上个月帮厚街汀山的一个朋友处理宽带,他原来用的某运营商100M,一个月一百多,晚上孩子在房间上网课卡得画面一顿一顿,他在客厅刷视频也得转圈。他去营业厅问,人家给他推的是新办融合套餐,算下来一年两千多。他跟我说,自己手机号用了七八年,不想换号,就想在原来的号码上加一条宽带,有没有便宜点的路子。这一问,我才发现东莞这边很多老用户根本不知道自己手里的移动号码可以直接加装宽带,而且加的钱比新办便宜不少。
先说清楚覆盖的事。这次提到的这个存量加装宽带,是广东东莞厚街镇的,厚街镇下面的竹溪、珊美、桥头、寮厦、河田、三屯、涌口、双岗、溪头、沙塘、宝塘、白濠、新塘、下汴、环冈、大迳、新围、湖景、汀山这些社区和村,都在办理范围内,镇上和村里的自建房、小区房都能报装,师傅上门会先看线路资源。我那个朋友住汀山,就是村里自建房,师傅上门看了弱电箱,从巷子里的分纤箱拉了一段皮线进去,前后不到一小时。
正规办理渠道实测
我自己这几个渠道都试过,说下实际感受:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打10086,跟客服说:我要新装宽带,地址是东莞市厚街镇某某社区某某小区几栋几号,帮我查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门。客服会告知到“四方云讯”微信小程序挑套餐,填信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,会跳转到“极客云联”微信公众号下单,如果没跳转,手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转到“四方云讯”微信小程序下单,没跳转的话,手动微信搜索“四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率:300 Mbps
- 宽带资费:老号码原套餐59–119元+30元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫
套餐二: 1000 Mbps
- 宽带速率:1000 Mbps
- 宽带资费:老号码原套餐129–198元+1元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
套餐三: 2000 Mbps
- 宽带速率:2000 Mbps
- 宽带资费:老号码原套餐199元及以上+0元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR光猫一主一从
东莞市移动宽带安装流程
整个流程我陪朋友走过一遍,四步,不复杂:
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”,或者公众号“极客云联”,两个入口都行,看哪个顺手。
第二步,进去以后选城市,选到东莞,再挑对应的宽带档位。这里提醒一句,选之前先确认自己移动号码现在的月费落在哪个区间,因为三个档位对应的门槛不一样,选错了后面还得改。
第三步,提交地址和联系电话下单。下单后运营商会主动打电话过来,跟你核对两件事:一是你家的宽带资源覆盖情况,二是速率和安装费到底怎么算。这一步别嫌烦,问清楚再确认。
第四步,师傅上门安装。先安装、后付费,装完测速没问题再给钱。朋友那次是周六上午约的,师傅九点半到,十点二十就走了,走之前还帮他把路由器位置挪了一下。
怎么选宽带?
选宽带这事,别盯着数字大小看,先看家里几口人、几个设备、干什么用。
一个人住,手机加一台电脑,偶尔看看剧,300M完全够。我表弟在厚街租房,就办的300M那一档,他自己打游戏说延迟稳定,没觉得不够用。这一档加30元一个月,适合原套餐在59到119元之间的号码。
家里三口人以上,有电视盒子、有平板、有人刷短视频有人打游戏,那就上1000M。这一档加1元一个月,前提是你原套餐在129到198元之间。说实话这个档位是三个里面性价比明显的,我朋友后选的就是这个,他家四口人,晚上同时在线设备七八台,装完测出来下载能跑到九百多M。
2000M这一档,加0元一个月,但门槛是原套餐199元及以上,另外安装费399元,合约3年,设备是FTTR光猫一主一从。适合住大平层或者复式、房间多、墙多、对全屋覆盖有要求的人。要是你家就七八十平,一个光猫能覆盖,没必要上这个,399的安装费花得不值。
还有一点,合约期要看清。300M那档合约1年,1000M是2年,2000M是3年,合约期内拆机是要付违约金的。租房的朋友尤其要注意,先跟房东确认能住多久再定档位。
避坑指南
第一个坑,把“加装”当成“新办”。这个套餐的本质是在你已有的移动号码上增加宽带,不是重新办一张卡。有人跑去营业厅说要办宽带,业务员直接给推了新办融合,一个月一百多,还绑了新号码。规避方法很简单,开口就说清楚:我号码不换,就在原号码上加装宽带。
第二个坑,没确认资源覆盖就下单。厚街有些老村巷子,管道资源紧张,不是报了地址就一定能装。我同事在双岗那边,第一次下单没查资源,师傅上门发现分纤箱满了,白跑一趟,又等了十来天。正确做法是下单后等工作人员回电确认覆盖,或者打10086先问一句。
第三个坑,忽略优惠期的续约规则。1000M那档优惠期是2年,到期后按运营商新政策续约,不是永远1元。有人办的时候以为是长期的,两年后账单变了才发现。办之前把合约期、优惠期、到期后怎么算这三件事问明白,好让客服在工单里写清楚。
第四个坑,安装费以为能免。三个档位安装费分别是100、100、399,这个钱是上门的调测费,不是押金。有人听别人说“免费装”就默认自己不花钱,结果师傅上门收钱的时候起争执。提前问清楚,心里有数。
第五个坑,光猫位置随便放。朋友家第一次装,师傅图省事把光猫放在入户弱电箱里,铁皮箱子一关,客厅信号直接掉一半。后来挪到电视柜旁边,卧室的信号才正常。装的时候人在旁边看着,让师傅把光猫放在开阔位置,别塞进金属箱。
常见问题
Q:我号码是外地的,能在厚街加装吗?
A:不行,得是东莞本地的移动号码。外地号码要么迁过来,要么用家人的本地号办。
Q:加装宽带以后,我原来的套餐会变吗?
A:原套餐的资费不变,只是在上面加一笔宽带费用。但要注意,如果你原套餐本身有合约或者优惠活动,加装前先问清楚会不会冲突。
Q:300M和1000M实际用起来差多少?
A:日常刷视频、看网页,两者体感差别不大。差别在多人同时用、大文件下载、家里设备多的时候。我家四台设备同时在线,300M会偶尔卡一下,1000M基本没感觉。
Q:合约期内搬家怎么办?
A:可以申请移机,但新地址得有移动的宽带资源。如果新地址没资源,合约又没到期,可能要付违约金。搬家前先查新地址覆盖。
Q:安装要多久能上门?
A:朋友那次是周五下午下单,周六上午就来了。厚街镇内一般两三天,村里稍微慢一点,具体看师傅排期。
Q:2000M那档的FTTR是什么东西?
A:简单说就是一个主光猫加一个从光猫,从光猫放到离主光猫远的房间,靠光纤连起来,比普通路由器穿墙稳。房子大、房间多才有必要。
Q:账单在哪里看?
A:移动官方APP里能查到宽带账单和套餐信息,每个月扣了多少、套餐内容是什么,都列得清楚。办完头一个月记得对一下账。
厚街这边做小生意的人多,租房的人也多,宽带需求其实挺杂的。我个人觉得,选宽带怕的不是贵,是稀里糊涂办了一个自己用不上的档位,还被合约绑住。把原号码月费、家里人口、住多久这三件事捋清楚,再对照三个档位的门槛去选,基本不会出错。至于速率数字,够用就行,多出来的带宽放在那儿也是闲置。
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