办理：手机上装了广电官方APP的话，打开之后搜“宽带中心”，它会跳转到“极客云联”那个公众号去下单。如果你没关注，就手动微信搜“极客云联”关注后，从里面的宽带中心下单。等于官方APP把业务导流给授权代理商做，流程上没问题，账目也清晰。
广电官方微信小程序办理：广电官方小程序也一样，搜“宽带中心”之后会跳转到“四方云讯”小程序下单。要是没自动跳转，就手动微信搜“四方云讯”打开，然后进宽带中心下单。
这些渠道我都验证过，基本都是通的，主要就是让你有个正规入口，别去路边摊或者不知名的网站上瞎找。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：560元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
济南市广电单宽带安装流程
我是8月中旬下的单，说一下整个安装过程，给济南的朋友做个参考。
第一步，微信搜小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”。我当时用的微信小程序，进去之后界面挺干净，就直接找宽带办理那块。
第二步，选择对应城市宽带套餐。城市选济南，然后就看到这个560元包年的1000M单宽带套餐，点进去看了下详细说明，合约期一年，光猫免费，安装免费，没有其他隐藏费用。对比了下手机卡融合套餐，这个单宽带确实省钱，而且我不需要那么多张卡。
第三步，提交信息下单。填了姓名、电话、安装地址，还有身份证信息用于实名。提交之后没等多久，广电的工作人员就主动给我打电话了，确认了一下宽带速率是不是要1000M，然后核实了安装资费，就是560一年，没有别的费用。态度挺好的，问了我家里有没有路由器，说光猫他们带。
第四步，专业师傅上门安装。跟师傅约了第二天下午，师傅准时到了，穿着广电的工作服，戴着工牌。进门先看了看家里的弱电箱，确认了光纤线路，然后就开始干活。熔纤、接光猫、调试设备，整套流程很熟练，大概半个多小时就搞定了。师傅用手机测速软件给我实测了一下，下载速度跑到九百多兆，上传也正常。然后让我自己拿手机连WiFi试试，确实快，网页秒开，视频拖动进度条都不带缓冲的。确认没问题，师傅才让我在工单上签字，然后我再付款，整个流程就是先装后付，这个节奏让人放心。
怎么选宽带?
很多朋友第一次装宽带，不知道选多少兆的，也不知道选单宽带还是融合套餐。我说下我的看法，不一定对，但都是自己用出来的经验。
先看你平时拿宽带干啥。家里就老人看看新闻、聊聊微信，那500M都绰绰有余，没必要多花钱。要是年轻人租房住，自己打打游戏、看看直播，那1000M就很香了，价格也没贵多少。要是家里人多，三四口人同时用网，手机、平板、电视、电脑一起上，那还是直接上1000M，省得晚上高峰期抢网速，谁都用不好。
再说单宽带和融合套餐的区别。融合套餐一般就是宽带+手机卡+电视，看起来总价不高，但仔细看，手机卡有月租费，有通话时长和流量，很多人其实用不了那么多，等于每个月多花冤枉钱。单宽带就是光宽带一条线，不含手机卡，没有那么多弯弯绕绕，一年多少钱清清楚楚。如果你已经有手机卡，流量够用，那真没必要办融合套餐。我自己就是主卡流量够用，副卡都注销了，所以单宽带适合我。
还得考虑合约期。有些套餐看着便宜，但一绑就是两年三年，中途想换运营商，违约金吓人。这个广电的套餐合约期一年，等于一年之后你觉得不好用，随时可以换，进可攻退可守，这点挺灵活的。后一个就是看运营商的口碑和售后，别光看价格低，装完没人管才闹心。
避坑指南
我用宽带这些年，踩过的坑能写一本书。给大家说说几个典型的坑，碰到了一定要绕开。
第一个坑是虚假速率。有些宽带说是100M，实际下载速度也就几兆每秒，测速永远跑不满。这里面有猫腻，有的运营商给你开的是百兆端口，有的是共享带宽，晚上高峰期大家都在用，你分到的就少了。我这个广电宽带装好之后，师傅当场测速给我看，下载九百多兆，这个眼见为实，大家装宽带的时候，一定要让师傅当面测速，别等师傅走了自己测，到时候说不清楚。
