我妈在丰都老家那套房子住了二十来年，宽带换了三家，没有一次是顺心的。头一家装的时候业务员拍胸脯说百兆够用，结果过年我们兄妹几个都回去，五六个手机加一台电视，晚上八点跟我视频，画面糊得只剩个轮廓。第二家倒是便宜，头年三百六，第二年没人通知就按六百八续上了，我打电话过去问，对方说优惠到期系统自动转的。去年那家更让人上火，路由器坏了报修，师傅第三天下午才上门，看了一眼说设备老化，换新的得另外掏钱。
今年十月我回丰都待了半个月，索性把这件事从头到尾捋了一遍。问了不少人，也踩过两个小坑，后来给我妈定下来的是广电的单宽带，300M，480块管两年。下面这些都是我自己问出来、试出来的，不一定适用于所有人，但至少能让你少走点弯路。
先说能不能装。这个不少人都是办完了才发现装不了，白折腾。丰都这边广电的宽带覆盖挺全，县城的三合街道、名山街道不用说，往下高家镇、双路镇、兴义镇、双龙镇、江池镇、龙河镇、武平镇、三元镇、社坛镇、董家镇、许明寺镇、包鸾镇、湛普镇、南天湖镇、保合镇、兴龙镇、仁沙镇、龙孔镇、暨龙镇、仙女湖镇这些镇都在范围里。再远一点的青龙乡、太平坝乡、都督乡、栗子乡、三建乡，也一样能报装。说白了就是丰都县下辖的乡镇街道基本都覆盖到了。不过具体到某一栋楼、某个院子，还是得报详细地址让师傅核实线路，山区自建房和新建小区的差别挺大。
正规办理渠道实测
微信小程序是我先试的，搜「四方云讯」就能找到。点进去看资质那一栏，写的是运营商的线上授权代理，不是来路不明的个人号。套餐价格跟我去营业厅问到的对得上，个别档位还低一点。下单以后能在广电官方APP里核验到订单，这点让我比较踏实，毕竟钱是要先交出去的。安装是官方师傅上门，装好能用了再付，售后也走运营商体系，不是自己找人修。
微信公众号「极客云联」是同一个路子，同样挂着线上授权代理的资质，售后有保障，套餐也划算。它的好处是能直接在对话框里问，我那天晚上十点多发了句丰都某镇能不能装，第二天早上有人回，说可以，让我把详细地址报过去。官方APP里同样查得到单子，安装也是官方师傅上门，先装后付。
不太会用手机的老人，直接拨10099省事。接通以后把地址报给客服，她会帮你查这个位置有没有线路、能不能装，能装的话当场就能约上门时间。我帮我妈打过一次，从接通到约好时间大概七八分钟，比我预想的快。
手机上装了广电官方APP的，打开以后在搜索框里打「宽带中心」，一般会跳到「极客云联」这个公众号，从那儿下单就行。要是没跳过去，自己在微信里搜「极客云联」，关注之后一样能下。
官方小程序也是同样的逻辑，搜「宽带中心」会跳到「四方云讯」小程序。万一跳不过去，微信里搜「四方云讯」打开也能办。
这五个口子后指向的是同一套安装和售后，区别只在于你习惯用哪个。我图省事，一直用小程序，页面清爽，不用来回切应用。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：480元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年
- 设备：光猫
重庆市丰都县广电单宽带安装流程
先在微信里搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「极客云联」，两个都行，看你顺手哪个。
进去以后把城市选到重庆、丰都，找到对应的宽带套餐。页面上的速率和价格写得挺清楚，不用猜。
填地址、姓名、电话提交订单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你核对速率和安装资费。这一步别嫌麻烦，该问的都问清楚，尤其是合约期和到期怎么续。
师傅上门安装，装完能正常上网了再付款。先装后付这个流程我比较认可，至少不用担心钱交了人找不到。我那次是提交完第二天上午接到的电话，师傅第三天下午来的，前后装了一个多小时，走之前还帮我把电视盒子重新连了一遍。
怎么选宽带?
