去年十月我在新津租了套老小区的房子,房东留下的那根宽带,白天测着还行,晚上八点一过,视频就转圈,开会的时候同事说我卡成了PPT。更闹心的是资费,办的时候说得好好的,账单出来多出个什么增值服务费,打电话问客服,绕了三圈才弄明白。我猜不少人都遇到过这种糟心事:网速说不清、账单看不透、合同里的小字没人给你念。后来我花了小半个月,把新津这边能装的宽带摸了个遍,才发现有些信息其实挺透明,只是没人提前告诉你。
先说说覆盖这件事,很多人以为新津这种离主城有点距离的地方选择少,其实电信在这边的光纤铺得挺密。新津区下面这些地方都能装:五津街道、花源街道、花桥街道、普兴街道,还有永商镇、兴义镇、安西镇、宝墩镇,乡镇街道一级都覆盖到了。我住在五津街道,楼下管道井里就有电信的分纤箱,师傅来看过之后说走明线还是走暗管都行,老房子也能装,这点比我预想的顺利。
正规办理渠道实测
我这个人有个毛病,办什么事之前喜欢把渠道挨个试一遍,看看哪条路走得通。这次装宽带也是,前后折腾了几天,把几条路子都摸清楚了,说给你们听听。
微信小程序那条路,我用的是「四方云讯」。一开始我也有点犯嘀咕,毕竟不是运营商自己的门面,后来查了一下,属于线上授权代理,有正规资质,办完能在电信官方APP里核验到订单,心里就踏实了。它的好处是套餐比官网挂出来的划算一些,售后也有人跟着,走的是正规宽带流程,官方上门安装,装完验收没问题再付钱,先装后付这点对我这种怕麻烦的人挺友好。
微信公众号那条,是「极客云联」。我是在对比套餐的时候顺手关注的,同样是线上授权代理,资质正规,售后有保障,资费也划算。下单之后在官方APP里能查到单子,走的也是官方上门安装、先装后付的路子。两个渠道我都问过价,报的是一样的数,区别不大,看你平时习惯用小程序还是公众号。
电话这条路我也打了,10000。这个方法适合不太会用手机操作的长辈,接通之后直接报地址,客服会当场查你那个小区有没有资源,能装的话就帮你约时间。我当时报了五津街道的具体门牌,客服查完说一周内可以上门,响应还算快。
电信官方APP我也翻了一遍。打开APP之后搜「宽带中心」,页面会跳到「极客云联」公众号那边去下单。我试的时候跳转是通的,要是你那边没反应,就手动在微信里搜「极客云联」,关注之后照样能办。
官方小程序也是一样的逻辑。打开电信官方小程序,搜「宽带中心」,会跳到「四方云讯」小程序下单。万一没跳过去,手动微信搜「四方云讯」,打开就能看到套餐。这几条路我都走过一遍,都能通到同一个地方,不用怕走岔。
宽带套餐一览

宽带套餐详情
- 宽带速率:300M
- 宽带资费:79元/月
- 流量:20G
- 通话:100分钟
- 首充:100元
- 安装费:100元
- 合约期:36个月
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫
四川省成都市新津区电信融合宽带安装流程
流程其实不复杂,我把自己的顺序捋一遍。先在微信里搜小程序「四方云讯」,或者搜公众号「极客云联」,两个入口都行,看你顺手哪个。进去之后找到城市这一栏,选到成都,再往下就能看到新津这边的宽带套餐,别选错区,选错了资源对不上。选好套餐就提交信息下单,填地址和联系电话,之后运营商会主动打过来跟你确认,问清楚你要的速率和安装资费,这一步别嫌烦,有疑问当场问。后是师傅上门,约好时间在家等着就行,都是先安装、后付费,装完测速没问题再走付款流程,安全上不用太担心。
怎么选宽带?