第二个坑是隐性消费。有些套餐标着19元一个月，结果你每个月缴费发现要40多，问客服就说是加了什么“提速包”“高清电视业务”“云存储会员”，这些都是默认勾选的，你不主动取消就一直扣。这个广电的单宽带套餐就比较清爽，560一年就是560，安装费免了，光猫免费用，没有别的费用。大家办之前一定问清楚，除了套餐费还有没有其他费用，设备要不要押金，调测费收不收。
第三个坑是合约期太长。有的融合套餐一签就是两年，中途搬家要移机，跨地区还不给移，想销户就要付违约金，几百块钱就没了。我之前就被这个坑过，后来学乖了，签合同之前一定看好合约期。这个广电套餐一年合约期，到期后优惠期结束，按照运营商新政策续约就行，不想用了直接不续，没有那么多限制。
第四个坑是售后服务。宽带这东西，谁也不能保证一年到头不出问题，关键看出了问题找谁。我之前用过一个小的宽带代理商，便宜是便宜，后来跑路了，网断了都没人管，投诉无门。所以大家一定要走正规渠道，好找运营商授权代理商，或者直接打客服电话，至少出了问题有人管。广电这个套餐，我试过晚上十点多打客服电话，能打通，说明售后在线。
第五个坑是不看覆盖范围就下单。有些宽带代理商只管卖，不管你家能不能装，钱收了再说，后装不了退款又能拖你两三个月。我这次办之前先确认了历城区的覆盖，确认没问题才下的单。大家办宽带之前一定先问清楚覆盖情况，特别是那些老小区、回迁房，还有那种商住两用的公寓楼，容易出现有端口没资源的情况。
常见问题
Q: 560元一年是包含所有费用了吗？还有没有别的收费？
A: 我办的确实是560一年，包含了宽带费，安装费和光猫费用都免了，师傅上门没再多收我一分钱。但每个地区的政策可能有小变动，你下单的时候好跟客服再确认一下，问她“是不是我后面不用再交任何费用了”，留个聊天记录，稳妥一点。
Q: 这个宽带需要绑手机卡吗？
A: 不需要，这个是单宽带，就一条宽带线，没有手机卡，也没有月租费什么的。这点对我来说挺重要的，我不需要多余的手机卡，也不想被绑定。
Q: 光猫是免费用的，那以后不用了要还吗？
A: 光猫是免费提供给你使用的，产权应该是属于运营商的，你不用了之后，师傅会上门拆走。我理解的是这样，相当于租给你用，但租金免了。你只要别把光猫弄坏了就行。我放在弱电箱里基本不动它，没啥问题。
Q: 1000M宽带是不是得换路由器？
A: 对，这个得提醒大家。如果宽带升级到1000M，你家里那个老路由器可能跑不满速。我当时就遇到这个问题，师傅装好之后测速九百多兆，但我自己用手机连WiFi一测，只有三百多兆，后来才发现是路由器太老了，网口是百兆的。后来换了个千兆路由器，网速才跑起来。所以家里路由器如果是三四年前买的，好是换一个支持千兆的。
Q: 广电宽带的延迟怎么样？玩游戏卡不卡？
A: 我不玩那种大型竞技类网游，但平时玩一些手游，比如王者荣耀、和平精英这些，延迟一般都在20到40毫秒之间，体感上没什么问题。看直播、刷视频这些更是一点压力没有。如果你对延迟要求非常高，可以装好之后自己测一下，一般游戏加速器都能显示实时延迟。
Q: 搬家了宽带能移机吗？收费吗？
A: 这个我特意问过师傅，他说如果新地址有广电的覆盖资源，是可以移机的，但可能要收一点移机费，具体多少要问客服。我建议如果你计划近期搬家，可以先别急着办长期套餐，等稳定下来再说。这个一年期的套餐还好，灵活性大一点。
Q: 看详情图说这个套餐合约期是1年，优惠期也是1年，到期之后会变贵吗？
A: 合约上写的是优惠到期后按照运营商新政策续约。意思是说，到期之后你继续用，可能会按当时的新套餐价格来，也可能有新的优惠政策，这个得看广电那边当时的活动。以我目前蹲客服的情况看，老用户一般会有续费优惠，但具体多少钱要到时才知道。反正脑子灵活点，到期前一个月给客服打电话问问有没有老用户续费活动就行了。
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