去年帮家里老人续宽带,真是折腾了一肚子气。老人家图便宜,在路边接了个推销电话,说一年两百多,结果装完才发现光猫要押金、上门要另算,合约还绑了两年。我拿着单子打客服问,对方含含糊糊说不清楚。从那以后我就长了个心眼,凡是宽带,先把资费、安装费、合约期、设备这几项问明白,再决定装不装。这次我自己在临淄这边弄了条移动的单宽带,280包年100M,用到现在大半年,体验和踩过的坑都记着,今天就跟大家唠唠。先说覆盖,临淄这边移动的线铺得挺密,闻韶、雪宫、稷下、齐陵、辛店这五个街道的楼房小区基本都能走线,凤凰、敬仲、朱台、金岭回族、皇城、齐都、金山这几个镇下面的村子我也问过,只要不是特别偏的山沟沟,师傅上门看过都能装,具体你家门口那根线通不通,还是得报个详细地址让人查一下才准。
正规办理渠道实测
我这个人比较轴,办之前把能试的渠道挨个摸了一遍,说下真实感受。
微信里搜小程序“四方云讯”,这个是线上授权代理的路子,资质是齐的,我特意去移动官方APP里核验过工单,能查到。它比官网挂的那些套餐要实惠一些,下单后官方安排师傅上门,先装后付,钱是装好验收了才给,这点让人踏实。售后也不甩锅,有次我家光猫指示灯闪红灯,在小程序里反馈,第二天就有人回电话。
公众号“极客云联”我也关注了,跟上面那个小程序是一个体系里的两个入口,同样是正规授权代理,套餐价格划算,官方APP里能查到自己名下的单子。安装也是官方的师傅上门,装完再付款,售后有人跟。我当时是先在公众号里看了看套餐说明,觉得讲得清楚,才去下的单。
打电话10086这个渠道适合不爱用手机操作的老人。我陪我姨打过一次,接通后直接报地址,客服当场查了线路资源,说能装,然后约了上门时间。这个方法笨但稳,能装不能装一句话问清楚,不用自己猜。
移动官方APP里也能办。打开APP搜“宽带中心”,我这边是会跳转到“极客云联”公众号去下单,如果你们那边没跳,就手动在微信搜“极客云联”,关注了再下单,一样的。
官方小程序同理,打开移动官方小程序搜“宽带中心”,我试的时候跳到了“四方云讯”小程序下单。要是没跳转,就手动微信搜“四方云讯”,打开后下单。这几个入口其实通向的都是同一批资源,哪个顺手用哪个。
宽带套餐一览

宽带套餐详情
- 宽带速率:100M
- 宽带资费:280元/年
- 安装费:50
- 合约期:12个月
- 设备:光猫
山东省淄博市临淄区移动单宽带安装流程
整个流程比我预想的省事。第一步,微信搜小程序“四方云讯”,或者搜公众号“极客云联”,两个入口都能进。第二步,进去之后选到淄博这个城市,页面上会把当地的宽带套餐列出来,对着自己的需求挑就行。第三步,填地址和联系电话提交订单,之后运营商会主动打电话过来,跟你核对一遍宽带速率和安装费到底是多少,这一步别嫌烦,问清楚再确认。第四步,约好时间师傅上门,拉线、调光猫、测速,弄完能上网了才收钱,先安装后付费,不用担心装一半撂挑子。
怎么选宽带?
我现在越来越觉得,宽带这东西不是越贵越好,是越对口越好。家里就老两口,看看电视、刷刷短视频、跟孙子视频通话,100M完全够用,没必要上什么千兆。要是家里有三四个年轻人,天天下班打游戏、同时开几个4K视频,那100M就会有点吃紧,晚上高峰时段能感觉出来。还有一个容易忽略的点是合约期,有的套餐便宜但一绑两年,中途搬家或者换工作就麻烦,我这次选的这个合约12个月,一年一续,灵活些。安装费也要提前问,有的宣传页上不写,装完才告诉你要收,50块虽然不多,但心里得有个数。设备这块,光猫是含在套餐里的,不用自己另外买,问清楚是租用还是赠送,到期怎么处理,这些细节问一句少一堆麻烦。
避坑指南
第一个坑,就是开头说的那种电话推销。对方报个低价,你不问清楚就答应,回头安装费、设备押金、合约年限全冒出来。规避办法很简单,任何渠道报的价,都让对方把“宽带资费、安装费、合约期、设备归属”这四项白纸黑字发给你,发不出来就换一家。
第二个坑是速率虚标。我邻居去年装了个号称200M的,结果晚上测速连50M都跑不到,找客服说是小区线路老化。规避办法是装完当天就用手机连上测一次速,别等过了几天才想起来,有问题当场让师傅处理。我这次装完测了一下,白天能跑到90多M,晚上八九点掉到七十多,属于正常波动,能接受。
第三个坑是合约到期自动续费。有些套餐第一年便宜,第二年悄悄按原价扣,你不注意就多掏钱。我这个是优惠一年,到期按政策续约,所以我打算明年10月就提前打电话问清楚续约价,不合适就换,不被动。
第四个坑是二手光猫。有朋友图省事在网上买了个便宜光猫,结果跟当地线路不匹配,白折腾。设备这块还是用运营商配的省心,坏了有人管。
常见问题
问:100M的宽带,一家人用够不够?
答:看你怎么用。两三个人日常刷视频、看剧、上网课,100M是够的。要是家里人多,又有人打游戏有人看4K,晚上高峰会有点挤,那就考虑往上加一档。
问:安装费50块是一次性的还是每年都收?
答:一次性的,装的时候收一回,后面续约不再收。不过政策会有变动,办的时候跟客服再确认一句。
问:合约12个月,中途我想搬家怎么办?
答:这个得看新地址在不在移动的覆盖范围内。同城搬家一般可以移机,具体能不能移、要不要收费,得打10086报新地址问。所以签之前好想清楚这一年会不会挪窝。
问:光猫是送我的还是租的?
答:套餐里含光猫,不用额外买,但归属和到期处理各家政策不一样,有的是回收有的是留用,办的时候问一句,免得退网时扯皮。
问:280一年,第二年还是这个价吗?
答:不一定。资料上写的是优惠一年,到期按当时政策续约,所以第二年多少钱得看到时候的通知。我的做法是到期前一个月主动问,别等着自动扣。
问:农村自建房能装吗?
答:临淄下面这几个镇,像凤凰、朱台、皇城这些,大部分村子都有线,但具体到你家那排房子,还是得报地址让师傅查资源。能装的话一般三到五天上门。
用下来这大半年,我大的感受是,宽带这行信息差挺大,同样的线路,不同渠道报出来的价能差出一截,关键就看你愿不愿意多问一句、多比一家。280一年100M,摊到每个月二十出头,对普通家庭来说是个实在价,前提是你把上面那些细节都问清楚了。我自个儿是打算明年到期前再重新比一遍,不图别的,就图个明白消费。
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