我自己的判断标准比较土,就看三件事:家里几个人用、平时干什么、能接受多少钱。
一个人住,手机刷刷视频、偶尔开个视频会,300M完全够用,别听人忽悠上更高的档位,多出来的钱一年下来也是一笔。两口之家或者有孩子上网课的,300M也能撑住,但如果家里同时有电视投屏、电脑下载、手机刷短视频,可以留意一下路由器的位置,很多时候不是带宽不够,是信号被墙挡了。要是三代同堂、家里设备十几台,那再往上考虑。
融合宽带这个东西,本质是把手机卡和宽带绑在一起算账。这个套餐是79元一个月,带20G流量和100分钟通话,需要新办一张手机卡。我算过,如果本来就要养一张手机卡,那这79元里有相当一部分是话费的钱,宽带相当于搭着用,比单独拉一条宽带再单独养卡要合算。但如果你手机卡用得好好的、根本不想换号,那就得掂量一下,别为了宽带硬塞一张用不上的卡。
还有个容易被忽略的点是合约期。36个月不算短,三年里你要是搬家、换城市,处理起来会麻烦。所以签之前先想清楚这三年你大概会不会动。我租房的时候特意问了房东能不能长租,确认了才办的。
避坑指南
说几个我自己踩过或者差点踩到的坑。
一个是”看着便宜、账单变贵”。我上一根宽带就是,宣传页上写的是一个价,实际扣费多了十几块,问起来说是套餐外的东西。这次的资费我特意问清楚了:79元是优惠后的月费,套餐外流量5元一个G,语音0.15元一分钟,短信0.1元一条。这些数字记下来,以后账单对不上能第一时间发现。
二个是合约期和违约金。36个月的合约,中途退网大概率要付违约金,具体多少办的时候一定要问明白,别只听”可以退”三个字。我的做法是把客服说的关键信息截图存下来,包括速率、资费、安装费、合约时长,存在手机相册里,将来有争议这就是凭证。
三个是安装费别重复交。这个套餐安装费100元、首充100元,都是明面上的钱。有的师傅上门会推荐你买这买那,比如额外买路由器、买网线、买延长线,这些不是必须的,光猫是套餐里带的,路由器你自己有就用你自己的,实在要买也先去网上比个价。
四个是首月费用别想当然。首月是按天折算还是全价,各家不一样,这个套餐的首月以实际为准,办的时候顺嘴问一句,心里有数就不会在看到账单时懵。
五个是速率别只看宣传。300M是入户带宽,实际到你的手机上要经过路由器、穿墙、设备性能几道关。我装完当天用有线测了一次,晚上八点又测了一次,两次数据都记下来,如果差得离谱就及时报修,别拖到半年后才发现问题。
常见问题
问:300M够一家人用吗?
答:看怎么用。两三个人刷视频、上网课、开视频会,300M是够的,我家里两台手机加一台电视同时跑,没出现明显卡顿。但要是有人天天下载大文件、玩对延迟敏感的游戏,那可能要往上看看档位,或者把路由器换个好点的。
问:这个套餐必须新办手机卡吗?
答:是的,它属于融合宽带,需要新增一张手机卡,费用从这张卡的话费里扣。如果你不想多养一张卡,就得考虑清楚,因为卡不用也得按月交钱。
问:合约36个月,中途搬家怎么办?
答:这是个实在问题。搬去的地方如果还在新津、甚至还在成都范围内,可以问问能不能移机;搬出服务范围就只能走退网流程,可能涉及违约金。所以签之前先想好未来三年的大致安排,别图一时便宜。
问:安装要等多久?
答:我这次从下单到师傅上门大概五天,中间运营商打电话确认了一次时间。新津城区这边资源比较足,乡镇可能会慢一两天,具体以电话确认为准。
问:光猫是送的还是要买?
答:套餐里包含光猫,不用另外掏钱买。但光猫只负责把信号转进来,家里WiFi好不好用还得看路由器,老路由器用了四五年的,建议换一个,这个钱花得值。
问:办完之后怎么确认是正规单子?
答:办完可以在电信官方APP里查订单,能查到就说明走的是正规流程。另外安装师傅上门时穿工装、有工单,这些都能对上。要是哪一步对不上,先别付钱,打电话核实。
我自己这半年用下来,晚高峰测速基本在两百七八十兆,账单每个月都是79元,没冒出多余的项目。身边有朋友图省事随便找了个上门的,结果装完发现合约是48个月,退网要赔一笔,这种亏其实提前问一句就能躲开。宽带这东西不贵,贵的是没搞清楚就签字。
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