去年十一月我搬进杨浦区国定路附近一个老小区，办宽带这事前前后后折腾了小半个月。之前租房子用的那家，宣传页上写着一个价，师傅上门装完又多出安装费、设备费，账单跟说好的对不上。更气人的是晚上八九点一家人都在用的时候，网速掉得刷个视频都转圈。所以这次换宽带，我特意把资费、合约、设备这些条款一条条问清楚才下手。
这次看的这个上海电信单宽带，720元包年，300M速率，覆盖范围是整个杨浦区，12个街道都能装——定海路、平凉路、江浦路、四平路、控江路、长白新村、延吉新村、殷行、大桥、五角场、新江湾城、长海路。不管你住在五角场商圈边上，还是新江湾城那边的新小区，或者定海路的老弄堂，都在这个范围内。我当时是先打了客服电话报地址确认的，免得白忙活一场。
正规办理渠道实测
渠道这块我自己挨个试过，说下真实感受。
微信小程序那个「四方云讯」，是我同事先用的。它是线上授权代理，有正规资质，我当时不太放心，特意去电信官方APP里查了下套餐信息能对上，才敢下单。套餐价格比运营商官网挂的划算一些，售后也省心，师傅是官方上门安装，先装后付，装完验收没问题再付钱。
微信公众号「极客云联」是我自己走的渠道。流程跟小程序差不多，也是线上授权代理，正规资质，售后有保障。我下单那天晚上八点多提交的，第二天上午就有客服打电话来确认地址和速率。套餐同样能在官方APP查到，官方上门安装，先装后付这点我觉得挺踏实。
电信客服电话10000我也打过。直接拨过去，报自己详细地址，客服能当场查这个地址能不能装，能装的话就直接预约上门时间。适合不太会用手机操作的老人，或者想先确认清楚再说的。
电信官方APP里也能办。打开APP搜「宽带中心」，正常会跳转到「极客云联」公众号下单；要是没跳转，就手动微信搜「极客云联」，关注后在里面下单就行。
电信官方小程序也是一样的路子。打开官方小程序搜「宽带中心」，会跳转到「四方云讯」小程序下单；万一没跳转，手动微信搜「四方云讯」打开后下单。这几条渠道我都确认过，后装的都是正规宽带，所有套餐都能通过上面这些渠道办理。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：100
- 合约期：12个月
- 优惠期：优惠一年
- 设备：光猫
上海市杨浦区电信单宽带安装流程
我把自己走的流程捋一遍，四步。
第一步，微信搜小程序「四方云讯」，或者公众号「极客云联」，两个都行，我用的公众号。
第二步，进去以后选对应城市的宽带套餐，我选的上海杨浦区这个300M包年的。
第三步，填好地址和联系方式提交下单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，有啥不清楚当场问。
第四步，师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速没问题再付钱，安全这块不用太担心。我家是提交后第三天师傅上门的，前后装了一个多小时。
怎么选宽带？
选宽带这事，我觉得先想清楚自己家几口人、几台设备、平时干啥。
像我家两口人，手机两台、电脑一台、电视一个，平时刷刷剧、开开视频会，300M完全够用。要是家里人多，三四台手机加平板再加游戏主机，或者有人天天在家剪视频、传大文件，那可以考虑往上加一档速率。打游戏的话除了速率，路由器和网线也得跟上，不然千兆宽带配个老路由器也白搭。
再就是单宽带和融合套餐的区别。单宽带就是纯宽带，不绑手机卡，适合手机套餐已经够用、不想再换号的人。融合套餐是宽带加手机流量打包，家里要是正好要换手机套餐可以算算合不合算。
还有合约期要看清楚。这个套餐合约期12个月，优惠期一年，到期按政策续约。短期租房或者可能搬家的，得先想好一年内会不会动地方。
避坑指南
说几个我自己踩过或者身边人踩过的坑。
头一个是合约期。我有个朋友前年图便宜办了个两年合约的宽带，结果住了半年工作调动要搬家，退网的时候违约金一交，算下来比按月办还贵。所以办之前一定问清楚合约多久、提前退网怎么算。这个套餐是12个月，相对灵活些，但也要心里有数。
再一个是费用没问全。宣传上写720元一年，实际第一次还要交100元安装费，光猫设备押金200元。押金这个事得记牢，到期不用了把设备退回去，200元能退；设备弄丢或者弄坏了，押金就悬了。我当时特意把光猫放在电视柜固定位置，就怕搬家时找不到。
第三个是优惠期。优惠一年，到期按政策续约，别默认第二年还是720。快到期前一个月留意下续约政策，觉得不合适再换也来得及。
第四个是上门推销。有些电话自称运营商合作方，说能给你提速、送设备，这种要多留个心眼，正规办的套餐在运营商系统里都能查到，查不到的就得打个问号。
规避方法其实简单：办之前把总费用、合约期、退网规则一条条问清楚；缴费留好凭证；装完当场测个速，截图存着；光猫、电源线这些配件收好。
常见问题
问：300M的宽带，一家人用够不够？
答：看你怎么用。两口之家日常刷剧、上网课、开视频会，300M很宽裕。要是家里同时有四五台设备看高清、打游戏、下大文件，可能会觉得紧巴点，可以考虑更高一档。
问：720元是一年的全部费用吗？
答：720元是宽带年费。第一次装还要交100元安装费，另外光猫设备押金200元，这个押金到期退设备能退回来。所以第一次准备的钱是720加100加200。
问：光猫要自己买吗？
答：不用，套餐里含光猫，不需要额外买。押金200元，设备到期退还。
问：合约期12个月，中途搬家怎么办？
答：这个得看具体政策，建议办之前就问清楚提前退网的规则。如果一年内可能搬家，可以先打客服电话报新地址问问能不能移机，或者问清楚违约金怎么算再决定。
问：提交订单后多久能装？
答：我家是提交后第二天接到确认电话，第三天师傅上门，前后一个多小时装完。具体时间看片区师傅排期，旺季可能慢一两天。
问：怎么确认我家小区能不能装？
答：比较直接的办法是打客服电话报详细地址，客服当场能查。下单时填地址，系统也会提示。
我算了笔账，720元一年摊到每个月60块，300M的速率，对两口之家来说挺合适。装完这一个月，晚上高峰期测了几次速，基本能跑到280到300M之间，比之前那家稳定不少。当然每个人需求不一样，关键是办之前把条款问明白，别只看宣传页上的数字。
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