十一月初的时候，一个在静安上班的朋友托我帮忙看看宽带。他租的房子刚装修完，想拉条网线，结果问了半天，越问越糊涂。同样的地址，有人说能装，有人说装不了；同样说100M，报价能差出六七百；合约期有的写12个月，有的写24个月，销售嘴里说的和单子上印的还对不上。这种事儿我这些年碰上不止一回，宽带这行的信息不对称，比大多数人想的要严重。
后来我把上海电信这个单宽带的情况摸清楚了，1590元包年100M，写出来给同样在静安、同样在纠结的人做个参照。先把覆盖说清楚，静安区这边所有街道和镇都在范围内，静安寺街道、曹家渡街道、江宁路街道、石门二路街道、南京西路街道、天目西路街道、北站街道、宝山路街道、芷江西路街道、共和新路街道、大宁路街道、彭浦新村街道、临汾路街道，再加上彭浦镇，这些地方都能办。不过有一条得提前讲明白，这个套餐走的是商业宽带的路子，小区住宅和出租屋是装不了的，不少人卡在这一步，后面避坑那块我细说。
正规办理渠道实测
这块我按自己实际走过或者帮人走过的顺序写，都是能落地的路子。
微信小程序里搜「四方云讯」，这是线上授权代理的渠道，资质是正规的，办完能在运营商官方APP里核验到订单。我自己对比过，同样的套餐，走这类渠道比直接去官网下单要划算一些，而且支持先装后付，师傅上门装通了才付款，安装也是官方安排的人。对不太想去营业厅排队的人来说，这条路子省事。
微信公众号搜「极客云联」，性质和小程序那条差不多，也是线上授权代理，正规资质，售后有对接的人。套餐价格同样比官网有优势，订单在官方APP里查得到，安装是官方上门，先装后付。我朋友那次就是走的这个，从提交到师傅上门隔了两天。
不想在线上折腾的，直接打10000。接通以后把自己的详细地址报给客服，让对方查这个地址能不能装，能装的话当场就能预约上门时间。这个办法笨一点，但胜在直接，能不能装一句话就有答案，不用自己猜。
用电信官方APP的，打开以后搜「宽带中心」，正常情况下会跳到「极客云联」的公众号页面，跟着走就能下单。要是没跳转，手动在微信里搜「极客云联」，关注之后一样能办。
习惯用官方小程序的，打开电信官方小程序，同样搜「宽带中心」，会跳转到「四方云讯」小程序，没跳的话手动微信搜「四方云讯」打开也能下单。
这几条路都能走通，套餐本身是一样的，区别只在入口和对接的人。所有套餐均可通过下方渠道办理。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：100M
- 宽带资费：1590元/年
- 安装费：免费
- 合约期：12个月
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
上海市静安区电信单宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「极客云联」，两个入口都行，看你平时用哪个顺手。
第二步，进去以后选城市，找到上海对应的宽带套餐，看清楚是单宽带还是融合，别点错。
第三步，填好安装地址和联系电话提交订单，之后运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，核对清楚后面省事。
第四步，师傅上门安装，先安装、后付费，装完测速没问题再付钱，这点对新手来说比较踏实。
怎么选宽带?
先算设备数，再定用途，后看预算和合约。一百兆的带宽，两三台设备刷视频、开网页、偶尔看个高清剧，是够用的。要是家里四五个人同时打游戏、开直播、下大文件，一百兆就吃紧了。上传速度这块单宽带一般不会写得太细，有远程办公、监控回传需求的，办之前得单独问清楚。
单宽带和融合的区别也值得说一下。单宽带只出网，不绑手机卡，适合手机套餐已经够用、不想被绑的人。融合是把手机和宽带打包，总价看着低，但合约期长，拆开算未必便宜。
再就是合约期和优惠期。这个套餐合约12个月，优惠期1年。意思是这一年按1590走，满一年以后按当时的政策续，续约价可能会变，办之前心里要有数。
还有一条是前提，不是细节：先确认房屋性质。商业宽带，住宅和出租屋装不了，这个不确认清楚，后面全是白忙。
避坑指南
坑一，商业宽带装住宅。我朋友就是踩这个，人在静安租的房子，图便宜找了个1590的套餐，下单的时候没人问房屋性质，等了两天师傅打电话说装不了，因为系统里这个地址是住宅。白等不说，退款还来回折腾了一趟。规避办法很简单，下单前主动说清楚房子是住宅还是商用，让对方查地址，别等师傅上门才发现。
坑二，口头报价和单子对不上。有的人电话里说1590，到了装的时候多出个调测费、材料费。规避办法是所有费用让客服在订单里写清楚，装的时候对着单子看，多出来的问明白是什么。
坑三，合约期和优惠期混着说。12个月合约、1年优惠，这两个数看着一样，实际是两回事。合约是你要用满的时间，优惠是价格不变的期限。满一年之后续约按新政策走，价格可能上调。规避办法是办之前问一句一年之后按什么价续，把答案记下来。
坑四，光猫的事。这个套餐设备含光猫，不用另外买。有的地方会推销路由器，说光猫信号不行，这个看你房子大小，大户型确实可能需要加个路由，但别在师傅上门那会儿临时被说动，提前想好。
坑五，测速的时机。装完当场测，别等师傅走了再测。测的时候用网线直连，别用手机连WiFi测，WiFi受墙和干扰影响，测出来的数不准，容易扯皮。
常见问题
问：100M一个人住够不够用?
答：一个人住，手机加电脑，平时刷刷视频、开开网页、偶尔看看剧，100M是够的。要是你习惯一边下大文件一边看高清，可能会觉得紧，那就往上加档。
问：1590一年在静安算贵吗?
答：单看数字不算低，但这是商业宽带，和住宅宽带不是一个价体系，直接比没意义。你要比就比同类型同速率的商业宽带，别拿住宅的价格来套。
问：安装要等多久?
答：提交订单以后运营商会先打电话核对，核对完约时间，一般两三天内能上门，具体看片区师傅的排期，赶上月底月初会慢一点。
问：光猫要自己买吗?
答：不用，套餐里含光猫，师傅上门会带，装的时候一起弄好。
问：一年到期以后怎么办?
答：到期按当时的政策续约，价格可能会调整。到期前一个月留意一下通知，别默认还是1590。
问：住宅真的装不了吗?
答：这个套餐是商业宽带，小区住宅和出租屋确实装不了。你要住的是住宅，得找住宅类的套餐，别在这个上面耗时间。
问：可以先装后付吗?
答：可以，师傅上门装完、测速正常之后再付款，这个流程走下来比较稳。
这两年我帮人办过的宽带加起来有十来条，踩过的坑基本都在这几类里。宽带这东西，价格差个几百块是小事，装不了、装完扯皮才费神。静安这边商业宽带的行情，1590包年100M不算出格，关键是把房屋性质、合约期、续约价这三件事在下单前问明白，剩下的就是等师傅上门。数据摆在这儿，怎么选还是看你自己的房子和用法。
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