去年十月我妈住的那个老小区，晚上八点一到，手机连着WiFi刷个短视频都得转圈。我拿测速软件一跑，白天还有八九十兆，晚上直接掉到二十兆出头。打电话问，对方说线路没问题，建议我升级套餐。后来我去翻她的账单，发现每个月除了宽带费，还挂着一个“宽带电视包月”，她自己都不知道什么时候开的。这事让我长了记性：装宽带这件事，怕的不是花钱，是花得不明不白。
今年十月，表哥在烔炀镇盖的新房要通网，让我帮忙盯着。我这才把巢湖这边的宽带情况从头到尾摸了一遍。先说覆盖，联通在巢湖这边的网铺得比我想的细，中庙街道、亚父街道、卧牛山街道、天河街道、凤凰山街道、半汤街道这几个城区街道不用讲，栏杆集镇、苏湾镇、柘皋镇、坝镇、烔炀镇、夏阁镇、中垾镇、散兵镇、黄麓镇、槐林镇、银屏镇、庙岗镇这些镇也都有人在装。表哥家那种镇边上自建房，师傅上门看了线路说能拉，从报装到通网三天不到。所以巢湖市范围内，不管是老城区楼房、湖边自建房还是镇上沿街门面，基本都在受理范围里，具体到自家门口那根线通不通，还是得让师傅实地看一眼才准。
正规办理渠道实测
这几个口子我都替表哥走过一遍，说下实际感受。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 100M
- 宽带速率：100M
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：免费
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
合肥市联通单宽带安装流程
整个流程比我想的省事，四步走完。
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或公众号“极客云联”，两个入口进去都是同一套东西，看你平时习惯用哪个。
第二步，选到对应城市的宽带套餐。这一步要留意，城市别选错，巢湖的套餐和合肥主城区的资费政策不完全一样，选错了后面还得改。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动打电话过来，跟你确认两件事：一是你家能装多高速率，二是安装费到底怎么算。这个电话别嫌烦，问清楚比事后扯皮强。
第四步，专业师傅上门安装。先安装、后付费，装完测速没问题再付钱，这点对新手挺友好。
怎么选宽带?
我这一年帮三家亲戚办过，摸出几个判断标准。
先数人。两口人、手机两三台、偶尔看看剧，100M到300M完全够用，别一听“千兆”就觉得非它不可。三口之家再加个上网课的孩子，500M起步比较稳。家里五六台设备同时在线，还有人在打游戏、有人在看4K，那再往上走。
再看用途。只是刷视频、聊微信，低速率就够；经常传大文件、做直播、家里有NAS，那上传速度和稳定性比下行速率更值得问一句。很多人只盯着数字大的那个，其实上行被卡住的时候，视频会议一样卡成PPT。
还要看房子。九十年代的老楼，墙内线可能是多年前布的五类线，你办再高的速率，从光猫到路由器这段跑不满也白搭。这种情况先问师傅能不能换线，别急着交钱。
后看合约。单宽带的好处是干净，就一条宽带，不绑卡不绑号，合约期到了想换就换。缺点是单价看起来不如融合套餐“划算”。但如果你手机套餐本来就便宜、也不想换号，硬凑一个融合套餐，一年多掏的钱够交好几年宽带费了。
避坑指南
坑一，优惠到期按新政策续约。我特意问了这句“优惠一年，到期按政策续约”是什么意思。翻译过来就是：第一年这个价，第二年按当时的政策走，可能涨。规避办法很简单，装的时候就问清楚续约价大概在什么区间，让对方说个范围，记下来。别等一年后账单变了才去翻合同。
坑二，光猫归谁。设备含光猫、不用额外买，这话没错，但你要问清楚是送还是借用。借用的话，退网时得还，丢了要赔。我表哥当时就问了这句，师傅说登记在册，退网带回来就行。
坑三，安装费的口径。有的渠道说安装费不收，但上门之后材料费另算，比如超长的入户线、打孔、弱电箱改造。这些不一定是坑，但提前问一句“除了套餐费还有没有别的费用”，能省掉现场讨价还价的尴尬。
坑四，上门师傅推销路由器。这是常见的。师傅说你家这路由器带不动千兆，得换个新的，三百八。我遇到过两次。判断方法很土但管用：让他先装好，用你自己现有的路由器测一遍速，测出来不达标再考虑换。表哥家那台一百多的老路由，实测跑到六百多兆，日常用完全没问题，钱就省下了。
坑五，口头承诺不留痕。客服电话里说的“这个价保两年”“安装不要钱”，挂电话就没了。我的习惯是下单后把聊天记录、订单截图存一个相册，写清楚日期。真出问题的时候，这些比记忆靠谱。
坑六，非正规渠道收钱。有人加你微信说能办内部价，让你先转钱。这种一律不碰。正规流程是先下单、师傅上门装、装完再付，钱不进个人账户。
常见问题
Q：1000M在家里到底够不够用？
A：看你怎么用。三口人、十来台设备、有人打游戏有人看剧，1000M是宽裕的，甚至有点过剩。真正影响体验的往往不是速率数字，是路由器的性能和墙内线的质量。我见过办了千兆、路由器还是七八年前那台百兆口的，实测只有九十多兆。
Q：单宽带和融合宽带差在哪？
A：单宽带就是一条网，不搭手机卡。融合是把宽带、手机流量、通话打包，月付看起来便宜，但通常要求你换号或者升档，合约期也长。你手机本来就用得少，单宽带更清爽；一家人手机费本来就高，融合可能更合适。没有标准答案，看你账单。
Q：装之前要准备什么？
A：身份证、准确的地址（写清楚几栋几单元几零几，镇上的写清村组和门牌），还有弱电箱的位置。老房子好提前把弱电箱里的线理一理，师傅来了能省半小时。
Q：老小区线路老化怎么办？
A：先让师傅上门测。能换入户线就换，一般材料费按米算，问清单价再动手。换不了的话，把光猫尽量装在离路由器近的地方，少绕一道墙，效果差别挺明显。
Q：多久能装好？
A：表哥那次是周五下午下的单，周六上午接到确认电话，周日上午师傅上门，前后不到四十分钟装完。城区一般快一些，镇上和偏远村组要看师傅的路线安排，遇上雨雪天会往后推。
Q：用了一年不想用了怎么办？
A：合约期12个月，到期前一个月问清楚退网流程和光猫归还方式，别等到自动续上了再处理。设备要还的记得留着包装盒和电源线，缺件可能扣钱。
我自己这两年跑下来的感受是，宽带这东西的价格战已经打到底了，各家报价差不了几十块，真正拉开差距的是装的时候有没有人跟你把话说清楚。巢湖这边我经手的三户，两户是镇上的自建房，一户是城区老楼，都装成了，快的三天，慢的一周出头。表哥家那台跑千兆的路由器是他自己在网上买的，一百六十九块，比师傅推荐的便宜一半，实测下来客厅到卧室隔一道墙还有六百多兆。数据摆在这，怎么选，你心里应该有数了。
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