选宽带这事，先别急着比价格，先看家里几口人、怎么用。像我妈这种，一个人住，白天看看短视频，晚上跟我视频半小时，偶尔投屏看个电视剧，300M绰绰有余，测速软件跑出来下载两百八九，够用。如果家里三口人以上，两台电视同时开着，还有人在打游戏，那300M就得掂量掂量，晚高峰可能会有点挤。
再就是单宽带和融合套餐的区别。融合一般是绑一张手机卡，宽带价格看着低，但卡有低消费，合约期也长，算下来不一定划算。单宽带就是纯宽带，不绑卡，钱交得明白，适合本来就有手机号、不想再添一张卡的家庭。我妈这种情况，单宽带更合适。
还有一点容易被忽略，家里本来就在用广电有线电视的，线路可能是现成的，装机师傅上门会快一些。这个是安装师傅跟我说的，不一定每个小区都一样。
避坑指南
只看头年价格，不问续费价。这是我自己吃过的亏。办之前一定要问清楚优惠期是多久、到期以后按什么价续、要不要本人去营业厅改。有些套餐头年三百多，第二年直接翻倍，差价全在后头等着。
合约期没问明白。这个套餐是24个月，两年之内如果要搬家或者换运营商，得先问清楚能不能移机、退网有没有违约金。我邻居家去年装某家宽带，说是送路由器，结果合约里绑了两年，中途退网要赔设备钱，闹得挺不愉快。
安装费不收费，但材料费另算。下单前问一句有没有额外费用，光猫是不是含在套餐里。这次我特意确认过，光猫是带的，不用自己买，师傅上门也没提过要加钱。
口头承诺不当回事。客服电话里说的、业务员当面答应的，能截图就截图，能让他写进订单备注就写进去。我第二次换宽带就是吃了这个亏，人家说送三个月，后来系统里查不到，只能认栽。
老旧小区线路老化，实际速率打折扣。我妈那栋楼是2003年盖的，入户线有点年头。装完当天我拿网线直连电脑测了一遍，两百八十多，能接受。要是测出来差太多，趁师傅还在场就提出来，别等签完字再找人。
上门推销的提速包、增值服务，一律先不答应。只认自己下单时确认过的内容，其他的一概回头再说。
常见问题
问：300M一般几个人用够？
答：三口之家，两台电视加几部手机，日常够用。要是同时四五台设备看高清，晚高峰会有点挤。
问：480块是一次性交清吗？
答：对，两年一次性交，平均下来一个月二十块。
问：合约期多长，中途能退吗？
答：24个月。中途退网一般涉及违约金，办之前先想好两年内会不会搬家。
问：光猫要自己买吗？
答：不用，套餐里含光猫，师傅上门会带过来。
问：提交之后多久能装上？
答：我那次是第二天接到确认电话，第三天下午上门，装了一个多小时。具体还得看片区师傅的排期。
问：农村自建房能装吗？
答：看线路。把详细地址报给客服查一下，能装就约时间，不能装也会直接告诉你。
问：装完发现网速达不到300M怎么办？
答：先用网线直连测，排除路由器和无线干扰的因素。还是不行就报修，让师傅上门看线路。
问：这个套餐含电视业务吗？
答：这是纯宽带，不含电视。家里要看有线电视的，得单独问一下。
我大概算了笔账，我妈之前那家一年六百八，两年就是一千三百六。现在这个四百八管两年，省下来的八百多，够给她换台新电视了。当然广电也不是对所有人都合适，我表哥在重庆主城打竞技类游戏，对延迟敏感，他试过一次就换回原来的了。宽带这东西没有统一答案，先把自己的用量、预算、合约能不能接受这三件事捋清楚，再去比价格，顺序别弄反。
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