在从化这边住到第六个年头，宽带这事我前后换过三家，踩的坑能写满一页纸。早在街口租老房子，办了个说是百兆的套餐，晚上八点一开视频就转圈，孩子在旁边上网课卡得直拍桌子。后来搬去江埔，又碰上资费说不清的业务，办的时候讲得好好的，账单一来多出二十几块，打电话问才说是啥增值包。所以我现在看宽带，先看两样东西：装的人能不能上门把线路走明白，钱是不是一笔一笔写清楚。
这次说的这个电信融合宽带，覆盖范围我特意问过。从化这边三个街道、五个镇都在范围里，街口街道、江埔街道、城郊街道，往下是温泉镇、良口镇、吕田镇、太平镇、鳌头镇，这些地方都能报装。我表哥在太平镇开小杂货铺，上个月刚装了一条，师傅从街口开车过去，半小时就到了。不过话说回来，山区那边村落分散，报地址的时候说清楚门牌和村名，师傅上门能省不少来回折腾。
正规办理渠道实测
微信小程序这块，我用的是四方云讯。当时是图省事，在微信里搜出来直接进去挑城市，页面里套餐资费和安装费都写得明明白白。它是线上授权代理，有正规资质，下单以后官方APP里能查到订单，装完也是官方师傅上门，先装后付，钱等装通了再给。我对比过，同样的速率，它那边报出来的价格比营业厅柜台上贴的要低一档，售后有问题在里头找客服，回得还算快。
公众号那边是极客云联，我姐办的时候用的这个。关注进去，菜单里点宽带，选城市选套餐，流程跟小程序差不多，也是线上授权代理的路子，资质和售后都摆在那。她当时不太会用小程序，觉得公众号点着顺手，下单后第二天就有人打电话约时间，官方APP里也能查到单子，同样是官方上门安装、先装后付。
打客服电话这条我也试过，10000。适合那种不想在手机上点来点去的人，接通以后直接报地址，让客服查这个门牌能不能装、能装多少速率，能装就顺手把上门时间约了。我妈那种年纪的，就喜欢打个电话把事说定，她说听得见人声心里踏实。
电信官方APP里也能走。打开APP，搜索框里打宽带中心，能跳到极客云联的公众号去下单。要是没跳过去，就自己在微信里搜极客云联，关注了再下单，一样能办。
官方小程序也是一样的逻辑，打开电信官方小程序，搜宽带中心，会跳到四方云讯小程序，跳不过去就手动微信搜四方云讯，打开后下单。这两条路说白了就是给习惯在官方入口里操作的人留的口子，后落到的地方是同一个。
宽带套餐一览
融合宽带与携转宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：200M
- 宽带资费：79元/月
- 流量：15G
- 通话：100分钟
- 首充：200元
- 安装费：199元
- 合约期：12个月
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫
广东省广州市从化区电信融合宽带安装流程
头一步，微信里搜小程序四方云讯，或者搜公众号极客云联，两个入口进哪个都行，看自己顺手。
接着，进去以后选城市，选到广州从化，页面里会把能办的套餐列出来，对着自己家的情况挑一档。
再往下就是提交信息下单。填完地址和联系电话，运营商会主动打过来，跟你核对一遍宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，核对清楚了后面才不扯皮。
后是师傅上门。约好时间，师傅带着光猫过来把线走好、把网调通，都是先安装、后付费，装完能用了他才收钱，这点我个人是比较认可的。
怎么选宽带?
我一般先问一句：家里几口人、几台设备。一个人租房，手机加个笔记本，晚上刷刷剧，200M完全够用，别听人忽悠往上加档。两个人以上，家里有电视盒子、有孩子上网课、还有人打游戏，那就要看路由器了，很多卡不是宽带不够，是那台百来块的路由器扛不住，换台好点的，比升档管用。
再一个看上传。像我这种偶尔要传工作文件的，上传小是真难受，200M的下行配的上行够日常用，但你要是经常往外发大文件、做直播，就得提前问清楚上行给多少。
还有合约期。这个套餐是12个月，一年不算长，但你要清楚自己会不会中途搬家。从化这边租房换房不算少，签之前想清楚。
后算总账。79一个月，一年948，加199安装费，头一年实际掏1147。首充200是充进手机卡里的话费，不算白花，但你得知道这笔钱是先垫出去的。
避坑指南
头一个坑，是”优惠价”和”原价”的差别。这个套餐原月租89，优惠后79，详情里写的是长期优惠，但你别把它理解成一辈子这个价，运营商的资费政策会调整，办的时候问清楚优惠期多长、到期怎么续，让对方讲明白，别自己脑补。
第二个坑，合约期违约金。12个月合约，中途要销户或者迁走，有的地方要收违约金。我有个同事去年在城郊街道租房，签了合约住了四个月搬走，后多掏了一笔。办之前问一句”中途搬走怎么处理”，一句话的事。
第三个坑，安装费199到底含什么。是光猫设备加人工，还是只含人工，光猫要不要押金、退网要不要还设备，这些都要问。我头一回办宽带就是没问，退网的时候被要求把光猫送回去，人已经搬去良口了，又跑了一趟。
第四个坑，账单里的增值包。办完第一个月，把账单拉出来一条一条看，有没有自己没要过的服务。有就打10000取消，别嫌麻烦，一个月十几块，一年也是钱。
第五个坑，测速方式。别拿手机连WiFi在卧室角落里测，测出来低就以为宽带不行。拿网线直连光猫测一次，那才是真实速率。无线测出来打七折是常事，跟路由器位置、墙体厚度都有关系。
第六个坑，副卡。详情里写副卡可以开一张，不加钱，每开一张还多10G流量。听着不错，但你得想清楚是不是真需要第二个号，多一张卡就多一份账单要盯，别为了那10G给自己找事。
常见问题
问：200M够不够一家人用?
答：三口之家，一台电视、两部手机、一个平板，日常够。真要说不够，多半是路由器太老或者摆的位置不对。先换路由器再考虑升档，顺序别搞反。
问：首充200是白交的吗?
答：不是，那200是充进手机卡里当话费用的，等于提前把话费存进去。但你要知道这笔钱是先出的，别以为办完就只交79。
问：安装费199能不能免?
答：这个得看当时的政策，有的活动期会减免，有的没有。办的时候直接问，别不好意思，问清楚比事后后悔强。
问：合约12个月，中途搬家怎么办?
答：可以迁机，从化区内搬一般能办，跨市就麻烦些。搬之前先打10000问清楚新地址能不能装、要不要费用，别等搬完了才发现装不了。
问：光猫是自己的还是送的?
答：设备是光猫，随套餐配的，但退网的时候通常要还回去，具体以办理时说的为准。别随手扔了，扔了退网要赔。
问：报装以后多久能上门?
答：看片区，街口、江埔这些城区一般两三天，吕田、良口偏远一点可能多等几天。下单后运营商会打电话约时间，约的时候把地址说细，省得师傅找不到。
问：融合宽带是不是必须新办一张手机卡?
答：是，这个套餐属于融合宽带，要新增手机卡，费用从手机卡话费里扣。你原本的号码可以留着，不一定非要销。
用了这几年，我自己的感受是，宽带这东西价格差得不多，差的是办的时候有没有人跟你把话说明白。79一个月，一年948，加上安装费头一年1147块，摊到每天三块出头，比在街口喝杯奶茶便宜。钱不算多，但每一笔花在哪，我希望能看得见。你要是也在从化，报装前把地址、合约、账单这三样问清楚，剩下的就是等师傅上门了。
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