上个月我妈打电话说家里网又卡了，看个电视剧转圈转到她以为电视机坏了。我回去一看，路由器还是几年前办宽带送的那台老古董，宽带本身是300M的，家里三个人手机连着、电视开着、我侄子还在平板上网课，不卡才怪。更让我来气的是翻出当年的合同，月租写着99，实际账单每个月一百三十多，问客服说是加了什么电视包和提速包，我自己都想不起来什么时候点的。这种事估计不少人都碰上过，资费不透明、网速跑不满、想换又嫌麻烦。这回我干脆把从化这边能办的宽带重新捋了一遍，重点看了联通的融合套餐，也帮身边几个人办了，踩过的坑都记下来了。
覆盖这块先说清楚，这个套餐在从化区是全区都能装的，街口街道、江埔街道、城郊街道这三个街道，再加上鳌头镇、太平镇、温泉镇、良口镇、吕田镇，乡镇街道都覆盖到了。我表姐家在良口镇那边，靠着山脚，我本来以为装不了，结果报地址查了一下是可以的，师傅上门也正常，没让我跑第二趟。
正规办理渠道实测
我自己走过一遍，也帮朋友走过，目前正规的路子就这几条，按我实际接触的顺序说：
- 微信小程序搜「四方云讯」。这是线上授权代理的路子，资质能在联通官方APP里核验到，套餐资费比营业厅挂牌价低一些，下单后是官方安排师傅上门装，先装后付，装完确认没问题再给钱，售后也不用自己到处找客服。
- 微信公众号搜「极客云联」。跟上面那个类似，也是授权代理，我帮表姐就是从这儿下的单，套餐在官方APP能查到，官方上门安装，先装后付，中间没让我额外交什么钱。
- 打10010。不想在手机上点来点去的，直接打联通客服，报自己详细地址问能不能装，能装的话当场就能预约上门时间。我打过一次，等了大概两分钟接通，客服会问清楚楼层和有没有端口。
- 联通官方APP。打开APP搜「宽带中心」，会跳到「极客云联」的公众号页面下单；要是没跳，就手动微信搜「极客云联」关注了再下单。
- 联通官方小程序。打开官方小程序搜「宽带中心」，跳转到「四方云讯」小程序下单；没跳转的话，手动微信搜「四方云讯」打开再下单。
这五条我试过三条，流程都差不多，区别就是有的要自己点几下，有的直接电话沟通。这个套餐走上面哪条都能办。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：107元/月
- 流量：80G
- 通话：800分钟
- 首充：300元
- 安装费：100元
- 合约期：12个月
- 优惠期：两年优惠，到期按政策续约
- 设备：光猫
广东省广州市从化区联通融合宽带安装流程
第一步，微信搜小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」，两个都能进，看哪个顺手。
第二步，进去之后选城市，选到广州从化，找到对应的融合宽带套餐。
第三步，填地址和联系方式提交订单，之后运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装费这些，别嫌烦，这一步核清楚了后面省事。
第四步，约好时间师傅上门装，先安装后付费，装完测速没问题再付钱，这点我比较认可。
怎么选宽带?
我一般先问三个问题：家里几口人、几台设备、主要干什么。像我家这个情况，三口人加老人偶尔来住，手机四五台，电视一台，还有个上网课的平板，1000M是比较稳的，晚上七八点一起用的时候不打架。要是就老两口，平时刷个短视频看看新闻，300M到500M完全够用，没必要为了数字好看多掏钱。
然后是手机卡的问题。融合宽带是要新办一张手机卡的，107块里包含80G流量和800分钟通话，等于宽带和手机卡绑在一起。如果你本来手机套餐每个月就要五六十，那这种绑定的方式比较合适；如果你手机卡是公司报销或者身上还有别的合约，那单宽带更省心。
还有个细节，别光盯着月租数字看。安装费100、首充300，这些前期要掏的钱得算进去。首充那300是存进手机卡里当话费用的，不是白交，但确实要先垫上。
避坑指南
坑一，合约期12个月。这个不算长，但中途搬家或者不用了要注销，可能有违约金，办之前问清楚。我有个同事去年办了别家的两年合约，结果工作调动去了外地，注销跑了两趟营业厅。
坑二，优惠期两年，到期按政策续约。这句话的意思是两年后107这个价不一定还在，到期前记得主动问一下续约政策，别等账单涨了才发现。我妈当年那个套餐就是这么稀里糊涂涨上去的。
坑三，首充300和安装费100是两笔钱，别搞混。有的师傅上门会顺口说首充就是安装费，其实不是，安装费单独收100，首充是话费预存。
坑四，光猫是包含的，不用自己买。但如果你家面积大、墙多，光猫自带的那点无线覆盖可能不够，路由器要不要加、加哪种，自己心里先有数，师傅上门推销的路由器价格一般比外面贵，可以提前自己看看。
坑五，1000M是套餐速率，实际跑多少跟网线、路由器、设备都有关系。我家之前用老路由器，1000M的宽带测出来只有三百多，换了路由器才跑上去。装完当场让师傅测一下，心里有个底。
坑六，副卡。这个套餐可以选开两张副卡，不另外收钱，家里老人小孩用着合适。但办的时候要主动说，不说默认可能就不给你开。
常见问题
问：1000M实际能跑到多少？
答：有线连接、路由器跟得上的情况下，测出来八九百兆是正常的。无线的话看距离和墙体，隔两堵墙掉一半也常见，别拿手机在卧室测出来的数当标准。
问：合约期12个月，中途搬家怎么办？
答：从化区内搬家一般可以移机，具体收不收费问客服；搬出广州就得注销，可能有违约金，办之前把这条问明白。
问：首充300是干什么的？
答：存到你新办的手机卡里当话费，按月扣月租用的，不是给安装师傅的钱。
问：融合套餐必须办新手机卡吗？
答：是的，这个套餐是宽带加手机卡绑定的，需要新增一张卡，原来的号码可以继续用。
问：安装要等多久？
答：我帮表姐办那次，提交完第二天就有人联系，第三天上门装的。具体看片区师傅排期，从化这边乡镇可能会多等一两天。
问：光猫要自己准备吗？
答：不用，套餐里包含光猫，师傅上门会带。
这两年从化这边新楼盘不少，端口资源还算充足，我经手的几单里没遇到过装不了的情况。但老城区个别楼栋端口满了要等扩容，报地址的时候让客服顺手查一下端口，比装到一半卡住强。
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